某企業(yè)管理知識分析及什么是戰(zhàn)略管理-wenkub.com
2025-01-18 13:05 本頁面
【正文】 實際上，戰(zhàn)略延續(xù) 性會使一個組織的持續(xù)改進更富成效。事實上，一個清晰并經(jīng)過充分宣 傳的戰(zhàn)略，其最重要的功能之一就是指導員工做 出選擇，因為他們的個體活動和日常決策中都必 須有所取舍。 事實上，設(shè)定限制是領(lǐng)導者的另一項職能。低層 經(jīng)理通常缺乏堅持某一戰(zhàn)略的意識和信心。 領(lǐng)導者的角色 在許多企業(yè)，領(lǐng)導者已經(jīng)退化到指揮運營效益和找生意 的地步。 新興行業(yè)與技術(shù) 在行業(yè)發(fā)展的這些階段，行業(yè)的基本生產(chǎn)率邊界 被確立或重新確立。首先，企業(yè)應該 仔細審視自己的做法。公司以露得清品牌，延伸進入一系列不 同的產(chǎn)品，比如眼部卸裝液和洗發(fā)液。面向 廣普顧客群的低價戰(zhàn)略會導致失去那些注重產(chǎn)品 性能和服務的顧客。有時，因為不愿意讓受到器重的 經(jīng)理人或員工失望，企業(yè)也會回避選擇。許多管理者深 陷于運營效益的比賽中，完全不理解制定戰(zhàn)略的 必要性 回避戰(zhàn)略選擇 組織中的現(xiàn)實情況也不利于戰(zhàn)略。頻繁切換 戰(zhàn)略或者一開始就沒有選擇一個獨特定位，其結(jié) 果必然是 “跟風 ”或模棱兩可的運營活動配置、各 職能部門之間的不一致以及整個組織的不和諧 過去十年中隱含的戰(zhàn)略模式 ⊙ 行業(yè)中存在一個理想的競爭定位 ⊙ 在所有運營活動中運用標桿法并達成最佳實 踐 ⊙ 積極發(fā)展外包和結(jié)盟以獲得更高的效率 ⊙ 競爭優(yōu)勢基于少數(shù)幾個關(guān)鍵成功因素、關(guān)鍵 資源以及核心競爭力 ⊙ 保持靈活性，對所有競爭和市場變化做出及 時反應 可持續(xù)競爭優(yōu)勢 ⊙ 企業(yè)確定獨特的競爭定位 ⊙ 根據(jù)戰(zhàn)略定制運營活動 ⊙ 相對競爭對手有明確的取舍與選擇 ⊙ 競爭優(yōu)勢源自各項活動之間的配稱 ⊙ 可持續(xù)性來自整個活動系統(tǒng)，而不是其中的 某個部分 ⊙ 運營效益只是基本條件 重新發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略 回避戰(zhàn)略選擇 追求運營效益的改善總是充滿誘惑，因為它實實 在在，并且容易付諸實施。此外，延續(xù)性還可以不斷強化企業(yè) 的形象識別。既有的企業(yè) 若要重新定位或者騎墻，就得被迫重新配置許多 運營活動。其他具有比較性的零售商每年的庫存周轉(zhuǎn)是 3~4次，而 Gap達到 。 Gap是一家休閑服飾零售商， 它把店內(nèi)產(chǎn)品的可獲得性視為自己戰(zhàn)略的最重要元素。酒店給予露得清使用自 己原包裝的特權(quán)，而要求其他香皂在包裝上打上酒店的 名字。它限制廣告數(shù)量，而主要依靠公關(guān)和 口碑推薦。第一層面 的配稱是讓各運營活動（職能部門）與總體戰(zhàn)略 之間保持簡單一致性（ simple consistency）。同大多數(shù)擁有優(yōu)秀戰(zhàn)略的企業(yè) 一樣，西南航空公司的各項運營活動以能創(chuàng)造真 正經(jīng)濟價值的方式進行相互補充。戰(zhàn)略的本質(zhì) 就是選擇不做哪些事情。豐田公司則試圖銷售在日本市場 最暢銷的一款花冠（ Corolla）車型，并把該車型改為采 用未噴漆的保險杠和更廉價的座椅。當企業(yè)處于 生產(chǎn)率邊界，即做到現(xiàn)有的最佳實踐時，成本和 差異性之間的取舍才是真正的取舍。 可持續(xù)的戰(zhàn)略定位需做取舍 取舍出自三方面的原因： 首先是形象或聲譽上的前后不一致 其次，也是更重要的一個原因，取舍是由運營活 動本身所致。互不兼容的定位之間需做出運營活動 的取舍，這就解釋了那些矛盾。雖然這些客戶的需求是相似的，但是接觸他 們的最佳運營活動配置具有競爭差異性。首先，定位可以基于提供某 行業(yè)的某個子類產(chǎn)品或服務。比如，宜家 家居就發(fā)現(xiàn)了一個被忽視或服務不足的顧客群體。在它的大 型商場中，各種待售產(chǎn)品被擺放在樣板間中，如此一 來，顧客就無需裝潢設(shè)計師幫助他們想像各式家具擺放 在一起的效果。此外，它的機隊全 部選用波音 737客機，從而提高了維護效率。 西南航空公司以其在特定的航線上提供低成本和便捷的 服務為核心，對所有運營活動進行了設(shè)計。 它在中等城市和大城市的二級機場之間提供短程、低成本和點對 點的服務。 要擺脫如今正破壞它們績效的互為毀滅式的競爭，日本 企業(yè)就必須學習什么是戰(zhàn)略。其結(jié)果就是零和競爭 （ zerosum petition）、價格上不去或者不斷下跌，以及成 本壓力，進而危及企業(yè)投資長期業(yè)務的能力。 生產(chǎn)率改進帶來的主要收益被客戶和設(shè)備 供應商獲得，而
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