【正文】 由于組織具有中等素質(zhì)的成員占大多數(shù)的現(xiàn)象，因此，組織運(yùn)作的設(shè)計(jì)必須針對(duì)此一現(xiàn)象加以考量，而不能太過(guò)理想化地假設(shè)每一個(gè)成員都非常地積極、素質(zhì)都是頂尖。 整個(gè)就業(yè)市場(chǎng)的所有人力資源當(dāng)中，素質(zhì)好、態(tài)度積極者有之，素質(zhì)差、態(tài)度消極者亦有之，但大多數(shù)人都屬于中等，而呈現(xiàn)常態(tài)分布 (如圖 2)。在層級(jí)結(jié)構(gòu)的金字塔中，由于人們對(duì)權(quán)力的欲望和組織文化對(duì)這種欲望的推動(dòng)，會(huì)造成一種可悲的結(jié)果。然而，現(xiàn)在從基層到中層，調(diào)動(dòng)的頻率調(diào)動(dòng)的機(jī)會(huì)大大減少，即使平行調(diào)動(dòng)也不多見。組織金字塔呈階梯狀，每一層間的寬度差別很大，落差也很大。 許多杰出人物的神話昭示，只要努力工作，前途就會(huì)不可限量。那么結(jié)構(gòu)型停滯必然受到許多自然規(guī)律的支配與限制，使得實(shí)際的個(gè)人晉升很難真正達(dá)到完美理想的境界。他們必須重新審視從奉獻(xiàn)中得到的東西，只有內(nèi)心擁有新的動(dòng)機(jī)，未來(lái)才會(huì)充滿新的希望?！傲H老矣，尚能飯否”式的優(yōu)勝劣汰的機(jī)制，看似科學(xué)實(shí)不足取。 認(rèn)清問(wèn)題只是解決問(wèn)題的第一步，個(gè)人和組織如何面對(duì)停滯期，如何適應(yīng)，需要有哪些實(shí)質(zhì)性的改變?！? 當(dāng)我們考慮停滯現(xiàn)象時(shí)，我們通常著眼于結(jié)構(gòu)型停滯，也 就是晉升的停止?！? “現(xiàn)在整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)非常順利，效益也直線上升，員工工資翻了一倍，我感覺(jué)到從來(lái)沒(méi)有過(guò)的成就感。 “當(dāng)初，我們談到高原期時(shí)，雖然覺(jué)得不無(wú)道理，但確實(shí)一下子難以讓人接受。艱苦的努力之后，獲得了新的成功。他的“停滯期”出現(xiàn)在 7 年前，那時(shí)他是青島一家國(guó)有企業(yè)的財(cái)務(wù)科長(zhǎng)。人的一生就像大山一樣有高峰和深谷，“高原”正是二者的銜接處，它讓你有時(shí)間去反思自己對(duì)事業(yè)的選擇是不是正確，自己追求事業(yè)的方式是不是最恰當(dāng)。大多數(shù)人需要重新思量成功的涵義，但是他們?nèi)狈τ惺聦?shí)根據(jù)的材料和判斷能力，于是，晉升依舊是衡量成功的唯一標(biāo)準(zhǔn)。 大部分人不太了解為什么不能邁入更高階層。在完備的組織中曾經(jīng)獲得成功的人，希望繼續(xù)提升的愿望高于一切。局里對(duì)這種現(xiàn)象不是沒(méi)有察覺(jué)，所以才會(huì)有科室重組及增加 副職，組長(zhǎng)職缺以緩解人事停滯的作法，它雖然當(dāng)時(shí)減緩了部分壓力，然而仍然流于虛銜職務(wù)的安撫作用，在實(shí)務(wù)運(yùn)作上發(fā)生了許多問(wèn)題，即使是擔(dān)任副科長(zhǎng)或主任、組長(zhǎng)這些虛銜職位，骨子里還是業(yè)務(wù)承辦人，工作性質(zhì)并沒(méi)有什么差異。