【正文】 2023年 1月 上午 7時(shí) 45分 :45January 25, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 07:45:4007:45:4007:45Wednesday, January 25, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 上午 7時(shí) 45分 40秒 上午 7時(shí) 45分 07:45: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 1月 25日星期三 上午 7時(shí) 45分 40秒 07:45: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 07:45:4007:45:4007:451/25/2023 7:45:40 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 1月 上午 7時(shí) 45分 :45January 25, 2023 ? 1行動出成果，工作出財(cái)富。 07:45:4007:45:4007:45Wednesday, January 25, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 愛立信 埃森哲為海南航空有限公司的貨運(yùn)業(yè)務(wù)進(jìn)行了整體策略規(guī)劃、商業(yè)計(jì)劃書的撰寫以及業(yè)務(wù)流程、組織架構(gòu)和信息系統(tǒng)功能需求的設(shè)計(jì) 海南航空 53 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 和光電腦 埃森哲作為福特汽車在全球的物流咨詢服務(wù)商，對于福特汽車在江西的合資項(xiàng)目進(jìn)行了采購物流和分銷物流的流程設(shè)計(jì)、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)以及績效評估體系的設(shè)立。 中外運(yùn) 中遠(yuǎn)為了擴(kuò)展自己的業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)范圍，最高決策層決定利用因特網(wǎng)和電子商務(wù)來整合其內(nèi)部的供應(yīng)鏈，以達(dá)到成本的降低的目的。 TAS應(yīng)用系統(tǒng)能夠自動處理集裝箱操作流程。 Accenture為 Maersk Data作了服務(wù)評估來發(fā)現(xiàn)根本錯(cuò)誤和潛在的提高機(jī)遇。s 現(xiàn)有的原始財(cái)務(wù)報(bào)告系統(tǒng)不能夠支持不同的業(yè)務(wù)需求。 Korea Line Co., LTD Accenture幫助客戶建立了新的業(yè)務(wù)理念 (包括理念內(nèi)容和企業(yè)的關(guān)鍵成功因素 )。 FastShip Atlanta, Inc. 根據(jù)潛在投資者的要求，為一個(gè) startup企業(yè)作了有關(guān)市場、運(yùn)作和經(jīng)濟(jì)可行性的評估。 1996年并購了 TNT公司 , 并對其業(yè)務(wù)進(jìn)行重組 , 讓TNT公司除了郵政、快遞和物流之外的服務(wù)上市，這家公司稱為 TNT Post Group TPG， 埃森哲受聘協(xié)助該公司進(jìn)行重組的咨詢活動 PIL Pacific International Lines ?埃森哲公司受聘協(xié)助 PIL公司進(jìn)行市場分析，內(nèi)部診斷和客戶服務(wù)評估，在此基礎(chǔ)上提出了改進(jìn)現(xiàn)有服務(wù)的工作 Ryder ?Ryder 公司感到自己缺乏國際經(jīng)驗(yàn)，面臨著股票價(jià)格下落的危險(xiǎn)，因此聘請埃森哲協(xié)助其建立國際供應(yīng)鏈管理的能力或選擇一家在供應(yīng)鏈管理方面有較強(qiáng)能力的貨代公司 ?埃森哲公司通過大量的調(diào)查為其選擇了三家戰(zhàn)略合作伙伴，并對其業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行全面分析 Accenture在第三方物流領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn) 49 企業(yè) 項(xiàng)目概覽 DHL ? 埃森哲公司協(xié)助 DHL確定其 2023年的物流服務(wù)內(nèi)容和實(shí)施計(jì)劃 ? 確定 DHL在亞洲的客戶服務(wù)內(nèi)容 ? 協(xié)助 DHL進(jìn)行競爭力分析 ? 確定 DHL客戶服務(wù)?星級計(jì)劃? ? 確定?星級計(jì)劃?所需的投資和能力需求 ? 協(xié)助 DHL公司完成了電話銷售系統(tǒng)和呼叫中心的可行性分析 ? 實(shí)現(xiàn)呼叫中心與財(cái)務(wù)部應(yīng)收帳款系統(tǒng)的連接 ? 協(xié)助 DHL公司設(shè)計(jì)和開發(fā)一套數(shù)字管理系統(tǒng)，來代替原有的以?紙張文件管理?為基礎(chǔ)的服務(wù)系統(tǒng) ? 實(shí)現(xiàn)?無紙化?管理 Accenture在第三方物流領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn) 時(shí)間 2023 DHL 1999 DHL 1998 ? 