【正文】 2023年 1月 20日星期五 2時(shí) 38分 35秒 02:38:3520 January 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 , January 20, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023年 1月 20日星期五 上午 2時(shí) 38分 35秒 02:38: 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 02:38:3502:38:3502:381/20/2023 2:38:35 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 1月 上午 2時(shí) 38分 :38January 20, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 :38:3502:38Jan2320Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 3我們從客戶(hù)方尋求信息，觀點(diǎn)和意見(jiàn) 3我們把變革當(dāng)作是成長(zhǎng)和提高的機(jī)會(huì) 我們聽(tīng)取個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的意見(jiàn)并相互學(xué)習(xí) 團(tuán)隊(duì)評(píng)估 共同的愿景和目標(biāo) 我們有一個(gè)共同的愿景和一組清晰定義的目標(biāo) 我們以關(guān)鍵目標(biāo)來(lái)衡量進(jìn)步 1我們都明白自己在團(tuán)隊(duì)中的角色和對(duì)自己的期望 2我們非常協(xié)調(diào)地朝著目標(biāo)前進(jìn)，同時(shí)關(guān)注工作的結(jié)果 3我們承諾高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成任務(wù) 開(kāi)放式溝通 我們直抒幾見(jiàn) 我們?nèi)紖⒓訄F(tuán)隊(duì)的會(huì)議和討論 1我們傾聽(tīng)其他成員的身音 2我們有足夠的信息去獨(dú)立或協(xié)同工作 3我們勇敢地面對(duì)并且開(kāi)誠(chéng)不公地處理不同意見(jiàn) 團(tuán)隊(duì)評(píng)估 相互信任和尊重 我們都被認(rèn)為是有價(jià)值的，得到信任并受到尊重 1我們考慮每一個(gè)人的意見(jiàn) 1我們接受他人意見(jiàn)并坦言已見(jiàn) 2我們相互坦誠(chéng)相待 3我們?yōu)檎麄€(gè)團(tuán)隊(duì)而感到自豪 共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán) 我們進(jìn)行重要的團(tuán)隊(duì)決策 1我們共享團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán) 我們相互鼓勵(lì) 2我們對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)提供不斷的支持和鼓勵(lì)，并且慶祝個(gè)人和團(tuán)隊(duì)取得的成就 3團(tuán)隊(duì)成員要從“我們”來(lái)考慮問(wèn)題，而不要以“我”來(lái)考慮問(wèn)題 團(tuán)隊(duì)評(píng)估 有效的工作程序 我們鼓勵(lì)創(chuàng)造和創(chuàng)新 1我們使用有效的程序來(lái)安排和跟蹤任務(wù)與項(xiàng)目 2我們的政策，規(guī)定和原則是幫助團(tuán)隊(duì)成員更有效和容易的工作 2我們的團(tuán)隊(duì)有所需的資源去做我們的工作 3確定團(tuán)隊(duì)成員的變革需求并且對(duì)這些需求作出反應(yīng) 團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng) 我們認(rèn)可并充分利用每個(gè)成員的不同技能、知識(shí)和力量 1我們快速研究不同的價(jià)值和方法 2我們要努力避免“一言堂”團(tuán)隊(duì) 我們選擇新的團(tuán)隊(duì)成員 3我們從客戶(hù)方尋求信息，觀點(diǎn)和意見(jiàn) 團(tuán)隊(duì)評(píng)估 變革適應(yīng)性 我們向得到公認(rèn)的流程挑戰(zhàn) 1對(duì)變化我們能作出及時(shí)的靈活的反應(yīng) 3確定團(tuán)隊(duì)成員的變革需求并且對(duì)這些需求作出反應(yīng) 3我們把變革當(dāng)作是成長(zhǎng)和提高的機(jī)會(huì) 持續(xù)改進(jìn) 我們易于承認(rèn)錯(cuò)誤，并從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn) 1我們?nèi)级笮? 2我們有能力做工作 3我們關(guān)注自己與團(tuán)隊(duì)的相互關(guān)系 我們聽(tīng)取個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的意見(jiàn)并相互學(xué)習(xí) 團(tuán)隊(duì)評(píng)估 每一行從左至右開(kāi)始工作。 價(jià)值觀途徑 ?團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心是團(tuán)隊(duì)成員間就其應(yīng)用于工作中的共同價(jià)值觀和原則達(dá)成一致。一個(gè)共同的目的使團(tuán)隊(duì)揉成一個(gè)整體，總體力量大于單個(gè)個(gè)體力量之和 ?團(tuán)隊(duì)將各種指標(biāo)轉(zhuǎn)換為具體而可衡量的績(jī)效目標(biāo) ?