因?yàn)橥瑫r(shí)或前后相繼進(jìn)局的人數(shù)太多，大家都具備類似的背景、教育、資質(zhì)、歷練及企圖心，單憑一已努力工作勞績(jī)已是很難以脫穎而出，而觀察局里多年來(lái)人事調(diào)整的經(jīng)驗(yàn)，又頗生“沒(méi)有熬級(jí)別、憑關(guān)系、靠運(yùn)氣，要能獲得升遷提拔幾乎是不可能的事！”之感，再加上頗具爭(zhēng)議或是因循舊的干部評(píng)定現(xiàn)況，其結(jié)果便是士氣低落，拖拉扯皮，人浮于 事，工作效率及工作質(zhì)量的低下等問(wèn)題。 三、努力為之 ,知其不可為而為之，其結(jié)果勢(shì)必在愿望不能實(shí)現(xiàn)時(shí)陷于沮喪和郁悶之中。” 其二 ,組織要為個(gè)人提供創(chuàng)意性工作 ,使組織成員的貢獻(xiàn)與滿足之間保持一個(gè)平衡 ,組織環(huán)境能給員工提供足以使之愿意留在勝任的職位上的條件。 6)停滯人口的比例決定于全體人口的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)因素，個(gè)人無(wú)法改變。 2)每個(gè)人都會(huì)遇到。今天能升到中級(jí)主管的人大多數(shù)有能力承擔(dān)重任，只是沒(méi)有機(jī)會(huì)罷了。這些人被其它人孤立起來(lái)，不委以重任，不征詢其 意見，他們漸漸的下滑到失敗者的行列。而事實(shí)上許多陷于停滯的人對(duì)自己目前的工作成績(jī)都很肯定，而 且相信有能力擔(dān)當(dāng)重任。事實(shí)上，沒(méi)有任何一家組織能夠作到每個(gè)有工作業(yè)績(jī)的人都能得到與其相應(yīng)的職位。結(jié)果本來(lái)可以在低一級(jí)職位施展優(yōu)秀才華的人，卻不得不處在一個(gè)自己所不能勝任，但是級(jí)別卻較高的職位上。但上述消息也意味著海龜們同樣好景不長(zhǎng)，難逃停滯的厄運(yùn)。只要他們?nèi)栽谠瓉?lái)的組織，盡管負(fù)責(zé)的工作有所變動(dòng)，但是責(zé)任、地位、金錢和權(quán)力都沒(méi)有增加 。某縣一縣長(zhǎng)被降職為局長(zhǎng)后，半年不曾露面，最后被開除公職。 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制逐步完善的過(guò)程中，這種不太正常的快速晉升持續(xù)了將近 15 年的時(shí)間，因而反被大家認(rèn)為相當(dāng)正常。二十年來(lái)，由于急需決策和管理人才，許多人晉升很快，有的簡(jiǎn)直平步青云。不久前，我得知他離開了原單位現(xiàn)在是一家大公司的高級(jí)主管，年薪超過(guò) 20 萬(wàn)，而他原來(lái)的年薪只有不足 2 萬(wàn)。他坦言，“是為了越過(guò)一些層級(jí)”。 第二部分 復(fù)雜的晉升問(wèn)題 晉升停滯并非全是彼得原理 我們暫拋開企業(yè) 政治，人際關(guān)系等復(fù)雜的社會(huì)因素，客觀上說(shuō)造成個(gè)人晉升停滯原因有兩個(gè)。直至今日，人們?nèi)匀灰怨ぷ鳛樯畹闹е詴x升來(lái)衡量業(yè)績(jī)。 現(xiàn)在的情形是無(wú)論中國(guó)改革開放后新產(chǎn)生的企業(yè)還是老的國(guó)有企業(yè)大都有成長(zhǎng)期或變革期邁入了穩(wěn)定期，因?yàn)榻M織不再快速擴(kuò)張，也就無(wú)法創(chuàng)設(shè)能夠帶來(lái)活力的新職位。