【正文】 ? 業(yè)務(wù)量和信息量大：年殯殮遺體 3萬具左右，業(yè)務(wù)壓力非常大，相應(yīng)的信息量也非常大。? 準(zhǔn)確性高：因為行業(yè)特殊性，對信息的準(zhǔn)確性要求非常高。? 業(yè)務(wù)準(zhǔn)備：包括防腐業(yè)務(wù)和殯葬用品的生產(chǎn)、配送。業(yè)務(wù)復(fù)核：指業(yè)務(wù)部門在業(yè)務(wù)辦理后，對業(yè)務(wù)辦理的證件、應(yīng)收取的業(yè)務(wù)款項以及業(yè)務(wù)辦理過程發(fā)出的指令是否完整和準(zhǔn)備進(jìn)行審查、核對。 整容：指用一定的方式對變形或破缺的遺體提供修復(fù)服務(wù)。外運封棺：指遺體運出殯儀館前，本館對遺體進(jìn)行裝棺、密封處理的過程。認(rèn)尸：指死者親屬或委辦人對遺體進(jìn)行辨認(rèn)、探視的業(yè)務(wù)。告別后封棺：指悼念活動后遺體裝棺入殮。遺體直接外運業(yè)務(wù)：是指運輸部直接從接運地將遺體進(jìn)行外運，而不經(jīng)過館內(nèi)的業(yè)務(wù)。外殮業(yè)務(wù)以費用結(jié)算方式分為直上場收費業(yè)務(wù)、直上場掛賬業(yè)務(wù)。姓名不詳、身份不明的尸體；姓名、身份清楚，但家屬、單位在防腐期 15天屆滿不到殯儀館辦理殯殮手續(xù)的尸體。留爐：預(yù)留火化爐位系列服務(wù)，指已辦理該業(yè)務(wù)的遺體按家屬報到的先后有計劃地預(yù)留火化爐位。如因機械性損傷、雷擊、意外事故死亡，且肢體殘損的遺體，以及腐變、患傳染病死亡的遺體。? 提供套餐銷售、組合銷售、優(yōu)惠折讓等銷售模式；? 業(yè)務(wù)信息變更的痕跡管理，包括更新前的遺體信息，更新前的業(yè)務(wù)需求，更新過程的操作者等；? 質(zhì)檢點和信息輸入點的增減設(shè)置方便，并支持上門業(yè)務(wù)辦理；? 遺體的位置、狀態(tài)、待辦/已辦業(yè)務(wù)等信息。安全性包括三方面：（一）系統(tǒng)本身的安全性和健壯性；（二）關(guān)鍵業(yè)務(wù)信息的保密性；（三）業(yè)務(wù)操作中更多防誤的設(shè)計。增強系統(tǒng)的質(zhì)量管理及信息登記的功能。 廣州市殯葬服務(wù)中心廣州市殯儀館業(yè)務(wù)管理集成系統(tǒng)項目 招標(biāo)文件 GZIT2022ZB0163A廣州市信息工程招投標(biāo)中心 19一、準(zhǔn)確性由于業(yè)務(wù)的特殊性，任何小的差錯，都可能引起嚴(yán)重的后果，給喪主和殯儀館帶來巨大的精神傷害或經(jīng)濟(jì)損失，所以，信息準(zhǔn)確性是非常重要的。主要是對業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常運作起著支撐作用的業(yè)務(wù)模塊、公用技術(shù)模塊。二、物資供應(yīng)管理。殯儀館主要的應(yīng)用的部門：業(yè)務(wù)部、運輸部、防腐部、禮儀部、用品部、花圈部、工程部、辦公室。對于系統(tǒng)核心的服務(wù)器，要求采用穩(wěn)定的 Linux或者Unix作為操作系統(tǒng)，中間件的開發(fā)要求采用 J2EE的開發(fā)平臺，考慮到客戶端需要支持各類硬件，則要 廣州市殯葬服務(wù)中心廣州市殯儀館業(yè)務(wù)管理集成系統(tǒng)項目 招標(biāo)文件 GZIT2022ZB0163A廣州市信息工程招投標(biāo)中心 17求采用高可靠性的客戶端技術(shù)。如利用信息化技術(shù)跟蹤遺體信息，并結(jié)合眾多自動控制設(shè)備和技術(shù)，以達(dá)到零差錯作業(yè)的管理要求；采用呼叫中心的技術(shù)，并與業(yè)務(wù)信息緊密集成，提高與家屬的信息溝通效果，及時通過家屬反饋，以提升服務(wù)質(zhì)量和提高家屬滿意度。因此，廣州市殯儀館新的管理信息系統(tǒng)（簡稱 GMIS）也就提上了建設(shè)日程?？