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秘書(shū)禮儀培訓(xùn)教材-wenkub.com

2025-01-18 14:05 本頁(yè)面
   

【正文】 2023年 2月 7日星期二 9時(shí) 19分 5秒 09:19:057 February 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰,也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力,自勝者強(qiáng)。 , February 7, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023年 2月 7日星期二 上午 9時(shí) 19分 5秒 09:19: 1楚塞三湘接,荊門九派通。 09:19:0509:19:0509:192/7/2023 9:19:05 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 2月 上午 9時(shí) 19分 :19February 7, 2023 1行動(dòng)出成果,工作出財(cái)富。 :19:0509:19Feb237Feb23 1故人江海別,幾度隔山川。 2.下班時(shí),領(lǐng)導(dǎo)邀請(qǐng)你一起參加一次私人宴會(huì),因?yàn)槟撤N考慮,你不準(zhǔn)備參加,你應(yīng)該怎樣回答 ? 3. 模擬進(jìn)行一次接待外賓或業(yè)務(wù)合作伙伴,測(cè)試一下自己所掌握的接待禮儀的程度。 ( 3)冰箱里的飲料和小食品費(fèi)用都很高,要 看清楚再?zèng)Q定是否食用。 ? 在樓道里遇到其他客人,應(yīng)該友善地主動(dòng)打招呼。 ( 8)有問(wèn)題請(qǐng)教乘務(wù)員,下飛機(jī)時(shí)向乘務(wù)員告辭 ( 1)保持環(huán)境衛(wèi)生 . ( 2)不要過(guò)分喧鬧。 ( 4)不要亂動(dòng)飛機(jī)上的設(shè)備。 乘坐大客車的禮節(jié) 乘坐大客車時(shí),越靠前的座位越平穩(wěn)舒適。 其次是后排左側(cè)、后排中間、前排副駕駛位。 ? 不要一邊嚼飯一邊與人交談,要把飯咽下去再說(shuō)。 如不吞籽兒? ? 小口吃,不要把嘴塞滿,也不能邊吃邊談 . ? 西餐在吃水果前,通常要送上洗手缽 ,專供洗手用 . 七 .處理意外的方法: ? 碰撒酒水、菜湯之類,近人幫忙,遠(yuǎn)人未見(jiàn) ? 筷子等餐具掉在地上不必?fù)炱饋?lái) ? 如果不慎將菜汁等濺到鄰座身上,應(yīng)立即道歉,并協(xié)助對(duì)方擦干 。 ? 喝完,應(yīng)馬上將咖啡杯放人咖啡碟中,不要讓二者分開(kāi)。 ? 杯耳朝向應(yīng)在飲用者的右方。 ? 吃飯、吃面條和喝湯時(shí)不要發(fā)出聲音。 ? 不要多取吃剩 ? 西餐的上菜順序是:面包、湯、各類菜肴、甜點(diǎn)、水果、咖啡或紅茶。 刀叉不可以碰響餐具,不可以手持刀叉 比比劃劃。 ? 中途要臨時(shí)離席,可將餐巾放在椅子上。 ? 西式宴會(huì)上一切以女主人的行動(dòng)為準(zhǔn)。 西餐禮節(jié) ( 1)要了解西餐的 “ 4M原則 ” : ? 第一: Menu,精美的菜單; ? 第二: Mood,迷人的氣氛; ? 第三: Music,動(dòng)人的音樂(lè); ? 第四: Manners,優(yōu)雅的禮節(jié)。 第三忌諱吸吮筷子后再去夾菜 。 西餐禮節(jié)是分餐制,主賓互相敬酒,但不勸酒。 ? 對(duì)著鏡子,發(fā) “ 一 ” 訓(xùn)練,眼睛配合。 秘書(shū)的職業(yè)表情 : 微笑自如、不露聲色、 從容淡定、優(yōu)雅成熟, 使人感到和藹可親, 可以信賴。 指示的手勢(shì): 應(yīng)該使用右手,四指并攏,大拇指自然張開(kāi)來(lái)指點(diǎn)遠(yuǎn)處的事物或人。 ( 2)坐姿 在比較嚴(yán)肅的場(chǎng)合,坐椅子面積的三分之二就可以了。目光平視前方,嘴微閉,顯微笑狀。 : ( 1)入座: ? 