【正文】 如有他人，應主動詢問去幾樓，并幫忙按下。 乘火車時的座位次序 走 廊 D B C A 如何共乘電梯？ ? 先按電梯，讓客人先進。嘴里有果核，先輕輕吐在叉子上，再放入盤內(nèi)。 ? 面條和面包：面條用叉子卷妥食用。 （ 2）進食的方法 ? 主菜：用刀切割，一次吃一塊。 西餐的基本禮儀 （ 1）餐具的使用 ? 左叉固定食物，右叉切割食物。選用牛排、豬排、魚排等食物時，須遵照西餐的禮儀食用。 ? 不抽煙，不往地上和桌子底下扔東西。 ? 夾菜時不要一路滴湯，筷子不要粘滿了食物，也不要用嘴吮吸筷子。 ? 忌諱筷子交叉放置、放反了、一頭大一頭小。 ?說話時不可噴出唾沫，嘴角不可留有白沫。 續(xù) ?嘴里有食物時，不張口與人交談。完餐后，將餐巾疊好，不可揉成一團。 ? 留意奉茶或咖啡的動作：雙手捧杯，視狀況從客人的正面或斜后方奉上。 ? 先將托盤放在桌面上，再端送給客人。 十、餐飲禮儀 奉茶或咖啡的禮儀 ? 準備好杯子、杯墊、托盤、奶精、糖、抹布等器具。 二是禮品的解釋。 贈送的地點 ? 在贈送禮品時，地點的選擇至關重要。 三是應當?shù)乐x之時。如果時機不當，即使禮品再好，也不會取得應有效果，而且還可能適得其反。 禮品的贈送 ? 無論多么合適的禮品，只有在以適當方式贈送出去，并為受贈對象笑納之后，才能發(fā)揮其應有功效。 ? 第四，不送易使異性產(chǎn)生誤解之物。 二、禮品的 “ 含金量 ” 。 選擇禮品不應忽視的禁忌有四類： ?第一，是因個人理由造成的禁忌，即私人禁忌。 強調(diào)禮品選擇的 “ 對象化 ” ，主要應體現(xiàn)在以下三點： ?明確彼此的關系現(xiàn)狀。 禮品饋贈禮儀 禮品饋贈禮儀 ?禮品的挑選 ?禮品的贈送 ?禮品的接受 目的： ? 在禮品禮儀中，首先一點是要明確送禮的目的。 其一，面門為主。 桌次的安排 ?在宴會上，倘若所設餐桌不止一桌，則有必要正式排列桌次。 宴會的位次 ? 在人際交往中，盡管我們一再反對鋪張浪費地請客吃飯，在飯桌上 “ 研究煙酒 ” ，但必要的時候還是應當安排宴席，借以加深感情。在客觀上講，在轎車上，后排座比前排座要安全得多，最不安全的座位，當數(shù)前排右座。 例如，吉普車，簡稱吉普，它是一種輕型越野客車。 一、轎車的駕駛者 駕駛轎車的司機，一般可分為兩種人：一是主人，即轎車的擁有者。盡管人們很少把交往的正式地點放在車上，但作為交往雙方非正式接觸的地點，我們還是要講究相應的乘車規(guī)范，其中就包括乘車的位次安排。 從禮儀上來講，舉行簽字儀式時，在力所能及的條件下，一定要鄭重其事，認認真真。多邊談判的座次排列，主要也可分為兩種形式。從總體上講，排列正式談判的座次，可分為兩種基本情況：雙邊談判、多邊談判 雙邊談判 雙邊談判，指的是由兩個方面的人士所舉行的談判。 按單位就座 二是以面對主席臺為基準，自左而右進行豎排（見圖七）。群眾席的具體排座方式有二。 主席臺排座，具體又可分為主席團排座、主持人坐席、發(fā)言者席位等三個不同方面的問題。前者必須認真排座，后者的座次則可排可不排。其他與會者的排座，則略同于前者。 ?分類：小型會議、大型會議 小型會議 ? 小型會議，一般指參加者較少、規(guī)模不大的會議。然而，在合影中賓主如何排位，倒是一個比較復雜的問題。 并列式 居中式 主席式 自由式 會見時有關各方均不分主次，不講位次，而是一律自由擇座。 按照一般的交往規(guī)則，交往雙方的位次是有一定之規(guī)的。表示歉意。告之受訪對象何時到。 ?如果訪客找的是本人，則直接帶訪客到會議室會談。 接待臨時訪客 ? 確認訪客所在單位、姓名、拜訪對象、拜訪事宜和目的。奉茶或咖啡。 九、接待預約和臨時訪客 接待預約訪客 ?看到客戶后，微笑著打招呼。 ? 感謝對方的接待。態(tài)度從容自然。 見到拜訪對象 ?如拜訪對象的辦公室關著門，應先敲門，聽到“請進”后再進入。 續(xù)： ?在會客室等候時，不要看無關的資料或在紙上圖畫。 ?如提前到達，不要在被訪公司溜達。 ３、出發(fā)前應注意： ?最好與客戶通電話確認一下，以防臨時發(fā)生變化。準備拜訪時可能用到的資料。 八、怎樣拜訪客戶？ 約定時間和地點 ?事先打電話說明拜訪的目的，并約定拜訪的時間和地點。 （ 7）特別正式場合手機應關機，以示尊重。 （ 3）撥錯電話及時道歉。 最好時間為上午 9點，下午 3點半。 （ 5）注意通話時，嘴里不能吃東西，如口香糖、瓜子等。 第一句話先問候?qū)Ψ剑骸澳?！”第二句話：自報家門：“這里是文化傳播系辦公室”。 七、電話禮儀 1. 關于接聽電話 （ 1）接聽電話要及時。 日常交際場合見面禮儀訓練： ，自我介紹，握手，遞接名片。 同時交換名片時，可以右手遞名片，左手接名片。 ?不要將名片放在褲袋里。 3. 致意時，一定要正面對著對方，動作、微笑、眼神要真誠自然。在社交場合遇見僅有一面之交者，也可相互點頭致意。如：陳總、吳局長、王教授、劉工、鐘博士、曹律師、龔醫(yī)生。 第二，介紹他人認識之前要了解雙方的意愿。但在會議、宴會進行中不必起立，被介紹人只要微笑點頭示意即可。 3. 介紹時不可單指指人，而應掌心朝上，拇指微微張開，指尖向上。這是我的名片。 ：公司名稱、職位、姓名。 那是你的眼神：善良溫柔又美麗 眼睛是心靈的窗戶，眼神是面部表情的核心，它不會隱瞞，更不會說謊。 微笑一下并不費力，卻產(chǎn)生無窮魅力。 （一）化妝的禮節(jié) 化妝是為了美化自己、振奮精神，同時也是一種文化，體現(xiàn)出時尚的趨向和個人的文化修養(yǎng)，一般應注意以下幾點： （一）化妝的禮節(jié) 1. 淡妝或者濃妝要看時間、場合而定 2. 不能在公共場所化妝 3. 不能在男士面前化妝 4. 不要非議他人化妝 5. 不要借用他人的化妝品 （二）化妝的原則 （三）化妝的一般技巧