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2025-01-14 01:01 本頁面
【正文】 是 傳播盟主文化（理念）的工作。 ?督導工作是細節(jié) 。 ?社區(qū)關系包括：社區(qū)內的家庭、學校、政府和商企 ?在社區(qū)建立良好的商業(yè)形象，培養(yǎng)顧客忠誠度 ?參與或贊助學校及社區(qū)的活動，如巡游、獎學金計劃、清潔、募捐等。 ：外部 /內部 （見下頁） Part5 督導員的具體工作 ?員工的保留程序： （半天時間，列表，雙方簽字） Part5 督導員的具體工作 ?新員工簡介與培訓 ?在崗培訓：目前崗位培訓 下一個崗位培訓 Part5 督導員的具體工作 員工的績效考核 即：定期做好工作與績效考核。 Part4 督導員的職責與角色 （培訓員） Part4 督導員的職責與角色 ?督導員是公關員：媒體采訪指引 ?保持誠實，不要回避記者的提問 （主動問是哪家媒體，請出示證件） ?提供正面信息 （問清什么事由：盡量協助你 …… 遞上一杯茶） ?相信記者在尋找積極下面的故事 （告訴其：雖然 …… ，但我們在積極做什么 …… ） ?切記不要做出過度反應 ?請勿阻止報道 ?不要說“無可奉告”等官方語言。 后期：幫助其提升，重新設定新目標、新的愿景 Part2 如何構建有效的督導體系 編制督導工作整體規(guī)劃 .總部：制定標準、制定規(guī)劃，發(fā)放文件，反饋信息，總結考評，修訂標準 .分區(qū)中心：分區(qū)定崗定人，提出具體要求，先看終端初步打分，交流簽字，上報匯總、存檔，向總部上報 Part2 如何構建有效的督導體系 ?建立督導工作反饋制度（督導的督導） 采用先進的技術手段 建立分時段報告制度 定期匯總分析與通報 Part3 督導的四種常用方法 Part4 督導員的職責與角色 ， 是公司政策的執(zhí)行者。 溝通的語言 —— 要經過精心設計 Part2 如何構建有效的督導體系 ?督導的核心 —— 是總部（盟主）文化的滲透 盟主文化：①品牌文化 ②團隊文化 ③企業(yè)文化 及其共同打造的理念 。 溝通的前提 —— 心中有數（一說錯話，全盤皆輸） （理念）的工作。 ?：“ H”理論 總部（盟主） 門店（盟友） 督導 ? Part1
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