【正文】 11 12 側(cè)門崗安保員工作流程圖 業(yè)主搬遷物品操作流程 外來人員出入管理流程 做好相關(guān)記錄 消防應(yīng)急方案流程圖 16 安保工作重大事項報告處置流程 電梯困人處理流程 火災(zāi)處理流程圖 物業(yè)門崗管理； 物業(yè)區(qū)域合同期限 年 月 日起至 年 月 日止。如無法控制事態(tài)，立即疏散業(yè)主（住戶）到安全地點（將房門鎖好帶好鑰匙），必要時請示領(lǐng)導(dǎo)通知消防當(dāng)局。 可疑情況：將單車肩背或手提的，單車又有撬動痕跡的。 可疑情況：低價出售與其實際價格相差較大的物品。 可疑情況：機動車沒有停車證又拿不出行駛證，說不清車牌號、行駛里程的。 可疑情況：在住宅區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)攜帶螺絲刀、管制刀具、鉗子、鐵棒等工具的。嚴(yán)禁無關(guān)人員進入監(jiān)控室，其他部門確因工作需要來監(jiān)控室的人員也應(yīng)作好登記。 負(fù)責(zé)監(jiān)控室責(zé)任區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。對電話報案及發(fā)現(xiàn)刑案、治安案件、火災(zāi)、事故等應(yīng)迅速按 照程序上報處理，特別對于火警，做好與消防人員及消防監(jiān)控室聯(lián)動。 四、監(jiān)控崗 值班人員要堅守崗位，監(jiān)控員應(yīng)按時上下班，當(dāng)值時不準(zhǔn)睡崗，不得擅離崗位。 1巡邏時，應(yīng)留意環(huán)境清潔及衛(wèi) 生情況，如發(fā)現(xiàn)清潔人員沒有按照標(biāo)準(zhǔn)或疏忽而引致的不整潔狀況，應(yīng)首先要求其改正，另外需記錄并報告領(lǐng)班； 1巡邏時，如接獲任何不滿之投訴，應(yīng)仔細禮貌聽取，能處理的應(yīng)馬上處理，不能處理的應(yīng)立即匯報于領(lǐng)班處理； 1熟悉停車場內(nèi)的通道結(jié)構(gòu)，保安系統(tǒng)及消防設(shè)備等，以便發(fā)生事故時能夠及時處理； 1巡邏時必須檢查巡邏范圍內(nèi)消火栓壓力表，將異常現(xiàn)象記錄，并及時向領(lǐng)班報告。 靈活處理各項事宜，在巡邏過程中應(yīng)主動向住戶問好，碰到住戶開車駛過時要敬禮，做到有禮有度； 熟悉小區(qū)的設(shè)施設(shè)備，負(fù)責(zé)檢查所經(jīng)路線的消防設(shè)備及設(shè)施的設(shè)置情況，巡查結(jié)果記錄在巡邏記錄上； 如發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞、設(shè)備運作不正常的應(yīng)及時報告領(lǐng)班并通知相關(guān)部門處理。對需進入管理區(qū)域的大件物品，經(jīng)認(rèn)真檢查無異常后放行。但必須在《來訪人員及車輛進出記錄表》的備注處注明來訪單位的名稱、人數(shù)及事由。 5 ，若目光與之對視，距離在 3 米以內(nèi)時，應(yīng)點頭微笑或行注目禮。并登記《來訪人員及車輛進出記錄表》。有正當(dāng)理由進入的，經(jīng)與甲方秩序主管聯(lián)系確認(rèn)后請其登記《來訪人員及車輛進出記錄表》，領(lǐng)取臨時出入證可以放行。 蹲下：右腳向右后側(cè)后退半部，上體保持正直，兩手順腿下滑，自然放于兩膝上，臀部坐 在右腳跟上。下班時間可著工作服，不得敞懷挽袖。武裝帶扎于上衣第四顆鈕扣處，無松垮現(xiàn)象。 任何一方按上述有效地址送達后，視為有效送達，如有變動，雙方需書面另行約定。 第十條 工作聯(lián)系和保密制度 甲、乙雙方應(yīng)建立工作聯(lián)系溝通渠道，每月定期召開工作聯(lián)系會議，洽商和協(xié)調(diào)處理有關(guān)秩序維護管理服務(wù)工作； 甲、乙雙方派駐管理 人員有變動的應(yīng)在 3日其他事項 甲、乙雙方需對本合同的條款進行修訂或補充的，應(yīng)簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議書具有同等效力； 本合同約定的管理期滿，本合同自然終止，雙方如需續(xù)訂合同，應(yīng)在該合同期滿三十日前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姡? 