【正文】 ? 1987至 1994年間，人力由 3300減到 900人。同仁分為兩層，第一層處理一般事項，第二 層專家處理棘手案件。 ， 個別獎金因并不適合團(tuán)隊合作 。 精品資料網(wǎng) 56 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 人力資源管理實務(wù)及方法 個別獎勵相對稀少的原因 ， 且不易處理 ， 員工就把工作做好 ， 否則就沒有人 做事 。 ? 此系統(tǒng)的回饋不常發(fā)生，通常只在每年正式檢討績效期間。 ? .2：某乙每年工作表現(xiàn)相同 → 年年調(diào)薪導(dǎo)致薪酬成本無 ? 限增加。 精品資料網(wǎng) 41 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 人力資源管理實務(wù)及方法 訓(xùn)練方案模式 訓(xùn)練與發(fā)展階段 評估階段 需求評估 組織的 工作的 個人的 人口的 發(fā)展效標(biāo) 訓(xùn)練前測試 監(jiān)督訓(xùn)練 評估訓(xùn)練成效 評估訓(xùn)練轉(zhuǎn)移 選擇訓(xùn)練媒介與學(xué)習(xí)原理 運行訓(xùn)練 創(chuàng)建學(xué)習(xí)效果持續(xù)環(huán)境 引伸訓(xùn)練目標(biāo) 評估階段 精品資料網(wǎng) 42 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 人力資源管理實務(wù)及方法 設(shè)計有效率的訓(xùn)練系統(tǒng) ： 組織分析 ( ) 個人分析 ( ) 任務(wù)分析 ( ) 人口分析（ ） 態(tài)度與動機 基礎(chǔ)專技 精品資料網(wǎng) 43 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 人力資源管理實務(wù)及方法 設(shè)計有效率的訓(xùn)練系統(tǒng) 學(xué)習(xí)目標(biāo)與訓(xùn)練結(jié)果的定義 有意義的材料 實踐 回饋 對其他要項的觀察 方案管理與協(xié)調(diào) 自我管理策略 ( ) 同儕與管理者的支持 精品資料網(wǎng) 44 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 人力資源管理實務(wù)及方法 設(shè)計有效率的訓(xùn)練系統(tǒng) 簡報式教學(xué)法 ( ) 實習(xí)法 ( ) 群體法 ( ) 訓(xùn)練結(jié)果與評估設(shè)計的選定 成本效益分析 ( ) 精品資料網(wǎng) 45 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 人力資源管理實務(wù)及方法 績效考核與管理 (一 )意義 績效管理為一策略性及集成性措施，經(jīng)由發(fā)展個別員工及團(tuán)隊的能力，改善人群的工作績效，來促進(jìn)組織的成功。這些 活動包括搜尋與取得足夠數(shù)目的申請者，以便組織遴選最適合的 人選來填補其職位需求。 ? 工作規(guī)范則是運行此項工作所需具備的技術(shù)、知識、 及能力 ()。 精品資料網(wǎng) 15 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 訓(xùn) 練 內(nèi) 容 運用人力資源戰(zhàn)略創(chuàng)造 經(jīng) 營 業(yè) 績 第二部分 精品資料網(wǎng) 16 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 戰(zhàn)略人力資源管理之內(nèi)涵 運用人力資源戰(zhàn)略創(chuàng)造 經(jīng) 營 業(yè) 績 有計劃的人力資源配置與活動模式，用以 協(xié)助組織達(dá)成其戰(zhàn)略目標(biāo)。 具備人員教育訓(xùn)練與發(fā)展、人力資源信息系統(tǒng)、績效評估、薪資與福利等專業(yè)知識與運用的能力、以及具有創(chuàng)建與維持和諧勞資關(guān)系的知識與技巧。 協(xié)助進(jìn)行人力管理研究并 進(jìn)行變革之前置宣導(dǎo)作業(yè)。 建立各種與員工晉升及考 績有關(guān)之制度與協(xié)調(diào)。 用才 工作指派、溝通領(lǐng)導(dǎo)、授 權(quán)協(xié)調(diào)、人力運用、指導(dǎo) 咨詢 實質(zhì)進(jìn)行工作指派、溝通 協(xié)商、授權(quán)等工作。 彈 性 :功能、 數(shù)字、距離 、及薪資的彈性。 