中小企業(yè)戰(zhàn)略決策系統(tǒng)-wenkub.com
2025-01-17 02:16 本頁(yè)面
【正文】 一份典型的平衡計(jì)分卡需要 36個(gè)月去執(zhí)行，另外還需要幾個(gè)月去調(diào)整結(jié)構(gòu)，使其規(guī)范化。不同層面及同一層面的不同指標(biāo)分配的權(quán)重不同，將可能會(huì)導(dǎo)致不同的評(píng)價(jià)結(jié)果。這也使得在評(píng)價(jià)企業(yè)業(yè)績(jī)的時(shí)候，無(wú)可避免得 帶有主觀的因素 。如果指標(biāo)之間不是呈完全正相關(guān)的關(guān)系，我們?cè)谠u(píng)價(jià)最終結(jié)果的時(shí)候，應(yīng)該選擇哪個(gè)指標(biāo)作為評(píng)價(jià)的依據(jù)；如果舍掉部分指標(biāo)的話，是不是會(huì)導(dǎo)致業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的不完整性。 ? 平衡計(jì)分卡的工作量極大 。平衡計(jì)分卡所設(shè)計(jì)的以財(cái)務(wù)指標(biāo)為終極 和最高目標(biāo)、財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)之間因果相襲，層層遞進(jìn)的指標(biāo)體系，體現(xiàn)了以財(cái)務(wù) 為核心的思想，具體地說(shuō)明了財(cái)務(wù)如何在企業(yè)中居于中心地位，市場(chǎng)、企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理、 企業(yè)制度及組織等如何服務(wù)于財(cái)務(wù)目標(biāo)，并怎樣最終影響、決定財(cái)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度。非財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)能很好地衡量公司未來(lái)的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)。在日益復(fù)雜動(dòng)蕩的環(huán)境下，單一的財(cái)務(wù)指標(biāo)評(píng)價(jià)不能全面 反映企業(yè)的實(shí)力。其提出了一套具體的 指標(biāo)框架體系 ，能 夠?qū)⒉块T績(jī)效與企業(yè)、組織整體績(jī)效很好地聯(lián)系起來(lái)，使各部門工作努力方向同企業(yè)戰(zhàn)略 目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)聯(lián)系起來(lái)。 2 客戶方面 : 平衡計(jì)分卡的客戶衡量包括客戶滿意程度、客 戶忠誠(chéng)度、客戶獲得、獲利能力和在目標(biāo)市場(chǎng) 上所占的份額。 企業(yè)戰(zhàn)略工具與模型（二） 寶龍戰(zhàn)略工具與模型系統(tǒng) 戰(zhàn)略思維工具 戰(zhàn)略分析工具 戰(zhàn)略制定工具 個(gè)體戰(zhàn)略思維工具 系統(tǒng)分析法 可行性分析法 趨勢(shì)外推法 邏輯樹分析法 定量分析法 麥肯錫七步分析法 5W2H法 ABC分類法 SFO模型 矩陣分析法 利潤(rùn)池 帕累托法則 (80/20) SECI模型 企業(yè)戰(zhàn)略五要素分析法 3C戰(zhàn)略三角模型 CCE 魚骨圖（因果分析） KT決策法 團(tuán)隊(duì)思維戰(zhàn)略工具 德爾菲法 三維商業(yè)定義 頭腦風(fēng)暴 親和圖法 策略方格模型 哥頓法 思維導(dǎo)圖 六頂思考帽 PAEI管理角色模型 魚缸會(huì)議 情形分析圖 外部環(huán)境分析 外部環(huán)境分析框架 PEST分析 PEST的擴(kuò)展變形 外部因素評(píng)價(jià)矩陣 環(huán)境不確定性分析矩陣 腳本法 行業(yè)生命周期 行業(yè)集中度 BCG三四規(guī)則矩陣 戰(zhàn)略集團(tuán) 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析 五（六）力模型 五力模型擴(kuò)展 市場(chǎng)細(xì)分分析 內(nèi)部環(huán)境分析 內(nèi)部因素評(píng)價(jià)矩陣 企業(yè)內(nèi)部分析框架 企業(yè)資源分析 企業(yè)能力分析 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 7S模型 二元核心模式 雷達(dá)圖分析法 內(nèi) 外環(huán)境綜合分析 SWOT分析 ASEB柵格分析法 內(nèi)部 外部矩陣 利益相關(guān)者分析 競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)矩陣 博弈論 關(guān)鍵成功因素分析法 價(jià)值鏈分析 結(jié)構(gòu) — 行為 — 績(jī)效模型 (SCP) 標(biāo)桿分析法 CSP模型 企業(yè)素質(zhì)與活力分析 戰(zhàn)略鐘模型 服務(wù)金三角 人力資源成熟度模型 總體戰(zhàn)略工具 愿景 , 使命與戰(zhàn)略關(guān)系 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo) 戰(zhàn)略陳述 基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 戰(zhàn)略形態(tài) 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)因果關(guān)系模式 戰(zhàn)略輪盤 戰(zhàn)略基礎(chǔ)模型 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略三角模型 三層面理論 431 行業(yè)組織模型 5C模型 定量戰(zhàn)略計(jì)劃矩陣 新 7S模型 競(jìng)爭(zhēng)資源四層次模型 公司戰(zhàn)略工 具 多元化戰(zhàn)略 一體化戰(zhàn)略 并購(gòu)與重組 戰(zhàn)略選擇矩陣 擴(kuò)張方法矩陣 SPACE矩陣 多點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略工具 波士頓矩陣 GE矩陣 產(chǎn)品 /市場(chǎng)演變矩陣 ADL矩陣 V矩陣 新業(yè)務(wù)進(jìn)入方式矩陣 大戰(zhàn)略矩陣 ECR系統(tǒng) 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力九力分析 安索夫矩陣 定向政策矩陣 國(guó)際化戰(zhàn)略工具 國(guó)際化進(jìn)入戰(zhàn)略模型 鉆石模型 雙鉆石模型 合作戰(zhàn)略工具 戰(zhàn)略聯(lián)盟 業(yè)務(wù)層合作戰(zhàn)略 公司層合作戰(zhàn)略 企業(yè)合作網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略 四鏈模型 戰(zhàn)略執(zhí)行與實(shí)施工具 六西格瑪管理 績(jī)效棱柱模型 變革五因素 企業(yè)家與企業(yè)戰(zhàn)略匹配矩陣 SCOR模型 戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)實(shí)施匹配模型 業(yè)務(wù)流程重組 全面預(yù)算管理 ERP 戰(zhàn)略實(shí)施模式（ 5種） SERVQUAL模型 PDCA循環(huán) ISO TQM SCM 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與控制工具
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