【正文】 56 海頓公館崗位配置 隊(duì)長(zhǎng) 1人 北門崗 2 人（雙立崗） 東門崗 1 人（含巡邏） 南門崗 1 人（含巡邏） 西門崗 1人（含巡邏） 巡邏 2人 監(jiān)控 1人 班長(zhǎng) 1人 （含巡邏） 車庫(kù)根據(jù)實(shí)際要求配置 57 保安服務(wù)價(jià)格構(gòu)成 保安價(jià)格構(gòu)成（按每日 12小時(shí)每周休息一天計(jì)算） 保安人員月費(fèi)用組成： 工資： 1010元 /人 社保費(fèi)： 630元 /人 餐補(bǔ)： 300元 /人 員工福利： 100元 /人 合法稅費(fèi)： 160元 /人 延時(shí)加班費(fèi) : 200 元 /人 法定加班費(fèi) : 100 元 /人 裝備、房租： 100元 /人 合理利潤(rùn) : 200 元 /人 小計(jì)： 2800元 /人 注：上述費(fèi)用甲乙雙方可根據(jù)具體項(xiàng)目特點(diǎn)及員工綜合素質(zhì)作增減調(diào)整 初次報(bào)價(jià)費(fèi)用折算費(fèi)用為保安員 2800 元。 二、考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) （一）處罰標(biāo)準(zhǔn) 不按規(guī)定時(shí)間上下班，每遲到、早退一次各扣 2分； 不請(qǐng)假、無(wú)故曠工扣 6分；三次以上者予以辭退； 在交接班過程中，不按規(guī)定面對(duì)面實(shí)地交接，而進(jìn)行信譽(yù)交接的每人各扣 3分； 交接班記錄簿不按規(guī)定認(rèn)真填寫，亂畫字跡不工整，違者扣 2分； 對(duì)于保安器具，如警棒、電筒以及日常辦公用品隨意損壞，丟失、除按價(jià)賠償外，損壞丟失者扣 4分： 在執(zhí)崗過程中不按工作程序巡視，發(fā)生一次扣 4分； 52 不按規(guī)定時(shí)間巡視，巡視時(shí)間次數(shù)與巡視記錄等填寫不符，每人各扣 3分； 在當(dāng)班中不請(qǐng)示，隨意脫崗，辦私事扣 5分，累計(jì)三次以上者予以辭退； 在值班中，執(zhí)勤室內(nèi)務(wù)不整潔，物品不按要求擺放，當(dāng)班者每人各扣 2分； 在執(zhí)崗中形象不佳，不按規(guī)定著裝，保安服與便服混穿，發(fā)生一次扣 3分； 1嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)行文明用語(yǔ)，禮貌待人的保安用語(yǔ)規(guī)范規(guī)定，不按規(guī)定用語(yǔ)，每發(fā)生一次扣 2分； 1認(rèn)真牢記保安執(zhí)勤紀(jì)律，對(duì)于違反其中任何一項(xiàng)，分別根據(jù)情節(jié)扣 4－ 10分，嚴(yán)重者予以開除； 1在巡邏執(zhí)勤中，嚴(yán)格落實(shí) “保安員巡邏工作規(guī)程 ”，不按保安員巡邏工作規(guī)程執(zhí)行的，每違反一項(xiàng)扣 3分； 1在巡邏中列隊(duì)不整齊，儀表不端正，形象不佳每人扣 2分； 1酒后上崗者每次扣 5分，累計(jì)兩次予以辭退； 1當(dāng)班中飲酒扣 l0分，并予以辭退； 1在當(dāng)班執(zhí)勤中，對(duì)于發(fā)生的問題，按有關(guān)規(guī)定不及時(shí)上報(bào)的扣 4分； 1對(duì)于公司組織的公益性活動(dòng)，以及公司組織的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、開會(huì)、按規(guī)定應(yīng)參加而無(wú)故不參加，又沒有經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)審批的，不參加一次扣 5分； 1在保安服務(wù)中，不按規(guī)定進(jìn)行文明服務(wù)，居民有反映扣 3分； 在工作中相互之間不協(xié)調(diào)，不支持，不團(tuán)結(jié)，而影響工作造成不良反映的，對(duì)責(zé)任者根據(jù)情節(jié) 扣 4—10分； 2在工作中不服從領(lǐng)導(dǎo)，不服從分配，無(wú)理取鬧，影響正常工作開展扣 10分，嚴(yán)重者予以辭退； 2對(duì)于公司組織的正常政治、業(yè)務(wù)、軍事等學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，在考核和考試中，按規(guī)定要求沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)和不及格者，每一項(xiàng)扣 5分； （二）獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn) 