企業(yè)微利時(shí)代--商業(yè)模式創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型-wenkub.com
2025-01-03 17:30 本頁面
【正文】 我們甚至可以說，沒有新的實(shí)現(xiàn)方式，就不存在新的商業(yè)模式。增值的服務(wù)已經(jīng)成為海爾的商業(yè)模式中不可缺少的部分，提到海爾，人們就會(huì)聯(lián)想到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 基于工業(yè)時(shí)代的、固定的、標(biāo)準(zhǔn)的、模式化的產(chǎn)品或服務(wù)無法滿足現(xiàn)代消費(fèi)個(gè)性化的需求，而基于信息與知識(shí)時(shí)代的、開放的、包容的、具有個(gè)性化選擇功能的“解決方案”才能滿足現(xiàn)代個(gè)性化的需求。戴爾通過電話、郵件、互聯(lián)網(wǎng)以 及面對面與顧客直接接觸，根據(jù)顧客的要求定制電腦。 既要區(qū)分顧客與顧客之間的需求不同 ,也要注意顧客自身需求的變化 ?，F(xiàn)在保加利亞的科學(xué)家竟然用玻璃來造橋，有的國家還制造出了玻璃質(zhì)的小提琴、大小黑管及小號(hào)等樂器，據(jù)說，它們音質(zhì)優(yōu)美，外觀晶瑩華貴。這是對市場上已有模式進(jìn)行再創(chuàng)造，也研究他人的模式后，經(jīng)過消化吸收，結(jié)合企業(yè)自身的特性，通過創(chuàng)新，達(dá)到甚至超過的原有模式的水平。然而，戴爾重新整合了管理方式和銷售渠道，就這樣把自己的業(yè)務(wù)在全球鋪展開來。在經(jīng)濟(jì)生活中、在科技研發(fā)中，讓 1+1迸發(fā)出大于 2的能量，這就是集成創(chuàng)新。 原始性商業(yè)模式創(chuàng)新成果通常具備三大特征：一是首創(chuàng)性，前所未有、與眾不同。由此，遠(yuǎn)大大大地?cái)U(kuò)大了自己的客戶群，并和客戶建立了更為緊密的合作關(guān)系。例如，從原有的商品和服務(wù)出售者向解決方案提供商的轉(zhuǎn)變；從原有的規(guī)?；a(chǎn)向定制化和個(gè)性化生產(chǎn)的轉(zhuǎn)變；從原有基于層級的管理體制向基于流程重組和統(tǒng)一數(shù)據(jù)的扁平化管理體制的轉(zhuǎn)變，等等。 59 商業(yè)模式創(chuàng)新的類型 二 .按照商業(yè)模式創(chuàng)新程度劃分：存量型創(chuàng)新、增量型創(chuàng)新、全新商業(yè)模式 存量型創(chuàng)新 是指用不同的方法做相同的事的意思是用新的方式，提供相似的產(chǎn)品或服務(wù)。 Dell就是同時(shí)應(yīng)用這兩種方式的典 范。 高成本時(shí)代 46 賣“價(jià)格”還是賣“價(jià)值”？ 高成本時(shí)代 47 勞力士 高成本時(shí)代 48 2023元的空調(diào) +100元的負(fù)離子發(fā)生器 =？ 3000元 3000元 2100元 =900元（附加值） 高成本時(shí)代 49 價(jià)值整合、形成核心競爭能力 是商業(yè)模式創(chuàng)新的核心！ 50 資源整合 ，內(nèi)外資源都要整合；建立一 個(gè)互補(bǔ)企業(yè)、協(xié)作企業(yè)、聯(lián)盟企業(yè)在內(nèi)的產(chǎn)業(yè)平臺(tái)，及建立一個(gè)吸引政府、專家、銀行、投資機(jī)構(gòu)、輿論媒體參入的更大平臺(tái)。 ? 功能戰(zhàn)略 :對自己的優(yōu)勢進(jìn)行分析，為了取得競爭勝利，企業(yè)的財(cái)務(wù)、人力資源、業(yè)務(wù)流程及公司治理應(yīng)該怎樣進(jìn)行。 商業(yè)模式定義 31 客戶 選擇誰？ 競爭對手 企業(yè) 誰能給客戶帶來 更大的價(jià)值， 客戶就選擇誰！ 32 商業(yè)模式“客戶價(jià)值最大化”是否實(shí)現(xiàn)的衡量標(biāo)準(zhǔn)： 為消費(fèi)者提供更多的價(jià)值、 降低消費(fèi)者的使用代價(jià)、 為消費(fèi)者提供更好的價(jià)值 (消費(fèi)體驗(yàn)、情感滿足 ) 、 更快速、方便地為消費(fèi)者服務(wù)。 