【正文】 2023年 1月 下午 12時(shí) 44分 :44January 30, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 12:44:3412:44:3412:44Monday, January 30, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 12時(shí) 44分 34秒 下午 12時(shí) 44分 12:44: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 1月 30日星期一 下午 12時(shí) 44分 34秒 12:44: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 12:44:3412:44:3412:441/30/2023 12:44:34 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 1月 下午 12時(shí) 44分 :44January 30, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 12:44:3412:44:3412:44Monday, January 30, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 咨詢電話： 020. 值班手機(jī)： . 網(wǎng)站網(wǎng)址： 在線文檔： ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 高質(zhì)高量 —— 品質(zhì)是我們服務(wù)的追求 如服務(wù)期間客戶對(duì)我方所提供服務(wù)質(zhì)量不滿意，客戶有權(quán)要求退單或責(zé)成乙方承擔(dān)因此引起的相關(guān)損失。 持續(xù)完善全方位立體式客服，成立專案組服務(wù)團(tuán)隊(duì)，溝通更深入，工作更專業(yè)！ 全案策劃 完善公司信息平臺(tái)，提供及時(shí)準(zhǔn)確的市場(chǎng)及媒體調(diào)研信息； 開(kāi)展專項(xiàng)研究分析，為服務(wù)增值！ 關(guān)于年度合作項(xiàng)目 年度合作形式 擴(kuò)增 18人“ 7*24小時(shí)杭州電信專案組” 服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以保證提供便利快捷、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù) 提供年度 全案策劃 及杭州電信全年 自有營(yíng)銷產(chǎn)品、品牌 所需宣傳營(yíng)銷等策劃方案 提供全年 基礎(chǔ)性設(shè)計(jì)服務(wù) 派駐 一名專職策劃人員 在杭州電信駐地開(kāi)展日常工作，協(xié)助市場(chǎng)部宣傳工作開(kāi)展。 客戶執(zhí)行及時(shí)精準(zhǔn) 客戶服務(wù)專職專業(yè) 熟悉并深入了解客戶各相關(guān)業(yè)務(wù)及其需求市場(chǎng)，能及時(shí)準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)訊息、針對(duì)市場(chǎng)需求滿足客戶要求，全職專業(yè)客服人員配合工作展開(kāi)。 一、 2023年度總體思路 二、整合營(yíng)銷傳播策略與目標(biāo) 四、媒體推廣策略 六、年度廣告預(yù)算方案 七、迪佛廣告 2023年度服務(wù)介紹 五、企業(yè)文化建設(shè)與傳播 三、年度活動(dòng)安排時(shí)間總表 分解項(xiàng)目 項(xiàng)目預(yù)算 詳細(xì)項(xiàng)目 詳細(xì)預(yù)算 備注 常規(guī)廣告配合 報(bào)紙 廣播 戶外 車體（平面 +視頻） 網(wǎng)絡(luò) 活動(dòng)宣傳 135萬(wàn) 天翼（黑莓）高端手機(jī)發(fā)布秀； 15萬(wàn) 執(zhí)行費(fèi)用，不含媒體發(fā)布等費(fèi)用 “綠意盎然”健康通信進(jìn)社區(qū)系列活動(dòng) 8萬(wàn) “城市發(fā)展與 