蔀閱手魈峁慕勇犽娫?、遺體收運、辦理出殯、火化遺體到骨灰寄存的“一條龍”服務(wù)，還辦理國際運尸業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)。試運行結(jié)束后，由中標(biāo)人書面提出系統(tǒng)終驗。4. 投標(biāo)人根據(jù)招標(biāo)文件載明的標(biāo)的采購項目實際情況，擬在中標(biāo)后將中標(biāo)項目的非主體、非關(guān)鍵性工作交由他人完成的，應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)文件中載明。3. 投標(biāo)人在投標(biāo)文件中建議提供的設(shè)備必須給出具體的選型依據(jù)說明，并提供有關(guān)產(chǎn)品說明書，這些證明文件應(yīng)以附件形式在投標(biāo)文件中列出。投標(biāo)人應(yīng)注意該表的值僅列出了最低限度。三、投標(biāo)要求：1. 投標(biāo)人必須承諾提供廠商原裝、全新的、符合國家及用戶提出的有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備。 中標(biāo)人須于領(lǐng)取中標(biāo)通知書前向廣州市信息工程招投標(biāo)中心交納中標(biāo)服務(wù)費。12. 關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)系統(tǒng)軟件、通用軟件必須具有在中國境內(nèi)的合法使用權(quán)或版權(quán)的正版軟件，所開發(fā)的應(yīng)用軟件的知識產(chǎn)權(quán)和專利權(quán)屬業(yè)主所有，涉及到第三方提出侵權(quán)或知識產(chǎn)權(quán)的起訴及支付版稅等費用由投標(biāo)人承擔(dān)所有責(zé)任及費用。 下列情況出現(xiàn)，應(yīng)予廢標(biāo)，采購代理機構(gòu)將在財政部指定的政府采購信息發(fā)布媒體和廣州市信息工程招投標(biāo)中心網(wǎng)站 上發(fā)出《招標(biāo)結(jié)果公告》 。其中，業(yè)務(wù)軟件部分報價超過最高限價人民幣叁佰伍拾萬元整(￥3,500,)，或低于業(yè)務(wù)軟件部分報價最高限價 50%；服務(wù)器與硬件測試品部分報價超過最高限價人民幣貳佰伍拾萬元整(￥2,500,)，或低于服務(wù)器與硬件測試品部分報價最高限價 50%。 投標(biāo)設(shè)備或服務(wù)明顯不符合技術(shù)規(guī)格、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求。 未按招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)保證金的。 中標(biāo)后無正當(dāng)理由不與采購人簽訂合同，給他人造成損失的，應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)民事法律規(guī)定承擔(dān)民事責(zé)任。中標(biāo)通知發(fā)出時間以財政部指定的政府采購信息發(fā)布媒體上公布中標(biāo)信息的時間為準(zhǔn)。 評標(biāo)和定標(biāo)應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)有效期結(jié)束日 30 個工作日前完成。原招標(biāo)文件中對投標(biāo)人資格要求、技術(shù)要求、服務(wù)要求和商務(wù)要求，將作為競爭性談判或者單一來源方式采購的基本要求和談判依據(jù)。評標(biāo)工作在評標(biāo)委員會內(nèi)獨立封閉進(jìn)行。8. 關(guān)于評標(biāo)和定標(biāo) 如果符合專業(yè)條件的投標(biāo)人或者對招標(biāo)文件作實質(zhì)響應(yīng)的投標(biāo)人滿足三家的(1) 采用一次報價一次評標(biāo)定標(biāo)的方式。 