銷售話術(shù)培訓(xùn)技巧-wenkub.com
2025-01-10 13:45 本頁(yè)面
【正文】 2023年 1月 下午 1時(shí) 33分 :33January 31, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 13:33:4913:33:4913:33Tuesday, January 31, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 1時(shí) 33分 49秒 下午 1時(shí) 33分 13:33: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 1月 31日星期二 下午 1時(shí) 33分 49秒 13:33: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 13:33:4913:33:4913:331/31/2023 1:33:49 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 1月 下午 1時(shí) 33分 :33January 31, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 13:33:4913:33:4913:33Tuesday, January 31, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。買了這么好的車，新車總得裝扮一新吧，貼副防爆膜再買副好點(diǎn)的腳墊就更靚了，您看怎么樣？ ? 我們?nèi)ヘ?cái)務(wù)辦一下付款手續(xù)吧，您是刷卡還是 …… 十、人不離人，保持冷靜，尋求支援和妥協(xié)，快速付錢 成功價(jià)格商談的十招 正己化人 成人達(dá)己 以上技巧如要在實(shí)戰(zhàn)中發(fā)揮作用，唯一的方法： 演練、演練、演練！??！ 不斷的模擬演練是讓銷售顧問提升銷售技巧的最佳途徑！ 正己化人 成人達(dá)己 End 正己化人 成人達(dá)己 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。交個(gè)朋友嘛，晚上我請(qǐng)你吃飯！” B： “我是誠(chéng)心想買，都來(lái)過好幾次了，再優(yōu)惠些我就買？” C：“別的店給我這個(gè)價(jià)，你比他更低，我就在你這兒買” “你跟你們經(jīng)理商量商量，再便宜點(diǎn)” D：“贈(zèng)品沒有什么用，直接換成現(xiàn)金抵給我吧” 價(jià)格商談階段的顧客表現(xiàn) 三、價(jià)格商談階段 正己化人 成人達(dá)己 一． 情感認(rèn)同，表示理解，但不認(rèn)同抗拒本身 二． 率先發(fā)問引導(dǎo)對(duì)方多談，不打斷對(duì)方 三． 解釋化解原因，轉(zhuǎn)缺為優(yōu) 四． 根據(jù)既定思路清楚敘述價(jià)格購(gòu)成 五． 堅(jiān)持原則，避免草率讓價(jià)或許諾 成功價(jià)格商談的十招 價(jià)格商談階段 正己化人 成人達(dá)己 六． 用“假設(shè)性成交”描繪美景 七． 慢慢讓步，每次一點(diǎn)，做出看似重大的小小讓步 八． 計(jì)算本店價(jià)值優(yōu)勢(shì)，無(wú)法給予的東西就價(jià)值最小化 九． 體現(xiàn)讓步代價(jià)，如何讓顧客獲益 十 . 人不離人，保持冷靜，尋求支援和妥協(xié)，快速付錢 成功價(jià)格商談的十招 價(jià)格商談階段 正己化人 成人達(dá)己 要點(diǎn)： ? 在情感上表示認(rèn)同和理解 ? 慢點(diǎn)頭，微笑并注視對(duì)方 ? 不認(rèn)同抗拒本身，但不直接否認(rèn)和對(duì)抗 ? 倒水、遞點(diǎn)煙等動(dòng)作表示關(guān)心 一、情感認(rèn)同，表示理解，但不認(rèn)同抗拒本身 成功價(jià)格商談的十招 正己化人 成人達(dá)己 話術(shù)： ? 我曉得 /我知道 /我理解 /我同意，我要是你，我也會(huì)這樣想的 ? 慢點(diǎn)頭，微笑并注視對(duì)方 ? 嗯，是是是，我覺得你講得很有道理 ? 請(qǐng)喝水，給對(duì)方點(diǎn)煙 一、情感認(rèn)同，表示理解，但不認(rèn)同抗拒本身 成功價(jià)格商談的十招 正己化人 成人達(dá)己 要點(diǎn)： ? 對(duì)用車和售后服務(wù)的要求 ? 與用車有關(guān)的其它個(gè)人要求 ? 探尋顧客期望的底價(jià)和弱點(diǎn) ? 問詢競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)價(jià)條件 二、率先發(fā)問引導(dǎo)對(duì)方多談，不打斷對(duì)方 成功價(jià)格商談的十招 正己化人 成人達(dá)己 話術(shù)： ? 您對(duì)用車和售后服務(wù)還有別的特殊要求嗎？ ? 對(duì)于您個(gè)人、家庭或者公司來(lái)講，您買車重要的原因是哪些呢？ ? 您的預(yù)算或您期望買到這臺(tái)車的期望價(jià)位是多少呢？ ? 別的店或 xx車除了車價(jià)以外其它的報(bào)價(jià)和提供的條件是什么呢？您能告訴我嗎？ 二、率先發(fā)問引導(dǎo)對(duì)方多談，不打斷對(duì)方 成功價(jià)格商談的十招 正己化人 成人達(dá)己 要點(diǎn)： ? 準(zhǔn)確找出抗拒，耐心解釋原因 ? 找出缺陷和對(duì)方弱點(diǎn)加以擴(kuò)大 ? 辯證地將缺點(diǎn)轉(zhuǎn)化為優(yōu)點(diǎn) 三、解釋化解原因，轉(zhuǎn)缺為優(yōu) 成功價(jià)格商談的十招 正己化人 成人達(dá)己 話術(shù)： ? 請(qǐng)問具體是什么情況？造成 …… 情況的原因是什么？ ? 記錄對(duì)方優(yōu)缺點(diǎn)的內(nèi)容和具體參數(shù) ? 首先得同價(jià)位相比；其次得看在什么情況下的表現(xiàn)，如在急加速時(shí)有此表現(xiàn)，那說(shuō)明發(fā)動(dòng)機(jī)強(qiáng)勁有力，此時(shí)底盤硬還更安全，更耐用；再次它的表現(xiàn)是否令人生厭，您熱情有活力，雷厲風(fēng)行，這些特點(diǎn)不正是您想要的那種感覺嗎？ 三、解釋化解原因，轉(zhuǎn)缺為優(yōu) 成功價(jià)格商談的十招 正己化人 成人達(dá)己 要點(diǎn)： ? 按既定思路使用商談明細(xì)表報(bào)價(jià) ? 車價(jià)
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