客戶接待流程及統(tǒng)一說辭-預覽頁
【正文】 客戶，努力與其建立相互信任的關系。 當客戶超過一個人時，注意區(qū)分其中的決策者，把握他們之間的相互關系。東側是即將動工的XX新車站，南向將建設城關新重點小學，小區(qū)毗鄰國道，與高速公路入口接近，未來XX公園位置將修建幾座新大橋橫跨東西，交通更加便利。超過3萬平方米的超大型中心園林景觀（相當于70個籃球場），大大加強了小區(qū)的城市花園式社區(qū)環(huán)境特色；沿河修建了休閑景觀走廊，豐富了社區(qū)周邊的休閑和觀景空間；園林景觀和綠化充分結合地形地勢來進行設計，形成階梯式、錯落有致、極具韻律的坡地建筑群落，同時與水景、山景和園景層層結合，樓距寬敞，極致舒適。 “XXXX”充分與城市生活接軌，引進現(xiàn)代城市社區(qū)管理理念，聘請著名的XX物業(yè)顧問管理公司管理，讓居住在社區(qū)里的居民享受到統(tǒng)一的物業(yè)管理和服務，有統(tǒng)一的保安巡邏、統(tǒng)一的衛(wèi)生清潔、統(tǒng)一的車輛管理、統(tǒng)一的綠化養(yǎng)護和完善的家政服務等，小區(qū)設置安防系統(tǒng)，包括周界防攀越系統(tǒng)，電子保安巡更系統(tǒng)，樓宇訪問對講系統(tǒng)，住宅聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)，消防報警系統(tǒng)及消火栓，閉路監(jiān)控系統(tǒng)，在保障安全的同時使居住不受外部嘈雜環(huán)境影響，得以安居樂業(yè)。在縣委、縣政府的支持下，在有關領導和部門的關心下，周邊配套和小區(qū)相關配套迅速完善，成為引導XX城關新居住的典范，是您實現(xiàn)改變居住就是改變生活的理想家園！位置：單體戶型模型區(qū)內(nèi)容：單體戶型講解基本動作216。 初步與客戶建立朋友的關系216。216。 二層中部設有家庭廳，外接景觀庭院。 該戶型為高層復式的4房設計，各個戶型會因為所在的位置不同而會有面積上的差異，入戶花園、客廳、餐廳、廚房等公共空間均位于下層，上層為南北雙景觀花園主臥。216。4房2廳。客廳、餐廳、廚房等公共空間均位于一層，下層為帶下沉式庭院及超大儲藏間的，功能空間完整的私人專享空間。 下層中部設有家庭廳，外接下沉式庭院。 該戶型為高層復式設計。 下層二室朝南，方正客廳270度觀景，更帶大面寬景觀窗，陽光餐廳、陽光書房及生活衛(wèi)生間，使公共空間完全獨立于主人居室空間。完備的私人專享空間只為尊貴的您預留E2戶型216。216。配套有]專屬衛(wèi)生間、景觀書房及270度私人景觀露臺。 根據(jù)統(tǒng)一說辭自然而又有重點的介紹產(chǎn)品（著重戶型優(yōu)劣、各功能空間面積大小、戶型可變性、家居動線體驗）注意事項216。 介紹過程中應在客人比較留意注重的部分作更詳細的介紹說明。216。216。216。標準說辭216。所有這些都可彰顯您尊貴的身份。下面讓我們一起走進去看一看：216。 客廳：客廳的空間十分獨立，除了一個入口和陽臺推拉門之外，無其他任何房門對著客廳，使客廳的空間幾乎不受任何干擾；，并且客廳外接景觀陽臺向南，有南北穿堂風，通風采光效果極佳，的客廳帶來的開闊與通透，可以滿足任何形式的家具陳列。 主臥：，空間私密、方正、平直、寬大、令人心情舒暢。 餐廳廚房：廚房、飯廳分而不離，功能分區(qū)集中，并與其他功能區(qū)明確分開。 整個戶型特色可以歸結為尊貴、舒適，最大的優(yōu)勢是豐富的景觀資源，完善的功能設計和個性化的完美結合。 玄關：入戶即有一過渡空間，對整套房的私密性有很好的保證；并可為常用物件的收藏管理提供理想空間216。 餐廳：餐廳、客廳雙廳連通，最大延伸家居空間感受，讓用餐真正成為家庭最溫馨的時刻，留戀在家的每一份感受216。 次臥：南向采光，通風透氣，空間方正平直，讓健康明明白白，三房朝南，實是明智家居之首選216。位置： 樓盤整體區(qū)位沙盤內(nèi)容：區(qū)域戶型定位。 引導進行區(qū)域位置的落定注意事項216。計算房價、貸款、月供、深度洽談、逼定；基本動作216。216。216。注意事項216。216。216。位置：工地現(xiàn)場內(nèi)容：帶看現(xiàn)場基本動作216。216。216。位置：置業(yè)接待區(qū)內(nèi)容：入會登記基本動作216。 淡化入會和實際購買之間的聯(lián)系，提高客戶接受度216。216。 再次告訴客戶聯(lián)系方式和聯(lián)系電話，承諾為其做義務購房咨詢。 銷售員應該態(tài)度親切，并以輕松的口語方式表達216。 填寫重點為客人的聯(lián)系方式和個人資訊、客戶對產(chǎn)品的要求條件和成交或未成交的真正原因。 客戶資料應認真填寫，越詳盡越好。 客戶等級應視具體情況進行階段性調整。 及時分析未成交或暫未成交的原因，記錄在案。216。 注意周期的控制，以免引起客戶反感216。 驗對身份證原件，審核其購房資格。 出示商品房預售示范合同文本，逐條解釋合同的主要條款。 簽訂物業(yè)管理契約。 登記備案且辦好銀行貸款后，合同的一份應交給客戶。 事先分析簽約時可能發(fā)生的問題，向銷售經(jīng)理報告研究解決辦法。 簽合同最好由購房戶主自己填寫具體條款，并一定要其本人親自簽名蓋章。 解釋合同條款時，在感情上應則重于客戶的立場，讓其有認同感。 牢記：登記備案后買賣才算成交。 若客戶的問題無法解決而不能完成簽約時，讓客戶先請回，另約請時間。1位置：財務辦公室內(nèi)容：成交收定 基本動作216。216。216。若是小定金，與客戶約定大定金的補足日期及應補金額，填寫于訂單上。216。216。216。216。 當客戶對某套門面有興趣或決定購買但未能帶足足夠的錢時，鼓勵客戶支付小定金是一行之有效的辦法。 小額定金收取時應在預定單上注明補齊定金余款的時間。 定金為合約的一部分，若雙方任一方無故毀約，都將按預定單履約條款賠償。216。216。216。216。216。216。換戶基本動作216。216。注意事項216。216。216。/P p
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