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2025-01-16 13:07 本頁面
【正文】 ? 送客時(shí)，要目送客人遠(yuǎn)去，如果是送進(jìn)電梯，則要等電梯門關(guān)上再走 ? 如果到車站、碼頭、機(jī)場(chǎng)送客，則要事先為客人買好車票、船票、機(jī)票。 送客 ? 客人告別時(shí)，公共關(guān)系人員應(yīng)婉言相留，客人執(zhí)意要走，也要等客人起身告辭時(shí)，公共關(guān)系接待人員再站起來相送。 ? 如果家里有客人時(shí)，又有新客來訪，應(yīng)將客人相互介紹，一同接待。 ? 如客人所乘坐的車、船、飛機(jī)未能準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，應(yīng)主動(dòng)關(guān)心推遲到達(dá)的原因，并耐心等候，不能擅自離去。 ? 陪同客人乘坐事先安排好的交通車輛，一同前往接待的住宿處，并幫助客人妥善辦理住宿事宜。 ? 如果客人要找領(lǐng)導(dǎo)要根據(jù)客人的熟悉與否靈活處理 ? 在接待中，對(duì)于來訪者的傘、帽、包等物品，要指明掛放處，有時(shí)可以幫助放置。面向入門處。 ? 若是首次來訪的客人，要很恭敬地問清來訪者的姓名。 ? 如果主人在家穿著拖鞋，你也應(yīng)該換鞋，除非主人制止。 ? 到工作場(chǎng)所會(huì)面不能穿背心和拖鞋，盡可能穿戴得整齊端莊 到住宅拜訪 ? 進(jìn)門要按門鈴或敲門，如門戶時(shí)敞開的，也應(yīng)在門口發(fā)出招呼聲“某某某在家嗎？”不要貿(mào)然闖入。談完公事，不要久坐，即可告辭。不能直沖沖地闖入別人的工作場(chǎng)所里面。 法國(guó)人的贈(zèng)禮習(xí)俗 ?不喜歡初次見面就送禮 ?唱片、磁帶、藝術(shù)畫冊(cè)等能體現(xiàn)讀者文化素養(yǎng)的物品是最受欣賞的 ?喜歡名人傳記、回憶錄、歷史書籍 ?注意：菊花、牡丹、康乃馨以及紙花都是忌諱送的 ?忌諱男士向女士送香水 ?男士要向女士送玫瑰，就要送雙數(shù) 英國(guó)人的贈(zèng)禮習(xí)俗 ? 常以請(qǐng)客吃飯、喝咖啡，以及觀看演出作為一種送禮的方式 ? 在一些場(chǎng)合，可以送一些小禮物，如小工藝品、巧克力等 ? 對(duì)于上班族來說，可以送上一件帶有公司標(biāo)志的禮品 ? 我國(guó)的工藝品、鮮花、名酒等都比較受歡迎 ? 英國(guó)人一般不送香皂、香水等生活用品 ? 帶人像的禮物、菊花、白百合花、服飾等也不適宜送給英國(guó)人 ? 可以單獨(dú)在晚上送，在餐后或看完戲后送 ? 英國(guó)人不當(dāng)面打開禮品包裝 德國(guó)人的贈(zèng)禮習(xí)俗 ? 關(guān)系一般的話，不適宜送香水 ? 不要送給女士玫瑰，即使女士送女士也不可 ? 有損友誼的刀劍和西式餐具（刀叉）不適宜相送 ? 德國(guó)人收送禮品的時(shí)候，大多不在意禮品的價(jià)格 ? 德國(guó)人對(duì)禮品的包裝很重視，尤其是黑白、棕色的包裝紙盒絲帶包裝帶都不宜選用 意大利人的贈(zèng)禮習(xí)俗 ? 酒、巧克力、兒童玩具、書、畫和精美的手工藝品等，都是受歡迎的東西 ? 對(duì)于手絹、絲織品、亞麻制品以及帶有字畫、美人像等圖案的禮品是不歡迎的 ? 在祝賀或拜訪時(shí)送花給對(duì)方，千萬不要送菊花，他們對(duì)數(shù)字 3也沒有什么好感。 使用名片的忌諱 ? 不要把名片當(dāng)作傳單隨便散發(fā) ? 不要隨意撥弄他人的名片 ? 在對(duì)方的名片上作一些簡(jiǎn)單的記錄和提示，是幫助我們記憶的好辦法。伊里奇 親吻和擁抱 ? 親吻： ? 立正欠身致敬 ? 女士就將右手向男士方向稍前伸出，手指下垂 ? 男士以右手或雙手輕輕抬起女士的右手，同時(shí)俯身彎腰以自己的雙唇靠近它 ? 最后用微閉的嘴唇象征性的輕輕觸及一下女士的手背或手指。 握手的順序 “尊者決定”原則：由身份尊貴的人來決定雙方有沒有握手的必要。 ?彼此之間約一步的距離。
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