協(xié)助 DHL完成了集成計(jì)費(fèi)系統(tǒng) DHL 1996 DHL ? 協(xié)助 DHL進(jìn)行整個(gè)系統(tǒng)信息系統(tǒng)的有效性和效率提高的評估，來服務(wù)于各地區(qū)的業(yè)務(wù) 1997 50 Accenture在物流服務(wù)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn) 企業(yè) 項(xiàng)目概覽 AEI Iberfreight Accenture與 AEI Iberfreight一起變革運(yùn)營流程和管理風(fēng)格從而使其變得更高效 APL Limited/American President panies, LTD APL Limited為了升級或置換現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)硬件，需要隊(duì)以下問題有一個(gè)全新的解決方案：在遍布全球主要終端上基于獨(dú)立的? AS/400? 運(yùn)行的應(yīng)用系統(tǒng)中接地設(shè)備的維護(hù)和維修 Bergesen 。正在進(jìn)行確定最佳方案的研究 客戶 項(xiàng)目目標(biāo) 項(xiàng)目方法 項(xiàng)目成果 營業(yè)額達(dá) 20億美元的計(jì)算機(jī)和計(jì)算機(jī)設(shè)備的分銷商 適應(yīng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展和客戶對服務(wù)質(zhì)量期望的提高 分析分銷網(wǎng)絡(luò)以評估優(yōu)選客戶的價(jià)值 通過運(yùn)作 56個(gè)分銷中心節(jié)省了 1700萬美元。這個(gè)計(jì)劃的目的是每年節(jié)省 5億美元并增加收入 2億 5千萬美元 Air Express International Air New Zealand Airfreight LTD. Asiana Airlines Co. Cardig Air KLM Royal Dutch Airlines 空運(yùn)服務(wù)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn) PRA: 埃森哲投入 1億美金設(shè)計(jì)開發(fā)了 PRA SystemTM(passenger revenue accounting)，該系統(tǒng)被全球 25大航空公司中的五家采用 45 企業(yè) 項(xiàng)目概覽 ?為客戶制訂核心業(yè)務(wù) ?制訂新業(yè)務(wù)模式 ?制訂電子商務(wù)策略 ?為客戶制訂業(yè)務(wù)發(fā)展策略 ?提供市場發(fā)展趨勢分析，競爭性成功因素和不同類型的財(cái)務(wù)模式 ?為客戶實(shí)施一套新的管理軟件系統(tǒng)，從而提高貨物運(yùn)輸?shù)挠行院?SAS對市場的適應(yīng)能力，并且降低了成本提高了競爭力 Lufthansa Cargo Polar Air Cargo SAS Cargo United Airline United Parcel Service of America Inc. ?為客戶制訂了業(yè)務(wù)模型，業(yè)務(wù)要求和其績效評估標(biāo)準(zhǔn)。 ? ? ? 埃森哲在電子商務(wù)方面又先走了一步，以其協(xié)調(diào)同步的供應(yīng)鏈理念，它開發(fā)了一個(gè)有豐富內(nèi)涵的供應(yīng)鏈管理工具，用以整合涉及眾多參加者的供應(yīng)鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)。? ? ?不要揀芝麻而丟西瓜：如果你要的是最好的服務(wù)，就非它莫屬。o Paulo Toronto Washington, . Caracas Tokyo Singapore Hong Kong Shanghai Beijing 在 2023年財(cái)政年度，埃森哲在物流和供應(yīng)鏈管理方面獲得 11億美元的收入 35 埃森哲對物流服務(wù)行業(yè)的理解：物流領(lǐng)域的下一個(gè)發(fā)展趨勢是第四方物流（ Fourth PartyTM Logistics） + 更高層次的功能整合 + 更廣范圍的自主運(yùn)作 埃森哲率先在物流界提出了第四方物流的理念，并對其內(nèi)容進(jìn)行了界定和商標(biāo)注冊 內(nèi)包 內(nèi)部物流運(yùn)作 客戶 業(yè)務(wù)績效聯(lián)盟管理 客戶 第三方物流服務(wù)提供者 4PL 外包 客戶 第三方物流服務(wù)提供者 服務(wù)提供者 36 Accenture 建設(shè)發(fā)展了數(shù)個(gè)業(yè)務(wù)集成中心，以研究和推行針對解決特定行業(yè)或特定流程問題的最新方法、技術(shù)和解決方案 提高物流能力以提升競爭優(yōu)勢 Atlanta, Geia 最新信息技術(shù)的戰(zhàn)略制定和實(shí)施推廣 Palo Alto, California Sophia, France 食品雜貨行業(yè)的發(fā)展趨勢 Chicago, Illinois London, England 在流程制造業(yè)的機(jī)遇和最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐 Atlanta, Geia 在重工業(yè)和高科技行業(yè)達(dá)到領(lǐng)先的客戶服務(wù)水平 Chicago, IL 為商品零售商成功定位 Chicago, Illinois 37 ? 