[精選]客房服務(wù)規(guī)范用語培訓(xùn)課件-資料下載頁

【總結(jié)】客房服務(wù)規(guī)范用語一、培訓(xùn)目的理解酒店常用禮貌用語理解服務(wù)過程的禮貌用語會熟練運(yùn)用禮貌用語二、培訓(xùn)時間三、培訓(xùn)大綱?各種常用基本禮貌用語?各類情景用語?服務(wù)用語的正確使用?模擬進(jìn)行情景演練語言——服務(wù)用語方便交流體現(xiàn)

2025-03-10 11:43

布置舒適的客房空間培訓(xùn)課件-資料下載頁

【總結(jié)】布置舒適的客房空間飯店服務(wù)與管理一、客房的類型?按房間數(shù)量劃分?按客房位置劃分?按滿足賓客個性化需求劃分按房間數(shù)量劃分?單間房?套房單人間大床間雙人間三人間標(biāo)準(zhǔn)套間高級套間總統(tǒng)套間由一間面積為16—20平方米的房間、內(nèi)部衛(wèi)生間和其他附屬設(shè)備組成的客房

2025-01-01 04:04

s推行實(shí)務(wù)培訓(xùn)課件-資料下載頁

【總結(jié)】5S-1課程目的?學(xué)習(xí)5S基本知識?掌握5S推行方法?有效應(yīng)用5S科學(xué)管理工具5S-2課程大綱?為何要推行良好工作場所整理??何謂5S??如何推行5S??5S實(shí)踐例子5S-3為何要推行良好工作場所整理?提高產(chǎn)品質(zhì)量?工作過程,原料,設(shè)施及工具貯存均能有所規(guī)范

2025-01-01 05:17

倉儲管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)課件-資料下載頁

【總結(jié)】倉儲管理實(shí)務(wù)任務(wù)一倉儲管理認(rèn)知倉儲管理作為物流管理的一部分，對社會經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行發(fā)揮著重要的作用。倉儲系統(tǒng)是企業(yè)物流系統(tǒng)中不可缺少的子系統(tǒng)。物流系統(tǒng)的整體目標(biāo)是以最低成本提供令客戶滿意的服務(wù)，而倉儲系統(tǒng)在其中發(fā)揮著重要作用。倉儲活動能夠促進(jìn)企業(yè)提高客戶服務(wù)水平，增強(qiáng)企業(yè)的競爭能力。現(xiàn)代倉儲管理已從靜態(tài)管理向動態(tài)管理發(fā)生了根本性的變化，對倉儲

2025-03-13 19:06

倉庫管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)課件-資料下載頁

【總結(jié)】定義?什么叫倉庫管理?所謂倉庫，就是指保管儲存物料（包括原材料、半成品、成品、工具、設(shè)備等）的場所。?倉庫管理簡明扼要的說便是指對于物料儲存于倉庫的管理。功能?倉庫管理的功能?人們往往把在倉庫內(nèi)堆放、保管物料等同于倉庫管理。事實(shí)上這種看法是非常片面的，倉庫管理

2025-03-12 22:48

個人禮儀實(shí)務(wù)培訓(xùn)課件-資料下載頁

【總結(jié)】第?12?章個人禮儀實(shí)務(wù)本講要點(diǎn)?§???????個人禮儀反映的是一個人內(nèi)在的品格與文化修養(yǎng)。隨著社會交往的日益頻繁，人們對個人禮儀的重視程度也與日俱增，優(yōu)雅的儀態(tài)一直以來為人們所追求。個人行為的良好與否不僅影響著一個人自身的生存與發(fā)展，還影響著一個群體

2025-02-08 21:18

企業(yè)培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)課件-資料下載頁

【總結(jié)】第2頁*第一章中國企業(yè)培訓(xùn)工作現(xiàn)狀引言：現(xiàn)在許多企業(yè)為了適應(yīng)激烈的市場競爭，都加大了對培訓(xùn)的投資。一些著名國際大公司每年培訓(xùn)預(yù)算已經(jīng)達(dá)到了上一年度總銷售額的1%-3%，最高的達(dá)7%，平均為%。如IBM每一年用于培訓(xùn)職工的費(fèi)用高達(dá)人均3000-5000美元。中國注冊培訓(xùn)師/企業(yè)教練鑒定辦公室第3頁*認(rèn)識上的誤區(qū)

