【正文】 2023年 2月 2日星期四 11時 7分 17秒 11:07:172 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 , February 2, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 。 :07:1711:07Feb232Feb23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 2月 2日星期四 11時 7分 17秒 11:07:172 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :07:1711:07:17February 2, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 , February 2, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ? 主要內(nèi)容 ? 為什么要進(jìn)行績效考核？ ? 績效考核從何處著手？ ? 誰來考核？ ? 選用什么樣的方法考核？ ? 考一些什么內(nèi)容？ ? 考核結(jié)果如何應(yīng)用？ ? 如何保證考核的信度和效度？ ? 為什么一定要將考核結(jié)果反饋？ ? 績效考核應(yīng)注意哪些問題？ ? 績效考核與管理的發(fā)展趨勢？ ? 員工績效管理模型 組織 /部門 當(dāng)年目標(biāo) 員工職位 說明書 上年度員工考評信息 員工當(dāng)年度 績效規(guī)劃 持續(xù)的員工 績效跟蹤 即時反饋 中期績效考評 工作指導(dǎo) 員工當(dāng)年度績效考評 員工日常 工作表現(xiàn)記錄 員工當(dāng)年 目標(biāo)達(dá)成狀況 內(nèi)外部客戶反饋信息 下年度績效再規(guī)劃 人事決策：薪資福利業(yè)績獎懲、升遷/輪調(diào)、職業(yè)發(fā)展、培訓(xùn)等 組織下年度業(yè)務(wù)目標(biāo) 員工下年度發(fā)展計(jì)劃 ? 績效考核應(yīng)注意哪些問題？ ? 寬嚴(yán)錯誤 ? 暈輪效應(yīng) ? 相似性錯誤 ? 近期錯誤 ? 趨中誤差 ? 壓力誤差 ? 偏見誤差 ? 馬太效應(yīng) ? 主要內(nèi)容 ? 為什么要進(jìn)行績效考核？ ? 績效考核從何處著手？ ? 誰來考核？ ? 選用什么樣的方法考核？ ? 考一些什么內(nèi)容？ ? 考核結(jié)果如何應(yīng)用？ ? 如何保證考核的信度和效度？ ? 為什么一定要將考核結(jié)果反饋？ ? 績效考核應(yīng)注意哪些問題？ ? 績效考核與管理的發(fā)展趨勢？ ? 績效考核與管理的發(fā)展趨勢？ ? 考核指標(biāo) – 由注重財(cái)務(wù)類結(jié)果性指標(biāo)到兼顧非財(cái)務(wù)類驅(qū)動性指標(biāo) ? 注意力 – 由戰(zhàn)術(shù)性操作轉(zhuǎn)移到戰(zhàn)略性規(guī)劃，兼顧短期目標(biāo)和長期目標(biāo) ? 考核方法 – 由 KPI轉(zhuǎn)移到 BSC ? 什么是平衡記分法（ BSC） ? 起源 – Balance Scored Card 90年代由哈佛商學(xué)院羅勃特 ?卡普蘭創(chuàng)立。 – 方法：①選擇正確的 KPI；② 選擇、設(shè)計(jì)正確合理的考核方法；③著重考核具體的、可量化的指標(biāo)；④加強(qiáng)對考核者的培訓(xùn)。 – 對“崗位工作”和“工作態(tài)度”進(jìn)行了細(xì)化（見附件） 第 6步：確定分值 – 滿分 180分，其中“重要工作” 90分，“崗位工作”和“工作態(tài)度”各 45分。 現(xiàn)在的軟件開發(fā)都不是單兵作戰(zhàn)，而是一人負(fù)責(zé)一個模塊，聯(lián)合開發(fā)。 ? 如何選擇維度 ? 公司的企業(yè)文化 ? 公司的規(guī)模 ? 公司的管理模式 ? 員工的素質(zhì) ? 主要內(nèi)容 ? 為什么要進(jìn)行績效考核？ ? 績效考核從何處著手？ ? 誰來考核？ ? 考一些什么內(nèi)容？ ? 怎么考？ ? 考核結(jié)果如何應(yīng)用？ ? 如何保證考核的信度和效度？ ? 為什么一定要將考核結(jié)果反饋？ ? 績效考核應(yīng)注意哪些問題？ ? 績效考核與管理的發(fā)展趨勢？ ? 考一些什么內(nèi)容？ ? 內(nèi)容要素 – 工作業(yè)績（ 56個） – 工作態(tài)度 – 工作能力 ? 要素權(quán)重 – 考慮在組織中所處的位置 – 考慮結(jié)果的應(yīng)用 ? 彼得 ?德魯克（ PETER DRUKER） ? 只要他們照著劇本演出而能帶來 票房收益 ，我都能夠容忍他們的 傲慢與壞脾氣 。 伊凡斯維其認(rèn)為，績效考評可以達(dá)到以下八個方面的目的： 為員工的晉升、降職、調(diào)職和離職提供依據(jù) 組織對員工的績效考評的反饋 對員工和團(tuán)隊(duì)對組織的貢獻(xiàn)進(jìn)行評估； 為員工的薪酬決策提供依據(jù) 對招聘選擇和工作分配的決策進(jìn)行評估 了解員工和團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和教育的需要 對培訓(xùn)和員工職業(yè)生涯規(guī)劃效果的評估 對工作計(jì)劃、預(yù)算評估和人力資源規(guī)劃提供信息 ? 主要內(nèi)容 ? 為什么要進(jìn)行績效考核？ ? 績效考核從何處著手？ ? 誰來考核？ ? 考一些什么內(nèi)容？ ? 怎么考？ ? 考核結(jié)果如何應(yīng)用？ ? 如何保證考核的信度和效度？ ? 為什么一定要將考核結(jié)果反饋？ ? 績效考核應(yīng)注意哪些問題？ ? 績效考核與管理的發(fā)展趨勢？ ? 績效考核從何處著手？ ? 績效考核的橫向程序 ? 績效考核的縱向程序 ? 績效考核的橫向程序 ? 制定考績目標(biāo) （ 即 KRA下的 KPI） ? 實(shí)施目標(biāo) ? 執(zhí)行情況評估 ? 結(jié)果分析與評定 ? 考績關(guān)鍵指標(biāo)（ KPI） 的設(shè)定 ? 什么是 KRA、 KPI ? 員工目標(biāo)的來源 ? 目標(biāo)的要求 SMART ? 定量衡量指標(biāo) ? 定性衡量指標(biāo) ? 衡量指標(biāo)總結(jié) ? 制定目標(biāo)步驟 ? 目標(biāo)設(shè)定過程舉例 ? 什么是 KRA、 KPI ? KRA（ Key Result Areas） 關(guān)鍵成果區(qū)域 – 對組織績效至關(guān)重要的內(nèi)外部客戶需求的主要類別叫做 KRA； – 也就是崗位職責(zé)說明書中所定義的主要職責(zé)。員工績效考核與管理實(shí)務(wù)操練 ? 問題的提出 ? 為什么要進(jìn)行績效考核？ ? 績效考核從何處著手？ ? 誰來考核？ ? 考一些什么內(nèi)容？ ? 怎么考？ ? 考核結(jié)果如何應(yīng)用？ ? 如何保證考核的信度和效度？ ? 為什么一定要將考核結(jié)果反饋？ ? 績效考核應(yīng)注意哪些問題？ ? 績效考核與管理的發(fā)展趨勢？ ? 為什么要進(jìn)