在過去 7年中，我們聘用了在物流戰(zhàn)略和需求鏈運(yùn)營方面非常有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員。 埃森哲通過傳統(tǒng)的外包形式 (outsourcing)或新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)外包(sourcing)的形式向客戶提供業(yè)務(wù)和信息技術(shù)外包服務(wù)。2 目錄 I. 埃森哲對項(xiàng)目的理解 II. 埃森哲的觀點(diǎn) III. 埃森哲公司簡介 3 機(jī)遇一： XXX市地處珠江三角洲經(jīng)濟(jì)圈，交通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)輻射 XXX全??； XXX市商貿(mào)環(huán)境成熟，提出海陸空物流戰(zhàn)略 ? 鹽田 /蛇口 /赤灣集裝箱碼頭、黃田國際機(jī)場、京九 /京廣鐵路使 XXX具有發(fā)展物流的得天獨(dú)厚的地理?xiàng)l件 ? XXX省產(chǎn)品占全國生產(chǎn)總值約10%，進(jìn)出口額占全國 1/7強(qiáng)，有著巨大的物流服務(wù)的潛在市場 ? XXX市提出建設(shè)區(qū)域性物流中心城市、兩大類型、物種類別和八大園區(qū)的構(gòu)想，其中航空物流園區(qū)主要為航空物流的到發(fā)組織、國際貨運(yùn)代理、保稅服務(wù)等提供服務(wù)空間 ? XXX是中國第一家集海陸空聯(lián)運(yùn)三位一體的航空港，也是中國境內(nèi)唯一一家可以提供過境運(yùn)輸方式的空港 ? XXX在中國民航批準(zhǔn)的四大航空貨運(yùn)中心之一，政策條件有利 XXX地處 XXX省海陸空運(yùn)輸?shù)闹匾獦屑~位置 資料來源：中國資訊行 4 管理外包合約 便利的地面交通 資本紐帶 機(jī)遇二：香港與內(nèi)地機(jī)場貨運(yùn)物流分工合作 資料來源：中國資訊行 香港機(jī)場 XXX 面向東南亞和歐美的國際航空貨運(yùn)航線 面向東南亞和歐美的國際航空快遞專線 支線航空貨運(yùn) /快遞 地面轉(zhuǎn)運(yùn) XXX與香港機(jī)場分工合作示意 XXX與香港機(jī)場的合作可以為 XXX帶來資本和先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，并且使 XXX可以參與到國際貨運(yùn)的主動脈中 5 因此， XXX業(yè)務(wù)增長迅速，自身能力也不斷提高 資料來源：中國資訊行，上市公司年報(bào)、中報(bào) 1041141552033000501001502002503003501997 1998 1999 2023 2 0 0 1 ( E ) XXX貨郵吞吐量示意（ 19972023預(yù)計(jì)） 單位：千噸 年均增長率（ CAGR）： 30% 2023年 XXX股份有限公司配股說明書表明， XXX將在未來 23年內(nèi)建成： ? XXX國際快件監(jiān)管中心 ? XXX貨運(yùn)中心 ? XXX國際理貨中心 ? XXX國內(nèi)航空貨運(yùn)村 ? XXX國際航空貨運(yùn)村 這些航空貨運(yùn)和快遞相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)將使 XXX地面貨運(yùn)處理的能力大大增強(qiáng)，為發(fā)展成為華南地區(qū)的貨運(yùn)樞紐港和國際快件集散 /分撥中心打下基礎(chǔ)。 埃森哲和各領(lǐng)域領(lǐng)先的公司，以及新建立的技術(shù)公司建立合作關(guān)系，來向客戶提供一系列的解決方案以滿足他們的業(yè)務(wù)需求。這些專業(yè)人員分別來自： 專業(yè)物流咨詢公司 主要行業(yè) 著名的大學(xué)和商學(xué)院 ? 我們在下列領(lǐng)域積累了深入的專業(yè)能力： 需求鏈管理 采購 需求計(jì)劃 物流網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略和渠道選擇 運(yùn)輸 倉庫設(shè)計(jì)和運(yùn)作管理 供應(yīng)商 /物流合作關(guān)系 全球物流 應(yīng)用運(yùn)輸技術(shù) 我們的物流戰(zhàn)略業(yè)務(wù)已經(jīng)獲得了深入的專業(yè)能力和廣泛的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并持續(xù)快速發(fā)展 38 Accenture通過為全球領(lǐng)先的客戶提供物流咨詢來提升自己的行業(yè)能力 電子 / 高科技 工業(yè)品 /鋼鐵 零售 航空運(yùn)輸 /物流 化工和能源 — 代表性客戶 — ? Apple ? ATT ? Canon ? Compaq ? ITT ? Lucent Technologies ? Matsushita/ Panasonic ? Microsoft ? Motorola ? NEC Technologies ? Samsung ? Sony ? Sumitomo ? Texas Instruments ? Xerox ? Allied Signal ? Bosch ? Case Corporation ? Caterpillar ? Goodyear ? John Deere ? Fiat New Holland ? LTV Steel ? Siemens ? Timken ? TRW ? Union Carbide ? Volvo Construction Equipment ? Westinghouse ? WalMa