【正文】 一月 217:37 下午 一月 2119:37January 22, 20231業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 19:37:2023:37:2023:37Friday, January 22, 20231知人者智，自知者明。 7:37:20 下午 7:37 下午 19:37:20一月 21楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 22 一月 20237:37:20 下午 19:37:20一月 211楚塞三湘接，荊門九派通。 19:37:2023:37:2023:371/22/2023 7:37:20 PM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 一月 217:37 下午 一月 2119:37January 22, 20231行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 19:37:2023:37:2023:37Friday, January 22, 20231乍見翻疑夢，相悲各問年。71 第 5章 服務(wù)類電子商務(wù)網(wǎng)站 第五章 結(jié)束 第 5章 服務(wù)類電子商務(wù)網(wǎng)站 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。反映了企業(yè)對電子社區(qū)未來的發(fā)展充滿信心。加盟流程 1. 填寫加盟申 請 表2. 簽訂 合作意向 書 ， 17365派人考察所在小區(qū)；3. 訂 立加盟合同，豐富網(wǎng)站內(nèi)容， 進(jìn) 入 試 運(yùn)行期；4. 推 進(jìn) 小區(qū)網(wǎng)宣 傳 ， 組織 社區(qū)公益活 動(dòng) ， 張貼 海 報(bào) ，有 獎(jiǎng) 注冊；5. 組織 商家上網(wǎng) 發(fā) 布廣告信息，開通網(wǎng)上小區(qū)商城， 進(jìn) 行宣 傳銷 售。 中國小區(qū)網(wǎng)的盈利模式69 第 5章 服務(wù)類電子商務(wù)網(wǎng)站 表 中國小區(qū)網(wǎng)招商加盟文件中國小區(qū)網(wǎng)招商加盟 書 小區(qū) 創(chuàng)業(yè) 成就未來大 趨勢 1. 中國網(wǎng)民已 經(jīng) 超 過 人，即將超 過 美國成 為 全球第一；2. 中國政府大力建 設(shè) 和 諧 社會(huì)，推 動(dòng) 和 諧 社區(qū)建 設(shè)3. 電 子商 務(wù) 是互 聯(lián) 網(wǎng)的必然 發(fā) 展之路，將與人 們 的生活越來越 緊 密；4. 立足社區(qū) 創(chuàng)業(yè) ，服 務(wù) 社區(qū)，減少能源消耗，符合國家 環(huán) 保和民政政策。在民政部門的支持下，這一構(gòu)想首先在北京、上海、武漢、深圳進(jìn)行試點(diǎn)， 4個(gè)城市先后開設(shè)了分支機(jī)構(gòu)，并積累了許多經(jīng)驗(yàn)。圖 上海市普陀區(qū)中遠(yuǎn)兩灣城的小區(qū)博客頁面 67 第 5章 服務(wù)類電子商務(wù)網(wǎng)站 （ 4）小區(qū)黃頁：由網(wǎng)站和商家共同發(fā)布信息，為小區(qū)家庭和業(yè)主提供各類生活服務(wù)業(yè)務(wù)；包括衣、食、住、行、用、玩、醫(yī)療、生活、學(xué)習(xí)、工作、商業(yè)、社會(huì)、政府等十大領(lǐng)域、幾百項(xiàng)內(nèi)容（參見圖 ）。63 第 5章 服務(wù)類電子商務(wù)網(wǎng)站 圖 被評為全國模范小區(qū)的百步亭小區(qū)網(wǎng)站 64 第 5章 服務(wù)類電子商務(wù)網(wǎng)站 在已開通的 4個(gè)城市的小區(qū)網(wǎng)站中，采用了統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫，主要模塊包括信息動(dòng)態(tài)、交換信息、小區(qū)速查、小區(qū)論壇、小區(qū)博客、小區(qū)同鄉(xiāng)、小區(qū)商城和小區(qū) 114等。（ 4）創(chuàng)業(yè)服務(wù)：包括創(chuàng)業(yè)問題、答疑平臺(tái)、精英理財(cái)?shù)?。圖 。 社區(qū)的概念和發(fā)展59 第 5章 服務(wù)類電子商務(wù)網(wǎng)站 圖 電子社區(qū)的 4個(gè)基本功能60 第 5章 服務(wù)類電子商務(wù)網(wǎng)站 1．