【正文】 工作信息集定義 目前一卡通系統(tǒng)中定義的工作信息集包括：賬號、卡 ID 號、賬戶狀態(tài)、補(bǔ)助序號、一卡通專用信息。 第二類是可脫機(jī)運(yùn)行系統(tǒng)，如商務(wù)管理、圖書管理等，這一類系統(tǒng)的特點(diǎn)是可以在網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障時(shí)仍能繼續(xù)工作。 . 信息一致性的保證機(jī)制 機(jī)制介紹 在一卡通系統(tǒng)中，按照交易模式的不同，把各子系統(tǒng)分成兩 類： 第一類是實(shí)時(shí)在線系統(tǒng)，如現(xiàn)金充值、銀行轉(zhuǎn)賬等。確定以中心服務(wù)器中的公共信息為準(zhǔn)，各子系 統(tǒng)實(shí)時(shí)接收下傳的變更流水信息，做到基本信息的同步。 ? 當(dāng)系統(tǒng)掉電恢復(fù)時(shí)具備自動斷點(diǎn)恢復(fù)功能。 ? 脫機(jī)：當(dāng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時(shí)， POS 機(jī)可以脫機(jī)工作，卡內(nèi)存有余額可以脫機(jī)使用。 . 系統(tǒng)可靠性的論證 . 系統(tǒng)可靠性的關(guān)鍵環(huán)節(jié) ? 雙機(jī)熱備份：中心服務(wù)器部分可采用雙機(jī)熱備份及磁盤陣列，可以在系統(tǒng)故障情況下做到系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。 ? 實(shí)時(shí)更新黑名單。杜絕不同一卡通系統(tǒng)之間的卡片濫用。 ? 由第三方進(jìn)行升級：可以通過更換密鑰，更改子系統(tǒng)扇區(qū)的讀寫密碼，第三方產(chǎn)品提供最終的生成密鑰給子系統(tǒng)專用讀卡器，由讀卡器控制該卡的讀寫權(quán)限。 ? 對系統(tǒng)內(nèi)卡片采用分類管理，授予不同權(quán)限和功能，增強(qiáng)安全性。 . 卡片的安全性 卡片的安全原則 ? 應(yīng)用中采用一卡一密的加密機(jī)制、防止被盜濫用。 第 39 頁 共 46 頁 會員一卡通系統(tǒng) 在設(shè)計(jì)上支持應(yīng)用網(wǎng)關(guān)的方式，以進(jìn)一步提高系統(tǒng)的安全性。 但采用應(yīng)用網(wǎng)關(guān)的設(shè)計(jì)存在一個(gè)問題，即多校區(qū)之間聯(lián)網(wǎng)的問題。結(jié)果，應(yīng)用網(wǎng)關(guān)從應(yīng)用層邏輯隔離了兩個(gè)網(wǎng)段，提高了網(wǎng)絡(luò)的安全性。代理服務(wù)器的作用相當(dāng)于應(yīng)用網(wǎng)關(guān)，提供第三方子系統(tǒng)到一卡通系統(tǒng)的應(yīng)用接口。身份識別可以對全企業(yè)內(nèi)的其他應(yīng)用系統(tǒng)（如 OA系統(tǒng)）提供服務(wù)。通過VLAN 技術(shù)，將訪問量、安全等級近似的節(jié)點(diǎn)劃分成同一個(gè) VLAN（通常是一個(gè)部門）。企業(yè)可以根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行取舍。 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)方面： ? 