[理財(cái)]如何拜訪客戶-wenkub.com
2024-08-30 16:02 本頁面
【正文】 如果你認(rèn)為這對你的工作會產(chǎn)生幫助，請一定在工作中實(shí)踐，并養(yǎng)成工作習(xí)慣，銷售的技能才可以獲得真正的提升。但是一定要注意，你提出的請求是客戶一定輕松能幫到你，而且他們覺得能幫到你會很開心的那種。 客戶:哦，小陳啊，你有什么事情嗎？(此時(shí)心理:哦，那個(gè)賣XX產(chǎn)品的小陳啊，我就知道不聯(lián)絡(luò)他，他會很快聯(lián)絡(luò)催我購買的，但我還沒有想好是否購買或加入這項(xiàng)事業(yè)。這時(shí)候他們一般不會太配合你，這一點(diǎn)你總有經(jīng)驗(yàn)吧？ 還記得我們在接觸階段那一部分最后提出的問題嗎？在接觸階段，你要注意更多了解客戶的細(xì)節(jié)。 跟進(jìn)階段 跟進(jìn)階段關(guān)鍵問題是如何進(jìn)行客戶的約訪。 但很少有這樣的情況，初次拜訪就可以達(dá)成訂單。此時(shí)，再去推薦更多配套或相關(guān)產(chǎn)品，客戶會容易接受。 決定階段 顧客壓力最大的階段就是在確定定單之前。只重點(diǎn)呈現(xiàn)你剛才已經(jīng)獲得的客戶需求，去呈現(xiàn)滿足這部分需求的賣點(diǎn))，當(dāng)告訴顧客你的產(chǎn)品是如何滿足他們的需求之后，順理成章把呈現(xiàn)帶到產(chǎn)品利益上去，繼續(xù)給顧客描繪一幅使用你產(chǎn)品之后的美好情景，繼續(xù)去刺激他的購買欲望。他們所關(guān)心的是，這個(gè)產(chǎn)品到底能為我?guī)硇┦裁锤淖?？一旦認(rèn)同了產(chǎn)品，事業(yè)或者是創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的開展自然水到渠成。買奔馳汽車的人會去仔細(xì)了解奔馳的產(chǎn)品特性？他們只是在乎開上奔馳的感覺，在乎采購以后其他人對這種改變的艷羨與認(rèn)同。現(xiàn)在已經(jīng)了解客戶需求后，對于呈現(xiàn)階段我們就會有明確的指導(dǎo)方針。你沒有很好的挖掘顧客的需求，顧客不知道你的產(chǎn)品真正是符合他需求并能給他帶來幫助的時(shí)候。 可見，關(guān)鍵在于客戶主動告訴你，他需要的是什么產(chǎn)品(感覺上)，現(xiàn)實(shí)狀況與期望值之間的落差，就是客戶的需求，也就是銷售的空間，而這需要你引導(dǎo)并挖掘。“XX先生/女士，我們?yōu)槟榻B的產(chǎn)品是這樣的(援引客戶剛才說的那些什么樣的保健品才是)，下面我將仔細(xì)為您介紹這個(gè)產(chǎn)品，相信它一定可以幫你帶來很大的利益。一般會有兩類答案，顧客會告訴你以前使用的產(chǎn)品滿意部分或哪些是不滿意的。 你在這一步里面需要做的: ，你需要了解到顧客和產(chǎn)品有關(guān)系的盡可能多的資料。在本步驟中，最重要的使命就是去了解客戶對產(chǎn)品或事業(yè)有什么看法，他有那些特殊的需求或者感興趣的地方。因?yàn)橛幸粋€(gè)最關(guān)鍵的步驟——信息搜集階段，你沒有做。是的，我知道你的產(chǎn)品有無數(shù)的好處，事業(yè)前景光明、還有諸多元素等等，都令你覺得客戶一定會感興趣。 根據(jù)我的觀察，大多的銷售是這樣做的，而
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