客戶考察接待流程-副本-預(yù)覽頁
【正文】 l 在接客戶車輛回程途中，接待人員應(yīng)主動(dòng)和客戶寒暄交流，并大概介紹一下這次客戶來訪的行程安排，切忌冷落客戶。責(zé)任人員：接待專干、營(yíng)銷經(jīng)理或分公司經(jīng)理、司機(jī)公司功能區(qū)介紹客戶從賓館抵達(dá)公司后，接待人員先大概介紹一下公司內(nèi)的各個(gè)功能區(qū)的劃分和建筑，包括辦公樓、綜合辦公樓、工廠區(qū)內(nèi)的車間。l 產(chǎn)品推介員要求非常熟悉工廠車間、生產(chǎn)工藝及公司產(chǎn)品的技術(shù)特點(diǎn)，并有很強(qiáng)的溝通能力和商務(wù)禮儀技巧。特別說明：國(guó)家級(jí)部委領(lǐng)導(dǎo)及以上領(lǐng)導(dǎo)還應(yīng)準(zhǔn)備文房四寶進(jìn)行題詞工作（個(gè)人認(rèn)為合影留念很重要，）。l 接待專干根據(jù)來訪客人級(jí)別判斷費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)（附表2）提出申請(qǐng)并將申請(qǐng)?jiān)诳蛻艨疾焐暾?qǐng)表里注明。（只包含特殊或影響力很大的客戶）責(zé)任人員：接待專干、營(yíng)銷經(jīng)理或分公司經(jīng)理1預(yù)定返程票務(wù)根據(jù)客戶的要求，并且根據(jù)實(shí)際的情況來確定客戶往返的交通工具，預(yù)定返程機(jī)票或火車票，并安排好送行車輛與相關(guān)送行人員。 崗位要求：必須對(duì)公司背景、公司產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)及賣點(diǎn)等內(nèi)容熟記在心并流利講解到位，對(duì)公司的生產(chǎn)、技術(shù)、工藝、產(chǎn)品非常熟悉，有較強(qiáng)的溝通能力，能體現(xiàn)出較高的專業(yè)水準(zhǔn)，同時(shí)，要有親和力、感染力，堅(jiān)定客戶的購(gòu)買我司產(chǎn)品的信心。由管理部根據(jù)評(píng)估報(bào)告按預(yù)審費(fèi)用及考察標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核。兩邊鏜刀同時(shí)加工，以確保臂架的加工精度和同心度。6．倉(cāng)庫(kù)零部件存放區(qū)和檢驗(yàn)區(qū) 倉(cāng)庫(kù)，我們倉(cāng)庫(kù)共有三層，確保零部件的及時(shí)供應(yīng)，無論是外協(xié)件，還是采購(gòu)件，均需按公司規(guī)定的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格檢驗(yàn)方可入庫(kù)，為了及時(shí)提供售后服務(wù)，所以在這里存放了一些配件上海優(yōu)越的與世界聯(lián)網(wǎng)的交通便利性，確保了售后服務(wù)的時(shí)效性。9. 調(diào)試區(qū)域 我們所有的設(shè)備在出廠之前必須要進(jìn)行全面檢驗(yàn)和系統(tǒng)調(diào)試，嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)要求 所有泵車還做12小時(shí)的臂架掛重測(cè)試，保障臂架的使用安全。 16. 輔助樓： 公司為保障員工能有一個(gè)舒適的生活環(huán)境，除了提供食堂就餐、員工宿舍，還配備了圖書館、網(wǎng)吧、乒乓球室等，豐富員工的文化生活。 表3 客戶考察評(píng)估報(bào)告 年 月 日區(qū)域：報(bào)告人：考察客戶：考察日期：客戶意向產(chǎn)品產(chǎn)品類型：產(chǎn)品型號(hào)：數(shù)量：產(chǎn)品類型：產(chǎn)品型號(hào)：數(shù)量：產(chǎn)品類型：產(chǎn)品型號(hào)：數(shù)量：競(jìng)品的優(yōu)劣勢(shì)競(jìng)品：優(yōu)勢(shì)：品牌：劣勢(shì)：競(jìng)品：優(yōu)勢(shì)：品牌：劣勢(shì)：競(jìng)品：優(yōu)勢(shì)：品牌：劣勢(shì)：價(jià)格洽談以及合同簽訂情況客戶評(píng)價(jià)滿意原因：不滿意原因：考察中存在的問題對(duì)接待工作建議和意見市場(chǎng)部經(jīng)手人： 日期： 表4 禮品申請(qǐng)審批表申請(qǐng)部門/人申請(qǐng)日期2010年 月 日申請(qǐng)物品名稱用途數(shù)量費(fèi)用歸屬 總公司分公司/部門個(gè)人部長(zhǎng)審批副總經(jīng)理審批總經(jīng)理審核董事長(zhǎng)審批 表5 訂單金額項(xiàng)目100萬以內(nèi)100300萬300600萬600萬元以上 限額（元/人）30050010002000注：原則上禮品應(yīng)為公司統(tǒng)一采購(gòu)的禮品，特殊情況另報(bào)批。在此，衷心祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)上海之行圓滿、順利、愉快! 下面請(qǐng)各位一起來觀看我們公司的宣傳記錄片，謝謝大家，謝謝！
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