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2025-09-27 16:40 本頁面
【正文】 ? 、尊重的態(tài)度，用建設性的方法來溝通。 OJT 能力檢核表 ? ，讓他瞭解培育計劃及應配合事項。 ? OJT觀念及自我發(fā)展觀念與部屬分享。 ? 先傾聽。 』 ? 『 好吧！我就重寫，噯！官大學問大，不龜毛就當不了主管。 工作分解 ? 步驟 : 切分成幾部分 ? 重點 : 說明每個步驟的重點 ? 理由 : 為何要這樣做 註 : 所謂重點是關係到安全 , 成敗 ,易做卻容易疏忽的部分 加油工作分解 步驟 重點 理由 1 2 3 4 5 狀況分解 ? 狀況 處裡 能力的三要素 ? 知道方法 ? 抓到感覺 ? 能夠協(xié)調 規(guī)範 ? 是否有這件事 ? 爲什麼 ? 是否知道嚴重性 ? 下ㄧ次會怎麼做 ? 再次加油 授權的好處 1. 部屬有責任感 2. 部屬有成就感 3. 培養(yǎng)部屬能力 4. 主管輕鬆 5. 回應快速 授權的最後提醒 ? 太陽不下山星星不會出來 ? 非到必要絕不出手 風險管理 ? 設立控制點 ? 設立停損點 ? 設立保全點 干預的手法 ? 靜待 ? 暗示 ? 明示 ? 指示 ? 接管 思考性的工作指導 ~引發(fā)思考重於直接教導 ~ ? 問題是什麼 ? ? 你計畫怎麼做 ? ? 為什麼 ? ? 萬一呢 ? ? 你做的好 ? * 要啟發(fā)思考力 : 給方向不要給答案 , 要留白 , 不要講得太完整 回饋案例 ? 『 周講師你寫的是什麼教案，這種教案能用嗎？ 』 ? 『 當然能用，為什麼不能用！ 』 ? 『 你說拿這種教案你就可以上課？ 』 ? 『 當然，以前上課我還不需要用教案呢！通常我上課都是跟著感覺走的！ 』 ? 『 你這樣做未免太不負責了吧？ 』 ? 『 誰說不負責，過去學生都說我上得很好。王主任不解的問道：『 …… 大維，每次你有問題我都教你，也帶著你去跑 CASE，為什麼你還要走呢？ 』 。 引導範例 二 ? B: 因為你的技術最好，教出來的新人也最好。 1 2 3 4 5 低 高 建議書技巧 要能書寫簡單、清楚、能說服人的建議書。 1 2 3 4 5 低 高 教學原理及學習心理 要懂得訓練的目的、講師的職責與忌諱、成人的學習心理。 新人引導制度 ? 指派資深人員輔導新人 ? 生活 : 公司環(huán)境適應 ? 工作 : 工作內容適應 ? 關心頻率 ? 前一週 : 每天一次 ? 前一月 : 每週一次 ? 前三月 : 每月一次 ? 輔導員的職責 ? 安排每週學習計畫 ? 告知學習資源 ? 工作教導 ? 學習驗收 ? 學習回饋 新人護照 ? 接待前的準備 新人護照 ? 報到當天 輔導員制度 ? 輔導員的資格 ? 輔導員的訓練 ? 輔導員的認證 ? 輔導員的權利與義務 ? 輔導員的回報 ? 職能認證 OJT的原則 ? 計劃性 ? 重點性 ? 引發(fā)學習與趣 ? 充份溝通 有 P 才有 C ?
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