數(shù)據(jù)庫的訪問控制： SQLServer 的訪問控制共有三種 —主機(jī)操作系統(tǒng)驗(yàn)證、網(wǎng)絡(luò)驗(yàn)證、數(shù)據(jù)庫驗(yàn)證。 ? 系統(tǒng)運(yùn)行與管理需要建立嚴(yán)格的規(guī)章制度，機(jī)房的管理人員必須嚴(yán)格按照操作手冊和運(yùn)行規(guī)范來進(jìn)行日常的操作， 數(shù)據(jù)備份，系統(tǒng)檢測。 ? 針對性：在系統(tǒng)薄弱環(huán)節(jié)作特殊處理，以提高整個(gè)系統(tǒng)的安全系數(shù)。 白名單同步：全部白名單 5 萬條記錄，每條記錄 16字節(jié)，共計(jì) ，在 10Mbps網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，全部重傳需要時(shí)間為 。 當(dāng)系統(tǒng)賬戶數(shù)量達(dá)到 5 萬時(shí)： 流水?dāng)?shù)量 (萬筆 ) 流水存儲容量（ MB） 每日 24 48 每月 720 1440 每年 8760 17520 仍能滿足數(shù)據(jù)存儲要求。 系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn) 3天左右，該暴露的問題基本上都顯現(xiàn)出來了，酒店各部門，已經(jīng)記錄了這些非常有實(shí)際意義的問題。系統(tǒng)將由此很快進(jìn)入正常的運(yùn)作狀態(tài)?？荚嚨男问綄⒁詫?shí)際操作為主。這種模擬可以使操作員進(jìn)入實(shí)際工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)實(shí)際問題。 初始化中牽涉到一些大批數(shù)據(jù)的錄入，酒店必須安排專業(yè)操作人員進(jìn)行配合，例如菜品等項(xiàng)目，可以在工程師的指導(dǎo)下，由財(cái)務(wù)人員錄入。而且根據(jù)多年的經(jīng)驗(yàn)，酒店初始化數(shù)據(jù)的提交，往往需要一個(gè)不確定的時(shí)間過程。 如果酒店對培訓(xùn)計(jì)劃有自己的想法，請務(wù)必提前與我方溝通，以便及時(shí)制訂更合適的培訓(xùn)計(jì)劃。 1 以在廣域網(wǎng)上使用會員軟件。數(shù)據(jù)都是以加密形式存儲。 1 可以進(jìn)行簡單的商品管理，進(jìn)行部類 ,部門 ,銷售排行榜 ,消費(fèi)明細(xì)等查詢和統(tǒng)計(jì)。（支持全部微型打印機(jī)） 支持錢箱，顧客顯示器等外部設(shè)備。 可以設(shè)定會員卡或者儲值卡每天的最大消費(fèi)額。 系統(tǒng)可以任意單一設(shè)定或批量設(shè)定某一張卡的有效期間 （也可無限制使用） ，在到期前的一段時(shí)間，消費(fèi)時(shí)會提示該卡將 要到期或者已經(jīng)到期。 積分制度自己定義，可以隨便的設(shè)定消費(fèi)多少元積多少分。 給需要提醒的會員發(fā)送提醒短消息。 統(tǒng)計(jì)報(bào)表 :強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)查詢功能 ，每天的收款情況，客流量都可以清楚的統(tǒng)計(jì)出來，并支持打印。 . 功能特點(diǎn) 會員消費(fèi) :對會員消費(fèi)情況進(jìn)行錄入，自動完成累計(jì)積分，消費(fèi)打折。 ? 點(diǎn)擊“統(tǒng)計(jì)”按鈕，數(shù) 據(jù)將是在圖表中顯示出來。 ? 