【正文】 可以看到，電子商務的前景一片光明。曾經(jīng)發(fā)生過的一場 “非典 ”， 卻給電 電子商務前景電子商務前景164子商務帶來了極大的商機。161162163 從 20世紀 90年代中期開始蓬勃興起的電子商務浪潮，已經(jīng)引起世界各國的高度重視。v 消除病毒功能。 防火墻技術存在的局限性：v 不能完全防范外部刻意的人為攻擊v 不能防范內部用戶的攻擊v 不能防止內部用戶因誤操作而造成口令失密受到的攻擊v 很難防止病毒或者受病毒感染的文件的傳輸。 （證書內容見教科書 P250 圖 81） 157 2. 證書管理v 用戶能夠方便地查找各種證書，包括已經(jīng)撤消的證書；v 能夠根據(jù)用戶請求或其它信息撤消用戶的證書；v 能夠根據(jù)證書有效期自動撤消到期證書；v 能夠完成證書數(shù)據(jù)庫的備份工作；v 有效地保證證書和密鑰服務器的安全，特別是保證認證中心的簽名密鑰不被非法使用。156 身份認證 由大家都信任的第三方來簽發(fā)和管理公鑰密鑰，必要時向接收方保證其掌握的公開密鑰確實屬于信息發(fā)送方。v 消費者用自己的私鑰（ SKA）對 MAC 進行加密形成電子簽名，并將其附在報文一起 。若對報文既要簽名，又要加密，應當先簽名，后加密。 若 A 要抵賴曾發(fā)報文給 B ， B 可將 X 及 X’出示給第三方，第三方很容易用 PKA 證實 A 發(fā)送報文 X 給 B 。 接收者 B ：擁有一對密鑰，公鑰 PKB 和私鑰 SKB。電子簽名技術標準以及軟、硬件規(guī)格目前還沒有最終確定。密鑰密碼體系公鑰密碼體系147 (5) 公鑰密碼算法的問題： 對大報文加密困難，甚至不能對大報文進行加密。(3) 最著名的公鑰算法 RSA：v 支持變長密鑰；v 要求加密的報文塊必須小于密鑰長度，一般用于短報文加密，如稱密鑰加密。這樣，雙方必須事先約定密碼，或在公用信道上傳遞加密報文時，還必須在非公用的安全信道上傳送解密密碼。 (2) 常用對稱密鑰算法： DES（ Data Encryption Standard），該算法是 IBM 公司 1972 年研制成功， 1977 年美國國家標準局和國家安全局作為數(shù)據(jù)加密標準頒布使用。 目前，網(wǎng)絡安全問題已成為阻礙電子商務發(fā)展的首要的也是最大的問題。 v 解決網(wǎng)絡的認證問題。137 安全電子交易規(guī)范 SET 1. 含義 SET（ Secure Electronic Transaction) 安全電子交易。 網(wǎng)絡安全技術216。 126127 第第 8 章章 電子商務的安全問題電子商務的安全問題128216。 3. 電子支付和銀行網(wǎng)上業(yè)務的法律保障 4. 電子商務的稅收 電子商務交易方式的特點，給稅收管轄權的確定帶來困難。 因此，以往不具法律效力的數(shù)據(jù)電文現(xiàn)在得到了法律的承認。 電子商務交易中的稅收問題216。2. 網(wǎng)上支票結算目前還是通過專用網(wǎng)絡進行，互聯(lián)網(wǎng)上 的電子支票支付仍在實驗之中。 116 5. 電子現(xiàn)金（ eCash） eCash 用于網(wǎng)上支付 ，使用過程如下 ：v 在開展 eCash 業(yè)務的金融機構開一個帳戶，獲得相應的錢包軟件 。 2. 電子貨幣（電子現(xiàn)金）支付方式 電子貨幣 3. 電子貨幣具有用途廣、使用靈活、匿名、快速、簡便等特點，且無須直接與銀行聯(lián)系便可直接操作。 (2)付款地點不同 傳統(tǒng)：必須在商場使用商場的 POS 機進行付款； 網(wǎng)上：在家庭或在辦公室使用計算機進行購物和付款 . 113 (3)身份認證方式不同 傳統(tǒng)：購物現(xiàn)場使用身份證或其它身份證明驗證持卡人身份； 網(wǎng)上：使用 CA 提供的數(shù)字證書驗證持卡人、商家、銀行及支付 網(wǎng)關的身份。 電子支票支付216。v 廣播列表v 論壇列表 2 郵件列表的基本形式搜索引擎注冊方法v 公告型的郵件列表v 討論型的郵件列表1023 新聞組與郵件列表的區(qū)別v 加入形式不同v 影響更大2 郵件列表的類型v 公開類型v 封閉類型v 管制類型103 郵件列表在網(wǎng)絡營銷中的作用 1 郵件列表在網(wǎng)絡營銷中的消費者比例 2 郵件列表對消費者的作用 3 郵件列表對企業(yè)的作用 104105106 第第 6 章章 電子商務的在線支付電子商務的在線支付107216。 92 網(wǎng)絡營銷的三大策略網(wǎng)絡營銷的三大策略 網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)品策略 1 什么樣的產(chǎn)品在網(wǎng)上最好銷v 商品的消費對象與網(wǎng)民結構一致v 商品的質量標準要多樣化v 商品以傳統(tǒng)方式購買不方便v 需考慮配送成本 2 網(wǎng)上產(chǎn)品開發(fā)策略 3 網(wǎng)上產(chǎn)品生命周期策略 93 網(wǎng)絡營銷的價格策略 1 產(chǎn)品定價策略的變化v 傳統(tǒng)定價： 生產(chǎn)成本 +生產(chǎn)利潤 +商業(yè)利潤 +品牌系數(shù)v 成本定價： 產(chǎn)品及功能設計 ? 