【正文】 2023/1/25 16:07:0316:07:0325 January 2023? 1一個人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強 不息。 勝 人者有力，自 勝 者 強 。 一月 21一月 21Monday, January 25, 2023? 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 。 一月 2116:07:0316:07Jan2125Jan21? 1世 間 成事，不求其 絕對圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。 2023/1/25 16:07:0316:07:0325 January 2023? 1做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時 ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點的射 線 向前。 一月 21一月 2116:07:0316:07:03January 25, 2023? 1他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。 一月 21一月 21Monday, January 25, 2023? 雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。而一旦新生兒由于沒有接種卡介苗而感染結核桿菌，最初癥狀和普通肺炎極其相似，晚期結核性腦膜炎的致殘率達到 50%以上，孩子會留下失聰、運動能力喪失等多種終身殘疾。正常兒童沒有發(fā)病的危險，但在極少數(shù)情況下，比如免疫缺陷兒童接種卡介苗后，由于身體缺乏免疫力，卡介菌進入血液，發(fā)生全身性播散，出現(xiàn)播散性卡介菌病。如果對每個孩子進行篩查，可能篩查了 5000萬人，才能找到一兩個病例，無異于大海撈針。這種病是一種多系統(tǒng)損害為特征的疾病，癥狀包括反復感染、肺膿腫、濕疹等。而小睿睿的高綜合癥就是一種免疫缺陷綜合癥。這是一種用來預防兒童結核病的疫苗。入耳入腦人心 “ 滿足 ” 記者需求，亦善于過渡并非一切問題均須回答． 避讓敏感話題，善于轉移視線 熟背口徑、法規(guī)、宏觀政策避免模糊，及時澄清，不留遺憾 及時糾正，證據(jù)確鑿，杜絕后患 簡短準確，直入主題，不被引誘尊重記者，有理有節(jié) 不吵架，不打人，不藐視 改善管理模式，加強針對性服務全程參與，保持警覺到最后真誠溝通，但依舊內(nèi)外有別記者可以報道一切他們聽到、看到的東西謠言止于公開 溝通需要智慧善待記者 善用媒體主動引導 打造平臺居安思危 處亂不驚及時應對 注重效果依法行事 不卑不亢優(yōu)質服務 為我所用平時的準備全面普及采訪申請表 /記者信息表逐步建立記者與媒體信息數(shù)據(jù)庫制作本地常見問題口徑手冊明確突發(fā)事件口徑擬定與審批程序完成每周輿情要報編輯與報送工作完善并不斷測試和修訂應急預案做大作強互聯(lián)網(wǎng)，對外發(fā)布海量信息，對內(nèi)建立并使用成功與失敗案例庫戰(zhàn)時的工作擁有優(yōu)先知情權，列席高層會議必須快速擬定權威口徑全面接站送站多數(shù)記者盡量集中安排媒體住宿密集并多形式發(fā)布信息豐富采訪點、線、面可供選擇邀約要人或主流媒體 “ 利我 ” 言論建 議學習傳播知識 ,學會影響媒體；主動宣傳與引導輿論；負面事件報道與爭取正面效果；與媒體合作 ,挖掘潛力 ,傳播健康理念、知識和技能；開展全員公關行動 ,樹立行業(yè)新形象；安吉卡介苗事件男， 2023年 9月 21日出生；2023年 10月 26日，在某衛(wèi)生院接種一劑卡介苗； 11月 20日左右手、足出現(xiàn)皮疹，先后到省內(nèi)外醫(yī)院救治，最終診斷為急性支氣管肺炎、敗血癥、肺部感染、播散性卡介菌病、高綜合癥。