【正文】 ——德米特里 注重發(fā)掘企業(yè)內(nèi)部的 “ 鯰魚 ” ，并不意味著排斥外來的 “ 鯰魚 ” 。 ? 途徑二：考慮公司內(nèi)部的員工。 ? 團(tuán)隊(duì)中，鯰魚效應(yīng)也起著同樣的作用。經(jīng)過反復(fù)研究，他終于發(fā)現(xiàn)了沙丁魚存活的秘密。他無計可施，只得按照老辦法，挑出那些死去的沙丁魚。忙碌了幾日，收獲頗豐。遺憾的是，由于每次出海的時間比較長，等到歸來時，沙丁魚已經(jīng)死去很多。 ? 第一級領(lǐng)導(dǎo)：有高度才干的人 ——能運(yùn)用個人才華、知識、技能和良好的工作習(xí)慣，做出有建設(shè)性的貢獻(xiàn)。 閱讀材料：領(lǐng)導(dǎo)金字塔理論 ? 第五級領(lǐng)導(dǎo)：具備謙虛的個性和對專業(yè)的堅(jiān)持力，能夠建立起持久的卓越績效。 共同愿景 ， 是指一個組織中各個成員發(fā)自內(nèi)心的共同目標(biāo) ， 在一個團(tuán)體內(nèi)整合共同愿景 ， 涉及發(fā)掘共有 “ 未來景色 ” 的技術(shù) ， 它幫助組織培養(yǎng)其成員主動而真誠地奉獻(xiàn)和投入 。 第一項(xiàng)修煉：自我超越 （ Personal mastery） —— 學(xué)習(xí)型組織的精神基礎(chǔ) 。 ? 改善心智模式 ——用新眼睛看世界。 即學(xué)習(xí)必須貫徹于組織系統(tǒng)運(yùn)行的整個過程中 。 其組織中的成員均養(yǎng)成終生學(xué)習(xí)的習(xí)慣 。尊重有經(jīng)驗(yàn)的人，并向他們學(xué)習(xí)，才能少走彎路。 只聽咚的一聲 ， 博士貓?jiān)缘搅怂?。 怎么回事 ?博土貓又不好去問 ， 自己是博士生哪 !過了一陣 ， 副雞所長也站起來 ， 走幾步 ， 蹭蹭蹭地飄過水面上廁所 。 博士貓向他們點(diǎn)了點(diǎn)頭 ， 心里說 ， 同這兩個本科生 ， 有什么共同語言呢 ? 不一會兒 ， 正雞所長放下釣竿 ， 伸了伸懶腰 ， 蹭蹭蹭從水面上健步如飛地走到對面上廁所 。圣吉在其著作 《 第五項(xiàng)修煉 》 中提出來的。他們的邏輯是：只有顧客開心了，才會成為回頭客 。 案例：星巴克咖啡 星巴克咖啡自 1987年西雅圖的一家街頭小咖啡館開始，發(fā)展到今天遍布全世界 34個國家和地區(qū)的 8300家咖啡店。 （ 10） 聯(lián)想的文化認(rèn)同與分享 ——聯(lián)想是一個開放的、相互學(xué)習(xí)的、共同成長的、團(tuán)隊(duì)組合式的航母式集團(tuán)企業(yè)。在未成為聯(lián)想正式員工之前，聯(lián)想就有“入模子”的培訓(xùn)。 （ 3） 向其它行業(yè)標(biāo)桿學(xué)習(xí) ——學(xué)中外知名企業(yè)成功的經(jīng)營管理方法。 (3)經(jīng)常組織與時俱進(jìn)的各種學(xué)習(xí)活動。 （三）學(xué)習(xí)的文化 “ 學(xué)習(xí)是通向未來唯一的護(hù)照 ” ，這對于諸多組織和個人已成為一個顛撲不破的真理。 ? 個人價值： 安利尊重并肯定每個人的獨(dú)特性。 ? 希望 希望賦予我們力量，使我們能夠改變命運(yùn)，邁向美好人生。 在直銷公司的推崇文化中，它包括對公司及其領(lǐng)導(dǎo)人的推崇、對公司事業(yè)理想和產(chǎn)品的推崇、對團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)的推崇。企業(yè)文化一方面通過企業(yè)精神、價值觀和道德向社會擴(kuò)散；另一方面通過員工的思想行為向社會傳播企業(yè)文化。 激勵功能 企業(yè)文化中的員工士氣激勵功能，是指企業(yè)文化以人為中心，形成一種人人受重視、人人受尊重的文化氛圍，激勵企業(yè)員工的士氣，使員工自覺地為企業(yè)而奮斗 。物質(zhì)層、行為層和制度層則屬于顯性文化的內(nèi)容，包括企業(yè)制度、企業(yè)行為、企業(yè)設(shè)施、企業(yè)形象和標(biāo)識等等。其中，共同的價值觀是形成企業(yè)文化的核心。不但如此，他們還超出用戶的想象，又做出了第二代產(chǎn)品。 精 神 敬業(yè)報國，追求卓越 哲 學(xué) 中正之道（中和、中正；大中至正） 作 風(fēng) 迅速反應(yīng)，馬上行動 經(jīng)營理念 企業(yè)現(xiàn)代化、市場全球化、經(jīng)營規(guī)模化 管理模式 OEC管理法（日清日高） Overall Every Control and Clear總帳不漏項(xiàng) ,事事有人管 ,人人都管事 ,管事憑效果 ,管人憑考核。