【正文】 2023年 1月 下午 4時 44分 :44January 30, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 16:44:1016:44:1016:44Monday, January 30, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 4時 44分 10秒 下午 4時 44分 16:44: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 1月 30日星期一 下午 4時 44分 10秒 16:44: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 16:44:1016:44:1016:441/30/2023 4:44:10 PM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 2023年 1月 下午 4時 44分 :44January 30, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 16:44:1016:44:1016:44Monday, January 30, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 精品資料網 企業(yè)網絡營銷站點規(guī)劃 ? 計劃 》定位：信息服務型、交易型、銷售服務型、綜合型 》目標：適應環(huán)境變化、提升競爭能力 》資金：全力 / 跟隨 / 嘗試 》人員： IT、業(yè)務、電子商務師 ? 功能（分階段實施） 》信息服務：發(fā)布產品信息，企業(yè)網上窗口 》訂單處理：接收網上訂單，網下處理 》網上交易：實現(xiàn)網上交易，包括網上簽定合同、網上支付 》售后服務：實現(xiàn)網上售后服務，整合客戶關系管理系統(tǒng) ? 網站風格 》整合企業(yè)的 CI，更主要的是 VI 精品資料網 企業(yè)網絡營銷站點建設步驟 ? 實施方式 》自行建造、委托建造、合作建造 ? 實施準備 》選擇 ISP，選擇系統(tǒng)平臺 Linux+Appace+Oracle ? 域名申請 》國內 /國外，中國域名，多層次注冊保護 ? 站點開發(fā)：人員、測試 ? 站點維護 》信息更新、日常商務處理（訂單、咨詢、服務等） ? 站點推廣 》在著名網站推廣（ Banner廣告）、傳統(tǒng)媒體、網上促銷，費用占站點運轉的 80%以上，如 Amazon 》傳統(tǒng)企業(yè)追求的不是眼球經濟，而是交易經濟 精品資料網 內容提要 ◆ 電子商務的發(fā)展 ◆ 網絡營銷的實踐發(fā)展 ◆ 網絡營銷策略 ◆ 網絡營銷組織與實施 ◆ 網絡營銷研究 精品資料網 相關重要研究資源 精品資料網 網絡虛擬體驗對顧客網絡忠誠的影響 ? 提出理論模型 ? 文獻綜述、觀察設想 ? 提取構念 ? 形成假設 ? 設計實證研究方案（ Empirical Research） ? 控制實驗法 (Experiment) ? 選擇 普遍性樣本 （分產品類別進行，選取高校學生，正態(tài)分布） ? 有代表性樣本 ? 相關樣本 ? 不同樣本 ? 構念測量 （可參考市場營銷研究，納雷西， P199） ? 形成構念測量量表（ Scale） ? 形成問卷、試調查、提煉修改 ? 量表評價（效度、信度） 精品資料網 網絡虛擬體驗對顧客網絡忠誠的影響 ? 收集數(shù)據(jù) ? 樣本的正態(tài)分布檢驗（ AnalyzeDescriptiveFrequencies） ? 假設檢驗 ? 普通分析 ? 相關分析： AnalyzeCorrelate ? 偏相關分析 ：剔除其他變量影響，將其作為控制變量 ? 方差分析： F=組間方差 /組內方差，分析某個因素是否影響 ? 線性關系分析 ? 判定系統(tǒng) R2反映回歸效果好壞，越接近 1越好 ? F檢驗（ ANOVA）＝已解釋 /未解釋，越大越好 ? 