精品資料網(wǎng) 1 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理 精品資料網(wǎng) 2 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 訓(xùn) 練 內(nèi) 容 第一部分：人力資源管理綜述 第二部分：運用人力資源戰(zhàn)略創(chuàng)造經(jīng)營業(yè)績 第三部分：人力資源管理實務(wù)與方法 第四部分：現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理 精品資料網(wǎng) 3 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 訓(xùn) 練 內(nèi) 容 人力資源管理綜述 第一部分 精品資料網(wǎng) 4 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 人力資源管理綜述 人力資源管理在企業(yè)中之角色與功能 人力資源管理系指企業(yè)內(nèi)所有人力資源之取得、運 用、培育、和維護(hù)等一切管理的過程和活動，以達(dá) 成下列四大目標(biāo)之最大化。 質(zhì) 量 :工作質(zhì)量、 工作生活質(zhì)量、員工及 產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量。 協(xié)助建立企業(yè)內(nèi)分層負(fù)責(zé) 及溝通協(xié)調(diào)之規(guī)則與制度 育才 始業(yè)訓(xùn)練、職內(nèi)訓(xùn)練、職 外訓(xùn)練、教育研習(xí)、管理 發(fā)展 實際負(fù)責(zé) 職內(nèi)訓(xùn)練及教導(dǎo) 等活動。 留才 薪酬福利、勞資協(xié)商、任 免資遣、紀(jì)律管理、內(nèi)在 激勵 公平等待員工解決沖突， 并實質(zhì)建請薪資調(diào)整。 人力資源管理綜述 精品資料網(wǎng) 6 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 人力資源管理發(fā)展的過程 時 期 主 要 考 量 雇 主 的認(rèn) 知 所需技 術(shù) 199 0 以前 生產(chǎn) 技 術(shù) 員 工 需 求 并 不重 要 紀(jì) 律 制度 199 0 1 0 員 工 福 祉 員 工 需 要安 全 的 條 件與 機會 安 全 方 案 ， 英 語 課 程 ， 激 勵方 案 191 0 2 0 工 作 效 率 高 生產(chǎn) 力 高 收 入 時 間 動 作研 究 19 2 0 3 0 個 別 差 異 員 工 個 別 差 異 應(yīng) 予 考 量 心 理 測 驗 、 員 工 諮 商 、 員 工 福 利 19 3 0 4 0 工 會 化 生產(chǎn) 力 員 工 與 雇 主 是 對 立 的 團(tuán) 體 績 效 影 響 生產(chǎn) 力 員 工 溝 通 方 案 ， 反工 會 技 巧 改 善 團(tuán) 體 的 條 件 19 4 0 5 0 經(jīng) 濟(jì) 安 全 員 工 須 經(jīng) 濟(jì) 保 障 員 工 年 金計 劃 ， 健 康 計 劃 ， 福 利 人力資源管理綜述 精品資料網(wǎng) 7 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 人力資源管理發(fā)展的過程 時期 主要考量 雇主的認(rèn)知 所需技術(shù) 1950 90 人際關(guān)係 員工需要主管的關(guān)懷 主管訓(xùn)練 ( 角色扮演、敏感訓(xùn)練 ) 1960 70 參與勞動法令 員工需要參與任務(wù)決策 不同群體員工應(yīng)公平對待 參與管理技巧 肯定行動、公平就業(yè)機會 1970 80 任務(wù)挑戰(zhàn)與 工作生活品質(zhì) 員工需要與能力相符合且 挑戰(zhàn)性的工作 工作豐富化、整合的工作團(tuán)隊 1980 90 員工解職 國際競爭、技術(shù)變遷、及經(jīng) 濟(jì)衰退使得員工喪失工 作，員工需要就業(yè) 外部安插就業(yè)、再訓(xùn)練、 全面品質(zhì)、顧客導(dǎo)向 1990 2023 生產(chǎn)力、品質(zhì)、 調(diào)適能力 員工需要工作與不工作之 間的平衡， 並 對企 業(yè) 有所貢 獻(xiàn) 結(jié)合企業(yè)的需求，訓(xùn)練、全球化、 倫理多元化，工作場所的調(diào)適 人力資源管理綜述 精品資料網(wǎng) 8 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 常規(guī)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的差異 項 目 人 事 管 理 人 力 資 源 管 理 時 間 與 計 劃觀 點 短 期 的 、 反 應(yīng)的 、 專 案 的 、邊 際 的 長期 的 、 預(yù) 先 的 、 策 略 的 、 整 合 的 心 理 契 約 遵 守 承 諾 控 制制度 外 部 控 制 自 我 控 制 員 工 關(guān)系 觀 點 多 元 的 、 集 體 的 、 低 信 任 的 單 一 的 、 個 別 的 、 高 信 任 的 喜 好 的 結(jié) 構(gòu) 制度 科 層 的 、 機 械 的 、 集 中 的 、 正 式 的 角 色 界 定 有 機 的 、 投入 的 、 彈 性 的 角色 人 力 資 源 管 理 單 位 角色 專 家