為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)受到書面表?yè)P(yáng)、表彰的加 2分； 經(jīng)公司同意，利用工作之外時(shí)間為業(yè)主提供服務(wù)的加 2分； 拾金不昧，主動(dòng)將錢和物品交到管理處的加 10分； 53 敢于同壞人壞事作斗爭(zhēng) ,制止和防止了惡性事件 ,事故的發(fā)生的加 5分； 在發(fā)生火災(zāi)、盜竊、制止犯罪等方面有突出表現(xiàn)的加 10分； 保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和公用設(shè)施有突出表現(xiàn)的加 10分； 有突出工作業(yè)績(jī)，年度內(nèi)被評(píng)為先進(jìn)（優(yōu)秀）工作者的加 2分； 在破獲和檢舉各類刑事、違法案件中有突出表現(xiàn)的加 2分； 受到各級(jí)機(jī)關(guān)表彰、獎(jiǎng)勵(lì)者加 5分。對(duì)于有規(guī)定獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)的，予以加分，給于獎(jiǎng)勵(lì)。 一、考核辦法及操作程序 (一 )保安隊(duì)伍的管理工作，結(jié)合小區(qū)的實(shí)際情況，實(shí)行公司考核的管理辦法。 協(xié)議后報(bào)價(jià)費(fèi)用為保安員 ____________元。 三、保安考核細(xì)則自公布之日起實(shí)施。 注：扣分不能和獎(jiǎng)勵(lì)分值對(duì)抵。 (二 )考核實(shí)施實(shí)行扣分罰款、加分獎(jiǎng)勵(lì)的制度。 29 30 31 側(cè)門崗安保員工作流程圖 業(yè)主搬遷物品操作流程 外來(lái)人員出入管理流程 做好相關(guān)記錄 消防應(yīng)急方案流程圖 35 安保工作重大事項(xiàng)報(bào)告處置流程 電梯困人處理流程 火災(zāi)處理流程圖 車庫(kù)（場(chǎng)）車輛異常情況處置流程圖 車輛沖卡處理流程圖 六、訓(xùn)練 每周的秩序維護(hù)員訓(xùn)練不得少于 1次，包括隊(duì)列體能訓(xùn)練，實(shí)驗(yàn)?zāi)M訓(xùn)練，法律法規(guī)講授，消防培訓(xùn)，工作技巧交流等。如無(wú)法控制事態(tài)，立 即疏散業(yè)主（住戶）到安全地點(diǎn)（將房門鎖好帶好鑰匙），必要時(shí)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)通知消防當(dāng)局。 可疑情況：將單車肩背或手提的，單車又有撬動(dòng)痕跡的。 可疑情況：低價(jià)出售與其實(shí)際價(jià)格相差較大的物品。 可疑情況：機(jī)動(dòng)車沒有停車證又拿不出行駛證，說(shuō)不清車牌號(hào)、行駛里程的。 可疑情況：在住宅區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)攜帶螺絲刀、管制刀具、鉗子、鐵棒等工具的。嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控室，其他部門確因工作需要來(lái)監(jiān)控室的人員也應(yīng)作好登記。 負(fù)責(zé)監(jiān)控室責(zé)任區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。對(duì)電話報(bào)案及發(fā)現(xiàn)刑案、治安案件、火災(zāi)、事故等應(yīng)迅速按 照程序上報(bào)處理，特別對(duì)于火警，做好與消防人員及消防監(jiān)控室聯(lián)動(dòng)。 四、監(jiān)控崗 值班人員要堅(jiān)守崗位，監(jiān)控員應(yīng)按時(shí)上下班，當(dāng)值時(shí)不準(zhǔn)睡崗，不得擅離崗位。 1巡邏時(shí)，應(yīng)留意環(huán)境清潔及衛(wèi)生情況，如發(fā)現(xiàn)清潔人員沒有按照標(biāo)準(zhǔn)或疏忽而引致的不整潔狀況，應(yīng)首先要求其改正，另外需記錄并報(bào)告領(lǐng)班； 1巡邏時(shí)，如接獲任何不滿之投訴，應(yīng)仔細(xì)禮貌聽取，能處理的應(yīng)馬上 處理，不能處理的應(yīng)立即匯報(bào)于領(lǐng)班處理； 1熟悉停車場(chǎng)內(nèi)的通道結(jié)構(gòu)，保安系統(tǒng)及消防設(shè)備等，以便發(fā)生事故時(shí)能夠及時(shí)處理； 1巡邏時(shí)必須檢查巡邏范圍內(nèi)消火栓壓力表，將異常現(xiàn)象記錄，并及時(shí)向領(lǐng)班報(bào)告。 