點(diǎn)擊“導(dǎo)出”按鈕并選擇文件格式，可以把數(shù)據(jù)表中的數(shù)據(jù)生成相應(yīng)的格式文件。 ? 點(diǎn)擊“打印”按鈕可以把數(shù)據(jù)表中的數(shù)據(jù)打印到已聯(lián)接好的打印機(jī)上。 ? 在“會員卡號或姓名”后的文本框中輸入會員卡號、姓名、姓名簡碼、聯(lián)系電話、聯(lián)系地 址任意一種就會查詢到滿足條件的會員充值記錄。 ? 點(diǎn)擊“全部”按鈕會顯示出所有會員的消費(fèi)信息。 ? 點(diǎn)擊“打印”按鈕可以將數(shù)據(jù)表中的數(shù)據(jù)打印打已聯(lián)接正常的打印機(jī)上。 圖 13 ? 刪除提醒內(nèi)容：點(diǎn)擊“刪除提醒內(nèi)容”可以刪除不再需要提醒的會員。 在這里不能添加生日提醒，生日提醒是在添加會員信息 (參見 )時(shí)系統(tǒng)自動添加到事件提醒中，如果不需要 日提醒或者想改變提醒日期可以在系統(tǒng)設(shè)置中的其它設(shè)置 (參見 )中更改。 圖 12 在“會員卡與或姓名”后的文本框中輸入會員的卡號、姓名、姓名簡碼、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址可以查詢到相應(yīng)的會員。會員轉(zhuǎn)帳操作，當(dāng)儲值卡會員不再使用此卡但卡內(nèi)還有余額，可以轉(zhuǎn)到指定的儲值卡內(nèi)。 第 26 頁 共 46 頁 點(diǎn)擊“修改信息”按鈕或按快捷鍵 F3打開如同圖 ，可以修改相應(yīng)的數(shù)據(jù)，儲值卡修改信息的時(shí)候需要輸入儲值卡密碼。 第 25 頁 共 46 頁 ? 會員基本情況：點(diǎn)擊“添加會員”按鈕或按快捷鍵 F2打開會員信息錄入窗口 (圖 11)。保存完成后系統(tǒng)將自動將會員折扣卡上的積分減去兌換商品所需的分?jǐn)?shù)，如果卡內(nèi)積分不夠?qū)⒉荒軆稉Q商品。如果兌換商品的數(shù)量是 1，也可以在兌換商品清單中雙擊該商品來添加已選商品。兌換商品只針對折扣卡用戶。如果是儲值卡消費(fèi)，卡內(nèi)余額是不能低于儲值卡底金。點(diǎn)擊“增加消費(fèi)”按鈕或按快捷鍵 F2打開會員消費(fèi)窗口 (圖 8)為該會員增加消費(fèi)信息 。 管理員設(shè)置 ： 初次使用時(shí)，系統(tǒng)默認(rèn)的用戶名是 admin，密碼為空，登錄后自己修改密碼，用戶名是不能修改的，也不能刪除，系統(tǒng)中最 少要有一個(gè)用戶就是 admin。 圖 5 ? 小票打印設(shè)置：主要設(shè)置是否打印小票，是否打開錢箱，打印小票內(nèi)容，如果需要打印小票，在選擇打印機(jī)中選擇需要打印小票的打印機(jī)，輸入小票的標(biāo)題和腳注， 第 20 頁 共 46 頁 如需要連續(xù)打印多份小票，清在小票同時(shí)打印處填寫需要打印的份數(shù)，點(diǎn)擊保存鍵。 ? 兌換商品設(shè)置：兌換商品主要用于折扣卡。點(diǎn)擊“添加類別”按鈕可以添加所需類別，點(diǎn)擊“修改類別”按鈕修改相應(yīng)類別。例如：卡號為 00001的會員是儲值卡，優(yōu)惠方式是存款時(shí)優(yōu)惠，優(yōu)惠率是 ，該會員充值時(shí)交了 100元，那么該卡內(nèi)的金額為 =120元。如果需要啟用會員積分，則把啟用會員積分選中，并輸入 每消費(fèi)多少元積一分。 因?yàn)檗D(zhuǎn)換成本高，可以減少客戶流 失。 . 