本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力致使合同無法履行時，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任，具體事項雙方按有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定及時協(xié)商處理； 本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時，提交甲方所在地法院訴訟解決。 第八條 管理服務(wù)費用 秩序維護人員編制 人，服務(wù)費用為包干制按月計取，按隊員每人每 月甲方應(yīng)應(yīng)付費用為： 元，每周休息一天。 第四條 甲方的權(quán)利和義務(wù) 甲方對乙方的管理實施監(jiān)督檢查，每月進行一次全面考核評定，如因乙方管理不善，造成甲方指定區(qū)域 3起以上的投訴或給甲方造成重大經(jīng)濟損失或不良社 會影響的，甲方有權(quán)隨時終止合同并追究乙方相應(yīng)責(zé)任； 甲方有權(quán)對乙方的秩序維護管理服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，若發(fā)現(xiàn)問題及時要求乙方改正，直至達到雙方約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)； 乙方派遣之員工由乙方統(tǒng)一管理，甲方不認(rèn)可的乙方員工，可以隨時要求乙方調(diào)整，如若乙方未按甲方要求更換派遣人員，甲方有權(quán)拒絕支付乙方相關(guān)人員費用，且因此給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任； 甲方有權(quán)要求乙方配合物業(yè)的整體協(xié)調(diào)工作； 甲方有權(quán)要求乙方使用甲方提供或認(rèn)可的工作證件； 甲方要求乙方派駐現(xiàn)場主管一名，于提供服務(wù)當(dāng)日到 位，合同履行期間未經(jīng)甲方同意或要求，不得擅自調(diào)整更換； 甲方應(yīng)向乙方提供工作所需的有關(guān)資料，支持乙方工作； 甲方有義務(wù)協(xié)調(diào)轄區(qū)政府、街道及相關(guān)警務(wù)關(guān)系； 法律、法規(guī)及相關(guān)政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。： 乙方：安徽省中特保安服務(wù)有限公司 根據(jù)《中華人民共和國合同法》及《物業(yè)管理條例》等法律法規(guī)的規(guī)定，在平等、自愿的基礎(chǔ)上，雙方就 區(qū)域的物業(yè)秩序維護服務(wù)事項達成一致意見，訂立本協(xié)議書。協(xié)議期滿后甲方若需繼續(xù)托管，乙方在同等基礎(chǔ)上可優(yōu)先續(xù)約。 第七條 崗位配置及相關(guān)要求 要求：秩序維護人員年齡 1835歲間，身高 173厘米以上。 2 第九條 違約責(zé)任 如因乙方人員工作失誤等原因，造成甲方未完成約定的管理目標(biāo)或直接造成甲方經(jīng)濟損失 的，乙方應(yīng)給予甲方相應(yīng)的補償； 如因乙方管理不善或操作不當(dāng)?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实?，乙方?yīng)妥善處理并承擔(dān)相應(yīng)的事故責(zé)任和經(jīng)濟賠償（事故原因以政府有關(guān)部門的最終鑒定結(jié)論為準(zhǔn)）； 若雙方之一方宣布或者被地方法院判定破產(chǎn)，本合同自行終止，但雙方之間的債權(quán)債務(wù)仍需清算； 若因甲方自身原因拖欠乙方合同金額費用超過 30日，乙方有權(quán)終止本合同。 