網(wǎng)站背景中國小區(qū)網(wǎng)是由民政部城市社區(qū)建設(shè)研究基地支持，由和諧小區(qū)執(zhí)行委員會(huì)推進(jìn)的專業(yè)社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)。2. 電子社區(qū)的作用與功能電子社區(qū)能夠解決信息化建設(shè) “ 最后一公里 ” 問題，并且能夠激發(fā)城市居民的信息化應(yīng)用意識(shí)，成為電子政務(wù)面向居民服務(wù)的 “ 落腳點(diǎn) ” 。 搜房網(wǎng)的盈利模式：垂直型房產(chǎn)門戶模式57 第 5章 服務(wù)類電子商務(wù)網(wǎng)站 社區(qū)的概念和發(fā)展 中國小區(qū)網(wǎng)概況 中國小區(qū)網(wǎng)的盈利模式案例 社區(qū)電子商務(wù) —— 中國小區(qū)網(wǎng)的實(shí)踐探索之路58 第 5章 服務(wù)類電子商務(wù)網(wǎng)站 1. 社區(qū)與電子社區(qū)“ 社區(qū) ” 是從 外文翻譯過來的一個(gè)名詞。搜房網(wǎng)是面向大眾的房地產(chǎn)專業(yè)類的垂直縱深網(wǎng)站。利用搜房的設(shè)計(jì)優(yōu)勢和技術(shù)優(yōu)勢用藝術(shù)的手段來展示客戶的項(xiàng)目和品牌、同時(shí)充分實(shí)現(xiàn)企業(yè)和項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)營銷功能。 缺乏粘性 ―― 網(wǎng)站的內(nèi)容只是簡單的信息堆積。4. 搜房家居集團(tuán)搜房家居集團(tuán)中國指數(shù)研究院家居中心和搜房家居網(wǎng)和家天下網(wǎng)。中國指數(shù)研究院是 2023年 8月整合中國房地產(chǎn)指數(shù)系統(tǒng)、搜房研究院、中國別墅指數(shù)系統(tǒng)、中國房地產(chǎn) TOP10研究組等研究資源，由國內(nèi)外幾十位專家和權(quán)威學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)共建的全方位服務(wù)于中國商業(yè)經(jīng)濟(jì)的研究機(jī)構(gòu)，是中國最具權(quán)威性的房地產(chǎn)專業(yè)研究機(jī)構(gòu)。（ 2）傳統(tǒng)媒體出版物。51 第 5章 服務(wù)類電子商務(wù)網(wǎng)站 目前，搜房控股旗下已經(jīng)擁有四大集團(tuán)：搜房資訊集團(tuán)、搜房研究集團(tuán)(中國指數(shù)研究院 )、搜房二手房租房集團(tuán)、搜房家居集團(tuán)。莫天全當(dāng)初鐵了心辭去了美國投資公司里的職務(wù)創(chuàng)辦房地產(chǎn)網(wǎng)站，他的直覺告訴他，這件事值得做，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)是中國未來新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，而他自身具備一定的房地產(chǎn)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，辦房地產(chǎn)網(wǎng)站有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。搜房網(wǎng)是大中華地區(qū)最大的房地產(chǎn)門戶網(wǎng)站，早期由莫天全、李山及國際著名投資機(jī)構(gòu) IDG投資創(chuàng)立，目前覆蓋了全國 45個(gè)大中型核心城市，是在Alexa統(tǒng)計(jì)中全球訪問量最高的房地產(chǎn)類網(wǎng)站。（ 1）代理 銷 售機(jī)票（包括 電 子客票）的代理 費(fèi) ；（ 2）在 線 分 銷 租 車 等 產(chǎn) 品的代理 費(fèi) ；（ 3）以 ASP（ 應(yīng) 用服 務(wù) 供 應(yīng) 商）方式 為 其他企 業(yè) 提供網(wǎng)站服 務(wù) ，既包括因特網(wǎng)接入、網(wǎng)站域名注冊、 電 子 郵件服 務(wù) 、信息 儲(chǔ) 存空 間 、網(wǎng) 頁 制作等技 術(shù) 功能， 還包括?？凸芾怼⑿谐淘?線等一系列 應(yīng) 用功能，并收取 費(fèi) 用。（ 4）在 線 廣告。就目前而言，網(wǎng)下或 實(shí) 地支付仍然是客 戶 的主要 選擇 。46 第 5章 服務(wù)類電子商務(wù)網(wǎng)站 表 2023年國內(nèi)代表性旅游網(wǎng)站盈利模式比較 　 攜程旅行網(wǎng) E龍 網(wǎng) 青旅在 線 信天游資金流轉(zhuǎn)方式除了酒店 預(yù)訂 大多采用酒店前臺(tái)支付的方法， 對 于其他兩項(xiàng) 主 營業(yè)務(wù) ， 顧 客可以 選擇 在 線 支付，也可以 選擇線 上 瀏覽 、打 電話 至呼叫中心確 認(rèn) 和 線 下支付的方式。