2025-02-26 15:34

客房培訓(xùn)課件-資料下載頁

【總結(jié)】酒店運(yùn)作手冊HotelOperationManual客房服務(wù)篇HouseKeeping對于品質(zhì)與顧客感受，所有連鎖分店（含直營店、加盟店）的標(biāo)準(zhǔn)是一致的客房在酒店中的地位？?客房在酒店中占有重要地位。?第一，客房是酒店存在的基礎(chǔ)，是酒店的主要組成部門。?第二，客房是酒店組成的主體。酒店的固定資產(chǎn)，絕大部

2024-08-21 21:33

客房培訓(xùn)如家-資料下載頁

【總結(jié)】如家連鎖客房培訓(xùn)HousekeepSop如家酒店連鎖HomeHotelManagementCo.1Jasonyi易榮華202306-1客房主管每日工作1、上午7：50到前臺領(lǐng)取《房態(tài)報表》2、領(lǐng)取《在店客報表》PMS—客房部—報表打印—0002（房態(tài)

2025-01-01 15:27

客房部安全與管理培訓(xùn)課件-資料下載頁

【總結(jié)】*客房安全管理主講：劉吉珍*培訓(xùn)內(nèi)容:*第一節(jié)：客房部安全管理概述*一、客房安全的含義；二、客房安全的重要性；*三、客房安全管理的特點(diǎn)；四、安全工作的基本原則；*五、客房安全管理的任務(wù)。*第二節(jié)：防火與防盜*一、防火工作；*二、火災(zāi)的預(yù)防；*三、火災(zāi)的撲救。*培訓(xùn)目的

2025-01-01 16:02

客房英語培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】LOGOPage2Chapter1.CourtesyEnglish第一部分禮貌英語Page3?“GoodMorning,Sir/Madam.”?“GoodAfternoon,Sir/Madam.”?“GoodEvening,Sir/Madam.”?

2025-01-01 16:38

客房培訓(xùn)手冊-資料下載頁

【總結(jié)】淋浴房玻璃門腰線貼在淋浴房玻璃外側(cè)。磨沙玻璃不貼腰線?？头颗c淋浴間玻璃墻原則上不貼腰線。有把手的玻璃門不貼腰線。粘貼平整\端正,有破損須及時更換。距離地面120CM。98of20淋浴房防滑警示小心地滑貼于淋浴房內(nèi)，具體位置見坐圖，位于淋浴開關(guān)把手正上方。粘貼平整端正,有破損須及時更換距

2025-01-01 16:01

【培訓(xùn)課件】醫(yī)政管理實(shí)務(wù)-資料下載頁

【總結(jié)】LOGO醫(yī)政管理1基本要求?掌握醫(yī)政管理的概念?熟悉醫(yī)政管理的基本職能?了解醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的涵義?熟悉醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的控制體系和控制措施?熟悉護(hù)理質(zhì)量管理和醫(yī)院感染管理的內(nèi)容?熟悉醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)準(zhǔn)入管理的基本內(nèi)容?了解醫(yī)療事故的概念和分級?熟悉醫(yī)療事故的鑒定程序和處理方法?熟悉醫(yī)療事故防范的具體內(nèi)容

2025-01-25 14:47

質(zhì)量員管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)課件-資料下載頁

【總結(jié)】質(zhì)量員管理實(shí)務(wù)一、國家的相關(guān)法律法規(guī)：1、《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》2、《優(yōu)質(zhì)建筑工程質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)》3、《民用建筑節(jié)能工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)程》4、《住宅工程質(zhì)量通病控制標(biāo)準(zhǔn)》5、《住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收規(guī)程》二、四規(guī)一標(biāo)的修改與增加：1、《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)

2025-01-22 02:37

目標(biāo)管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)課件-資料下載頁

【總結(jié)】目標(biāo)管理實(shí)務(wù)牛頓與蘋果?最好的培訓(xùn)師是一只砸在牛頓頭上的蘋果內(nèi)容安排?什么是目標(biāo)管理（再熱與再認(rèn)識）?供你挑選的兩種目標(biāo)管理方法?企業(yè)推行目標(biāo)管理的方法?如何制定目標(biāo)?如何執(zhí)行目標(biāo)?如何對目標(biāo)執(zhí)行成果進(jìn)行考核?一、目標(biāo)管理的再熱與再認(rèn)識1990年代以來的企業(yè)生態(tài)（1）?為什么流行

2025-01-16 00:55

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