【正文】 一定要合理的求新、有必要的創(chuàng)新；領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新的特點(diǎn)是站在不變的立場(chǎng)來(lái)求變，可以降低風(fēng)險(xiǎn)。”請(qǐng)你根據(jù)本章的內(nèi)容來(lái)解釋這句話的意思。 由此可見，創(chuàng)新一 定要考慮我們的民族性。比如，美國(guó)人銷售產(chǎn)品時(shí)絕無(wú)二價(jià)，而中國(guó)人如果不二價(jià)就不買了，中國(guó)人認(rèn)為不二價(jià)的人是最吃虧的人。但是傳統(tǒng)流傳久了就可能變質(zhì)、失真。美國(guó)的嬰兒剛剛出生，護(hù)士就從冰箱里拿冰塊塞給他吃了。民主性不同，要有不一樣的創(chuàng)新方式，不能盲目模仿西方。 ”這樣的回答一定會(huì)讓所有人生疑，他們會(huì)想： “你一定暗中得到什么補(bǔ)助了，不然怎么會(huì)這樣？ ” 站在領(lǐng)導(dǎo)的立場(chǎng)，有什么補(bǔ)救的辦法？ 如果站在管理的立場(chǎng)，你可以按照規(guī)定辦理。但是站在管理的立場(chǎng)上，新的條例只要通過(guò)了，就必須執(zhí)行。而西方把它叫做全變理論，其實(shí)他們的“全變理論”正是來(lái)源于我們的“變易哲學(xué)”。 這三種觀念深藏在中國(guó)人的腦海里，中國(guó)人做事情簡(jiǎn)單明了，不拖泥帶水，這就體現(xiàn)了“簡(jiǎn)易”；不易不是不變，而是變得比較慢；變易則是變得比較快。 領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新強(qiáng)調(diào)以不變應(yīng)萬(wàn)變 領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新的特點(diǎn)是站在不變的立場(chǎng)來(lái)變，從而降低風(fēng)險(xiǎn)。商鞅一心一意想把秦國(guó)治理好，他沒有私心，但是最后卻落得如此 下場(chǎng)。 商鞅懂法不懂術(shù)，有人卻懂術(shù)不懂法，還有人既懂法也懂得術(shù)，卻缺少形勢(shì)的“勢(shì)”。這樣大家都心知肚明，也可躲過(guò)一劫。 商鞅變法是不是只用法而不用術(shù)呢？ 商鞅確實(shí)是有點(diǎn)有法沒有術(shù)。 這些話都是好聽不好用，誰(shuí)都做不到的。 也許你會(huì)問(wèn)：“秦孝公會(huì)不會(huì)罵太子？”答案是“不會(huì)”?！钡?，一旦發(fā)生了很大的問(wèn)題，再去奢求老板的支持就會(huì)馬上變得不可能。 如果你是秦孝公 ，你會(huì)怎么辦？ 如果你是秦孝公，你也許會(huì)說(shuō)：“發(fā)一個(gè)免死金牌給商鞅不就沒事了？”這樣，等秦孝公死后，一旦災(zāi)禍及身，馬上將免死金牌拿出來(lái)，不就可以躲過(guò)了。妥協(xié)沒錯(cuò)，錯(cuò)在搞錯(cuò)了妥協(xié)的對(duì)象，也就是找錯(cuò)了替罪羔羊。商鞅制定的法律是很嚴(yán)格的，任何人只要藏匿罪犯就同犯死罪，太子依法本應(yīng)該被處死，可是因?yàn)榉阜ㄕ呤翘?，所以即使是商鞅，也接受了妥協(xié)，以太子的老師和侍衛(wèi)長(zhǎng)來(lái)頂罪。商鞅接受妥協(xié)，以太子的老師及侍衛(wèi)長(zhǎng)頂罪，分別削鼻及刺青。 創(chuàng)新就是改變，這種改變需要慢慢調(diào)整，而不能急轉(zhuǎn)直下，否則會(huì)讓他人無(wú)法適應(yīng)。 管理如果只求創(chuàng)新，失敗率是很高的， 因?yàn)槿瞬豢梢詾榱饲笮露笮隆? 中國(guó)式領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的是通過(guò)商量來(lái)抓住員工的心，所謂人在心不一定在。 【本講小結(jié)】 中國(guó)人很 不容易溝通，但是卻很容易商量?！逼鋵?shí)這種做法是錯(cuò)誤的。比如你想買一塊地皮，一定會(huì)去看地皮，但是，看地皮首先不能在出太陽(yáng)的時(shí)候去看，因?yàn)槌鎏?yáng)的時(shí)候無(wú)法看到地皮的真相；相反的，一定要 在刮風(fēng)下雨的時(shí)候去看，這時(shí)你才知道有沒有積水等情況發(fā)生；再者，一定要白天看一次晚上看一次，你才能知道地皮會(huì)有多大的變化；還要跟左右的人打聽一下這塊土地到現(xiàn)在賣不出去的原因何在。 