走到椅子的前面,自然轉(zhuǎn)身,背向椅子做好入坐的準(zhǔn)備。 場(chǎng)合越是嚴(yán)肅,目光就越是不能到處游動(dòng),越要穩(wěn)定一些 . 第四節(jié) 姿態(tài)舉止的禮節(jié) ?一 .正確的站姿、坐姿、行姿 ?二 .手勢(shì)的運(yùn)用 ?三 .適當(dāng)?shù)谋砬? 一 .正確的站姿、坐姿、行姿 站姿 頭正,頸直,兩眼平視前方,嘴微閉,肩平并保持放松,收腹挺胸,兩臂自然下垂,手指并擾自然微屈,中指壓褲縫或相握放于身前,兩腿挺直,膝蓋相碰腳跟并擾,兩腳尖張開(kāi)夾角成 45度或 60度,身體重心落在兩腳正中。以示你在欣賞對(duì)方并享受對(duì)方的話語(yǔ)。 目光應(yīng)該注視對(duì)方雙眼以上的額頭部位。 所謂的適度 :是以能讓參加者聽(tīng)清而不影響其他的人為準(zhǔn) ,這樣的音量相對(duì)于中國(guó)人來(lái)說(shuō)是偏低的。 ③非議他人。 ? 非官方的商務(wù)活動(dòng)中 :可以使用國(guó)際通用的語(yǔ)言或是雙方都懂的語(yǔ)言,或者配備翻譯。 ? 如 “ XX先生,今后想向你請(qǐng)教,怎樣能找到你 ?”、 “ XX先生,今后怎樣和你取得聯(lián)系 ?”。齊胸高度送出。 8. 不要在握手時(shí)把對(duì)方的手拉過(guò)來(lái)、推過(guò)去,或者上下左右抖個(gè)沒(méi)完。他認(rèn)為對(duì)方嘲弄他和他的國(guó)家,這是不能容忍的。 如果握手的雙方地位有明顯的差別,則宜采用“位尊者優(yōu)先”的順序來(lái)進(jìn)行握手。 長(zhǎng)輩與晚輩之間: 長(zhǎng)輩伸出手后, 晚輩才能伸手相握。 、身份、地位高的人握手時(shí),下級(jí)和身份地位低的人應(yīng)先等對(duì)方先伸手。 (三) 握手的順序 ?在一次接待某省考察團(tuán)到訪的任務(wù)中,小王因與考察團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)認(rèn)識(shí),因而作為主要迎賓人員陪同部門領(lǐng)導(dǎo)前往機(jī)場(chǎng)迎接貴賓。匆匆握一下 就松手,是在敷衍;長(zhǎng)久地握著不放, 又未免讓人尷尬。一旦接觸,應(yīng)立即放下拇指,用其余四指包住對(duì)方的手掌。 ? (一)握手禮的產(chǎn)生 ? 握手禮起源說(shuō): ? 傳說(shuō)握手禮起源于中世紀(jì),當(dāng)時(shí)打仗的騎兵全身都穿著盔甲,只有兩只眼睛露在外面,如果想表示友好,互相接近時(shí)就脫去右手的盔甲,伸出右手表示沒(méi)有武器,消除對(duì)方的戒心,互相握一下右手,即為和平的象征。 職位低者、年輕者、男性先向職位高者、年長(zhǎng)者、女性致意。 ? 關(guān)于 “ 周五休閑日 ” 第三節(jié) 日常公務(wù)禮儀 ?一 .稱呼、致意 ?二、介紹 ?三、握手 ?四 .名片禮儀 ?五 .拜訪約會(huì)的禮儀 ?六 .談話的禮儀 公務(wù)禮儀 一 .稱呼、致意、介紹 在國(guó)際交往中,一般稱男士為先生 。 ? 6.在國(guó)外,倘主人在邀請(qǐng)信上注明服飾要求,應(yīng)遵主人之意著裝。 ? 3.女秘書(shū)不應(yīng)留長(zhǎng)指甲,既不便工作也不衛(wèi)生。 ? 短發(fā)可以是運(yùn)動(dòng)型的、齊耳的、剪出層次的、微燙成小波浪的; ? 長(zhǎng)發(fā)應(yīng)順滑,向后扎成馬尾狀,不留劉海。膚色不好者宜用。 ( 4) 混合性皮膚 :對(duì)皮膚的不同部位進(jìn)行護(hù)理。是對(duì)主人的一種尊敬。 得體的化妝 公認(rèn)的比較標(biāo)準(zhǔn)的臉形是橢圓形。參加晚間的盛宴、舞會(huì)、音樂(lè)會(huì)等活動(dòng),可穿單色的晚禮服或旗袍。 健身、購(gòu)物、旅游、居家等,都可以穿休閑裝。 女性調(diào)整身材的技巧: ? 中國(guó)人的身材比例多為 5: 5或 6:4之間。 ? 絲襪的顏
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