cisco服務(wù)介紹公開[1]-wenkub.com
2025-01-12 12:00 本頁面
【正文】 2023年 1月 下午 10時(shí) 52分 :52January 31, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 22:52:2722:52:2722:52Tuesday, January 31, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 10時(shí) 52分 27秒 下午 10時(shí) 52分 22:52: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 1月 31日星期二 下午 10時(shí) 52分 27秒 22:52: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 22:52:2722:52:2722:521/31/2023 10:52:27 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 1月 下午 10時(shí) 52分 :52January 31, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 22:52:2722:52:2722:52Tuesday, January 31, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 設(shè)備服務(wù)類型分類： ? 設(shè)備型號是 45以上的報(bào) CSSP的服務(wù) ? 設(shè)備型號是 45以下的報(bào) SMB的服務(wù) ? 4503例外，報(bào) SMB的服務(wù)！ ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ? CISCO SMB SA 是如何定價(jià)的？ ? CISCO SMB SA 使用固定費(fèi)率，按設(shè)備、機(jī)箱定價(jià)（例如，可以根據(jù)機(jī)箱類型收費(fèi)，但不考慮機(jī)箱的具體配置）。 ? ● 退還部件的數(shù)量、型號和序列號必須與 RMA信息完全一致。 ? ● 適用時(shí)， SMB TAC 將按照下一工作日服務(wù)級別把更換部件發(fā)送到分銷總代理，或同一工作日發(fā)貨服務(wù)。退還部件必須在在思科發(fā)出 RMA備件當(dāng)天起算 10 個(gè)工作日之內(nèi)發(fā)出，否則思科將對分銷總代理收取更換配件費(fèi)用。更換硬件可能是新的，或者相當(dāng)于是新的。 SMB TAC 在中國地區(qū)的聯(lián)系電 8008108886； 密碼 1819。請咨詢思科授權(quán)的思科合作伙伴，或者查看服務(wù)網(wǎng)站 獲取本地的服務(wù)供應(yīng)狀況列表。 備注：見下頁！ 該服務(wù)包含哪些服務(wù)內(nèi)容？ 服務(wù)內(nèi)容 7*24接受服務(wù)請求（開 case)。 它可為客戶提供思科 SMB 技術(shù)支持中心，而且由 專業(yè)培訓(xùn)的工程人員診斷，解決與思科設(shè)備操作相 關(guān)的故障。其目的是及 時(shí)解決中小企業(yè)遇到的典型問題。大的更新升級版本必須另外購買，請與服務(wù)銷售經(jīng)理聯(lián)絡(luò)。關(guān)于此服務(wù)的服務(wù)范圍，請參考 CCO網(wǎng)站上的服務(wù)區(qū)域指南，或與思科合作伙伴或銷售代表聯(lián)絡(luò)。(SPOS3XXX) ? 在上述 SMART Onsite核心服務(wù)內(nèi)容基礎(chǔ)上，提供每周 7天，每天 24小時(shí)的工程師現(xiàn)場備件更換 ? 24 7 4快速維護(hù)服務(wù)中的備件提供 — 不論用戶在何時(shí)提出的備件申請，思科公司通過在中國的快速備件庫（北京、天津、上海、廣州、成都），在一小時(shí)內(nèi)發(fā)出備件，確保在四小時(shí)內(nèi)完好備件通過快遞公司直接運(yùn)抵用戶故障設(shè)備現(xiàn)場。(SPAR2XXX) 高級 SMART (CONSNTPXXX)。(SPAR1XXX) ? 在上述 SMART 核心服務(wù)內(nèi)容基礎(chǔ)上，提供下一個(gè)工作日備件更換，備件更換要求需在北京 ? 時(shí)間下午 3點(diǎn)之前提出。它可以延長思科網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和 IOS軟件的使用壽命。這套全方位的技術(shù)支持服務(wù)幫助在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)中大量投資的用戶獲得商業(yè)成功。 ? 24 7 TAC， CCO，
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