【總結(jié)】2023/2/131客戶至尊金牌客戶服務(wù)2023/2/1322023/2/133課程提綱——通過本課程,您能學到什么??第一講金牌客戶服務(wù)的理念?第二講金牌客
2026-01-18 02:43
【總結(jié)】NoImage基本客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)?客戶服務(wù)電話技巧課程內(nèi)容學習要點?電話溝通的特點和技巧?電話腳本的準備?電話回訪流程?以標準的回訪流程為依據(jù),根據(jù)實際情況擬定電話腳本,以達到最佳回訪效果核心內(nèi)容?積極的心態(tài)?工作的熱情?職業(yè)化
2026-01-09 20:30
【總結(jié)】課程目標■理解何謂“客戶滿意百分百”■學習成功的客戶服務(wù)中所必備的技巧服務(wù)!服務(wù)!服務(wù)!每當打開報紙、電視或收聽廣播時,都會發(fā)現(xiàn)一種信息:請在這里消費,因為這里的客戶服務(wù)盡善盡美。企業(yè)無論大小,產(chǎn)品或服務(wù)無論簡單或復(fù)雜,客戶服務(wù)都已經(jīng)成為企業(yè)參與競爭的法寶??蛻絷P(guān)系潛在價值能力的測定109876
2026-01-09 20:28
【總結(jié)】醫(yī)院服務(wù)禮儀培訓(xùn)醫(yī)院服務(wù)禮儀培訓(xùn)的意義:?醫(yī)院服務(wù)禮儀培訓(xùn)計劃-醫(yī)院禮儀培訓(xùn)是醫(yī)院的員工的言行舉止進行培訓(xùn),培養(yǎng)員工的個人修養(yǎng),一個好的企業(yè)對員工有著密切關(guān)系,員工的言行舉止都能體現(xiàn)出這個企業(yè)的水平。好禮儀帶來好前程醫(yī)院服務(wù)禮儀培訓(xùn)計劃1990年美國Syracuse大學管理
2026-01-13 00:15
【總結(jié)】嚴謹求精團結(jié)奉獻鹽城市第三人民醫(yī)院YanchengThirdpeople’sHospital東南大學醫(yī)學院附屬鹽城醫(yī)院TheAffiliatedYanchengHospitalofSoutheastUniversity
2026-01-08 02:32
【總結(jié)】全面客戶服務(wù)與服務(wù)技巧客戶滿意經(jīng)營的真諦目標市場顧客需求協(xié)調(diào)營銷顧客滿意?說出來的需要?真正的需要?沒有說出的需要?不同的職能部門必須互相協(xié)作。?營銷部門還必須和公司的其他部
2025-02-13 20:08
【總結(jié)】客戶服務(wù)培訓(xùn)課程培訓(xùn)對象:萬聯(lián)運營管理中心客服代表培訓(xùn)時間:天培訓(xùn)目的:?樹立客服代表的職業(yè)規(guī)劃?使客服代表具備強烈的客戶服務(wù)意識?如何做一個專業(yè)的客服代表培訓(xùn)大綱:客服服務(wù)意識及理念客服技巧的運用銷售技巧和練習認真思考培訓(xùn)中的每一個問題。記錄下對于培訓(xùn)的理解和有益的思路。積
2025-02-21 14:50
【總結(jié)】客戶服務(wù)理念主要內(nèi)容:?一、認知客戶?二、客戶服務(wù)概念?三、樹立良好的客戶服務(wù)意識?四、客戶滿意經(jīng)營戰(zhàn)略?五、打造企業(yè)“忠實”客戶一、認知客戶?(一)什么是客戶??(二)客戶的分類。(一)什么是客戶??客戶從概念上將包含一個很寬泛的范疇。?廣義:在
2025-02-21 14:52
【總結(jié)】1顧客服務(wù)2前言?企業(yè)目的?滿足企業(yè)的顧客?確保企業(yè)的長期利益?顧客服務(wù)?廣義:滿足顧客需求所付出的所有努力?狹義:企業(yè)提供給顧客之有形無形產(chǎn)品、價格、促銷活動及物流服務(wù)3?物流的顧客?為所有的配送目的地?.住家.店面.工廠.倉庫.機關(guān).學校等?
2026-01-01 04:43
【總結(jié)】第二講????現(xiàn)代客戶服務(wù)理念(下)劉兵本堂課主要內(nèi)容?現(xiàn)代服務(wù)營銷觀念的分類??服務(wù)的意義與多層次??正確的服務(wù)理念??客戶的服務(wù)準則一、現(xiàn)代服務(wù)營銷觀念的分類?我們來看看現(xiàn)代服務(wù)營銷的一些觀念:?????生產(chǎn)觀念,皇
2026-01-08 09:30
【總結(jié)】電話禮儀與客戶服務(wù)培訓(xùn)電話禮儀與客戶服務(wù)培訓(xùn)講師:譚小琥電話禮儀培訓(xùn)電話是人際交往使用頻率最高的通訊工具,熟練掌握電話禮儀非常有必要。一、電話形象確定好通話時間,重視自己的“電話形象”。“電話形象”,是電話禮儀的主旨所在。它的含義是:人們在使用
2026-01-06 23:54
【總結(jié)】顧客服務(wù)訓(xùn)練績效評估19108企訓(xùn)園地◆課程大綱一、顧客服務(wù)訓(xùn)練規(guī)劃(Plan)內(nèi)涵二、顧客服務(wù)訓(xùn)練執(zhí)行(Do)事項三、顧客服務(wù)訓(xùn)練檢核(Check)內(nèi)容四、顧客服務(wù)訓(xùn)練績效修正(Action)五、案例分享29108企訓(xùn)園地一、顧客服務(wù)訓(xùn)練規(guī)劃內(nèi)涵?規(guī)劃成功關(guān)鍵
2025-02-23 17:38
【總結(jié)】培育客戶服務(wù)專長壹渡傳媒內(nèi)部培訓(xùn):客戶服務(wù)1培訓(xùn)日程?客戶服務(wù)?什么是專業(yè)廣告公司的客戶服務(wù)??為什么客戶服務(wù)至關(guān)重要??客戶服務(wù)工作職責?客戶服務(wù)工作內(nèi)容?合格的客戶服務(wù)人員?市場營銷基礎(chǔ)知識?市場營銷與廣告?市場種類?市場營銷基本概念
2025-02-21 15:03
【總結(jié)】1卓越的客戶服務(wù)培訓(xùn)講師:譚小琥2課程內(nèi)容?第一部分顧客抱怨及其應(yīng)對之道?第二部分優(yōu)質(zhì)服務(wù)?第三部分高效使用客戶漏斗?第四部分客服中的技能3課程內(nèi)容?第一部分顧客抱怨及其應(yīng)對之道?第二部分優(yōu)質(zhì)服務(wù)?第三部分高效使用客戶漏斗?第四部分客服中
2026-01-18 03:42
【總結(jié)】優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)培訓(xùn)優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)課程大綱?市場趨勢?如何創(chuàng)建專業(yè)形象?良好溝通技巧?電話應(yīng)對技巧?處理投訴技巧市場趨勢優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)市場趨勢?各行各業(yè)用服務(wù)來提升競爭力?客戶需求不斷增加?客戶在蕓蕓的物業(yè)管理公司中選擇了我們?如果不能提供予我們的客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù),我
2026-01-16 17:46