做一個卓越管理者之優(yōu)秀領(lǐng)導力-selina-wenkub.com
2025-01-13 12:32 本頁面
【正文】 八 、基中層干部的 溝通 藝術(shù) （ 13） 小練習： 學會贊美與融洽關(guān)系 相鄰 兩人互相觀察、交流，分別找出對方 的十 項優(yōu)點。 ?——具有 良好 人際關(guān)系的各方，表現(xiàn)出有積極意義的行為 ，如熱情、友好、關(guān)懷、支持等； ——具有 不良 人際關(guān)系的各方，表現(xiàn)出有消極意義的行為 ，如仇恨、敵視、破壞、傷害等 。 六、優(yōu)秀領(lǐng)導者的綜合 素質(zhì) （ 1） 領(lǐng)導者素質(zhì)的基本 特征 （ 1）綜合性： ——“通才 ” 與 “ 德 、 才 、 學 、 識 、 質(zhì) 、 體 ” （ 2）層次性： ——領(lǐng)導一般分為 高 層、 中 層和 基 層 （ 3）動態(tài)性： ——在學習化生存的今天， 能力 是個 變量 技術(shù)能力 人事能力 判斷能力 備 注 ? 高層領(lǐng)導 中層干部 代表含義： ?很重要 ?較重要 ?次重要 ?不重要 基層管理者 一線操作者 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 各 層次人員必要技能分析表 ? 六、優(yōu)秀領(lǐng)導者的綜合 素質(zhì) （ 2） 領(lǐng)導者的綜合 素質(zhì)： 品德 素質(zhì)、 知識 素質(zhì)、 能力素質(zhì)、 心理 素質(zhì)、個人 魅力 （ 1） 品德 素質(zhì)：思想境界、事業(yè)追求、人生觀、價 值觀、品德修養(yǎng) （ 2） 知識 素質(zhì)：合理的知識結(jié)構(gòu)、廣博的知識范圍、 較高的知識層次 （ 3） 能力 素質(zhì)：學習能力、創(chuàng)新能力、綜合能力 ——學習 能力： ?觀念 ?態(tài)度 ?方法 ?行動 ——創(chuàng)新 能力： ?洞察 ?預見 ?決斷 ?推動 ?應變 ——綜合 能力： ?信息獲取能力 ?知識綜合能力 ?利益整合能力 ?組織協(xié)調(diào)能力 六、優(yōu)秀領(lǐng)導者的綜合 素質(zhì) （ 3） （ 4） 心理 素質(zhì)： ——敢于決斷 的 氣質(zhì) ：氣質(zhì)是比較穩(wěn)定的個性特征 ? 多血質(zhì) ?膽汁質(zhì) ?抑郁質(zhì) ? 粘液質(zhì) ——競爭開放 的 性格 ：性格是一個人對人、對事的 穩(wěn)定態(tài)度以及與之相適應的習慣行為方式 ? 競爭心態(tài) （敢于面對 競爭，是 自信力 的體現(xiàn)） ? 開放心態(tài) （開放心態(tài)體現(xiàn)了 學習態(tài)度 和 包容性 ） ——堅韌不拔 的 意志 ：強烈的成功信念、精神的 力量， 是工作魄力，是敢于 迎接任何挑戰(zhàn)的勇氣 六、優(yōu)秀領(lǐng)導者的綜合 素質(zhì) （ 4） （ 5）個人 魅力 ：魅力是人的素質(zhì)能力在社會群體中釋放 出來的特有的吸引力和凝聚力。 心治 價值觀、理念、信仰；愛心、真心、精益求精、執(zhí)著細膩等等。 三 、 領(lǐng)導工作 的內(nèi)容 目 錄 一、領(lǐng)導的 角色定位 二、領(lǐng)導工作的 原則 三、領(lǐng)導工作的 內(nèi)容 四、領(lǐng)導工作的 過程 五、領(lǐng)導與 制度化建設(shè) 六、優(yōu)秀領(lǐng)導者的 素質(zhì) 七、領(lǐng)導如何 激勵下屬 八、基中層干部的 溝通藝術(shù) 四、領(lǐng)導工作的過程 決 策 動 員 指 揮 組 織 控 制 用 人 駕 馭 人 領(lǐng)導環(huán)境 被領(lǐng)導者 領(lǐng)導者 決 策 過 程 反 饋 過 程 目 錄 一、領(lǐng)導的 角色定位 二、領(lǐng)導工作的 原則 三、領(lǐng)導工作的 內(nèi)容 四、領(lǐng)導工作的 過程 五、領(lǐng)導與 制度化建設(shè) 六、優(yōu)秀領(lǐng)導者的 素質(zhì) 七、領(lǐng)導如何 激勵下屬 八、基中層干部的 溝通藝術(shù) 管理者語錄 （三） 同樣一塊 鐵 ，可以銹蝕消損，也可以百煉 成鋼，為什么？或風吹雨打，或爐火熊熊，置 方 環(huán)境 不同。 （ 6） 寬嚴相宜 原則： ——寬嚴公道，賞罰分明 ——賞罰慎重，把握時機 ——寬嚴相濟，交替使用 嚴格 ≠ 苛刻 二、領(lǐng)導工作的 原則 （ 2） （ 7） 彈性 原則：體現(xiàn)為動態(tài)管理的原則，即在領(lǐng)導活動中，領(lǐng)導者行使職能、確立目標和制定計劃時要 留有余地 。 （ 2） 目標導向 原則：企業(yè) 發(fā)展戰(zhàn)略 的制定，能夠有效激勵企業(yè)成員的創(chuàng)業(yè)熱情。其有三個特點： ? ? 職位的設(shè)置有一定的 數(shù)量規(guī)定性 ? ? 職位是以 “ 事 ” 為中心而確定的 ? ? 職位本身有相對的 穩(wěn)定性 一、領(lǐng)導的角色 定位 （ 2） 一、領(lǐng)導的角色 定位 （ 3） ? （ 2） 領(lǐng)導者的 職權(quán) ? ——領(lǐng)導者的職權(quán)是法定的 與職位相當 的領(lǐng)導權(quán)力 ? ? 職位的性質(zhì)決定了職權(quán)的 性質(zhì) ? ? 職位的高低決定了職權(quán)的 范圍 ? （ 3） 領(lǐng)導的 職責 ? ——行政 責任、 法律 責任、 經(jīng)營 責任 ? （ 4）領(lǐng)導 三要素 ? ——領(lǐng)導 、 被領(lǐng)導 、 領(lǐng)導環(huán)境 ? 企業(yè)管理 層次示意圖 決策層 管理層 操作層 現(xiàn)代企業(yè) 調(diào) 研 咨 詢 宏觀 ?戰(zhàn)略 中觀 ?策略 微觀 ?戰(zhàn)術(shù) 民 主 決 策 發(fā) 布 命 令 高 層 管 理 中 層 管 理 基 層 管 理 技 術(shù) 開 發(fā) 生 產(chǎn) 制 造 市 場 營 銷 確定目標 制定計劃 擬定方法 大目標 中目標 微目標 目 錄 一、領(lǐng)導的 角色定位 二、領(lǐng)
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