【正文】 嚴(yán)格按照技術(shù)工藝流程，大家可以看到看板上的流程卡，流水線生產(chǎn)確保裝配達(dá)到圖紙要求和及時(shí)交貨。歡 迎 詞尊敬的某某、某某領(lǐng)導(dǎo)（以及各位來(lái)賓）：您（們）一路辛苦了！ 首先，請(qǐng)?jiān)试S我代表柳工集團(tuán)上海鴻得利重工股份有限公司，對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我司參觀考察指導(dǎo)工作表示熱烈歡迎！您的信任是我們前進(jìn)的動(dòng)力，也希望各位領(lǐng)導(dǎo)能給我們的工作提出寶貴的意見，我們一定會(huì)認(rèn)真對(duì)待并積極改正，您的關(guān)心和支持是我們持續(xù)健康發(fā)展的寶貴財(cái)富！在此我謹(jǐn)代表柳工集團(tuán)上海鴻得利重工股份有限公司由衷地道聲：謝謝您！柳工集團(tuán)上海鴻得利重工股份有限公司是以研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)為經(jīng)營(yíng)模式，堅(jiān)持“以客為尊、締造品牌、持續(xù)改進(jìn)”的經(jīng)營(yíng)理念，我們非常期待與各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行真誠(chéng)地交流溝通，促進(jìn)相互理解，以求共同發(fā)展之目的。7. 電器裝配區(qū)：產(chǎn)品主要使用西門子、歐姆龍、施耐德等國(guó)際知名品牌。（具體的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)見表2）責(zé)任人員：接待專干1賓館結(jié)賬客戶返程前，接待人員至賓館為客戶結(jié)賬或月結(jié)。責(zé)任人員：接待專干、營(yíng)銷經(jīng)理或分公司經(jīng)理公司介紹（宣傳片）接待專干將客戶引導(dǎo)至接待室或會(huì)議室，為客戶倒好茶水，準(zhǔn)備好將要播放的宣傳片等影音資料。l 接待專干同時(shí)協(xié)調(diào)好客戶考察當(dāng)日所需的接待人員—產(chǎn)品推介員、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)等。二、接待流程確認(rèn)客戶級(jí)別及需求 → 辦理票務(wù) → 預(yù)定賓館 → 安排接待人員及車輛 → 事先再次確認(rèn) → 布置接待環(huán)境 → 機(jī)場(chǎng)（車站）接客戶 → 安排住宿休息 → 公司功能區(qū)介紹 →致歡迎詞→ 公司介紹（宣傳片+產(chǎn)品介紹）→ 參觀車間 → 領(lǐng)導(dǎo)會(huì)見 → 合影留念 →贈(zèng)送禮品 →商務(wù)洽談 → 餐飲娛樂(lè)安排 → 旅游安排 → 預(yù)定返程票務(wù) → 賓館結(jié)賬 → 送客戶至機(jī)場(chǎng)（車站）區(qū)域提交客戶考察申請(qǐng)表開始綜合管理部審核區(qū)域?qū)徍酥職g迎辭/觀看公司宣傳片/產(chǎn)品性能講解考察接待確認(rèn)客戶考察到達(dá)時(shí)間確認(rèn)考察客戶級(jí)別、人數(shù)等需求審核意見回復(fù)中心分管領(lǐng)導(dǎo)審核辦理票務(wù)（如需要）賓館預(yù)定（如需要）申請(qǐng)接待車輛（如需要）歡迎牌/接待室相關(guān)工作準(zhǔn)備（含水果）（含水果等）接站/接機(jī)（如需要）陪同車間參觀 /產(chǎn)品演示領(lǐng)導(dǎo)參與商務(wù)洽談合影留念/禮品贈(zèng)送宴請(qǐng)客戶娛樂(lè)/旅游活動(dòng)客戶返程車輛安排送站/機(jī)（如需要）客戶考察o費(fèi)用核算考察效果評(píng)估及結(jié)果分析結(jié)束三、各接待環(huán)節(jié)說(shuō)明與要求確認(rèn)客戶級(jí)別及需求接待專干在接到《客戶考察申請(qǐng)表》后，就表中的一些關(guān)鍵信息與申請(qǐng)人溝通，包括客戶單位名稱、來(lái)訪人數(shù)、姓名、職務(wù)、影響能力、身份證號(hào)碼、來(lái)訪時(shí)間安排、考察目的、重點(diǎn)考察內(nèi)容、住宿要求、其他行程安排以及陪同人員等等，然后根據(jù)客戶重要程度按公司接待標(biāo)準(zhǔn)安排相應(yīng)的接待。l 在接客戶車輛回程途中，接待人員應(yīng)主動(dòng)和客戶寒暄交流，并大概介紹一下這次客戶來(lái)訪的行程安排，切忌冷落客戶。l 接待專干根據(jù)來(lái)訪客人級(jí)別判斷費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)（附表2）提出申請(qǐng)并將申請(qǐng)?jiān)诳蛻艨疾焐暾?qǐng)表里注明。兩邊鏜刀同時(shí)加工，以確保臂架的加工精度和同心度。 表3 客戶考察評(píng)估報(bào)告 年 月 日區(qū)域：報(bào)告人：考察客戶：考察日期：客戶意向產(chǎn)品產(chǎn)品類型：產(chǎn)品型號(hào)：數(shù)量：產(chǎn)品類型：產(chǎn)品型號(hào)：數(shù)量：產(chǎn)品類型：產(chǎn)品型號(hào)：數(shù)量：競(jìng)品的優(yōu)劣勢(shì)競(jìng)品：優(yōu)勢(shì)：品牌：劣勢(shì)：競(jìng)品：優(yōu)勢(shì)：品牌：劣