投標(biāo)截止時間結(jié)束后，參加投標(biāo)的供應(yīng)商不足三家的，除采購任務(wù)取消情形外，經(jīng)監(jiān)管部門批準(zhǔn)招標(biāo)采購單位可視情況當(dāng)場變更為競爭性談判（參加投標(biāo)的供應(yīng)商只有兩家）或者單一來源方式采購（參加投標(biāo)的供應(yīng)商只有一家） ，或者宣布項目廢標(biāo)。否則視為該投標(biāo)人放棄投標(biāo)，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)拒收其投標(biāo)文件。6. 關(guān)于投標(biāo)費用投標(biāo)人須承擔(dān)與投標(biāo)有關(guān)的自身的所有費用，包括但不限于本招標(biāo)文件工本費、投標(biāo)文件準(zhǔn)備以及投標(biāo)保證金的費用等。 未中標(biāo)的投標(biāo)人的投標(biāo)保證金，在本招標(biāo)項目中標(biāo)公告或《招標(biāo)結(jié)果公告》發(fā)出后 5 個 廣州市殯葬服務(wù)中心廣州市殯儀館業(yè)務(wù)管理集成系統(tǒng)項目 招標(biāo)文件 GZIT2022ZB0163A廣州市信息工程招投標(biāo)中心 11工作日內(nèi)，采購代理機構(gòu)將按照投標(biāo)人提供的《投標(biāo)保證金交納聲明函》上的投標(biāo)人賬戶，采用銀行主動劃賬方式予以無息退還，退還時間以采購代理機構(gòu)在開戶銀行辦理劃帳手續(xù)的時間為準(zhǔn)。收款單位：廣州市信息工程招投標(biāo)中心開戶銀行：廣州銀行龍口西支行賬號：800163582111108轉(zhuǎn)帳事由：GZIT2022ZB0163A 投標(biāo)保證金 已轉(zhuǎn)帳但未投標(biāo)的潛在投標(biāo)人的投標(biāo)保證金，潛在投標(biāo)人必須憑退還保證金申請（注明招標(biāo)編號、保證金劃出時間、金額、未投標(biāo)原因等，并必須注明單位全稱、開戶銀行、開戶賬號并加蓋公章）和銀行出具的保證金劃帳憑證（或現(xiàn)金交款單）原件辦理退還手續(xù)。5. 關(guān)于投標(biāo)保證金 投標(biāo)保證金為本次投標(biāo)的必要組成部分，應(yīng)在有關(guān)單據(jù)上注明招標(biāo)編號。 開標(biāo)一覽表（附件 12）的總報價大小寫應(yīng)該一致，大寫金額和小寫金額不一致的，以大寫金額為準(zhǔn)。 每一項目的報價必須是唯一的。投標(biāo)人提供的支持文件、技術(shù)資料和印刷的文獻(xiàn)可以用其他語言，但相應(yīng)內(nèi)容應(yīng)附有中文翻譯本（經(jīng)公證處公證） ，以中文為準(zhǔn)。 投標(biāo)文件的有效期投標(biāo)文件有效期為自投標(biāo)截止之日起 90 天。 投標(biāo)文件的遞交 投標(biāo)人將投標(biāo)文件按上述規(guī)定進(jìn)行密封和標(biāo)記后，按招標(biāo)公告注明的地址在投標(biāo)截止時間之前送至采購代理機構(gòu)。 廣州市殯葬服務(wù)中心廣州市殯儀館業(yè)務(wù)管理集成系統(tǒng)項目 招標(biāo)文件 GZIT2022ZB0163A廣州市信息工程招投標(biāo)中心 9 投標(biāo)人應(yīng)將投標(biāo)文件按照本章 要求單獨裝訂成冊，在正本封面上加蓋公章。若有修改須由簽署投標(biāo)文件的人進(jìn)行簽字。 投標(biāo)人應(yīng)在投標(biāo)文件中按招標(biāo)文件的規(guī)定和要求附上所有的資格證明文件，要求提供的復(fù)印件必須加蓋單位印章。 投標(biāo)人必須對本招標(biāo)文件的每一項要求給予實質(zhì)性響應(yīng)，否則將視為不響應(yīng)。 