為了有限的職位和晉升機(jī)會(huì)，他們彼此之間甚至與老一輩人產(chǎn)生了相當(dāng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，而公司也有意讓他們優(yōu)勝劣汰。畢業(yè)后應(yīng)聘進(jìn)入一家有名的外資企業(yè)，我非常得意，也為自己設(shè)定了職業(yè)發(fā)展五年計(jì)劃：行政助理 —— 行政主管。由于高等教育連年擴(kuò)招，大學(xué)畢業(yè)生在人口中的比率連年上升，僧多粥少的現(xiàn)象日趨嚴(yán)重，以至鬧出一些單位招聘時(shí)出現(xiàn)年齡 28 以下，學(xué)歷要求博士 以上的笑話。據(jù)國(guó)家人事部人才交流中心公布的人力供需統(tǒng)計(jì)今年尚有近百萬(wàn)的大學(xué)生等待就業(yè)，失業(yè)將成為中國(guó)今后面臨的頭號(hào)問(wèn)題 (胡鞍鋼 1999)。不比早先的黃金時(shí)期，今天的組織己不再迅猛擴(kuò)張了。轉(zhuǎn)型期中國(guó)社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)體制改革，國(guó)有企業(yè)、 政府機(jī)構(gòu)裁員，以及競(jìng)爭(zhēng)者太多， 使得就業(yè)與成功的機(jī)會(huì)相對(duì)減少，個(gè)人的努力很可能是竹籃打水一場(chǎng)空。微軟和中國(guó)給了我廣闊的天空，我又想張開羽翎 ,讓風(fēng)聲在耳邊回響，再次超越自我 ,去迎接絢麗的夢(mèng)想： 把微軟 (中國(guó) )做成 中國(guó)的軟件企業(yè) ，為中國(guó)軟件業(yè)寫下豐盛的一頁(yè)。而我選擇微軟，是因?yàn)樗狭宋业膲?mèng)想：要幺把中國(guó)公司做到國(guó)際上去，要幺把國(guó)際公司做到中國(guó)來(lái)。只要你比別人聰明、能干和幸運(yùn)，你就會(huì)不停地得到晉升，所考慮的前提完全是個(gè)人的才能。 許多人總是病重了才想到看醫(yī)生，同樣絕大多數(shù)人都不太注意停滯的嚴(yán)重性，等到某一天驀然醒悟，匆忙行動(dòng)，但情景已經(jīng)大大改變，此時(shí)即使再完美的計(jì)劃也無(wú)法實(shí)現(xiàn)。當(dāng)時(shí)父親已在彌留之際，母親得了老年癡呆癥。我每天奔走在兩個(gè)醫(yī)院，往返于城市與郊區(qū)，而風(fēng)燭殘年的父母卻沒(méi)有很快康復(fù)的跡象。 這種事如果發(fā)生在昔日 ,我肯定又要憤怒了 .然而現(xiàn)在我卻可以輕松地去面對(duì)。在這個(gè)大家庭里，我開始從一群?jiǎn)T工身上看到自己的成就和理想。 這種自卑跌宕起伏，曾經(jīng)無(wú)處不在 。在我內(nèi)心，始終有著深重的危機(jī)感 ,如果不先走一步 ,就意味著被人領(lǐng)先。 中國(guó)最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 12 頁(yè) 共 75 頁(yè) 我在乎的是什么？ 比別人先走一步，能創(chuàng)造一種好心境。 然而這種內(nèi)心的平衡很快被打破了，有一次我推著平板車買辦公用品回來(lái)，被門衛(wèi)攔在大樓門口，故意要檢查我 的外企工作證。面試結(jié)束，我飛也似地跑回去，向親友借了 170元買了一臺(tái)打字機(jī)，沒(méi)日沒(méi)夜地敲打了一星期，雙手疲乏得連 吃飯都拿不住筷子，我竟奇跡般地敲出了專業(yè)打字員的水平，以后好幾個(gè)月我才還清了這筆不少的債務(wù)，而IBM 公司卻一直沒(méi)有考我的打字功夫。