【正文】 為保證系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)故障時(shí)能及時(shí)修復(fù)，集成商提供修復(fù)服務(wù)的組織機(jī)構(gòu)，以方便聯(lián)系。 ? 在保修期內(nèi)提供一次免費(fèi)巡檢； ? 保修期結(jié)束后，雙方協(xié)商提供定期有償巡檢。 ? 軟件補(bǔ)丁將不對(duì)原授權(quán)軟件功能進(jìn)行更改，也不包括增加新功能。 ? 如故障發(fā)生在保修期內(nèi)，維修發(fā)生的費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)；如故障發(fā)生在 保修期外，費(fèi)由用戶承擔(dān)，維修費(fèi)由乙方與甲方協(xié)商確定。 ? 如果不能夠通過(guò) 電話故障診斷 解決問(wèn)題，乙方將立刻委派工程師乘最 快交 通工具趕到現(xiàn)場(chǎng)，并且在到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后的 6小時(shí)以內(nèi)恢復(fù)通信。 該技術(shù)方案經(jīng)過(guò)用戶的批準(zhǔn)后，由甲方的技術(shù)人員具體實(shí)施，或者在用戶的允許 創(chuàng) 造 卓 越 信 誠(chéng) 天 下 29 電話：（ 020） 85559032 Email ： 廣州高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)科學(xué)城科學(xué)大道 182 號(hào)郵編： 510665 下，由乙方的工程師進(jìn)行具體實(shí)施。用戶在維護(hù)設(shè)備過(guò)程中，當(dāng)出現(xiàn)技術(shù)故障的時(shí)候，應(yīng)對(duì)故障現(xiàn)象進(jìn)行仔 細(xì)認(rèn)真的調(diào)查和記錄，然后通過(guò)服務(wù)熱線向乙方提供故障的詳細(xì)情況、服務(wù)請(qǐng)求時(shí)間、聯(lián)系人和聯(lián)系電話等。備品備件供應(yīng) 乙方承諾在五年內(nèi)提供足夠的備品備件，五年到期后，如果需要，經(jīng)雙方協(xié)商決定是否延長(zhǎng)備品備件的供應(yīng)時(shí)間。 項(xiàng)目名稱： 甲乙雙方定期舉行營(yíng)運(yùn)管理通報(bào)會(huì)。調(diào)度中心設(shè)備故障，在24小時(shí)內(nèi)隨 時(shí)響應(yīng)用戶要求。 服務(wù)支持 設(shè)備質(zhì)量保修期為自整個(gè)系統(tǒng)驗(yàn)收之日起一年。 創(chuàng) 造 卓 越 信 誠(chéng) 天 下 27 電話：（ 020） 85559032 Email ： 廣州高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)科學(xué)城科學(xué)大道 182 號(hào)郵編： 510665 培訓(xùn)的目的 使甲方的技術(shù)人員掌握無(wú)線通信調(diào)度系統(tǒng)日常管理能力及排除常 見小故障的技術(shù)，以保證無(wú)線通信調(diào)度系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 (2)系統(tǒng)技術(shù)人員，包括工程技術(shù)人員，技術(shù)主管等。這是與項(xiàng)目實(shí)施工作并行的。我公司協(xié)調(diào)小組成員共 3 人； ◇ 實(shí)施小組 參與工程具體實(shí)施人員主要是由我公司的技術(shù)人員、工程人員、工人及少量的外請(qǐng)工人組成。 ◇ 培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)內(nèi)容 本公司負(fù)責(zé)向甲方技術(shù)人員解釋系統(tǒng)設(shè)計(jì)和系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中的技術(shù)焦點(diǎn)和技術(shù)要點(diǎn)、關(guān)鍵設(shè)備配置、主要注意事項(xiàng)，使甲方技術(shù)人員了解系統(tǒng)成敗的關(guān)鍵因素。 本公司為體現(xiàn)對(duì)所承建的工程質(zhì)量的信心和保證，對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行為期一年的免費(fèi)保修服務(wù)，終身有償維護(hù)。 六 、工程說(shuō)明 1. 工程預(yù)算表 見附件二。 