質(zhì)量控制與分析-wenkub.com
2025-01-07 23:30 本頁面
【正文】 質(zhì)量目標管理 每個員工都處于不同的質(zhì)量環(huán)中 四、實施全面質(zhì)量管理的技術(shù) 1 QC小組活動 QC小組（ Quality Circle）又稱質(zhì)量圈，是團隊工作（ Teamwork）方式的一種，它是目標管理、行為科學及重點管理方法在企業(yè)質(zhì)量管理中的綜合運用，是一種重要的群眾性的質(zhì)量管理方法。 D（執(zhí)行）階段： 第五步： 可用質(zhì)量管理的新七種工具去實施。 Plan— 策劃（計劃）：建立目標和過程 Do— 實施（執(zhí)行）：實施過程 Check— 檢查：對過程和產(chǎn)品進行監(jiān)測 Action— 處置、總結(jié)：采取措施持續(xù)改進業(yè)績 PDCA循環(huán)需遵循以下四個階段、八個步驟： P（計劃）階段： 第一步： 分析現(xiàn)狀，找出存在的問題。 經(jīng)濟效益的全面性 企業(yè)是個經(jīng)濟實體，在市場經(jīng)濟條件下，它的主要目的是取得最大經(jīng)濟效益。 4） 生活質(zhì)量觀 5）朱蘭質(zhì)量管理三部曲 質(zhì)量策劃 —— 明確目標、確定過程 質(zhì)量控制 —— 采取措施滿足質(zhì)量要求 質(zhì)量改進 —— 提高質(zhì)量 克勞斯比的質(zhì)量哲學 “偉大的管理思想家”、“零缺陷之父”、“世界質(zhì)量先生” 對于質(zhì)量管理的重要貢獻： 1）獨排眾議催生美國現(xiàn)代質(zhì)量管理 2）著書立說為質(zhì)量管理護航 15部著作 3）零缺陷管理 4）質(zhì)量成本 4 其他質(zhì)量管理專家的質(zhì)量哲學 1）田口玄一 “三次設(shè)計”的概念，把產(chǎn)品的設(shè)計分為系統(tǒng)設(shè)計、參數(shù)設(shè)計和公差設(shè)計。 特點：標準體系的建立、標準的制定與修改飛出、統(tǒng)計方法的運用、技術(shù)的積累、標準的運用 數(shù)字化質(zhì)量管理階段 CAQ(Computer Aide Quality)計算機輔助質(zhì)量管理 CIQIS(Computer Integrated Quality Information)計算機集成質(zhì)量信息系統(tǒng) QIS(Quality Information System)質(zhì)量信息系統(tǒng) 6σ質(zhì)量管理新技術(shù) 問題 2： 你所在的分廠處于質(zhì)量管理的那個階段？優(yōu)點？缺點？ 2 全面質(zhì)量管理 一、幾位大師的質(zhì)量哲學 戴明的質(zhì)量哲學 威廉 .愛德華 .戴明博士是世界著名的質(zhì)量管理專家。 缺點：產(chǎn)生了錯誤認識：“質(zhì)量管理就是數(shù)理統(tǒng)計方法” “數(shù)理統(tǒng)計方法理論深奧” “質(zhì)量管理是數(shù)學專家的事情” 忽視了組織管理和人的積極作用 全面質(zhì)量管理階段 (Total Quality Management,TQM) 階段： 20世紀 60年代到現(xiàn)在 TQM的概念是由美國通用電氣公司質(zhì)量總經(jīng)理菲根堡姆博士首先提出來的。 優(yōu)點： 缺點： 統(tǒng)計質(zhì)量控制階段 （ Statistical Quality Control,SQC） 數(shù)理統(tǒng)計方法與質(zhì)量管理相結(jié)合 階段：從二戰(zhàn)到 20世紀中葉 美國貝爾試驗室的工程師 休哈特 認為“產(chǎn)品質(zhì)量不是檢驗出來的，而是生產(chǎn)制造出來的。美國汽車工業(yè)對此視而不見，戴明博士便東渡日本，受到日本人的歡迎，并被奉若神明。質(zhì)量最好的 3個品牌是：豐田公司凌志，日產(chǎn)公司的無限和通用公司的別克。記者現(xiàn)場采
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