兩輪的筆試和一次口試，我都順利地濾過(guò)了嚴(yán)密的網(wǎng)眼。為了離開原來(lái)毫無(wú)生氣甚至滿足不了溫飽的護(hù)士職業(yè)，我憑著一臺(tái)收音機(jī)，花了一年半時(shí)間學(xué)完了許國(guó)漳英語(yǔ)三年的課程。一個(gè)不足 50 萬(wàn)人的小縣，一個(gè)縣委書記加上一個(gè)縣長(zhǎng)之外，竟然還有九個(gè)副縣長(zhǎng)另加九個(gè)副書記，一時(shí)間跑官買官屢禁不止，國(guó)有企業(yè)這種現(xiàn)象更是司空見慣，我早先服務(wù)的卷煙廠就有三位副書記分管黨務(wù)、紀(jì)檢和行政，還有 7位副廠長(zhǎng)分管生產(chǎn)，銷售、供應(yīng)、基建、工藝、設(shè)備和三產(chǎn)，最甚者有一個(gè)科室總共 中國(guó)最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 11 頁(yè) 共 75 頁(yè) 5 個(gè)人竟然有三個(gè)副科長(zhǎng)，只有一個(gè)科員，沒(méi)有人考慮這是否合理，似乎惟有得到提升才是對(duì)個(gè)人唯一有價(jià)值的獎(jiǎng)勵(lì)。受過(guò)高等教育的人口比率，比現(xiàn)在低得多。 1979 1999 這二十年來(lái)，是我國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的階段。吳士宏有著足夠的能力和業(yè)績(jī)作支撐卻不再晉升了，這是為什么呢？對(duì)于這一問(wèn)題的看法，只能是仁者見仁，智者見智。無(wú)論她去向何處，我始終認(rèn)為她是個(gè)很有人情味的人。而如今，吳士宏肯定上升到了她已無(wú)法勝任的職位，吳士宏的學(xué)歷不高，不過(guò)是護(hù)士學(xué)校畢業(yè)，雖然之后通過(guò)了自學(xué)考試，而且能夠說(shuō)一口流利的英語(yǔ)，但是她的知識(shí)結(jié)構(gòu)還是有著重大的缺陷的。第一次完成了從體力勞動(dòng)到腦力勞動(dòng)的轉(zhuǎn)變，第二次則擺脫了銷售員的影子成為真正的高級(jí)管理人員。 20xx 年 4 月醞釀已達(dá)半年之久的 TCL 集團(tuán)股份有限公司創(chuàng)立大會(huì)在其總部惠州天悅大酒店召開， TCL 集團(tuán)第一屆董事會(huì)也應(yīng)運(yùn)而生。 1998 年 2月到 1999 年 6 月，吳士宏出任微軟中國(guó)公司總經(jīng)理一職，負(fù)責(zé)中國(guó)業(yè)務(wù) 。如果我們?cè)谕恼髡壮醅F(xiàn)時(shí)，就能試著“動(dòng)起來(lái)”，給自己一顆年輕的心，我們都將跨過(guò)這個(gè)高原的困擾，在下半場(chǎng)贏得更精彩，讓人生各個(gè)階段都過(guò)得更有活力，更有意義。 個(gè)人必須直面問(wèn)題，放棄不切實(shí)際的雄心，并以積極的態(tài)度樹立切實(shí)的目標(biāo)，老驥伏櫪，志在千里固然可嘉，然只有可行才更可貴。朱迪絲晉升總會(huì)停止，因此我們必須重新思量成功的涵義。 ⑽ . 不愿為自己的生活負(fù)責(zé)；容許環(huán)境或其它人左右你的生命、決定和方向。 ⑹ . 失眠。 中國(guó)最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 8 頁(yè) 共 75 頁(yè) ⑵ . 不愿冒險(xiǎn)或嘗試新事物。 停滯帶來(lái)的困惑每個(gè)人身上都有。 