靈活處理各項(xiàng)事宜，在巡邏過程中應(yīng)主動(dòng)向住戶問好 ，碰到住戶開車駛過時(shí)要敬禮，做到有禮有度； 熟悉小區(qū)的設(shè)施設(shè)備，負(fù)責(zé)檢查所經(jīng)路線的消防設(shè)備及設(shè)施的設(shè)置情況，巡查結(jié)果記錄在巡邏記錄上； 如發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞、設(shè)備運(yùn)作不正常的應(yīng)及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班并通知相關(guān)部門處理。對(duì)需進(jìn)入管理區(qū)域的大件物品，經(jīng)認(rèn)真檢查無(wú)異常后放行。但必須在《來(lái)訪人員及車輛進(jìn)出記錄表》的備注處注明來(lái)訪單位的名稱、人數(shù)及事由。 24 ，若目光與之對(duì)視，距離在 3 米以內(nèi)時(shí)，應(yīng)點(diǎn)頭微笑或行注目禮。并登記《來(lái)訪人員及車輛進(jìn)出記錄表》。有正當(dāng)理由進(jìn)入的，經(jīng)與甲方秩序主管聯(lián)系確認(rèn)后請(qǐng)其登記《來(lái)訪人員及車輛進(jìn)出記錄表》，領(lǐng)取臨時(shí)出入證可以放行。 蹲下：右腳向右后側(cè)后退半部，上體保持正直，兩手順腿下滑，自然放于兩膝上，臀部坐在右腳跟上。下班時(shí)間可 著工作服，不得敞懷挽袖。武裝帶扎于上衣第四顆鈕扣處，無(wú)松垮現(xiàn)象。 任何一方按上述有效地址送達(dá)后，視為有效送達(dá)，如有變動(dòng)，雙方需書面另行約定。 第十條 工作聯(lián)系和保密制度 甲、乙雙方應(yīng)建立工作聯(lián)系溝通渠道，每月定期召開工作聯(lián)系會(huì)議，洽商和 22 協(xié)調(diào)處理有關(guān)秩序維護(hù)管理服務(wù)工作； 甲、乙雙方派駐管理人員有變動(dòng)的應(yīng)在 3日其他事項(xiàng) 甲、乙雙方需對(duì)本合同的條款進(jìn)行修訂或補(bǔ)充的，應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議書具有同等效力； 本合同約定的管理期滿，本合同自然終止，雙方如需續(xù)訂合同，應(yīng)在該合同期滿三十日前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姡? 本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力致使合同無(wú)法履行時(shí)，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任，具體事項(xiàng)雙方按有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理； 本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，提交甲方所在地法院訴訟解決。 第八條 管理服務(wù)費(fèi)用 秩序維護(hù)人員編制 22 人，每班 9人， 12小時(shí)工作制，每周休息 1天。 乙方應(yīng)按照本協(xié)議書約定的工作內(nèi)容提供必要的人力，未經(jīng)甲方同意或要求，不得擅自更換服務(wù)人員； 21 乙方應(yīng)接受甲方的工作監(jiān)督和檢查（詳見附件），乙方員工在服務(wù)過程中有違反規(guī)定行為的，按附件相關(guān)條款處理； 乙方員工在工作期間 ，若造成甲方員工及他人傷亡、財(cái)產(chǎn)損失的，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任； 1乙方員工在工作期間，若造成乙方人員意外傷亡、財(cái)產(chǎn)損失的，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任，甲方協(xié)助處理； 1乙方應(yīng)建立管理檔案，及時(shí)做好各項(xiàng)工作記錄，經(jīng)甲方管理人員確認(rèn)后歸檔； 1甲方對(duì)乙方工作提出質(zhì)疑而乙方有異議時(shí)，乙方有權(quán)向甲方提出書面意見。協(xié)議期滿后甲方 20 若需繼續(xù)托管，乙方在同等基礎(chǔ)上可優(yōu)先續(xù)約。 停電的處理程序 發(fā)現(xiàn)停電時(shí)，保安人員應(yīng)精神高度集中，防止犯罪分子伺機(jī)作案。處理措施：將人和車立即帶回安保部處理。 處理措施：暫時(shí)將人、物扣留，查明情況后放行。 處