面對突發(fā)事件，請你選擇面對突發(fā)事件，請你選擇不做不說不做不說 瞞天過海瞞天過海 只做不說只做不說 行勝于言行勝于言 先做后說先做后說 后發(fā)制人后發(fā)制人 邊做邊說邊做邊說 透明公正透明公正 √√突發(fā)事件還在繼續(xù) ……廣州某報紙廣州某報紙 配圖大標題配圖大標題上有天堂上有天堂 下有蘇杭下有蘇杭天堂塌陷了天堂塌陷了24小時快速反應小時快速反應 :杭州的選擇杭州的選擇第一時間建立新聞中心，受理所有采訪需求；24小時內(nèi)召開多場發(fā)布會，更多內(nèi)容跟進；對 204名到場記者登記造冊、全面服務；互聯(lián)網(wǎng)主陣地隨時更新，電視廣播滾動直播；地方政府守土有責，不缺位，不越位；積極關注輿情，不斷預測問題，周密擬定口徑。盡早發(fā)布 第一次聲明是疫情處理過程中至關重要的一次溝通一定要早很有可能出錯透明 障礙現(xiàn)實中或被人為的利益沖突 （經(jīng)濟與公眾健康）新聞發(fā)言人對發(fā)布壞消息感到不安在更新信息前表示持續(xù)的關注承認不確定性強調已經(jīng)取得的進展告訴人們應該期待什么讓人們有事可做讓人們自己選擇行動詢問更多的人 傾聽公眾并使之參與進來1傾聽公眾并使之參與進來 2不要試圖消除恐慌認同人們的恐懼在每個信息中試圖包括：同情 行動 尊重公眾想知道些什么？有什么健康危害？會如何傷害人？怎樣才能知道我是否已經(jīng)暴露于危害因素？征兆與體征（長期 /短期）如何自我保護（保護家人）事件是如何處理的我可以從哪里獲得更多的信息？ 　怎么樣才能使我不被感染？疾病是怎么傳播的？ 我聽到的關于疾病的消息是真的嗎？這是什么疾??？嚴重程度如何？政府正在采取什么樣的防止疾病蔓延的措施？我們到哪里可以獲取更多的信息？有疫苗嗎？風險溝通特點從 “來源 ”到 “信息 ”再到 “行為的改變 ”意味著與一個復雜且嘈雜的環(huán)境進行談判。 危機溝通的其他策略危機溝通的其他策略 如果的確犯了錯誤，并且錯誤造成不良影響，主動承認錯誤，但把主旨轉回到解決辦法上； 通過設置議程，也可以轉移注意力 什么是應急風險溝通？在突發(fā)事件發(fā)生時，公共衛(wèi)生專業(yè)人員通過向個人、利益相關者（單位）及整個社區(qū)提供信息，幫助他們做出應對的最佳決策。國內(nèi)這種趨勢還不甚明顯，但也有一些媒體機構，同時擁有自己的報紙、雜志、電視臺以及網(wǎng)絡門戶。媒體之間存在競爭，競爭的對象就是受眾。以前：新聞是事實，不是觀點；今天：把新聞變成談話、把觀點當成新聞。新 聞傳統(tǒng)定義：對新近發(fā)生的事實的報道。說我知道的，說我可以說的和應該說的?？偨Y引導 簡短總結時強調重點和發(fā)布的重點信息，突出主題內(nèi)容。新聞發(fā)言人制度的建立，有利于推行政務公開，及時向人民群眾傳遞他們關注的信息，尊重和滿足人民群眾的知情權，樹立責任政府、效率政府、開發(fā)政府的良好形象，是加強執(zhí)政能力建設的重要方面。 但是新聞發(fā)布會制度已經(jīng)確立，內(nèi)容增加，是有效的政府公關和新聞宣傳手段。美國新聞發(fā)布制度的建立確立階段 第 32位總統(tǒng)富蘭克林 1860年林肯在媒體幫助下當選總統(tǒng)，隨后媒體的作用越來越顯現(xiàn)，對新聞發(fā)布會逐步重視。合眾國銀行控制著全國的金融命脈，并左右著政府的重大決策。媒體溝通新聞發(fā)布制度美國的新聞發(fā)布制度 積極的公關策略，尋求與國內(nèi)外新聞媒體的溝通與合作，了解本國民情和海外輿論，并借助媒體力量廣泛宣傳自己的對內(nèi)方針與對外政策，表明其對國內(nèi)外重大時間的原則、觀點和立場。隨后開始舉行新聞發(fā)布會。26位總統(tǒng)西奧多 羅斯福確立了新聞發(fā)布會制度，在執(zhí)政的 12年終，會見記者 998次，平均每年 83次。中國的新聞發(fā)布制度1983年 4月 23日，中國記協(xié)想中外記者介紹國務院各部委和人民團體的新聞發(fā)言人，正式宣布中國建立新聞發(fā)言人制度。新聞發(fā)布會的策劃經(jīng)過策劃的新聞宣傳產(chǎn)品不一定好看、好聽，但是沒有經(jīng)過策劃的新聞宣傳產(chǎn)品一定不會好看、好聽。新聞發(fā)布會流程事后評估： 結束后，發(fā)布會對社會和受眾所產(chǎn)生的影響的信息反饋。發(fā)言人代表的不是個人的觀點，而是組織的聲音。美國新聞學教授湯瑪斯 新聞的原料新的或看上去是新的東西；沖突的故事、爭議的人物與問題；與受眾相關的事件和人物；重大的國內(nèi)和國際事件；合乎新聞議程；人物，特別是名人的故事；