甲方行政權(quán)管理負(fù)責(zé)人確認(rèn)為 ；乙方行政權(quán)管理負(fù)責(zé)人確認(rèn)為 ； 上述代表及負(fù)責(zé)人如有變動，雙方另行簽字確認(rèn)， 甲方確認(rèn) 為有效送達地址； 乙方確認(rèn) 為有效送達地址。袖口扣好。上班時間需戴手套。 跨立：雙腳分開與肩同寬，頭正身直挺胸，雙手交叉放于背后，自然握成拳。 ，屬于推銷或其他無正當(dāng)理由的，拒絕進入。 ，發(fā)放臨時出入證后，可以放行。車至 23 米時，手拿出入證件走至車前窗前 ，登記完畢發(fā)放證件后啟動防護欄，車輛駛出前應(yīng)及時收回出入證件。 、公共性團體人員進入的，原則上放行。如果有差異，請對方持已簽名的放行條到辦公室重新申請。 巡邏時應(yīng)注意自身形象，保持高度警惕性，堅持原則，預(yù)防突發(fā)性、危害性事故及責(zé)任性事故的發(fā)生，確保物業(yè)的全面安全； 負(fù)責(zé)規(guī)定的巡視任務(wù)按規(guī)定時間、路線進行巡查，到指定地點簽 到，巡邏前必須檢查對講機及巡更棒（如有），確保其完好有效； 巡查廣場及通道時須將亂堆亂放情況登記在巡邏登記本上。 1其他例如車輛碰壞公用設(shè)施、車輛漏油要及時記錄上報。 2做好協(xié)同補位。 監(jiān)控員應(yīng)根據(jù)他人提供的情況及從屏幕中觀察到的可疑情況，進行定時、定位 、定人及時錄像并做好記錄。按上級的要求上報保安設(shè)施運行狀況的各種數(shù)據(jù)和報表。 監(jiān)控員在當(dāng)班時不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事，嚴(yán)守工作紀(jì)律。 處理措施：密切注意其舉動，必要時上前認(rèn)真盤查，如未有正當(dāng)理由將其立即帶回安保部。 處理措施：暫時將人物扣留，待其出具可靠證明后放行，如無任何證明，將人和物帶回安保部。 處理措施：設(shè)法阻截（用對講機向其他巡邏人 員報告），將其擒獲移交安保部。 處理措施：對隱藏的物品不能移動，報安保部，由安保部報派出所，協(xié)助派出所監(jiān)視、伏擊并將其擒獲。 8 安保部經(jīng)理、消防主管立即到現(xiàn) 場指揮滅火、救災(zāi)工作，并協(xié)同物業(yè)中心人員負(fù)責(zé)樓 9 保安人員立即到達現(xiàn)場，關(guān)閉對講機嚴(yán)禁任何人員使用明火、電動工具、 通訊電話。 五、工作流程 安保隊長工作流程圖 目的：檢查、監(jiān)督崗位安保員工作情況；全面貫徹、落實公司各項規(guī)章制度 ；及時發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的問題并采取整改措施；為量化考核提供依據(jù)。 第五條 乙方的權(quán)利和義務(wù) 乙方需依據(jù)甲方的要求提交書面月度管理服務(wù)計劃和季度服務(wù)計劃； 乙方承諾具有合法的、簽訂履行本合同、提供保安服務(wù)的資質(zhì)，若因此導(dǎo)致合同效力被歸于無效或被撤銷的，乙方承擔(dān)全部責(zé)任。 第八條 崗位配置及相關(guān)要求 北門崗： 2人 東門崗 ： 1人 (監(jiān)附近巡邏 ) 南門崗 : 1人 (監(jiān)附近巡邏 ) 西門崗 : 1人 (監(jiān)附近巡邏 ) 巡邏崗 : 2人 監(jiān)控崗： 1人 班長 : 1人 隊長 : 1人 注 :車庫崗根據(jù)甲方實際要求配置。本協(xié)議書生效后次月 10之前將上月秩序維護管理服務(wù)人員的費用一次性付款 元（大寫人民幣： ）劃撥到乙方指定的帳戶上，乙方需提供相應(yīng)的財務(wù)發(fā)票。 甲方 : 乙方：安徽省中特 保安服務(wù)有限公司 簽字蓋章： 簽字蓋章： 日期： 日期： 附件一： 甲方指派 為全權(quán)派駐代表，乙方指派 為全權(quán)派駐代表。領(lǐng)帶佩戴整齊，襯衣的鈕扣全部扣好。對講機佩在武裝帶右前處。兩腿繃直，兩手并攏，拇指貼于食指第二關(guān)處，兩臂自然下垂，中指貼于褲縫線，頭正，頸直，肩平，兩眼平視前方，身體微向前傾，重心落在前腳掌，挺胸收腹。 二、門崗 (跨立式 )。 (訪友、送貨、服務(wù)等視為正當(dāng)理由，無法說明被訪者的姓