投標(biāo)人應(yīng)準(zhǔn)備好本項目同類型項目的原型系統(tǒng)或 PPT或其他多媒體演示文件，于評標(biāo)過程中進(jìn)行演示及答辯，演示答辯時間 20分鐘。 投標(biāo)人 2022 年以來具有系統(tǒng)集成或軟件開發(fā)項目（合同金額不少于 300 萬元）經(jīng)驗，以合同（要點包括簽約時間、項目名稱、金額和雙方蓋章）和驗收報告（包括項目名稱、驗收時間、驗收結(jié)論和用戶蓋章）復(fù)印件為準(zhǔn)。 招標(biāo)采購單位可以視采購具體情況，延長投標(biāo)截止時間和開標(biāo)時間，但至少應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件的截止時間三日前，將變更時間書面通知所有招標(biāo)文件收受人，并在財政部指定的政府采購信息發(fā)布媒體上發(fā)布變更公告。 招標(biāo)文件的澄清和修改 招標(biāo)采購單位對已發(fā)出的招標(biāo)文件進(jìn)行必要的澄清或者修改的，應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件截止時間至少十五日前，在財政部指定的政府采購信息發(fā)布媒體上發(fā)布更正通知，并以在財政部指定的政府采購信息發(fā)布媒體上最早公告更正通知的時間為公告時間和政府采購當(dāng)事人對更正通知應(yīng)當(dāng)知道的時間。2. 關(guān)于招標(biāo)文件 本招標(biāo)文件僅適用于本次招標(biāo)公告中所敘述的項目。1. 名詞解釋 采購人：廣州市殯葬服務(wù)中心 采購代理機構(gòu)：廣州市信息工程招投標(biāo)中心。9. 投標(biāo)截止和開標(biāo)時間：2022 年 9月 21日上午 9：30 時。供應(yīng)商購買招標(biāo)文件前須在我中心電腦系統(tǒng)上注冊登陸（已注冊的直接用 廣州市殯葬服務(wù)中心廣州市殯儀館業(yè)務(wù)管理集成系統(tǒng)項目 招標(biāo)文件 GZIT2022ZB0163A廣州市信息工程招投標(biāo)中心 3原帳號及密碼登陸） ，后填寫《購買標(biāo)書登記表》 （注明項目名稱、項目編號、聯(lián)系人姓名、電話、傳真、移動電話和公司地址等并保證以上信息真實可靠，如因填寫信息錯誤導(dǎo)致的與本項目有關(guān)的任何損失由填表者承擔(dān)） 。業(yè)主在中標(biāo)人指導(dǎo)下對系統(tǒng)進(jìn)行為期三個月的試運行，試運行應(yīng)在所有系統(tǒng)功能均能使用的情況下進(jìn)行。本次采購產(chǎn)品為非進(jìn)口產(chǎn)品（進(jìn)口產(chǎn)品指通過中國海關(guān)報關(guān)驗放進(jìn)入中國境內(nèi)且產(chǎn)自關(guān)境外的產(chǎn)品） 。2． 項目名稱：廣州市殯葬服務(wù)中心廣州市殯儀館業(yè)務(wù)管理集成系統(tǒng)項目。廣州市政府采購廣州市殯葬服務(wù)中心廣州市殯儀館業(yè)務(wù)管理集成系統(tǒng)項目招標(biāo)文件招標(biāo)編號： GZIT2022ZB0163A廣州市信息工程招投標(biāo)中心二〇一〇年八月三十一日 廣州市殯葬服務(wù)中心廣州市殯儀館業(yè)務(wù)管理集成系統(tǒng)項目 招標(biāo)文件 GZIT2022ZB0163A廣州市信息工程招投標(biāo)中心 2廣州市殯葬服務(wù)中心廣州市殯儀館業(yè)務(wù)管理集成系統(tǒng)項目廣州市信息工程招投標(biāo)中心（以下簡稱“我中心” ）受廣州市殯葬服務(wù)中心的委托，對廣州市殯葬服務(wù)中心廣州市殯儀館業(yè)務(wù)管理集成系統(tǒng)項目進(jìn)行公開招標(biāo)采購，歡迎符合資格條件的供應(yīng)商投標(biāo)。3． 政府采購品目編號：B10。：詳見招標(biāo)文件。試運行結(jié)束后，由中標(biāo)人書面提出系統(tǒng)終驗。我中心不辦理郵購業(yè)務(wù)。