比如你讓一個(gè)干部打卡，他可以整天 坐在辦公室不出去，即使什么事也不做你也沒有辦法；再以采購(gòu)為例，如果他每天只是把電話簿打開，打電話讓別人送東西來(lái)，這種采購(gòu)是最糟糕的采購(gòu)。 中國(guó)式領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的是通過(guò)商量來(lái)抓住員工的心。管理只能管人的身體，領(lǐng)導(dǎo)才能抓住人的心，也就是溝通和商量可以產(chǎn)生不同的作用。真心話是這樣講的：“主管，我有很多意見跟你是不相同的，但是因?yàn)槟苷疹櫸?，而且我知道您一切秉公，所以我體諒您的立場(chǎng)，我愿意跟您配合。中國(guó)人最怕別人超過(guò)自己，中國(guó)人的個(gè)性習(xí)慣吃軟不吃硬，一句話 —— 你跟我硬來(lái)，我不會(huì)抗拒你，但是我絕對(duì)不會(huì)服從你。天下事沒有一件是不能變通的，不能變通只有一個(gè)原因 —— 找錯(cuò)人了。 法有彈性是一定要樹立的一個(gè)觀念，要想使事情圓滿，還要學(xué)會(huì)在這個(gè)彈性之內(nèi)堅(jiān)持衡情論理。 另外，任何比賽得第一名的永遠(yuǎn)只 有一個(gè)人，事實(shí)是很嚴(yán)酷的。建議大家從現(xiàn)在開始要有度的觀念，而度是拿捏來(lái)的?？墒牵且?yàn)樗翘?，所以才修養(yǎng)不好的；如果他不是太子，他的修養(yǎng)反而會(huì)很好。 不要試圖說(shuō)服別人，非要強(qiáng)求勢(shì)必會(huì)帶來(lái)禍患。沒有人愿意在威脅下工作，每個(gè)人都有選擇環(huán)境的權(quán)力。 對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)，遵守規(guī)定只是辦事的基礎(chǔ)而已，絕對(duì)不是有能力的表現(xiàn)，而鉆法律漏洞就是投機(jī)取巧。這就是一種變通的方法?！毕嘈盘咏^對(duì)不會(huì)接受，因?yàn)橐坏┑⒄`了事情就是他的責(zé)任，他沒有辦法向國(guó)王交代。 ”這樣豈不是皆大歡喜。不要客氣，盡量吃，今天我做東。因?yàn)椋芾?其實(shí)就是妥協(xié)的過(guò)程，事情往往就是在妥協(xié)后才能逐漸協(xié)調(diào)、逐漸解決的。楚莊王規(guī)定大臣百官以及諸公子的車輛都不能駛到茅門，因?yàn)槊╅T是楚莊王專門用來(lái)辦公的特區(qū)，這項(xiàng) 規(guī)定是為了保障楚莊王的安全和干凈整潔的辦公環(huán)境。有一次，楚王緊急召喚太子，天剛下過(guò)雨，平地積水難行。而管理講求的是溝通，領(lǐng)導(dǎo)則推崇好好商量。如果把領(lǐng)導(dǎo)看成管理的一部分，就會(huì)形成過(guò)度管理而缺乏領(lǐng)導(dǎo)，最終會(huì)影響到整個(gè)企業(yè)營(yíng)運(yùn)的績(jī)效。這樣才能保證一動(dòng)就合理，人家也才不會(huì)懷疑你的動(dòng)機(jī)，因?yàn)槟阋呀?jīng)顧慮到了應(yīng)該考慮到的一切。所以，千萬(wàn)不要給別人穿小鞋，否則最后叫痛的是你而不是他。 所以，要想代辦采購(gòu)業(yè)務(wù)而不帶來(lái)麻煩，某丁必須要掌握以下原則： 尊重被你代理的人需要重點(diǎn)把握的一 個(gè)原則，是要按照他的方式來(lái)處理問(wèn)題，而不是按照你的方式來(lái)處理，你只是在暫時(shí)代理他的工作，你沒有權(quán)力按照你的方式替他做事，因?yàn)閷?lái)要負(fù)責(zé)的人是他而不是你。 ◎個(gè)案研討 2 采購(gòu)某丙請(qǐng)假，某丁為職務(wù)代理人，某丁可以代 辦采購(gòu)業(yè)務(wù)嗎？ 很多人在面對(duì)這個(gè)問(wèn)題時(shí)，都會(huì)毫不猶豫地說(shuō)：“當(dāng)然可以。領(lǐng)導(dǎo)要做的就是那些按照制度根本行不通的事情，在這種特殊時(shí)刻，才能充分顯示出領(lǐng)導(dǎo)的獨(dú)特作用。 另外，遇到問(wèn)題后一定要多動(dòng)腦筋，不要整天發(fā)牢騷、訴苦，因?yàn)槟菢雍翢o(wú)用處。這樣，等昭侯醒過(guò)來(lái)詢問(wèn)時(shí)，左右肯定會(huì)告訴他是你讓他蓋的，這種做法會(huì)證明你們彼此的動(dòng)機(jī)都很純正，當(dāng)然雙方都會(huì)獲得獎(jiǎng)勵(lì)了。 所以，做事要很謹(jǐn)慎，不要大意?？傊?，一定要記住 —— 拍馬屁是拍給其他人看的，不是拍給老板看的。