改進控制程序word版-wenkub.com
2024-08-28 22:44 本頁面
【正文】 由改進、糾正和預防措施引起的對體系文件的任何更改，按《文件的控制程序》執(zhí)行。 發(fā)現有潛在的不合格時，根據潛在問題影響程度確定輕重緩急，由辦公室召集相關部門分析原因，確定預防措施和責任部門。 每項糾正措施完成后，責任部門的質量檢查員進行跟蹤驗證所采取措施的實施效果，防止類似的情況再發(fā)生。 對情況c，由管理處填寫《糾正和預防措施處理單》中“不合格事實”欄，確定責任部門，由責任部門分析原因、制定糾正措施經管理處主任審核、管理者代表批準后實施，辦公室跟蹤驗證實施效果和糾正措施的有效性并將結果反饋給管理處，由管理處及時轉告業(yè)主和住戶并取得他們滿意。 辦公室在管理者代表的領導下，通過質量方針和目標的貫徹過程、內外審核結果、數據分析、糾正和預防措施的實施、管理評審的結果，積極尋找體系持續(xù)改進的機會，確定需要改進的方面(如對服務規(guī)范、服務提供規(guī)范、質量控制規(guī)范的評審、修訂，資源配置及環(huán)境質量的改善等)，組織各部門進行策劃，制定改進計劃報管理者代表審核，總經理批準后予以實施。 各部門負責實施相應的改進、糾正和預防措施。 天下烏賊物業(yè)管理有限公司 章節(jié)號 改進控制程序
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