具體的績(jī)效目標(biāo)有助于團(tuán)隊(duì)跟蹤進(jìn)步 共同的方法（ APPROACH） ?成員間的社會(huì)契約與他們的目的相關(guān)聯(lián)并指導(dǎo)他們?nèi)绾我黄鸸ぷ? ?參照目的與目標(biāo)不斷調(diào)整 彼此負(fù)責(zé) ?在實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目的、績(jī)效目標(biāo)和方法的過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)成員逐步形成默契的配合 ?彼此承諾和信任 很多情況適合小組運(yùn)作而且能從小組協(xié)作中得益 運(yùn)用小組而不是團(tuán)隊(duì)，適合于以下情況： ?個(gè)人角色和職責(zé)對(duì)成果的影響是首要的因素 ?工作成果的協(xié)議是在所有成員與領(lǐng)導(dǎo)之間確定，而不是基于相互的責(zé)任 ?小組的表現(xiàn)取決于所有組織和個(gè)體（而不是團(tuán)隊(duì)）的成敗 需要指導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)是最普遍團(tuán)隊(duì)組織的形式 經(jīng)理 成員 ?決定團(tuán)隊(duì)做什么和如何完成 他們的工作 ?完成所有人的職能 ?象“隊(duì)友”一樣一起工作，但是 基于被告訴如何 /何時(shí) /去完成什 么任務(wù) 以下情況適合用需要指導(dǎo)的團(tuán)隊(duì) ?團(tuán)隊(duì)非常大或者邏輯上用 SDWT或 SMWT的形式無(wú)法解決的問(wèn)題 ?The team’s pupose is short in duration and the effort to bee a SDWT or SMWT outweighs the benefits 給出一個(gè)良好定義有助于澄清團(tuán)隊(duì)（ TEAM） 與團(tuán)隊(duì)工作（ TEAMWORK） 行為，后一點(diǎn)在任何組織形式中都是有價(jià)值的。建立高效團(tuán)隊(duì) 目錄 第一部分 理解團(tuán)隊(duì) 一、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì) 二、團(tuán)隊(duì)的定義 第二部分 組建團(tuán)隊(duì) 一、團(tuán)隊(duì)的組織 二、團(tuán)隊(duì)的形成 三、團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo) 第三部分 團(tuán)隊(duì)的故障分析與解決 第四部分 評(píng)估團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)組建 一、團(tuán)隊(duì)的組織 團(tuán)隊(duì)的定義 團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型 團(tuán)隊(duì)的特征 團(tuán)隊(duì)的意義 團(tuán)隊(duì)的定義 一個(gè)清晰的團(tuán)隊(duì)定義有助于將這種新的組織形式與更傳統(tǒng)的工作組 （ group） 區(qū)分開(kāi)來(lái) “一個(gè)團(tuán)隊(duì)由少量的人組織，這些人具有互補(bǔ)的技能，對(duì)一個(gè)共同目的、績(jī)效目標(biāo)及方法做出承諾并彼此負(fù)責(zé)。 基于的團(tuán)隊(duì)工作行為： ?相互監(jiān)控績(jī)效 ?提供并接受反饋 ?維持有效的、閉環(huán)的溝通 ?愿意并且有能力相互支持 ?在適當(dāng)場(chǎng)合需要的不同靈活技能 ?隨時(shí)間變化和成熟 SDWTs和 SMWTs與傳統(tǒng)的工作小組或需要指導(dǎo)的工作團(tuán)隊(duì)有著顯著不同的特性 特征 工作小組或需要指導(dǎo)的團(tuán)隊(duì) 自我指導(dǎo)和自我表現(xiàn)管理的團(tuán)隊(duì) 領(lǐng)導(dǎo) 強(qiáng)，以領(lǐng)導(dǎo)為中心 分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)的角色 責(zé)任 只有個(gè)人責(zé)任 既有個(gè)人的也有共同的責(zé)任 目標(biāo) 小組的目標(biāo)與部門(mén)職責(zé)一致 團(tuán)隊(duì)決定自己特殊的目標(biāo) 工作成果 個(gè)人的工作成果 集體的工作成果 溝通 運(yùn)用有效的會(huì)議形式 鼓勵(lì)用完全開(kāi)放的會(huì)議并提出有效的解決方案 考評(píng) 用他對(duì)其他人影響的程度間接的評(píng)估 直接用集體的工作成果來(lái)評(píng)估 工作風(fēng)格 討論，決定和委派 討論，決定而且真正地一起工作 團(tuán)隊(duì)工作可以影響的績(jī)效和有效性 團(tuán)隊(duì)工作使能的條件 團(tuán)隊(duì)成功基于個(gè)體績(jī)效 團(tuán)隊(duì)是部分的總和，而不是一個(gè)表演者 自身的成功取決于其它人的成功 團(tuán)隊(duì)任務(wù)的完成取決于團(tuán)隊(duì)成員 團(tuán)隊(duì)工作表現(xiàn)在當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì) 作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的時(shí)候 目前大部分公司員工是一個(gè)在指導(dǎo)下工作的團(tuán)隊(duì)。 目標(biāo)和工作 共識(shí) 個(gè)人行為 人際關(guān)系途徑 ?假設(shè)：如果人們能夠充分地互相理解，他們就會(huì)有效地共同工作 ?基本原則：