回歸系統(tǒng)的 T檢驗（標準化） ? 參差 DW檢驗，接近于 2說明參差獨立性好 ? 問題：多重共性（變量具有相同變化趨勢）、異方差性（被解釋變量方差隨解釋變量方差變化）、序列相關性（樣本之間相關） ? 方法：強行進入法（ Enter）、 逐步進入法（ Stepwise） ? 數(shù)據(jù)解釋與研究結論 ? 分析數(shù)據(jù)吻合或不吻合原因，形成研究結論 精品資料網 網絡營銷研究專題 1. 網絡消費行為研究 （ 網絡消費特征 ， 與傳統(tǒng)消費行為的對比分析 ， 體驗等 ） 2. 網上市場研究 （ 市場研究方法 、 手段等 ） 3. 網絡廣告研究 （ 受眾 、 效率 、 形式 ， 實證方面 ） 4. 網絡定價研究 （ 策略 、 影響 ） 5. 網絡分銷研究 （ 與傳統(tǒng)渠道的整合 ， 電子中介的發(fā)展 ，供應鏈整合 ） 6. 網絡產品策略研究 （ 新產品開發(fā) ， 生產 ， 包裝 ， 價值等 ） 7. 網絡品牌研究 （ 傳統(tǒng)品牌如何延伸到網絡 ， 網絡上打造新品牌 ） 8. 網絡時代的營銷理論整合研究 （ 關系營銷 、 整合營銷 、綠色營銷 、 全球營銷 ） 精品資料網 ? 網絡營銷是借助互動式的網絡實現(xiàn)營銷目標 ? 網上調查是在新媒體上實施的新的調查工具 ? Inter作為大眾信息工具影響著消費者購買行為 ? 網絡營銷策略實施時要重新考慮產品策略 ? 網絡營銷定價策略要符合網上消費者的消費習慣 ? Inter改變了傳統(tǒng)營銷渠道，新型中間商已經誕生 ? 利用 Inter實施促銷策略需從“推”轉為“拉” ? 網絡營銷實施需從戰(zhàn)略、技術、人員和流程考慮 小 結 精品資料網 企業(yè)信息化基礎 供應鏈管理 客戶關系管理 ERP系統(tǒng) OA軟件 金融管理 精品資料網 B2B（ BB）的商業(yè)模式 1. 專業(yè)競價網站： eBay 的專業(yè)版， 2. 專業(yè)分銷網站：摧毀供應鏈， Chemdex 3. 驅動服務：商務管理 (社區(qū) )(會員制 ) 4. 信息中介：信息集成（ B2B的 ICP） //Alibaba 5. 交易中心：傳統(tǒng)業(yè)務上網 ,鋼鐵、能源（傳統(tǒng)企業(yè) ,成本） 6. 綜合型 B2B占到電子商務交易的 80% 2023年 40%的企業(yè)間交易通過網上進行 精品資料網 B2C（ BC）的幾類商業(yè)模式 1. 產品網站： Dell、 Cisco//Haier(海爾 ) （傳統(tǒng)企業(yè)，補充） 2. 購物終點站： Amazon//(8848)（新興，虧損） 3. 購物門戶： AOL Yahoo//(新浪商城 ) （增殖） 4. 拍賣（持有物品）： Onsale//Each(易趣 ) 5. 虛擬拍賣（ C=C)： eBay//Yabuy(雅寶 ) （新興企業(yè)，贏利） 6. 低價目標站（成本 )： (四通 ) 7. 購買服務用戶定價： (雅寶 ) 8. 最優(yōu)價搜索 :Jungle//Compare(中華比較 ) 9. 集合競價： Acpany //Coolbid(酷必得 ) 10. 混合型： 相關數(shù)據(jù)：美國 300億 (1%)、中國 8億 (%) 精品資料網 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 阿里巴巴 》租賃知名電子商務公司提供的網上商城服務。從別人手中購買 網絡信 T1T2+T3 1補充直銷市場 3電子中間商 息化前 T1T2+T3 2 面臨威脅傳統(tǒng)中間商 4 補充中間商 制造商 中間商 顧客 T2 T3 T1 精品資料網 傳統(tǒng)中間商的功能和存在依據(jù) ? 幫助消費者搜索和評價 ? 幫助定位需求和選擇適當產品 ? 降低消費者風險 ? 提供產品包裝運送服務 ? 能 有效地推動商品廣泛地進入目標市場 ? 借助信息技術提高自己經營管理水平 ? 非經濟因素 —— 中間商力量的強大