我們有時(shí)候就象被現(xiàn)實(shí)駕馭的驢子，欲望就象吊在現(xiàn)實(shí)鞭子下的胡蘿卜，現(xiàn)實(shí)的鞭子卻又在我們頭高懸，不管我們跑得多快，我們永遠(yuǎn)也吃不到胡蘿卜。 很顯然，這種感覺(jué)必然會(huì)反映在工作 效率上，“無(wú)為怠惰”正在扼殺你的生命，你的創(chuàng)造力、進(jìn)取心和希望都會(huì)枯竭，從而也影響了整個(gè)組織。這也是個(gè)繁忙的“ 季節(jié)”，要在新單位與領(lǐng)導(dǎo)、與同事處好關(guān)系；要盡快熟悉業(yè)務(wù)，為事業(yè)奠定基礎(chǔ)；要擇偶、要結(jié)婚，要安排籌備新家庭、新生活；要迎接新生命的誕生，要學(xué)習(xí)當(dāng)父親和母親 ......在經(jīng)過(guò)了若干年和繁忙和緊張之后，生活已被梳理得有條不紊，一切都變得那么準(zhǔn)確、有板有眼。許多人認(rèn)為可以不斷地獲得成功，而當(dāng)這種成功的期望不斷實(shí)現(xiàn)時(shí)，我們也萌生了更多的期望。 50 歲之后，少數(shù)人的野心更大，但對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，則是個(gè)“知天命”的時(shí)期。從 20 歲到 40歲，我們處在一個(gè)不懈奮斗的時(shí)期，希望抓住長(zhǎng)遠(yuǎn)的機(jī)會(huì)。從心理學(xué)的角度來(lái)看，隨停滯而來(lái)的嚴(yán)重失望，常常是由我們對(duì)生活的看法過(guò)于樂(lè)觀所導(dǎo)致的。但是當(dāng)停滯造成工作、人際關(guān)系或生活失去平衡時(shí)，空虛情緒就會(huì)使人們喪失活力，剩下的只是一些責(zé)任而己。 每一個(gè)人都會(huì)陷于停滯，唯一不同的是他們處理的方法。 生活型停滯的影響比較其它類型更加深遠(yuǎn)、廣泛。你被解雇了，于是你的整個(gè)事業(yè)毀于一旦；孩子們紛紛成家立業(yè)，你感到孤單寂寞，更糟的是你失業(yè)了；你退休在家，你會(huì)無(wú)事可做，但你的個(gè)性使你忍受不了這種無(wú)所事事，或是入不敷出；你離婚、喪偶，你的愛侶身患重??；也可能你一夜之間成了孤家寡人，既當(dāng)?shù)之?dāng)媽，獨(dú)力拉扯孩子，用一半的收入應(yīng)付雙倍的責(zé)任。每天朝九晚五，周而復(fù)始，千篇一律人們就極易陷入生活型停滯。正象詩(shī)人卞之琳的名句“你站在橋上看風(fēng)景 /看風(fēng)景的人在樓上看你”所描述的迷茫，在生活中趕路的人常常沒(méi)有時(shí)間看風(fēng)景，因而缺了一份從容與適意；看風(fēng)景的人常常無(wú)需趕路，因而少了 中國(guó)最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 6 頁(yè) 共 75 頁(yè) 一份緊迫與熱切。 對(duì)他們來(lái)說(shuō)，結(jié)構(gòu)型停滯永遠(yuǎn)不會(huì)出現(xiàn)，因?yàn)闀x升對(duì)他們可能沒(méi)有太大意義。從事技術(shù)工作的高級(jí)管理人員也會(huì)頻繁出現(xiàn)停滯情形，舉例來(lái)說(shuō)，當(dāng)一個(gè)具有高超技術(shù)才能的人被提升為技術(shù)主管以后， 除非他學(xué)過(guò)管理方面的技能或接受過(guò)這方面的培訓(xùn)，否則就不會(huì)升到更高的職位。在一個(gè)大型的組織里，管理者和專