、人工調(diào)度模塊 調(diào)度中心可以根據(jù)各車輛的運(yùn)行情況，統(tǒng)籌式對(duì)車輛下發(fā)各種調(diào)度指令（如加速、減速、超車等），也可對(duì)特殊情況車輛進(jìn)行援助支持。 四、 調(diào)度系統(tǒng)模塊功能 、接收短信 調(diào)度中心能夠接收從車機(jī)上傳的短信信息，并且屏幕上實(shí)時(shí)提 示并顯示，也可以對(duì)以往的消息進(jìn)行查詢、存儲(chǔ)。 3． 7 電子圍欄的管理 如下圖所示： 創(chuàng) 造 卓 越 信 誠(chéng) 天 下 21 電話：（ 020） 85559032 Email ： 廣州高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)科學(xué)城科學(xué)大道 182 號(hào)郵編： 510665 本窗口可進(jìn)行電子圍欄的 信息管理 和 關(guān)聯(lián)管理 。 點(diǎn)擊 ，在地圖合適位置上單擊一下鼠標(biāo)，地圖上會(huì)顯出一個(gè)新增信息點(diǎn)的標(biāo)簽： ，并且其坐標(biāo)會(huì)顯示在 ，填入適當(dāng)?shù)拿Q，類別和備注信息后，點(diǎn)擊保存。點(diǎn)擊放大 、縮小 、還原 對(duì)圖片進(jìn)行放大縮小。 在圖像預(yù)覽區(qū)中，點(diǎn)擊某一張圖片，則該圖片將在圖片顯示區(qū)中顯示出來(lái)。單擊某個(gè)圖像，該圖像將在小圖片顯示區(qū)上顯示。 指令功能 : 指令的作用： 跟蹤指令 ：可以修改終端上傳數(shù)據(jù)的間隔時(shí) 間（有兩種方法：按時(shí)間或永久跟蹤） 車輛設(shè)防 /撤防 ：該功能可以對(duì)車輛施行非法開車門報(bào)警以及拖車報(bào)警（終端要接相應(yīng)的功能） 信息指令 ：可以通過(guò)該指令給調(diào)度屏、導(dǎo)航屏發(fā)送信息，調(diào)度屏、導(dǎo)航屏接到信息后會(huì)進(jìn)行語(yǔ)音播報(bào)。 其中，從車輛列表添加將顯示車輛列表窗口。選擇適當(dāng)?shù)拈g隔，然后點(diǎn)擊“設(shè)為電子圍欄”按鈕，可彈出電子圍欄管理窗口，并把當(dāng)前軌跡按選定間隔繪成一個(gè)線形圍欄。選擇合適的回放速度 (默認(rèn)是 8,最高 10,最低 1)，選擇是否顯示停車提示，選擇是否要顯示時(shí)間 (每 5個(gè)軌跡點(diǎn)顯示一下該點(diǎn)的時(shí)間 ),然后點(diǎn)擊回放開始回放軌跡。同時(shí)自動(dòng)記錄值班人員的各種操作，以便于事后統(tǒng)計(jì)分析。 創(chuàng) 造 卓 越 信 誠(chéng) 天 下 15 電話：（ 020） 85559032 Email ： 廣州高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)科學(xué)城科學(xué)大道 182 號(hào)郵編： 510665 ? 監(jiān)聽 系統(tǒng)可通過(guò)監(jiān)控終端遙控車載臺(tái)發(fā)射，以便將車內(nèi)的環(huán)境音傳送到中心。 Ⅲ、與通信機(jī)的接口 ： 通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)或者 INTERNET 網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)傳送數(shù)據(jù)到地圖機(jī)。 1圖象回放：系統(tǒng)自己記錄傳輸回監(jiān)控中心的圖象，并記錄傳回圖象的時(shí)間，屬于那一輛車。如：報(bào) 1監(jiān)聽、跟蹤、遠(yuǎn)程控制（斷電、斷油、鳴叫等）。 自導(dǎo)航功能：使用 GIS 軟件通過(guò)計(jì)算機(jī)（手提電腦）串口連接“移動(dòng)終端”（通過(guò)特制線連接“移動(dòng)終端”的顯示器）可接收“移動(dòng)終端”當(dāng)前的 GPS 數(shù)據(jù)信息、向控制中心發(fā)送短消息，并能在 GIS 機(jī)的 電子地圖上顯示其位置及相關(guān)地理信息。 地圖輸出和圖例： 通過(guò)地圖輸出功能，使用戶得到有關(guān)當(dāng)前地圖的信息，極大的方便了用戶外出作業(yè)的需要?；胤跑壽E可打印輸出。支持大屏幕投影儀。 地名獲?。