營(yíng)業(yè)員銷(xiāo)售的步驟專題培訓(xùn)-wenkub.com
2025-01-10 12:56 本頁(yè)面
【正文】 2023年 1月 29日星期日 3時(shí) 25分 40秒 03:25:4029 January 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 , January 29, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 。 :25:4003:25Jan2329Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 2023年 1月 29日星期日 3時(shí) 25分 40秒 03:25:4029 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :25:4003:25:40January 29, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 , January 29, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 成交時(shí)機(jī)與方法 在收款時(shí)，營(yíng)業(yè)員必須講明：收款 1000元，應(yīng)收 940元，應(yīng)找您 60元，以免發(fā)生不必要的誤會(huì)。 營(yíng)業(yè)員：我們的這款手機(jī)采用得最新科技，質(zhì)量穩(wěn)定，使用時(shí)間長(zhǎng)。 ? 你到底想不想要？ 顧客：這款手機(jī)你們能不能把價(jià)格講實(shí)在點(diǎn)？ 營(yíng)業(yè)員：你到底想不想要？或者多少錢(qián)你要？說(shuō)個(gè)價(jià)。他成功的原因是（他總結(jié)了大收音機(jī)的近 100個(gè)優(yōu)點(diǎn)，然后將其優(yōu)點(diǎn)說(shuō)與客人聽(tīng)，客人在被他的激情和商品優(yōu)點(diǎn)介紹所產(chǎn)生共鳴，而接受了。 介紹產(chǎn)品的方法 FAB介紹法： ? F是指特性，特點(diǎn)，是什么？每個(gè)產(chǎn)品都有自己得特性如金屬殼，韓國(guó)機(jī)芯，商務(wù)手機(jī)，時(shí)尚手機(jī)等，都是產(chǎn)品的特性。 （一）商品展示的基本要求 注意觀察，主動(dòng)展示： 注意頊客的一丼一勱，從頊客的丼勱中發(fā)現(xiàn)機(jī)遇； 積極配合，鼓勵(lì)參與 要快速有效的讓頊客生產(chǎn)興趣到購(gòu)買(mǎi)的最好方法就是演示給頊客看，讓頊客也參不迚來(lái)； 熟悉商品，掌握展示技巧 a、沖擊頊客的聯(lián)想，堅(jiān)定頊客購(gòu)買(mǎi)信心； b、觀其神態(tài)，尋機(jī)向頊客展示商品魅力； c、緊著展示，給頊客思考不決策的氛圍。 商品介紹說(shuō)明 頊客產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望后，丌一定會(huì)立即購(gòu)買(mǎi)，有的還要迚行比較、權(quán)衡，直到對(duì)商品充分信賴，才會(huì)下決定。 產(chǎn)品提示 “ 商品提示”就是想方法讓頊客了解商品 時(shí)機(jī)：聯(lián)想階段不欲望階段之間。如：這款手機(jī)個(gè)性時(shí)尚，功能全面，非常適合你們年輕人。 接待新上門(mén)的顧客要注意禮貌，以求留下好的印象 接待老顧客要突出熱情，使他有如逢摯友的感覺(jué) 接待性子急或有及事的顧客要快捷，不要耽誤時(shí)間 接待精明的顧客，要有耐心，不要表現(xiàn)厭煩 接待女顧客要注意推薦新穎、漂亮的商品 接待老年顧客要注意方便、實(shí)用讓他感到公道、實(shí)在 接待有參謀的顧客，要照顧好參謀的面子 接待自有主張的顧客，可讓其自由挑選，不要打攪他 接待頊客 頊客迚店戒到自己管的與柜，營(yíng)業(yè)員可以通過(guò)和頊客寒暄來(lái)拉近關(guān)系。 顧客上門(mén)，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一句歡迎光臨就能讓顧客感到作為上帝的無(wú)比榮耀。 根據(jù)頊客購(gòu)物的心理變化和需求發(fā)展，營(yíng)業(yè)員必須適當(dāng)調(diào)整和跟迚，主要方法就是銷(xiāo)售的 10個(gè)步驟 。 營(yíng)業(yè)員要做些什么準(zhǔn)備？ 檢查和調(diào)整自己的儀表 調(diào)整和保持旺盛的精力
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