使用會員 一卡通 系統(tǒng)的 意義 增加客戶忠誠度，吸引客戶 消費(fèi) 通過客戶消費(fèi)積分，進(jìn)行有針對性的優(yōu)惠方案，增加客戶忠誠度，吸引客戶到各連鎖店消費(fèi)。其中，以儲值卡和折扣卡最為商家喜愛，因?yàn)樗淼年P(guān)系鏈最牢固，能為商家鎖定大量的老顧客。 . 會員制的產(chǎn)生發(fā)展介紹 會員管理系統(tǒng)是一套功能強(qiáng)大的會員管理軟件（會員卡管理系統(tǒng)，客戶管理系統(tǒng)），軟件將會員消費(fèi)，會員基本信息，以及各種查詢統(tǒng)計(jì)等緊密結(jié)合起來，操作簡單方便，界面美觀大方，能滿足如銷售，餐飲，美容，服務(wù)等行業(yè)進(jìn)行會員制管理，會員卡管理，會員積分管理，會員消費(fèi)管理的需求，科學(xué)的管理方法會給您帶來無限的效益，頂航會員管理軟件 (會員卡管理軟件 )是您明智的選擇。隨著餐飲行業(yè)市場日趨激烈的競爭，企業(yè)爭取新客戶的難度和成本越來越大，擁有并想辦法保留住客戶是企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展的動力源泉。 當(dāng)在地域劃分上各工作站之間分布范圍較廣（超過 1000米），而人員流動量較大、跨區(qū)交易量也較大，實(shí)時(shí)性、可靠性要求較高時(shí)，可采用光纖聯(lián)網(wǎng)模式，光纖聯(lián)網(wǎng)一般有雙環(huán)的FDDI 方式、 ATM、 100BaseFX，最簡單的就是直接采用帶 RJ45 頭的光纖收發(fā)器將傳輸距離拉長。計(jì)算機(jī)之間服 務(wù)器與工作站之間通過網(wǎng)絡(luò)設(shè)備構(gòu)成局域網(wǎng)。 ◆有指示燈和聲音提示設(shè)備的工作狀態(tài) ◆在一卡通系統(tǒng)中通用 第 13 頁 共 46 頁 ◆ USB 系列 發(fā)卡 機(jī)都采用了符合時(shí)代潮流的外型設(shè)計(jì)，線條簡明流暢 ,整機(jī)外觀顏色和諧統(tǒng)一，給人以耳目一新的感受 . 通訊網(wǎng)絡(luò)架設(shè) “ 園區(qū) 一卡通系統(tǒng) ”的網(wǎng)絡(luò)模式采用星型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。 DKQ1115SU . 技術(shù)指標(biāo) 設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)： ◆讀寫符合 ISO14443A 標(biāo)準(zhǔn)的射頻卡。 . 卡片性能的介紹 對 Mifare1 型射頻卡性能參數(shù)匯總?cè)缦拢? 指標(biāo)項(xiàng) 性能參數(shù) 備注 卡片類型 Mifare1 讀寫距離 － 10 厘米 和讀卡模塊有關(guān) 卡片通信速率 106Kbit/s 卡片存儲容量 1024Bytes 存儲區(qū)劃分 16 扇區(qū) ,每扇區(qū)四個(gè)存儲塊 每扇區(qū)獨(dú)立密碼 數(shù)據(jù)保存期 10 年 數(shù)據(jù)擦寫 10 萬次，讀無限制 防沖突機(jī)制 有 抗靜 電 2KV . 卡片外觀選擇 MIFARE1卡片根據(jù)外裝飾和形狀可以分為有如下幾種： ⑴白卡 ：未打印封面 ⑵彩卡 ：卡的封面做了個(gè)性化設(shè)計(jì) ⑶異型 手表 卡 注：幾種卡片 可同時(shí)應(yīng)用于系統(tǒng)中，對系統(tǒng)沒有影響，只是為了適應(yīng)各種消費(fèi)人群的需求！ . 發(fā)卡機(jī) 具 選擇 . 