電子商務(wù)案例分析之聚美優(yōu)品-wenkub.com
2025-01-14 19:41 本頁(yè)面
【正文】 電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸是物流，這也適用于聚美優(yōu)品。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的公關(guān)能力也是一大考驗(yàn)，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站要具備很強(qiáng)的公關(guān)能力以防 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡性攻擊。? 例如 加快自有品牌的開發(fā) 。對(duì)于樂(lè)蜂網(wǎng)的沖擊，聚美應(yīng)該致力于提高化妝品產(chǎn)品的質(zhì)量，提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)，樹立自己的特色，使用戶形成路徑依賴，形成品牌忠誠(chéng)度。面對(duì)外界眾多的質(zhì)疑，聚美沒(méi)有任何的正面回答，這無(wú)疑將損害聚美優(yōu)品的品牌信譽(yù)度，降低消費(fèi)者的購(gòu)買信心，丟失潛在購(gòu)買客戶，忠誠(chéng)客戶降低滿意度以及忠誠(chéng)度。? 聚美經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的擴(kuò)張，使得聚美的未來(lái)成為一個(gè)未知數(shù)。以強(qiáng)大的品牌實(shí)力保證了消費(fèi)者對(duì)聚美優(yōu)品 產(chǎn)品質(zhì)量的信心。 購(gòu)買 者的 總 數(shù) 較 多，但每個(gè) 購(gòu)買 者的 購(gòu)買 量 較 小， 購(gòu)買 者所 購(gòu)買 的基本上是一種 標(biāo) 準(zhǔn)化 產(chǎn) 品， 產(chǎn) 品價(jià)格差異是 購(gòu)買 者能 夠 接受的范 圍 。供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力 聚美優(yōu)品所銷售的產(chǎn)品多為化妝品，種類繁多，品牌各異，采購(gòu)渠道多種多樣，且多為可替代品，聚美優(yōu)品的銷售量大，是眾多供應(yīng)商希望長(zhǎng)期合作的對(duì)象，所以在價(jià)格方面聚美優(yōu)品有優(yōu)勢(shì)取得較低的價(jià)格，具有比較穩(wěn)固市場(chǎng)地位而不受市場(chǎng)劇烈競(jìng)爭(zhēng)困擾的企業(yè)所控制，其產(chǎn)品的買主很多，以至于成為供方的重要客戶。聚美想要將這些網(wǎng)站的顧客發(fā)展成為聚美優(yōu)品的顧客，還需要制定更多吸引消費(fèi)者的營(yíng)銷手段。網(wǎng)站預(yù)計(jì)盈利分析（五）SWOT分析網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)力分析（一） 波特五力模型同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 大多數(shù)對(duì)手起步較早知名度比聚美高。 ? 權(quán)威媒體宣傳? 3月 21日，國(guó)家最具權(quán)威的輿論喉舌 《新聞聯(lián)播》，對(duì)聚美優(yōu)品及 “真品聯(lián)盟 ”做出了長(zhǎng)達(dá) 18秒的中肯報(bào)道?！∮杏浾叩卿浘勖纼?yōu)品官網(wǎng)，按照購(gòu)買流程在成功提交訂單之后發(fā)現(xiàn)，聚美優(yōu)品確實(shí)未給消費(fèi)者提供購(gòu)物發(fā)票。 ? 聚美優(yōu)品又深陷 “發(fā)票門 ”，被指出售假貨且不開具發(fā)票。 一封大曬聚美 優(yōu) 品采 購(gòu) 黑幕的天涯爆料帖再度被炒起，其稱聚 美優(yōu) 品 “90%是假 貨 ”，堪比 “販 毒 ”賺錢 。4．完 備 的客 戶 服 務(wù) ， 針對(duì) 女性特點(diǎn) 設(shè)計(jì) 了一系列的客 戶 服 務(wù) 模式，更顯親 和力。網(wǎng)站預(yù)計(jì)盈利分析（三）核心 競(jìng) 爭(zhēng)力1．中國(guó)第一家也是最大的 專業(yè) 性女性化 妝 品網(wǎng)站，聚美 優(yōu) 品每天有 50萬(wàn)頻 次的用 戶瀏覽 ，注冊(cè)用 戶 近 100萬(wàn)，占女性化 妝 品 團(tuán)購(gòu) 市 場(chǎng) 份 額 的60%以上， 穩(wěn) 居行 業(yè)龍頭 的地位，成 為 國(guó)內(nèi) 領(lǐng) 先的女性 時(shí) 尚限 時(shí) 折扣 購(gòu)物平臺(tái)。