提供行程在 線 、短信息通知等增 值 服 務(wù) 。排他性與客戶維系向消 費(fèi) 者提供低價(jià)與 質(zhì) 量承 諾 ；建立 實(shí)時(shí)預(yù)訂 系 統(tǒng) ； 發(fā) 行會(huì) 員 卡、 實(shí) 行 積 分 獎(jiǎng) 勵(lì)；推薦特惠酒店與航班；在旅游交通站點(diǎn) 設(shè) 立 產(chǎn) 品推廣點(diǎn)；建 設(shè) 目的地指南 頻道和社區(qū) 頻 道；出版旅游系列 叢書 提高知名度。 中國主流旅游預(yù)訂網(wǎng)站的盈利模式比較分析45 第 5章 服務(wù)類電子商務(wù)網(wǎng)站 表 2023年國內(nèi)代表性旅游網(wǎng)站經(jīng)營模式比較 　 攜程旅行網(wǎng) E龍 網(wǎng) 青旅在 線 信天游網(wǎng)站定位集 飯 店、機(jī)票、度假 預(yù)訂 、旅游信息及特 約 商 戶 服 務(wù)為 一體的 綜 合性旅行服 務(wù) 公司旅行服 務(wù) 和城市消 費(fèi) 網(wǎng)站 高度信息化的在 線 旅行社 ” 中國民航自主建 設(shè) 的提供以航空訂 座 為 主的服 務(wù) 的 電 子商務(wù) 網(wǎng)站。所謂盈利模式，是指企業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利和增長的一系列發(fā)展戰(zhàn)略、資源依托和經(jīng)營手段。另外還舉行、參與或支持贊助各種活動(dòng)，如空姐大賽、模特大賽等活動(dòng)。3．網(wǎng)上支付方式攜程網(wǎng)目前目標(biāo)客戶主要是有較強(qiáng)支付能力的上網(wǎng)者，尤其是從事商務(wù)旅行活動(dòng)的高級白領(lǐng)，這些客戶主要分布在北京、上海、廣州等大中城市。 新穎的設(shè)計(jì)思想41 第 5章 服務(wù)類電子商務(wù)網(wǎng)站 圖 攜程旅行網(wǎng)國內(nèi)航班查詢頁面3．預(yù)定方法設(shè)計(jì)攜程網(wǎng)設(shè)計(jì)出簡單方便的預(yù)訂方法，下圖以國內(nèi)飛機(jī)票預(yù)訂購票過程（參見圖 ）。40 第 5章 服務(wù)類電子商務(wù)網(wǎng)站 1．信息內(nèi)容設(shè)計(jì)攜程網(wǎng)非常重視信息內(nèi)容的建設(shè)，信息內(nèi)容主要涉及到以下幾個(gè)方面：景點(diǎn)、飯店、旅游線路等方面的信息。在資金方面，攜程網(wǎng)于 1999年 8月、 2023年 2月以及 2023年 11月的三次成功融資，給網(wǎng)站帶來了 1700萬美元的投入。（ 4）商旅管理。（ 2）機(jī)票預(yù)訂。 準(zhǔn)確的市場定位38 第 5章 服務(wù)類電子商務(wù)網(wǎng)站 1．強(qiáng)調(diào)服務(wù)優(yōu)勢和市場合作優(yōu)勢服務(wù)是攜程各項(xiàng)優(yōu)勢中突出的一點(diǎn)，即 “ 科學(xué)地追求完美，有節(jié)制地創(chuàng)新” 。一站：即攜程網(wǎng)站， Chinese trip，一方面立足國內(nèi)，是“ 中國人的旅行網(wǎng)站 ” ；另一方面，服務(wù)于來華外國旅客，成為 “ 中國的旅行網(wǎng)站 ” 。 聯(lián)絡(luò)家網(wǎng)站評價(jià)34 第 5章 服務(wù)類電子商務(wù)網(wǎng)站 案例 攜程旅行網(wǎng) —— 開拓旅游新天地 攜程旅行網(wǎng)簡介 準(zhǔn)確的市場定位 網(wǎng)站的經(jīng)營理念 新穎的設(shè)計(jì)思想 收入模式和物流配送模式 靈活多樣的推廣方式 中國主流旅游預(yù)訂網(wǎng)站的盈利模式比較分析35 第 5章 服務(wù)類電子商務(wù)網(wǎng)站 在電子商務(wù)領(lǐng)域中，旅游電子商務(wù)的發(fā)展如火如荼，眾多的旅游專業(yè)網(wǎng)站提供多樣化的旅游服務(wù)。2 可能存在的問題聯(lián)絡(luò)家是基于誠信的一個(gè)商務(wù)人士交流平臺(tái)，其價(jià)值就是實(shí)名制和真實(shí)的信息。目前已有很多的用戶，愿意為讓自己的廣告招貼出現(xiàn)在醒目的位置而付費(fèi)了。31 第 5章 服務(wù)類電子商務(wù)網(wǎng)站 1 專心做面向商務(wù)人士的 SNS1）獨(dú)特的市場定位SNS網(wǎng)站作為新事物，需要做出自己的特色，一是來自于創(chuàng)新，二是來自于市場細(xì)分。如果喜歡一呼百應(yīng)，而且也會(huì)有很多人附和，那么可以申請一個(gè)自己的交流圈；如果不喜歡自己建