督導(dǎo)基礎(chǔ)知識(已改無錯字)
2023-02-04 01:01:24 本頁面
【正文】 員工的績效考核 ? 考核程序 ①觀察并收集充足的事實(shí) ②提前一個月預(yù)定日期 ③尋找一個安靜不被打擾的地方 ④輕松開始會談 ⑤講事實(shí)，不談及個性 ⑥給予對方提出個人見解的機(jī)會 ⑦公正且恰當(dāng)?shù)亟o予評分 ⑧設(shè)定未來目標(biāo) ⑨記錄并總結(jié) Part5 督導(dǎo)員的具體工作 自身的學(xué)習(xí)與發(fā)展 即： 具備較強(qiáng)的自學(xué)能力與自我激勵能力。 創(chuàng)建一個健康的工作環(huán)境： 即： 創(chuàng)建愉快、開明、合作、積極向上的工作環(huán)境。 Part5 督導(dǎo)員的具體工作 日常工作內(nèi)容 ? 店內(nèi)外巡視（清潔狀況、建筑物外觀、招牌） ? 顧客狀況，員工狀況 ? 商品的質(zhì)量、位置、數(shù)量 ? 與顧客交談、與員工交談 ? 與值班經(jīng)理進(jìn)行溝通 ? 回饋與總結(jié) ? 記錄與存檔 Part6 督導(dǎo)員工作計(jì)劃的制定 ?年度計(jì)劃（工作重點(diǎn)確定） ?月度計(jì)劃（每天工作重點(diǎn)安排，見附表） ?每日工作計(jì)劃（重要的 /緊急的） ?督導(dǎo)員巡視表 月度計(jì)劃（附表） Sunday Monday Tuesday Wednesday Thursday Friday Saturday 1． 8： 30－17： 30 新成員培訓(xùn) 2． 8： 30－17： 30 去香江百貨參觀學(xué)習(xí) 3．休息 4． 8： 30－17： 30 部門開會 學(xué)習(xí)總結(jié)及上報(bào) 5． 8： 30－17： 30 廣場超市陳列局調(diào)整考察 6． 8： 30－17： 30 調(diào)整草案（兩套） 7． 8： 30－17： 30 討論及確定方案 8． 8： 30－17： 30 實(shí)施調(diào)整 9． 8： 30－17： 30 調(diào)整后跟蹤 10．休息 11． 8:30－17:30 部門開會 株洲巡店 12． 8:30－17:30 株洲巡店 13． 8:30－17:30 株洲巡店 14． 8:30－17:30 株洲巡店 15． 休息 16． 7:00－15:00基建營巡店 :3022:00 基建營店檢查 18． 8:30－17:30 部門開會 巡店總結(jié)及上報(bào) 5． 8： 30－17： 30 廣云店陳列局調(diào)整考察 6． 8： 30－17： 30 調(diào)整草案（兩套）
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