29 小系統(tǒng) （ 企業(yè) ） 內(nèi)外各要素整合行成合力 （ 高效率 ） 核心競爭力 實(shí)現(xiàn)形式 客戶價(jià)值最大化 贏利 大系統(tǒng) （產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈） 客戶價(jià)值最大化 \ 整合 \高效率 \系統(tǒng) \贏利 \實(shí)現(xiàn)形式 \核心競爭力 \整體解決 這八個(gè)關(guān)鍵詞也就構(gòu)成了成功商業(yè)模式的 八個(gè)要素，缺一不可。如果企業(yè)總是沉湎在“法、術(shù)、器”里找出路的話，就會(huì)像爬山一樣，總在山腳、山腰打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，很難直達(dá)山巔；而企業(yè)只有以商業(yè)模式 —— “ 商道”的高度，從上往下看時(shí)，就會(huì)豁然發(fā)現(xiàn)，通往山巔的捷徑隨處可見。 眼鏡、帽子、發(fā)飾 服裝、腰帶、手表、手套 …… 發(fā)型 帽子 服裝 腰帶 手套 眼鏡 手表 …… 23 — 現(xiàn)代管理學(xué)之父 彼得．德魯克 “當(dāng)今企業(yè)之間的競爭，不是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭” 商業(yè)模式 24 — 前時(shí)代華納首席執(zhí)行官 邁克爾 這種本質(zhì)性的改變即避免了同質(zhì)化的競爭，又為自己客觀上帶來了產(chǎn)品的熱銷和豐厚的利潤。當(dāng)內(nèi)外部環(huán)境和客戶的偏好發(fā)生變化，即商業(yè)模式需要變動(dòng)的時(shí)候，他們沒有及時(shí)地調(diào)整原有的商業(yè)模式，或者說沒有來的及調(diào)整就遭受滅頂之災(zāi)，壯志未酬身先死。 微利時(shí)代 10 國家有關(guān)部委對 600種主要消費(fèi)品進(jìn)行了調(diào)查，覆蓋了包括消費(fèi)類電子、服裝、食品、日化、辦公等多個(gè)行業(yè)，結(jié)果顯示供不應(yīng)求的商品幾乎沒有，供求平衡的商品有 172種，占 %,供 過于求的商品 428種 ,占 %。 7 商業(yè)模式創(chuàng)新 \轉(zhuǎn)型勢在必行 當(dāng)今企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的主要特征表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)： ① 微利時(shí)代 ② 高成本時(shí)代 ③ 全球化 ④ 價(jià)值重構(gòu)（木桶理論顛覆） ⑤ 長尾理論顛覆二八理論 ⑥ 產(chǎn)消合一（消費(fèi)者主權(quán)） 8 產(chǎn)品創(chuàng)新所帶來的先發(fā)優(yōu)勢持續(xù)的時(shí)間越來越短，品牌的差別化塑造則需要長時(shí)間的積累，無法解決燃眉之急。 目前本土的絕大多數(shù)行業(yè)已經(jīng)度過了井噴式的快速發(fā)展期，開始進(jìn)入行業(yè)成熟期 。 技術(shù)導(dǎo)向 — 產(chǎn)品導(dǎo)向 — 市場導(dǎo)向（消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代） 顧客正變得越來越強(qiáng)大，購買決策更復(fù)雜，并且他們的需求也在不斷地發(fā)展變化。 微利時(shí)代 12 在微利時(shí)代里 , 消費(fèi)者的所有需求真的都被滿足了？ 有沒有未被滿足的需求呢 ? 13 赤腳進(jìn)鞋店 英國倫敦市的一條大街上新開了一家叫”羅畢”的鞋店 .鞋子的款式豐富 ,質(zhì)量也不錯(cuò) ,但是這條街上的鞋店實(shí)在太多，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重 ,競爭非常激烈 ,因此這家鞋店的生意一直平平淡淡 . 一天 ,店里進(jìn)來兩位時(shí)尚女性 .她們挑了一雙又一雙的鞋 ,試穿了一次又一次 ,最后終于買了一雙 .付帳的時(shí)候 ,只聽買鞋的顧
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