3G信息化主題研討” 8萬(wàn) “快樂(lè)翼起來(lái)”杭州天翼世博采風(fēng)行動(dòng) 10萬(wàn) 尋找 “3G精英 ”網(wǎng)絡(luò)大行動(dòng)； 8萬(wàn) “如虎添翼 ”新春促銷三重奏； 10萬(wàn) “比翼雙飛 ”情人節(jié)促銷行動(dòng)； 5萬(wàn) “有情有翼 ”感恩節(jié)（父親 /母親節(jié)）促銷活動(dòng)； 5萬(wàn) “翼啟未來(lái) ”天翼手機(jī)準(zhǔn)媽媽免費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng) 6萬(wàn) “翼諾千金 ”金牌天翼服務(wù)點(diǎn)掛牌儀式 10萬(wàn) “天翼 VIP俱樂(lè)部 ”成立暨答謝晚會(huì) 50萬(wàn) ★ 天翼品牌傳播（業(yè)務(wù)預(yù)算 萬(wàn)） 分解項(xiàng)目 項(xiàng)目預(yù)算 詳細(xì)項(xiàng)目 詳細(xì)預(yù)算 備注 常規(guī)廣告配合 報(bào)紙 廣播 戶外 車體（平面 +視頻） 網(wǎng)絡(luò) 活動(dòng)宣傳 83萬(wàn) “天翼 +寬帶”升級(jí)行動(dòng)； 20萬(wàn) 執(zhí)行費(fèi)用，不含媒體發(fā)布等費(fèi)用 “開(kāi)啟未來(lái)夢(mèng)想”系列主題活動(dòng) 20萬(wàn) 家庭無(wú)線回饋體驗(yàn)活動(dòng) 8萬(wàn) “翼想不到”世界杯互動(dòng)活動(dòng) 10萬(wàn) “信息亞運(yùn)，觸手可及”亞運(yùn)會(huì)互動(dòng)活動(dòng)； 10萬(wàn) “財(cái)通天下”寬帶股民大學(xué)堂活動(dòng)； 5萬(wàn) “移動(dòng)辦公室計(jì)劃”行業(yè)推廣； 5萬(wàn) “網(wǎng)商無(wú)線貿(mào)易升級(jí)計(jì)劃”行業(yè)推廣 5萬(wàn) ★ 天翼寬帶品牌傳播（業(yè)務(wù)預(yù)算 萬(wàn)） 分解項(xiàng)目 項(xiàng)目預(yù)算 詳細(xì)項(xiàng)目 詳細(xì)預(yù)算 備注 常規(guī)廣告配合 報(bào)紙 廣播 戶外 車體（平面 +視頻） 網(wǎng)絡(luò) 活動(dòng)宣傳 86萬(wàn) “我的 e家歡樂(lè)家”家庭博客（播客）大賽； 10萬(wàn) 執(zhí)行費(fèi)用，不含媒體發(fā)布等費(fèi)用 “我的 e家歡樂(lè)家”幸運(yùn)世博游活動(dòng) 10萬(wàn) “我的 e家歡樂(lè)家”親子競(jìng)技活動(dòng) 30萬(wàn) “團(tuán)圓 e家”新年系列促銷活動(dòng) 5萬(wàn) “溫馨 e家”愛(ài)要大聲說(shuō)出來(lái)感恩活動(dòng)； 5萬(wàn) “年年有余” e家歲末促銷狂歡專場(chǎng)； 3萬(wàn) E家賀歲專場(chǎng)活動(dòng)； 8萬(wàn) “歡樂(lè) e家”社區(qū)行 5萬(wàn) “愛(ài)天使”關(guān)愛(ài)兒童活動(dòng) 10萬(wàn) ★ 我的 E家品牌傳播（業(yè)務(wù)預(yù)算 萬(wàn)） 分解項(xiàng)目 項(xiàng)目預(yù)算 詳細(xì)項(xiàng)目 詳細(xì)預(yù)算 備注 常規(guī)廣告配合 10000號(hào) /網(wǎng)廳等推廣 活動(dòng)宣傳 50萬(wàn) “排憂解難，請(qǐng)您直言”問(wèn)卷意見(jiàn)征集活動(dòng)； 5萬(wàn) 執(zhí)行費(fèi)用，不含媒體發(fā)布等費(fèi)用 “無(wú)憂服務(wù)進(jìn)社區(qū)”便民活動(dòng) 3萬(wàn) “無(wú)憂服務(wù)上家門”上門服務(wù) 2萬(wàn) “電信 007”服務(wù)監(jiān)督員征集活動(dòng) 5萬(wàn) “走進(jìn)中國(guó)電信”客戶參觀、體驗(yàn)活動(dòng) 12萬(wàn)（ 3萬(wàn) /次） “滿意 10000”星級(jí)服務(wù)執(zhí)行手冊(cè) 