客戶考察接待流程-副本-wenkub.com
2025-08-02 23:00 本頁(yè)面
【正文】 訂單金額包括已成交和意向需求訂單。 公司陪同人數(shù)限制在13人。臂架泵底盤(pán)為中國(guó)重汽、奔馳、五十鈴。8．下料車(chē)間 特點(diǎn)：線切割，下料 在精度、速度等方面的優(yōu)勢(shì)，確保產(chǎn)品的質(zhì)量。5. 現(xiàn)在我們看到是拖泵和車(chē)載泵的裝配流水線。 2011靚點(diǎn)：上裝發(fā)動(dòng)機(jī)的37M重汽底盤(pán)泵車(chē)已成功上市！進(jìn)車(chē)間中門(mén)后：大家可以看到，右手邊是泵車(chē)總裝區(qū)，左手邊是泵車(chē)上裝臂架裝配區(qū)。崗位要求：懂產(chǎn)品技術(shù)特點(diǎn)，熟練操作公司各種產(chǎn)品，懂維修保養(yǎng)以及注意事項(xiàng)，有較好溝通能力，善于展示我公司產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。1送客戶至機(jī)場(chǎng)（車(chē)站）為客戶賓館結(jié)賬完畢后，接待人員和司機(jī)主動(dòng)為客戶提行李，并送客戶至機(jī)場(chǎng)（車(chē)站），在進(jìn)口處和客戶握手道別（用一些祝福的話語(yǔ)，如：）。責(zé)任人員：接待專(zhuān)干、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理或分公司經(jīng)理、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)1旅游安排根據(jù)客戶要求，安排好車(chē)輛接送客戶至指定地旅游，陪同人員和接待人員一同參與，接待人員必須對(duì)旅游地的景點(diǎn)、特產(chǎn)、風(fēng)土人情等信息非常熟悉，在旅游過(guò)程中，要充當(dāng)導(dǎo)游的角色。l 招待客人所需的水果、點(diǎn)心之物品由營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理秘書(shū)負(fù)責(zé)安排采購(gòu)并監(jiān)督，接待專(zhuān)干按審批標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)取并擺放到位。責(zé)任人員：接待專(zhuān)干、產(chǎn)品推介員、設(shè)備演示員1 客戶參觀禮品 l 禮品由公司市場(chǎng)部監(jiān)管。接待人員進(jìn)行簡(jiǎn)短的歡迎詞，然后接待專(zhuān)干開(kāi)始播放公司宣傳片，產(chǎn)品推介員通過(guò)幻燈片講解客戶意向所需公司產(chǎn)品（產(chǎn)品推介員必須對(duì)公司背景、公司產(chǎn)品等內(nèi)容熟記在心、流利講解，整個(gè)介紹時(shí)間控制在30分鐘之內(nèi)）。如果是本地來(lái)賓，可在單位會(huì)議室或接待室稍作休息，并提供茶水等；若是遠(yuǎn)道而來(lái)的客戶，應(yīng)先把客戶引進(jìn)事先安排的客房休息。l 按照身份對(duì)等的原則安排接待人員，對(duì)較重要的客人，安排身份相當(dāng)、專(zhuān)業(yè)對(duì)口的人士出面迎送；也可根據(jù)特殊需要或關(guān)系程度，安排比客人身份高的人士破格接待；對(duì)于一般客人，可派遣有禮貌、言談流利的人員接待即可。責(zé)任人員：接待專(zhuān)干、申請(qǐng)人（營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理或分公司經(jīng)理）、車(chē)隊(duì)布置接待環(huán)境 接待室的環(huán)境應(yīng)明亮、安靜、幽雅。l 根據(jù)不同級(jí)別安排不同的車(chē)輛進(jìn)行接送，具體情況請(qǐng)見(jiàn)表2責(zé)任人員：接待專(zhuān)干、車(chē)隊(duì) 事先再次確認(rèn)客戶出發(fā)前一天，與申請(qǐng)人或客戶再次確認(rèn)，包括出發(fā)時(shí)間、飛機(jī)航班或火車(chē)班次、客戶姓名，聯(lián)系方式和人數(shù)等信息。飛機(jī)票以折扣票為主，時(shí)間不宜過(guò)早或過(guò)晚。l 接待的具體實(shí)施由營(yíng)銷(xiāo)中心統(tǒng)一安排。文件類(lèi)別上海柳工鴻得利重工股份有限公司客戶考察接待流程文件編號(hào) HDL20100324機(jī)密文件頁(yè) 次XIII/17 為規(guī)范客戶來(lái)司考察接待工作，充分展示良好的企業(yè)形象，提升客戶接待水平和客戶對(duì)公司的認(rèn)知度，確保接待工作的有禮、有節(jié)、有效，特制定本流程。原則上，對(duì)未預(yù)先申請(qǐng)或填寫(xiě)《客戶考察申請(qǐng)表》的情況營(yíng)銷(xiāo)管理部可不予以安排。責(zé)任人員：接待專(zhuān)干、申請(qǐng)人（營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理或分公司經(jīng)理）預(yù)定賓館l 接待專(zhuān)干根據(jù)客戶的重要程度依照公司標(biāo)準(zhǔn)預(yù)定住宿賓館（詳見(jiàn)表2）（由我司制作50個(gè)溫馨臺(tái)卡，內(nèi)容：上海鴻得利重工歡迎您、祝您身體健康！存放各協(xié)議酒店 ，由酒店服務(wù)員代為擺放在我司預(yù)定房?jī)?nèi)，退房即收回保管以備下次再用）l 對(duì)于特殊要求的客戶應(yīng)事先了解，妥善合理安排。l 與車(chē)隊(duì)確認(rèn)接客戶的司機(jī)安排是否落實(shí)。應(yīng)配置沙發(fā)、茶幾、衣架等，還應(yīng)適當(dāng)點(diǎn)綴一些花卉盆景、字畫(huà)，還可放置幾份報(bào)刊雜志和有關(guān)本單位的宣傳資料供客人翻閱。l 接待人員在機(jī)場(chǎng)、車(chē)站出口處手舉迎賓牌，遇到客戶應(yīng)主動(dòng)上前握手表示歡迎主動(dòng)幫助提取行李。并與客戶約定時(shí)間，再行安排下一步事宜。責(zé)任人員：接待專(zhuān)干、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理或分公司經(jīng)理、產(chǎn)品推介員1 參觀工廠車(chē)間l 由產(chǎn)品推介員和接待專(zhuān)干陪同客戶參觀工廠生產(chǎn)車(chē)間（具體參觀線路附后），產(chǎn)品推介員向客戶逐一介紹生產(chǎn)車(chē)間、生產(chǎn)工藝及涉及到的技術(shù)特點(diǎn)，
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