逾期送達(dá)或郵寄送達(dá)的投標(biāo)文件恕不接收10. 投標(biāo)文件遞交、投標(biāo)截止和開標(biāo)地點：廣州市天河區(qū)穗園西街 2 號（穗園小區(qū) E 棟西區(qū)）廣州市信息工程招投標(biāo)中心 4樓第二會議室。 招標(biāo)采購單位：采購人及采購代理機構(gòu)。 本招標(biāo)文件中凡標(biāo)有“★”的地方均被視為重要的指標(biāo)要求。采購代理機構(gòu)同時將加蓋公章的更正通知以傳真形式通知所有招標(biāo)文件收受人。 招標(biāo)采購單位根據(jù)招標(biāo)采購項目的具體情況，可以組織潛在投標(biāo)人現(xiàn)場考察或者召開開標(biāo)前答疑會，但不得單獨或者分別組織只有一個潛在投標(biāo)人參加的現(xiàn)場考察。 關(guān)于聯(lián)合投標(biāo)本項目不接受聯(lián)合投標(biāo)。 投標(biāo)人在投標(biāo)截止時間前，可以對所遞交的投標(biāo)文件進(jìn)行補充、修改或者撤回，并書面通知招標(biāo)采購單位。 “實質(zhì)性響應(yīng)”指符合招標(biāo)文件所有要求、條款、條件和規(guī)定，且沒有重大偏離。 投標(biāo)文件的簽署和印刷規(guī)定 投標(biāo)文件正本必須打印。 電報、電話、傳真形式的投標(biāo)概不接受。 投標(biāo)文件應(yīng)裝訂牢固不可拆卸（如：膠訂） ，如因裝訂不牢固導(dǎo)致的任何損失由投標(biāo)人承擔(dān)。否則，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)拒收投標(biāo)文件。在原投標(biāo)有效期結(jié)束前，出現(xiàn)特殊情況的，招標(biāo)采購單位可以書面形式要求所有投標(biāo)人延長投標(biāo)有效期。 計量單位應(yīng)使用中華人民共和國法定公制計量單位。報價欄項目中如出現(xiàn)數(shù)字 0，視報價為零，即免費；如出現(xiàn)空白，視為已響應(yīng)但漏報價。 開標(biāo)時，投標(biāo)文件中開標(biāo)一覽表的總報價與投標(biāo)文件中明細(xì)表的報價不一致的，以開標(biāo)一覽表的總報價為準(zhǔn)。 投標(biāo)保證金用于保護(hù)本次招標(biāo)免受投標(biāo)人的行為而引起的風(fēng)險。采購代理機構(gòu)收到以上申請并核實投標(biāo)保證金到賬后，在 5 個工作日內(nèi)采用銀行主動劃賬方式予以無息退還，退還時間以采購代理機構(gòu)在開戶銀行辦理劃帳手續(xù)的時間為準(zhǔn)。 中標(biāo)人的投標(biāo)保證金，在本招標(biāo)項目合同簽訂后由投標(biāo)人立即將簽訂后的合同正本一份提交到采購代理機構(gòu)并辦理退還投標(biāo)保證金手續(xù)，采購代理機構(gòu)將在收到合同之日起 5個工作日內(nèi)，按照投標(biāo)人提供的《投標(biāo)保證金交納聲明函》上的投標(biāo)人賬戶，采用銀行劃賬方式予以無息退還，退還時間以采購代理機構(gòu)在開戶銀行辦理劃帳手續(xù)的時間為準(zhǔn)。無論投標(biāo)結(jié)果如何，招標(biāo)采購單位在任何情況下不承擔(dān)、不分擔(dān)任何類似費用。 開標(biāo)時，應(yīng)當(dāng)由投標(biāo)人或者其推選的代表檢查投標(biāo)文件的密封情況，也可以由采購代理機構(gòu)委托的公證機構(gòu)檢查并公證；經(jīng)確認(rèn)無誤后，由招標(biāo)工作人員當(dāng)眾拆封，宣讀投標(biāo)人名稱、投標(biāo)價格、價格折扣、招標(biāo)文件允許提供的備選投標(biāo)方案和投標(biāo)文件的其他主要內(nèi)容。原招標(biāo)文件中對投標(biāo)人資格要求、技術(shù)要求、服務(wù)要求和商務(wù)要求，將作為競爭性談判或者單一來源方式采購的基本要求和談判依據(jù)。評標(biāo)方案見