10萬(wàn) “星團(tuán)隊(duì)星服務(wù)”服務(wù)品質(zhì)勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)； 5萬(wàn) “翼路相伴”服務(wù)營(yíng)銷演講比賽 8萬(wàn) ★ 服務(wù)品牌傳播（業(yè)務(wù)預(yù)算 萬(wàn)） 分解項(xiàng)目 項(xiàng)目預(yù)算 詳細(xì)項(xiàng)目 詳細(xì)預(yù)算 備注 常規(guī)廣告配合 候車亭戶外 其他媒體 活動(dòng)宣傳 75萬(wàn) 高考志愿填報(bào)指導(dǎo)論壇啟動(dòng) 5萬(wàn) 執(zhí)行費(fèi)用，不含媒體發(fā)布等費(fèi)用 名校巡禮專題講座 25萬(wàn) 中學(xué)生外語(yǔ)夏令營(yíng)活動(dòng) 10萬(wàn) “天翼迎新”專題營(yíng)銷活動(dòng) 15萬(wàn) “玩轉(zhuǎn) 3G”校園短劇大賽 10萬(wàn) “翼起世界杯”杭州高校足球聯(lián)賽 10萬(wàn) 情人節(jié)愛(ài)情特使行動(dòng) 2萬(wàn) “告別單身 let`s go”光棍節(jié)特別活動(dòng) 3萬(wàn) “快樂(lè)圣誕”免費(fèi)看大片專題活動(dòng) 5萬(wàn) ★ 校園營(yíng)銷傳播（業(yè)務(wù)預(yù)算 萬(wàn)） 項(xiàng)目 內(nèi)容 項(xiàng)目預(yù)算 詳細(xì)項(xiàng)目 詳細(xì)預(yù)算 備注 營(yíng)業(yè)廳宣傳 290萬(wàn) 常規(guī)物料宣傳 80萬(wàn) 節(jié)點(diǎn)宣傳 120萬(wàn) 活動(dòng)宣傳 40萬(wàn) 設(shè)備更新 50萬(wàn) 114品牌宣傳 媒體宣傳 宣傳品印刷 渠道促銷 會(huì)展布臵 80萬(wàn) 企業(yè)文化傳播 內(nèi)部企業(yè)文化建設(shè) 外部企業(yè)文化建設(shè) 11832 IDC、IPTV等 …… 媒體宣傳 宣傳品印刷 ★ 其他品牌傳播 一、 2023年度總體思路 二、整合營(yíng)銷傳播策略與目標(biāo) 四、媒體推廣策略 六、年度廣告預(yù)算方案 七、迪佛廣告 2023年度服務(wù)介紹 五、企業(yè)文化建設(shè)與傳播 三、年度活動(dòng)安排時(shí)間總表 設(shè)計(jì)創(chuàng)意 表現(xiàn) 品牌策劃 媒介策劃 代理 會(huì)展策劃 布置 印刷制作 智能綜合型品 牌服務(wù)機(jī)構(gòu) 迪佛廣告 成立于 2023年 6月 26日，是以通訊行業(yè)為第一服務(wù)對(duì)象的綜合性廣告公司。 啟動(dòng)活動(dòng) 晚會(huì)活動(dòng) 新聞發(fā)布會(huì) 學(xué)校 農(nóng)村 10086 二、建立三方面長(zhǎng)效性的固定輸出平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)傳播最大化 問(wèn)題點(diǎn)： 宣傳投入大，但感覺(jué)曝光度不高； 消費(fèi)者對(duì)活動(dòng)信息知道大概，但不知道是電信做的！ 三、規(guī)范傳播執(zhí)行的視覺(jué)關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)認(rèn)知的最大化 解決方案： 媒介策略的制定更注重科學(xué)性和實(shí)效性，以滾動(dòng)播出不同信息的方式，增加企業(yè)品牌曝光率； 規(guī)范傳播執(zhí)行的視覺(jué)關(guān)聯(lián)性，加強(qiáng)活動(dòng)與中國(guó)電信和客戶品牌的聯(lián)系！ 一、 2023年度總體思路 二、整合營(yíng)銷傳播策略與目標(biāo) 四、媒體推廣策略 六、年度廣告預(yù)算方案 七、迪佛廣告 2023年度服務(wù)介紹 五、企業(yè)文化建設(shè)與傳播 三、年度活動(dòng)安排時(shí)間總表 一、節(jié)點(diǎn)宣傳： 結(jié)合新春、勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶節(jié)、圣誕元旦等節(jié)氣，進(jìn)行辦公場(chǎng)地的主題形象美化，并開(kāi)展職工內(nèi)部互動(dòng)小游戲，增加節(jié)日氣氛，營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。 