生產(chǎn)成本 +生產(chǎn)利潤 +商業(yè)利潤 +品牌系數(shù) ?產(chǎn)品價格v 滿足需求定價： 消費者需求 ?產(chǎn)品功能 ?生產(chǎn)與商業(yè)成本 ?市場可以接受的性價比942 價格策略（ 1）低價策略（ 2）折扣策略（ 3）促銷策略（ 4）拍賣策略（ 5）按需定價策略（ 6）買家出價，賣方應價（ 7）品牌定價策略95 網(wǎng)絡營銷的渠道策略 1 配送中心 2 服務中心 3 銷售中心96 網(wǎng)絡廣告網(wǎng)絡廣告 網(wǎng)絡廣告概述 1 定義 廣告是廣告主以付費方式運用大眾媒體勸說公眾的一種信息傳播活動。 網(wǎng)絡營銷三大策略（產(chǎn)品、價格、渠道）216。70 5 設計目標 (1)確定營銷對象 用戶租用 ISP的 Web 服務器空間，作為一個虛擬的 Web 服務器，利用 ISP 提供的 IP 地址申請自己的域名，以虛擬主機的方式建設自己的網(wǎng)站。這種模式適合于擁有自己的獨立域名和服務器，但沒有網(wǎng)站管理、維護能力或沒有通信線路的企業(yè)。 CN 域（中國國內域名）下的二級域名包括申請用戶類型的子域名和用戶所在省、市的子域名。67v 申請通信線路和 IP地址 企業(yè)建立對外發(fā)布信息的網(wǎng)站必須申請能長期與因特網(wǎng) 連通的通信線路，如 DDN 專線。64 外貿相關手續(xù)辦理的電子化操作外貿相關手續(xù)辦理的電子化操作 1996 年初，國家計委、國家經(jīng)貿委、電子部、外經(jīng)貿部等 10個部委共同參與成立國家金關工程領導小組，開始了國家金關工程建設。 數(shù)據(jù)庫應用技術簡介本章主要內容：本章主要內容：62 企業(yè)電子商務應用概述企業(yè)電子商務應用概述 目前，傳統(tǒng)企業(yè)大舉進入電子商務領域，正成為遍及全球的現(xiàn)象。是一種新的交易形式，有如下特點：v 虛擬交易v 直接交易v 實時交易v 便利交易v 透明交易v 高效交易v 優(yōu)質交易 57 全面網(wǎng)絡化交易模式 跨行業(yè)交易 網(wǎng)上采購的 EM 模式 大批發(fā)中介585960 第第 4 章章 電子商務實現(xiàn)的技術基礎電子商務實現(xiàn)的技術基礎61216。如軟件產(chǎn)品、報刊等。53 軟體商品的電子商務模式 軟體商品即指無形商品。目前，在網(wǎng)上交易活躍熱銷的 實體商品依次為：v 電腦產(chǎn)品、書籍、娛樂（ CD）v 服飾、禮品鮮花v 食品飲料 網(wǎng)上實體商品的銷售優(yōu)勢在于：v 擴大了市場，增添了機會。 電子化交易市場的電子商務模式216。 可通過電話線、專線、無線等方式連入 Inter. 36 Inter 的主要功能 q Inter 的基本功能q Inter 的信息服務q Inter 的信息交流q 其它信息服務 37 Inter 的基本功能的基本功能 (E mail) （ Tel) （ FTP) 3839 Inter 的信息交換的信息交換 （ Use） （ BBS） 40 其他信息服務其他信息服務 41 電子郵件 1. 電子郵件及其地址的格式 2. 郵件服務器 3. 郵件系統(tǒng)的特點 4. 電子郵件的應用 42第二章習題 P58 ： 一、選擇題： 8 二、填空題： 3 三、是非判斷： 5 四、簡答題： 243 第第 3 章章 電子商務的主要模式電子商務的主要模式44216。 ，時效長 涉及領域：政治、經(jīng)濟、科研、文化、教育、體育、娛樂企業(yè)產(chǎn)品廣告、招商引資信息等。 電子商務在我國的發(fā)展與應用 291. 4. 1 電子商務在國際上的發(fā)展與應用電子商務在國際上的發(fā)展與應用 303132 第第 2 章章 Inter 基礎知識基礎知識33216。271. 3. 4 電子商務對社會和經(jīng)濟發(fā)展的作用與影響電子商務對社會和經(jīng)濟發(fā)展的作用與影響 過去：推銷人員的辛苦： “ 滿天飛、遍地跑 ” ； 消費者苦苦尋覓也不輕松； 現(xiàn)在：上網(wǎng)的電腦 +鼠標點擊 。v 節(jié)省時間： “ 逃出花園 ” ，一站式購物。 對社會和經(jīng)濟發(fā)展的作用及影響 211. 3. 1 電子商務在信息網(wǎng)絡化進程中的地位電子商務在信息網(wǎng)絡化進程中的地位 信息就是優(yōu)勢，信息就是力量，信息就是企業(yè)的效益。 20 電子商務的作用與影響電子商務的作用與影響216。172. Inter 下電子商務的應用層次：下電子商務的應用層次： (1) 提供電子商情（靜態(tài)、動態(tài)查詢） (2) 電子購物 (3) 電子數(shù)據(jù)交換（不同于 EDI） (4) 相關事物的處理（ B2C、 B2B的不同處理）(4)Inter 的完全商業(yè)化 1995年 ， NSF宣布停止運作，代替他的正是美國政府指定的三家私