大法師拼命地打這個(gè)人，并且罵道：“這么重大的事情你想都不想就來(lái)了？” 這是傳統(tǒng)的中國(guó)教育方法，現(xiàn)在看有不合理之處，實(shí)際上通過(guò)這種方式卻能讓年輕人學(xué)會(huì)尋找自己的道路。 以前有這樣一個(gè)故事：三個(gè)年輕人跪在大法師面前要求剃度，大法師問(wèn)第一個(gè)人：“你為什么要來(lái)當(dāng)和尚？”年輕人說(shuō)：“是我爸爸叫我來(lái)的。典冠處理得不好，這是他很大的危機(jī)；典冠處理得好，就是給他最好的機(jī)會(huì)。在遇到困難時(shí)，要相信“我是最幸運(yùn)的人，我有這么一個(gè)好的機(jī)會(huì)，如果表現(xiàn)得好，老板就會(huì)有好的印象，將來(lái)我的前途就很光明。因?yàn)樗麜?huì)認(rèn)為這樣做他成了你的共犯，而欺君之罪是要滅九族的。 評(píng)價(jià)：這個(gè)方法只會(huì)招來(lái)殺身之禍。 評(píng)價(jià)：這種人完全脫離現(xiàn)實(shí)了，根本就沒有想到那時(shí)哪有什么電熱器。正像有人到西湖旁邊去喝一杯茶，五塊錢一杯。所以中國(guó)人常常碰到這樣的“做也死、不做也死、溜又溜不掉”的尷尬局面。 對(duì)于職務(wù)高的人來(lái)說(shuō)，越權(quán)更可怕；而對(duì)職務(wù)低的人來(lái)說(shuō)，失職當(dāng)然比越權(quán)可怕。比如，一個(gè)企業(yè)如果出了大問(wèn)題，老總一定會(huì)去找經(jīng)理；發(fā)生了小問(wèn)題，則會(huì)去找下一級(jí)的管理者。現(xiàn)在有許多“職務(wù)代理人”，他們名義上有代理職務(wù)的權(quán)力，實(shí)際上根據(jù)事情的大小，其權(quán)力也是可大可小的。 下面我們對(duì)以下幾個(gè)問(wèn)題做出假設(shè)和分析，從而了解為什么典冠做了好事卻受到懲罰？究竟是什么決定了這樣的結(jié)局？ 典冠不蓋，就是不關(guān)心；一蓋，便成越權(quán)，為什么？ 在這個(gè)故事中，典冠可以說(shuō)是最倒霉的人。 圖 22 小故事之組織結(jié)構(gòu)圖 如果將這個(gè)故事中的人物按照職權(quán)劃分出一個(gè)組織結(jié)構(gòu)，就如同圖 2－ 2。昭侯因越權(quán)而處死典冠，因失責(zé)而處罰典衣。對(duì)我國(guó)的國(guó)有企業(yè)來(lái)說(shuō)，目前最大的問(wèn)題就是制度多而僵化，員工工作時(shí)總是束手束腳。 第 3 講 過(guò)度管理缺乏領(lǐng)導(dǎo)（下） 過(guò)分重視管理會(huì)帶來(lái)制度危害 管理對(duì)于任何一個(gè)組織來(lái)說(shuō)都很重要，同時(shí)，管理必須要按照制度進(jìn)行，沒有制度，管理就無(wú)從立足。例如，企業(yè)組織架構(gòu)應(yīng)合理設(shè)置，并適時(shí)進(jìn)行調(diào)整，否則其他領(lǐng)域的職能發(fā)揮得再好，企業(yè)也會(huì)存在無(wú)法解決的問(wèn)題；同樣的，即使管理、組織、領(lǐng)導(dǎo)都很完善，沒有了基層的踏實(shí)作業(yè)，一切也是枉然；對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，要想不斷發(fā)展，其他五個(gè)領(lǐng)域都要不斷的學(xué)習(xí) ，持續(xù)的創(chuàng)新，才能不被淘汰。 【心得體會(huì)】 ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ 第 2 講 過(guò)度管理缺乏領(lǐng)導(dǎo)（上） 【本講重點(diǎn)】 領(lǐng)導(dǎo)不是管理的一部分 過(guò)分重視管理會(huì)帶來(lái)制度危害 協(xié)調(diào)制度與彈性 領(lǐng)導(dǎo)不是管理的一部分 圖 2－ 1 企業(yè)六大領(lǐng)域 領(lǐng)導(dǎo)和管理是有區(qū)別的，絕對(duì)不能混為一談。 在管理和領(lǐng)導(dǎo)上，中西方也存在著差異。 由此可見，在中國(guó)，管理是有彈性的，而領(lǐng)導(dǎo)的彈性就更大了，他們要時(shí)時(shí)考慮到例外事宜。這其實(shí)就是一種領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)。過(guò)于剛毅的人容易折斷，過(guò)于