【某移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的年度經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析】-wenkub.com
2025-01-19 01:14 本頁(yè)面
【正文】 2023/3/24 1:10:5101:10:5124 March 20231一個(gè)人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強(qiáng) 不息。 勝 人者有力，自 勝 者 強(qiáng) 。 三月 21三月 21Wednesday, March 24, 2023 閱讀 一切好 書(shū) 如同和 過(guò) 去最杰出的人 談話 。 24 三月 20231:10:51 上午 01:10:51三月 211楚塞三湘接， 荊門(mén) 九派通。 01:10:5101:10:5101:103/24/2023 1:10:51 AM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的 積 累。 三月 211:10 上午 三月 2101:10March 24, 20231行 動(dòng) 出成果，工作出 財(cái) 富。 三月 2101:10:5101:10Mar2124Mar211故人江海 別 ，幾度隔山川。加大月費(fèi)在收入中所占比重，或以充值有效期方式鎖定最低消費(fèi)； 禁止沒(méi)有任何時(shí)間限制（包括無(wú)充值有效期）的零月租資費(fèi) 各級(jí)價(jià)格管理將進(jìn)一步加強(qiáng)? 3月起按即將下發(fā)的模板，向集團(tuán)公司履行事前報(bào)備、事后跟蹤評(píng)估表? 根據(jù)對(duì)各地市的廣告監(jiān)測(cè)，每月通報(bào)違反定價(jià)原則的行為? 各省對(duì)地市資費(fèi)制定階段性底線，建立評(píng)估流程，推廣紅、黃、綠燈管理? 至 2023年底，各省均實(shí)現(xiàn)建立在統(tǒng)一模板基礎(chǔ)上營(yíng)銷(xiāo)案管理流程和管理體系 競(jìng)爭(zhēng)者和企業(yè)對(duì)比分析明確競(jìng)爭(zhēng)方針設(shè)計(jì)資費(fèi)目標(biāo)和方法論明確資費(fèi)設(shè)計(jì)原則客戶分析驅(qū)動(dòng)資費(fèi)制定 明確資費(fèi)元素 設(shè)計(jì)資費(fèi)計(jì)劃 實(shí)施資費(fèi)計(jì)劃細(xì)分客戶群分析業(yè)務(wù)機(jī)遇 確定資費(fèi)計(jì)劃制定資費(fèi)組合審核資費(fèi)計(jì)劃戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)術(shù)層面層面戰(zhàn)略戰(zhàn)略層面層面競(jìng)爭(zhēng)者驅(qū)動(dòng)移動(dòng)驅(qū)動(dòng)明確資費(fèi)元素分析競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)對(duì) 活動(dòng)計(jì)劃和準(zhǔn) 備執(zhí)行監(jiān)控總結(jié)制定指導(dǎo)意見(jiàn)鎖定目標(biāo)客戶集團(tuán)公司已完成營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格方案管理流程和管理模板，將在廣東、四川兩省試點(diǎn)后在四月推廣(價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)流程詳細(xì)內(nèi)容以及模板另見(jiàn)相關(guān)材料 ) 省公司工作? 省公司作為控制樞紐 ,按模板規(guī)定實(shí)行報(bào)批、報(bào)備– 制訂價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，各地市公司按上述流程設(shè)計(jì)價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng) ,并完成相關(guān)模板提交省公司報(bào)批– 各省公司將已執(zhí)行的價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)模板提交集團(tuán)公司報(bào)備? 省公司指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的管理：– 監(jiān)控營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)設(shè)計(jì)是否符合要求– 跟蹤、分析、評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果– 將營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)模板按營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)類(lèi)型歸檔，建立共享信息庫(kù)– 執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理的其他職能 建立全集團(tuán)共享的營(yíng)銷(xiāo)案信息知識(shí)庫(kù)? 集團(tuán)公司– 集團(tuán)公司建立各省報(bào)備的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)信息庫(kù)供各省公司參考? 省公司– 省公司建立各地市報(bào)批的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)信息庫(kù)（包括否決的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)設(shè)計(jì)方案）供各地市公司參考。神州行參與低端市場(chǎng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，關(guān)鍵是避免對(duì)全球通、動(dòng)感地帶的內(nèi)部蠶食。 加強(qiáng)終端定制的全面管理? 