大連旅順房地產(chǎn)項目案場管理辦法-wenkub.com
2025-05-28 21:35 本頁面
【正文】 以上規(guī)定自公布之日起起執(zhí)行。 c) 客戶下定時，業(yè)務(wù)員應(yīng)向柜臺領(lǐng)取預(yù)定單讓客戶填寫，收訂后交由柜臺核準(zhǔn)，將第三聯(lián)給客戶保存。 電話輪接 a) 現(xiàn)場電話接聽可安輪排。 衛(wèi) 生清掃：現(xiàn)場員工每天提前至工地， 8： 30 前按清潔分工表安排進行衛(wèi)生清掃，保持良好的工作環(huán)境。 g) 嚴(yán)禁在售樓處抽煙、玩牌或進行任何賭博活動。 c) 上班時間桌面上文件需擺放整齊。 h) 售、足、簽、退公證需填寫及提供柜臺留存之資料需及時辦理，以免給柜臺作業(yè)造成困難。 d) 柜臺上隨時保持清潔、整齊，非銷售用品不得放于桌面，人員不坐柜臺時，自用資料（文件夾，筆記本）不得留于桌面上，否則若被沒收需“拿錢來取”，交錢全部充入本案工地基金。 k) 文件夾隨身攜帶，不得給客戶造成隨意翻動之機會。 g) 送走來人后需整理桌面、清理煙灰缸、將桌椅歸位，并將來人資料留檔后，詳細(xì)填寫來人登記表，放入指定檔案夾中，表格填寫需切實準(zhǔn)確。 c) 坐銷售桌人員宜坐資端正，不宜高聲喧嘩或與其他同事聊天或打鬧，也不宜頻繁走動。 j) 來電盡量留電話以便追蹤。 f) 接聽者若離開，可由其他人員代 替，但不能一部電話同時安排兩個人接聽。 b) 接聽電話時要禮貌友善，時間一般不得超過三分鐘。 c) 男女同事均需隨時保持指甲清潔，盡量不留長指甲。 b) 凡被開除者依照個人請求，公司可根據(jù)情節(jié)輕重做開除留用查看兩個月的處理。 二、 出現(xiàn)以下情況者將給予警告： a) 擅自翻看 A類資料或?qū)?nèi)部資料復(fù)印、外泄； b) 擅自在售樓處留宿； c) 頂撞上級領(lǐng)導(dǎo)，并與之爭吵； d) 同事間發(fā)生爭吵； e) 違反案場業(yè)務(wù)操作流程，情節(jié) 嚴(yán)重者； f) 本職工作嚴(yán)重失誤，造成較大影響； g) 利用職務(wù)之便，損害他人利益者； h) 損壞案場財物 500元以下者； i) 相同事件口頭警告兩次者。 二、 案場人員如有公事外出，特殊情況下，需打車的，要事先征詢專案同意，否則費用 不予報銷。 七、 案場人員不得在售樓處抽煙。 三、 案場人員的辦公桌需隨時保持整齊有序。 第六章 案場衛(wèi)生管理規(guī)定 一、 售樓處為待人接物的窗口，案場人員須保證其干凈整潔。 第五章 案場電話使用規(guī)定 一、 案場電話作為對外聯(lián)系業(yè)務(wù)及信息溝通的工具，使用必須為工作需要。 第四章 案場物品管理辦法 一、 案場人員須貫徹公司“對物珍惜”的原則
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