捍隧?xiàng)功能用于獲取當(dāng)前鼠標(biāo)位置的地理信息（所在地區(qū)、道路、 創(chuàng) 造 卓 越 信 誠(chéng) 天 下 13 電話：（ 020） 85559032 Email ： 廣州高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)科學(xué)城科學(xué)大道 182 號(hào)郵編： 510665 周圍標(biāo)志性建筑及其他相關(guān)信息），地名信息包含的內(nèi)容，搜索地名信息 的方式可設(shè)置。也可通過(guò)點(diǎn)選、框選或某字段的模糊查詢等方法指定查詢車輛， 被選中的車輛將使用特殊的方法顯示（高亮度或使用不同顏色或新建一個(gè)地圖窗口），通過(guò)車輛圖標(biāo)的擺動(dòng)角度和移動(dòng)速度顯示該車輛的當(dāng)前狀態(tài)。數(shù)字地圖采用矢量方式，可任意放大、縮小、移動(dòng)等 。 軟件基本配置： 系統(tǒng)平臺(tái)軟件運(yùn)行的系統(tǒng)： WINDOWS2020 服務(wù)器版本； 數(shù)據(jù)庫(kù)采用 SQL 2020SERVER 數(shù)據(jù)庫(kù)，可運(yùn)行于 WINDOWS2020 服務(wù)器操作系統(tǒng)，根據(jù)客戶要求進(jìn)行配置 。 iii. 中心通訊機(jī)：針對(duì) TR 系列的 GPS 終端的信息進(jìn)行：解密、加密度、數(shù)據(jù)解析、指令下發(fā)。 i. 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器：是車載終端的注冊(cè)管理，是車載終端進(jìn)入整個(gè)系統(tǒng)的入口或是發(fā)送指令的出口。系統(tǒng)可以通過(guò)定時(shí)定位或發(fā)送定位指令刷新所有目標(biāo)的位置； 跟蹤 ： 對(duì)一些特殊的用戶，可提供實(shí)時(shí)跟蹤服務(wù)；可以對(duì)指定的車輛通過(guò)將該車當(dāng)前的坐標(biāo)保留在數(shù)據(jù)庫(kù)中的方法，使用高亮線端顯示在某個(gè)終端上并提供相應(yīng)的功能（路徑指引、三方通話、監(jiān)聽、對(duì)話）方便用戶； 告警：可與公安“ 110”報(bào)警中心聯(lián)網(wǎng)，使公安部門及時(shí)準(zhǔn)確處警； 救援：根據(jù)用戶需求，派出修理人員、救護(hù)人員和車輛； 調(diào)度（需外接中文手柄）：通過(guò)系統(tǒng)發(fā)出調(diào)度尋車指令，然后用中文短訊進(jìn)行調(diào)度； 警情復(fù)核 : 聲音復(fù)核 :當(dāng)發(fā)生報(bào)警時(shí)，可監(jiān)聽現(xiàn)場(chǎng)的聲音；人工復(fù)核：通過(guò)車主的電話核實(shí)報(bào)警信息的真?zhèn)危? 報(bào)警優(yōu)先：優(yōu)先發(fā)送報(bào)警信號(hào)； 智能 處警：可支持流動(dòng)接警處警系統(tǒng)的工作； 遠(yuǎn)程控制：能對(duì)被盜車輛實(shí)行斷電斷油遠(yuǎn)程控制； 信息服務(wù)：向用戶提供其所需的公用信息和專用信息服務(wù) 。 2． 3 監(jiān)控調(diào)度管理中心 由硬件平臺(tái)，軟件平臺(tái)，應(yīng)用軟件三部分組成。 （ 6） 車輛行使記錄功能：自動(dòng)記錄車輛行使數(shù)據(jù)，該數(shù)據(jù)記錄在終端內(nèi)部的FLASH 儲(chǔ)存器里面，在遇到以外掉電時(shí)數(shù)據(jù)不會(huì)丟失。 （ 3） 遙控熄火功能：在對(duì)被盜搶的車輛進(jìn)行 營(yíng)救的過(guò)程中，服務(wù)中心可以根據(jù)營(yíng)救的需要遙控車輛強(qiáng)行熄火；系統(tǒng)設(shè)有雙保險(xiǎn)，設(shè)備故障不會(huì)造成意外熄火。 創(chuàng) 造 卓 越 信 誠(chéng) 天 下 10 電話：（ 020） 85559032 Email ： 廣州高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)科學(xué)城科學(xué)大道 182 號(hào)郵編： 510665 移動(dòng)車輛調(diào)度功能 中心可實(shí)時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行調(diào)度。 車輛報(bào)警功能 車主可以觸動(dòng)隱蔽的手動(dòng)按鈕報(bào)警開關(guān)。 12．系統(tǒng)設(shè)置模塊 主要用來(lái)設(shè)置地圖的顯示方式，車輛的顯示圖標(biāo)樣式、顏色，網(wǎng)絡(luò)的連接狀況等信息。新地圖窗口的功能和主地圖窗口的一樣就是在主地圖窗 口上創(chuàng)建的。 4． BMS