員工績效評估與績效管理(ppt32)-wenkub.com
2024-12-28 16:00 本頁面
【正文】 不需要試圖解決所有的問題 ，尤其是員工的心理問題 。 不要試圖指出部屬的防衛(wèi)行為 。 聚焦於問題解決 ， 直接且具體 。 一些注意要點： 安排合宜的面談情境及場所 。 相似吸引理論 (Similarityattraction theory) 人力資源管理 Chapter 8 員工績效評估與績效管理 29 績效評估的偏誤 暈輪效應 (halo effect) 又稱為月暈效用 受評者因部屬具備某項較為突出的特質 ， 因而影響評估者對於其他項目的評估結果 。 人力資源管理 Chapter 8 員工績效評估與績效管理 25 成果評估法 2/3 施行目標管理的注意事項： 管理者與員工共同設定目標 設定明確 、 量化而容易衡量的目標 目標是員工能夠控制 、 可達成的 各階層 (高階主管 、 中基層主管以及員工 )目標必須配合一致 管理者與員工必須設定期中檢視目標達成度的時間點 人力資源管理 Chapter 8 員工績效評估與績效管理 26 成果評估法 3/3 成果評估法的評價 成果評估法的主要缺點 (1)發(fā)展及使用都很花費時 間 (2)可能導致過於短視 (3)可能發(fā)生評估範圍污染 問題（納入非員工所能 控制之指標） (4)可能發(fā)生評估範圍不足 問題（忽略掉重要績效 構面） 成果評估法的可能優(yōu)點 (1)避免主觀評估的偏誤 (2)主管及員工對成果評估法 的接受度高 (3)有效連結個人績效與組織 績效 (4)鼓勵共同討論設定目標 (5)對升遷以及加薪等人力資 源管理決策提供有用資訊 人力資源管理 Chapter 8 員工績效評估與績效管理 27 績效評估的偏誤 分配偏誤 趨中偏誤 (error of central tendency) 嚴格偏誤 (strictness error) 寬大偏誤 (leniency error) 造成的問題： 評估結果不具有判別力 ， 無法區(qū)分員工績效的差異 。 以重要事件法作為基礎 。 缺點： 增加管理者的績效評估負荷 行為事例不易進行員工之間的比較 。 See 表 , P. 281 人力資源管理 Chapter 8 員工績效評估與績效管理 15 特質評估法 3/5 人力資源管理 Chapter 8 員工績效評估與績效管理 16 特質評估法 4/5 人力資源管理 Chapter 8 員工績效評估與績效管理 17 特質評估法 5/5 特質評估法的評價 特質評估法的主要優(yōu)點 (1)不需花費太多成本發(fā)展評 估量表
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