城市軌道交通客運管理-wenkub.com
2024-12-31 14:27 本頁面
【正文】 大客流一般在 大型文體活動散場時 或 重要樞紐的節(jié)假日期間 發(fā)生。車站廣播的導(dǎo)向、售檢票數(shù)量的配置，工作人員的配備，應(yīng)急措施等。 ? 乘客情況抽樣調(diào)查 乘客構(gòu)成情況調(diào)查和乘客乘車情況調(diào)查 ? 斷面客流目測調(diào)查 ? 節(jié)假日客流調(diào)查 客流組織 —— 客流需求 客 流 需 求 客運服務(wù)的目標(biāo)是 讓乘客滿意 ，如何讓乘客滿意？ ? 乘客需求特點 多方面的、多層次的、不斷發(fā)展的。 1車站的概念 1車站的概念 2車 站 的 構(gòu) 造 主 體 設(shè)備和管 理用房 出入口及通道 通風(fēng)道及風(fēng)亭 其他附屬建筑物 結(jié)構(gòu)組成 3車站服務(wù)設(shè)備設(shè)施 3車站服務(wù)設(shè)備設(shè)施 車站客流組織 定義 客流特性 客流需求 客流分析 大客流組織 客流組織 是 通過合理布置客流相關(guān)設(shè)備 、 設(shè)施以及對客流采取有效地分流或引導(dǎo)措施來組織客流運送的過程 。 軌道交通主要通過合理的客流組織來完成大量的客運任務(wù) 。 ? 馬斯洛需求層
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