原則上，由集團(tuán)公司負(fù)責(zé)統(tǒng)一工作，各省公司不得直接進(jìn)行定制合作? 針對(duì)行業(yè)應(yīng)用的特殊需求，需上報(bào)集團(tuán)公司，由集團(tuán)公司統(tǒng)一管理? 設(shè)置專(zhuān)人負(fù)責(zé)終端工作，參與整體終端定制需求及選型? 定期提交終端定制需求，納入整體需求 四月一日起，對(duì)終端實(shí)行統(tǒng)一的定制和選型l 常備 1020款終端，涵蓋高、中、低三檔機(jī)型，按季更新l 對(duì)各款機(jī)型進(jìn)行相應(yīng)定制：l 具備 GPRS以上功能的高中端手機(jī)按終端定制規(guī)范完成定制；l 對(duì)不具備 GPRS功能的低端手機(jī)按需完成相應(yīng)定制（如鎖網(wǎng)等）l 原則上不允許省公司超范圍選型，如有特殊需求，需報(bào)批集團(tuán)公司l 集團(tuán)公司將組織定期或不定期抽查，對(duì)自行組織選型開(kāi)展終端營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的省將給予通報(bào)批評(píng) 精細(xì)開(kāi)支代辦代收費(fèi) 提前保留，減少轉(zhuǎn)網(wǎng)成本 控制水平，爭(zhēng)取下調(diào) 強(qiáng)化管理控制，防止濫發(fā) 逐步以我為主，降低這部分費(fèi)用精細(xì)管理人力資源和號(hào)碼資源 提升一線營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)人員的權(quán)力、待遇和地位 降低鋪號(hào)和存號(hào)數(shù)量比例四個(gè)精細(xì) 精細(xì)使用廣告宣傳費(fèi) 加大集中化力量 整合營(yíng)銷(xiāo)，防止虛化 分層負(fù)責(zé)，突出重點(diǎn)精細(xì)運(yùn)作手機(jī)補(bǔ)貼及服務(wù)成本開(kāi)銷(xiāo) 統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn) 將手機(jī)補(bǔ)貼由事后納入事先，由桌下提升桌面，作好規(guī)劃，結(jié)合定制，重點(diǎn)出擊。將全集團(tuán)用于終端營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)成本集中起來(lái)，在終端選型和定制方面影響廠家決策l 培育新業(yè)務(wù)商業(yè)模式。品牌認(rèn)知度達(dá)到 80％，品牌忠誠(chéng)度達(dá)到 75％ 現(xiàn)有全球通用戶市場(chǎng)份額 現(xiàn)有服務(wù)能力 全球通與地方品牌的價(jià)差各省可視市場(chǎng)現(xiàn)狀 以資費(fèi)或非資費(fèi)杠桿為主，進(jìn)行客戶遷移? 以穩(wěn)定維護(hù)現(xiàn)有全球通客戶為主 進(jìn)一步塑造品牌資產(chǎn)和品牌價(jià)值? 穩(wěn)定維護(hù)現(xiàn)有全球通客戶? 有針對(duì)性的選擇目標(biāo)客戶遷移入全球通? 遷移規(guī)模 /速度取決于品牌整合的緊迫程度 本地品牌中高端客戶當(dāng)前的穩(wěn)定程度? 以遷移目標(biāo)用戶進(jìn)入全球通為主，短期內(nèi)先形成一定的全球通規(guī)模，長(zhǎng)期內(nèi)進(jìn)一步擴(kuò)大全球通的份額? 以非資費(fèi)杠桿為主 ,資費(fèi)杠桿為輔 平穩(wěn)過(guò)渡 ,減少品牌遷移的財(cái)務(wù)損失? 以資費(fèi)杠桿為主 ,非資費(fèi)杠桿為輔 實(shí)現(xiàn)較快的遷移速度，成本相對(duì)較小全球通與本地品牌存在較大價(jià)差全球通與本地品牌的資費(fèi)水平較為接近? 以資費(fèi)杠桿為主 ,非資費(fèi)杠桿為輔 提供資費(fèi)優(yōu)惠時(shí)應(yīng)鎖入客戶在網(wǎng)一定時(shí)間以穩(wěn)定客戶，為非資費(fèi)杠桿的提升爭(zhēng)取時(shí)間現(xiàn)有的服務(wù)能力較低有較高的服務(wù)能力=20%520%=5%品牌整合方針5818品牌整合的主驅(qū)動(dòng)力? 側(cè)重于各非資費(fèi)杠桿的提升，視市場(chǎng)情況對(duì)資費(fèi)杠桿進(jìn)行調(diào)整移動(dòng)省份個(gè)數(shù) 加強(qiáng)服務(wù)工作，增加全球通的品牌吸引力，凸現(xiàn)全球通品牌定位l 開(kāi)發(fā)新的服務(wù)內(nèi)容，豐富全球通內(nèi)涵，滿足客戶差異化、個(gè)性化服務(wù)的需求l 加強(qiáng)基礎(chǔ)服務(wù)管理，優(yōu)化服務(wù)流程，提升全球通的業(yè)務(wù)解決能力，樹(shù)立移動(dòng)通信專(zhuān)家的形象l 加大宣傳力度，強(qiáng)化客戶對(duì)全球通品牌的感知l 拓展服務(wù)渠道，以立體、快捷的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，凸現(xiàn)全球通品牌的服務(wù)優(yōu)勢(shì) 動(dòng)感地帶工作目標(biāo) 動(dòng)感地帶仍將是針對(duì)新增市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)? 動(dòng)感地帶客戶增長(zhǎng)達(dá)到 1500萬(wàn)，力爭(zhēng)各省動(dòng)感地帶客戶比例均達(dá)到 10％以上? 品牌內(nèi)目標(biāo)客戶（ 15－ 25歲）比重達(dá)到 75%以上；? 客戶忠誠(chéng)度達(dá)到 80％，目標(biāo)群體（ 15－ 25歲）認(rèn)知度達(dá)到 85%,? 客戶使用新業(yè)務(wù)比例達(dá)到 90％ 動(dòng)感地帶工作重點(diǎn)l 高度重視 “ 動(dòng)感地帶 ” 精品業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)，以增值業(yè)務(wù)為主驅(qū)動(dòng)，體現(xiàn)
法律信息相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1