二、營(yíng)業(yè)廳形象策劃 —— 增值電信品牌價(jià)值及服務(wù) 活躍階段性重點(diǎn)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品宣傳營(yíng)銷活動(dòng)氛圍，真正落地執(zhí)行，發(fā)揮營(yíng)業(yè)廳消費(fèi)終端、服務(wù)終端作用。將配對(duì)成功的男女雙方信息通過(guò)短信發(fā)至對(duì)方，邀請(qǐng)結(jié)對(duì)參加 。可選擇讓天翼愛(ài)情特使將玫瑰送到戀人或心上人手里，天翼幫你傳遞愛(ài)。 以 DV形式參賽，評(píng)選最佳作品三名 媒體策略 網(wǎng)絡(luò)、校園媒體、校園店 /代理點(diǎn)、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)等 “翼起世界杯”杭州高校足球聯(lián)賽； 時(shí) 間 2023年 68月 目 的 針對(duì)大學(xué)生愛(ài)好運(yùn)動(dòng)的特性，結(jié)合世界杯熱潮，開(kāi)展杭城高校足球聯(lián)賽。內(nèi)容包括“迎新套卡”、“新生寶典”、“貧困生助學(xué)申請(qǐng)表”發(fā)放等。 媒體策略 報(bào)紙、教育類電視欄目、現(xiàn)場(chǎng)物料等 中學(xué)生外語(yǔ)夏令營(yíng)活動(dòng)； 時(shí) 間 2023年 78月 目 的 貼近學(xué)生，深入形象。 高考志愿填報(bào)指導(dǎo)論壇啟動(dòng)； 名校巡禮專題講座； 中學(xué)生外語(yǔ)夏令營(yíng)活動(dòng)； …… “天翼迎新”專題營(yíng)銷活動(dòng)； “玩轉(zhuǎn) 3G”校園短劇大賽； “翼起世界杯”杭州高校足球聯(lián)賽； 情人節(jié)愛(ài)情特使行動(dòng)； “告別單身 let`s go”光棍節(jié)特別活動(dòng)； “快樂(lè)圣誕”免費(fèi)看大片專題活動(dòng)； …… 中學(xué)生市場(chǎng) 高校市場(chǎng) 高考志愿填報(bào)指導(dǎo)論壇啟動(dòng)； 時(shí) 間 2023年 6月 目 的 以助力學(xué)業(yè)為突破，逐步扭轉(zhuǎn)中學(xué)生家長(zhǎng)認(rèn)為“手機(jī)影響學(xué)習(xí)”的理念，為校園市場(chǎng)培育潛在用戶。 二、整合營(yíng)銷傳播策略與目標(biāo) 三大核心品牌的傳播策略與目標(biāo) 服務(wù)品牌的傳播策略與目標(biāo) 校園市場(chǎng)的傳播策略與目標(biāo) 營(yíng)業(yè)廳專項(xiàng)規(guī)劃 天翼品牌的傳播策略與目標(biāo) E家品牌的傳播策略與目標(biāo) （天翼）寬帶品牌的傳播策略與目標(biāo) 校園是各大運(yùn)營(yíng)商貼身搏擊，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的一塊市場(chǎng)。 “星服務(wù)星團(tuán)隊(duì)”服務(wù)品質(zhì)勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)； 時(shí) 間 2023年 58月 目 的 提升服務(wù)品質(zhì)，打造星級(jí)服務(wù)。 形 式 入戶服務(wù) 內(nèi) 容 “ 助殘日 ” 為殘疾人、 “ 重陽(yáng)節(jié) ” 為老人上門服務(wù) 等 ； 媒介策略 報(bào)紙軟文、論壇等 “電信 007”服務(wù)監(jiān)督員征集活動(dòng)； 時(shí) 間 2023年 512月 目 的 提升服務(wù)水準(zhǔn)，傳播服務(wù)美譽(yù)度 形 式 服務(wù)監(jiān)督員征兆及授牌 內(nèi) 容 面向社會(huì)征召 服務(wù) 監(jiān)督員（ 007）， 不定期檢查、暗訪營(yíng)業(yè)廳等，隨