收款機(jī)類型選擇 使用新款機(jī)型： USB系列 機(jī)具，如 DKQ115SU 型通用讀卡器 。 ? Mifare1IC 智能射頻卡與讀寫器通信使用握手式半雙工通信協(xié)議；卡片上有高速的 CRC 協(xié)處理器，符合 CCITT 標(biāo)準(zhǔn)。內(nèi)建有高速的CMOSEEPROM， MCU 等。 第 6 頁 共 46 頁 . 部分客戶名單 . 餐飲娛樂業(yè) 方面 廣西區(qū)： 其他地區(qū)： 成都塞納河國際休閑俱樂部 太原佰金翰休閑酒吧 鄭州佰金翰飲食娛樂商務(wù)會館 在水一方休閑酒吧 鄭州大浪陶沙休閑浴場 法拉利溫泉浴場 信天游休 閑浴場 南京高爾夫俱樂部 北京金泰豐大酒店 北京太子軒 上海名軒餐飲管理公司 上海青浦賓館 上海露希餐廳 上海新客一流 上海 SALTandPETTER西餐廳 天津漁夫碼頭 (28000 平米 ,3500 餐位 ,華北客戶名稱 實(shí)施項(xiàng)目 南寧市新城國際大酒樓 預(yù)定、接待、觸摸屏和無線 PDA點(diǎn)單、收銀、會員、采購、庫存成本、經(jīng)理查 詢、廚打 南寧市華記酒樓 預(yù)定、接待、收銀、會員管理 采購、庫存成本、經(jīng)理查詢、 南寧市毛家友愛飯店 預(yù)定、接待、觸摸屏點(diǎn)單、收銀 會員、采購、經(jīng)理查詢、廚打 南寧市新夜吧 預(yù)定、接待、觸摸屏點(diǎn)單、收銀、會員、采購、經(jīng)理查詢、 廚打 南寧市大航海酒樓 預(yù)定、接待、收銀、會員、采購、經(jīng)理查詢、廚打 南寧市國色天湘大酒樓 預(yù)定、接待、收銀、會員、采購、經(jīng)理查詢 南寧市一泰酒樓 預(yù)定、接待、觸摸屏點(diǎn)單、收銀、會員、采購、經(jīng)理查詢、 廚打 南寧市蒙迪卡羅西餐廳 預(yù)定、接待、收銀、會員、采購、經(jīng)理查詢 南 寧市鼎紅休閑俱樂部 預(yù)定、接待、收銀、會員、采購、經(jīng)理查詢 南寧晨灣漁港大酒樓 預(yù)定、接待、收銀、會員、采購、經(jīng)理查詢 廣西欽州灣海鮮大酒樓 預(yù)定、接待、收銀、會員、采購、經(jīng)理查詢 廣西百色金豐華海鮮大酒樓 預(yù)定、接待、觸摸屏點(diǎn)單、收銀、會員、采購、經(jīng)理查詢、 廚打 廣西百色農(nóng)業(yè)科技推廣中心 預(yù)定、接待、觸摸屏點(diǎn)單、收銀、會員、采購、經(jīng)理查詢、 廚打 第 7 頁 共 46 頁 地區(qū)最大的海鮮酒樓之一 ) 天津百餃園（著名餐飲連鎖企業(yè)） 天津薊縣皇昊大酒店 天津麒麟軒 天津福東閣酒店 天津祁年灣酒店 安徽宣城大富豪貴賓樓 安徽宣城文苑大酒店 蚌埠城市燒鵝仔 安徽馬鞍山夢都餐飲 (連鎖餐飲 ,全國餐飲百強(qiáng)企業(yè) ) 安徽安慶天天漁港 安徽合肥金科大酒店 安徽黃山徽商故里大酒店 福建福州牧羊世 家火鍋城福建廈門桃太郎日本餐廳 福建廈門桃太郎日本美食廣場 福州金山海酒樓 福州兩岸咖啡 廈門鮮羔樓火鍋店 漳州小肥羊有限公司 南平金暉大酒樓 甘肅長安餐飲管理有限公司 廣州鎖江飲食有限公司 廣東廣州鎖江飲食連鎖 深圳芮歐時(shí)尚 貴州全家福大酒店 貴陽澳和休閑食府 鄭州天上人間美食城 鄭州民航餐廳 武漢大學(xué)弘毅大酒店 武漢粗茶淡飯酒店 武漢零貳柒餐飲有限公司 鄂州 027大酒店 江陰迪歐咖啡 張家港迪歐咖啡 蘇州景德大酒店 蘇州水天堂大酒店 新城花園酒店 蘇州閣外飄香大酒店 蘇州天誠餐飲管理公司（龍江嶺東北菜館 ） 錢塘人家 新梅華大酒店 老東吳食府 新天倫之樂大酒店 吳江盛澤新知音大酒店 彰化雅味 錢塘茶人 新福華大酒店 荷塘月色 北門飯店 萬家燈火 吳江盛澤綢鄉(xiāng)緣 東方餐廳 小肥羊盛澤