這里的文化不是娛樂活動，而是一種生產(chǎn)關(guān)系。 ? IBM:尊重個人、追求卓越、服務(wù)顧客。信任和尊重個人 。 公司提倡每個員工都成為“發(fā)動機(jī)”，而不是“螺絲釘”。 ——松下幸之助 被譽(yù)為” CEO圣經(jīng)”的杰克 .韋爾奇在他 20年的任期內(nèi)把通用電氣集團(tuán)帶上事業(yè)的顛峰 ,他曾經(jīng)這樣對他的員工講 :”若是通用電氣不能改變你窩囊的感覺 ,那么就就該離開這里”。 缺點(diǎn)：職權(quán)、資源過分集中，容易助長部門風(fēng)氣，使部門之間難以協(xié)調(diào)配合，不利于高級管理人員的全面培養(yǎng)及“多面手”人才的成長。利于對顧客的需求具有前瞻性，保持和鞏固企業(yè)的核心競爭力。 缺點(diǎn)：增加了管理成本和費(fèi)用（“多面手”人才、職能管理機(jī)構(gòu)重疊。 總經(jīng)理 職能部門 I總經(jīng)理 職能部門 II總經(jīng)理 A項(xiàng)目 小組 B項(xiàng)目 小組 C項(xiàng)目 小組 下一頁 廠長 A項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 B項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 C項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 職能 部門 職能 部門 職能 部門 職能 部門 組織結(jié)構(gòu)實(shí)例判斷： 優(yōu)點(diǎn)：突出業(yè)務(wù)活動的重點(diǎn)，保證高層主管的權(quán)威性；符合專業(yè)化分工的要求。 3． 缺點(diǎn) 。D、營銷等多個職能整合在一起 ? 事業(yè)部通過定位于成本中心、利潤中心或投資中心對其業(yè)績負(fù)責(zé) ? 與職能式結(jié)構(gòu)相比，其分權(quán)結(jié)構(gòu)可以更好地適應(yīng)于變動著的環(huán)境 可能存在的缺點(diǎn) ? “本位主義”與“短期行為傾向” ? 可能會束縛公司在創(chuàng)新資源尤其是核心能力上的合理運(yùn)用 事 業(yè) 部 制 舉 例 （五）矩陣制 1． 含義 。 缺點(diǎn)： 存在分權(quán)帶來的不足：指揮不靈 ， 機(jī)構(gòu)重疊；對管理者要求高 。 （四）事業(yè)部制 1． 事業(yè)部制 在直線職能制框架基礎(chǔ)上 ， 設(shè)置獨(dú)立核算 ， 自主經(jīng)營的事業(yè)部 ， 在總公司領(lǐng)導(dǎo)下 ， 統(tǒng)一政策 ， 分散經(jīng)營 。 2． 優(yōu)點(diǎn) 既保證組織的統(tǒng)一指揮 ， 又加強(qiáng)了專業(yè)化管理 。 3． 缺點(diǎn) 破壞統(tǒng)一指揮原則 。 4． 適用 只適用于小型組織或應(yīng)用于現(xiàn)場作業(yè)管理。 ⑵缺點(diǎn)：不利于控制；對管理者素質(zhì)要求高；橫向溝通與協(xié)調(diào)難度大。 返回 管理的苛希納定律 人多力量大？ 管理人員比最佳人數(shù)多兩倍，工作時間就要多兩倍，工作成本就多四倍。這 9個人我可以直接布置工作，有事可直接找我，除此以外，任何人不準(zhǔn)找我，找我也一律不接待。廠長對黨委負(fù)責(zé)，我要向黨委打報告，把計劃、預(yù)算決算弄好后，經(jīng)批準(zhǔn)就按此執(zhí)行。原來工廠有十三個廠級領(lǐng)導(dǎo)，每個廠級領(lǐng)導(dǎo)的命令都要求下邊執(zhí)行就吃不消了。他認(rèn)為，一個人只有一個婆婆，即全廠的每個人只有一個人對他的命令是有效的，其他的無效。 （一）組織結(jié)構(gòu)的定義 部門劃分 是根據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn)， 將組織活動分解為不同 的崗位和部門任務(wù)。 2． 設(shè)計組織內(nèi)部的職權(quán)關(guān)系 ，建立組織的制度規(guī)范體系。他想這么便宜的西紅柿老板肯定會要進(jìn)一些的，所以他不僅帶回 了一個西紅柿做樣品，而且把那個農(nóng)民也帶來了，他現(xiàn)在正在外面等著回話呢?！昂冒?，”老板對他說，“現(xiàn)在請您坐在這