從 2023年3月成立至今，憑借口碑 傳 播，短短一年半就從月 銷 售 額 不足 10萬(wàn)元 發(fā) 展到當(dāng)月 銷 售上 億 元的 規(guī) 模。網(wǎng)站預(yù)計(jì)盈利分析（二）資 源 競(jìng) 爭(zhēng)力1． 財(cái)務(wù) 狀況 ： 星光璀璨的投 資 人 團(tuán)隊(duì) ：聚美 優(yōu) 品驚人的 發(fā) 展速度受到投 資 界廣泛關(guān)注，很快 獲 得新 東 方 創(chuàng) 始人徐小平，阿里巴巴天使投 資 人吳炯， 險(xiǎn) 峰 華興天使基金等國(guó)內(nèi)知名天使投 資 人，以及國(guó) 際 最大 風(fēng)險(xiǎn) 投 資 基金 紅 杉 資 本的數(shù)千萬(wàn)美金的高 額 投 資 。同時(shí)開展 0元抽獎(jiǎng)，微秒殺等活動(dòng)。與此同時(shí)，聚美的口碑中心也成為為產(chǎn)品的宣傳渠道之一。網(wǎng)站推廣分析 營(yíng)銷策略五、真品聯(lián)盟聚美聯(lián)合全球 40多家品牌聯(lián)合推出真品防偽碼，保證銷售 100%真品，維護(hù)消費(fèi)真品權(quán)利。網(wǎng)站推廣分析 營(yíng)銷策略二、搜索營(yíng)銷只要在百度搜索關(guān)鍵字 “化妝品 ”，第一條就是聚美優(yōu)品?！ ?2023年，偶像明星魏晨簽約成為聚美新一屆代言人， 2023年勵(lì)志大片光輝歲月同時(shí)發(fā)布。? 真品聯(lián)盟 聚美于 2023年 8月 1日加入中國(guó)化妝品真品聯(lián)盟，聯(lián)合 40多個(gè)知名品牌推出真品防偽碼。 ? 100%實(shí)物拍攝? 為了最真實(shí)、最可信的美妝購(gòu)物體驗(yàn)，聚美優(yōu)品耗巨資籌建專業(yè)攝影棚，聘請(qǐng)專業(yè)攝影師，堅(jiān)持百分百實(shí)物和真人拍攝，清晰展現(xiàn)所有產(chǎn)品的每一個(gè)細(xì)節(jié)和實(shí)際使用效果，力求最客觀細(xì)致的介紹產(chǎn)品，讓用戶買的踏實(shí)、用的踏實(shí)。（ 5）口碑中心：獲取商品的最新評(píng)價(jià)，不過(guò)可信度并非100%.網(wǎng)站 特色服務(wù)? 正品保證? 聚美優(yōu)品曾被央視多個(gè)頻道進(jìn)行過(guò)專題報(bào)道，及中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)（商務(wù)部和國(guó)資委批準(zhǔn)評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)）授予的 A級(jí)信用認(rèn)證，成為團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站中首家獲得互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì) A級(jí)及以上信用級(jí)別認(rèn)證的網(wǎng)站。聚美網(wǎng)結(jié)構(gòu)及功能整合社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)短信郵件同步服務(wù)01OPTIONS02OPTIONS03OPTIONS04OPTIONS注冊(cè)用戶加入 購(gòu) 物 車訂單確認(rèn)在線支付或者選擇貨到付款聚美網(wǎng)站使用流程聚美網(wǎng)站及功能（三） 使用體驗(yàn)（ 1）網(wǎng)站界面設(shè)計(jì)合理，能迅速找到自己心儀的產(chǎn)品。品牌傳播：電視廣告、綜藝娛樂(lè)節(jié)目、互聯(lián)網(wǎng)傳播、報(bào)紙雜志品牌管理聚美網(wǎng)結(jié)構(gòu)及功能（一） 網(wǎng)站界面————————————— 年度廣告片鏈接—— 頂端服務(wù)欄————— logo 、服務(wù)保障及購(gòu)物車—— 導(dǎo)航欄、搜索欄————————— 特賣分類———————— 當(dāng)日特賣商品信息———————— 服務(wù)導(dǎo)航、二維碼———— 懸浮窗口：二維碼———— 懸浮窗口：購(gòu)物車、客服———————————— 優(yōu)勢(shì)介紹聚美網(wǎng)結(jié)構(gòu)及功能（一） 網(wǎng)站界面——————————— 頂端服務(wù)欄————logo 、服務(wù)保障及購(gòu)物車————
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