物業(yè)管理部組織架構(gòu)設置模式-wenkub.com
2025-08-02 09:26 本頁面
【正文】 是啊，一個貧窮的人怎么會輕易舍得拋下自己的所有呢？到了一定年齡，才會明白一個人對物質(zhì)生活的過多貪求，反而讓自己的心靈變得愈加貧窮。有時痛苦，不是怕失去，不是沒得到，而是因為自私，不肯放手，不是自己的，也不想給?！ 〔还芷接挂埠?，風生水起也罷，其實誰的人生不是頂著風雨在前行，都在用平凡的身體支撐著一個看不見的靈魂？ 有時候行到風不推身體也飄搖，雨不流淚水也濕過衣衫，而讓我們始終堅持的除了一份信念：風雨總會過去，晴朗總會伴著彩虹掛在天邊。大千世界，我們總是想要的太多，以為自己得到的太少。因為生活會讓我們慢慢懂得：低頭是為了抬頭，行走是為了更好地休憩，不閱盡滄桑怎會大度，沒慣見成敗怎會寵辱不驚，不歷經(jīng)糾結(jié)怎會活得舒展？ 看清才會原諒，有時的無動于衷，不是不屑，不是麻木，而是不值得。 武漢分公司 二0一二年二月二十一日附件：一、會所管理部架構(gòu)圖經(jīng) 理業(yè) 務 主 管工 程 主 管 維修工領(lǐng)班/救生員領(lǐng)班/前臺文員場務助理收款員二、各崗位職責：經(jīng)理工作職責職責一職責描述負責制定本部門經(jīng)營管理目標和經(jīng)營管理預算，并嚴格執(zhí)行；工作任務根據(jù)公司經(jīng)營目標及部門歷史經(jīng)營情況，制定本門經(jīng)營預算、管理成本預算、經(jīng)營目標、管理目標和工作計劃，并嚴格執(zhí)行；根據(jù)年度經(jīng)營目標和工作計劃，確立季度、月度經(jīng)營目標及工作計劃，并對比進行分析和總結(jié)，每年度進行年度總結(jié)與分析；職責二職責描述負責本門日常管理及經(jīng)營管理品質(zhì)的提升；工作任務負責保證會所正常有序運作，認真收集客戶、商家、員工投訴及建議和領(lǐng)導指示，并及時處理與反饋；負責經(jīng)營管理品質(zhì)的監(jiān)督、檢查、改進與提升；職責三職責描述負責團隊建設及人才培養(yǎng)；工作任務負責團隊精神和責任意識的鍛煉，提高團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力；負責明確員工工作的職責、規(guī)范、流程，并進行指導、培訓、考核，培養(yǎng)管理人才，提高整體員工工作技能和工作素養(yǎng)；配合人力資源組做好本部門員工的配備、甄選、錄用；職責四職責描述負責會所的市場拓展及產(chǎn)品銷售；工作任務負責會所產(chǎn)品的創(chuàng)新與推廣，定期組織員工召開研討會；負責營銷活動的策劃與開展，大力宣傳與推廣，不斷開拓市場；職責五職責描述負責經(jīng)營管理目標的細分，并按時順利完成經(jīng)營管理目標；工作任務根據(jù)部門經(jīng)營管理目標，細化員工工作分工，為每個員工確立經(jīng)營目標和管理目標；為員工提供各方面資源支持，根據(jù)員工目標達成情況，制定有效的獎懲激勵措施，提高員工工作積極性，促成經(jīng)營管理目標的實現(xiàn)；職責六職責描述負責保證會所準時、安全、有序運營；工作任務負責本部門設施設備維保、清潔綠化衛(wèi)生以及商家的監(jiān)督管理；負責本部門客戶和員工身心安全，設施設備和固定資產(chǎn)的安全；職責七職責描述負責嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度和分管領(lǐng)導及總經(jīng)理交辦的其他工作； 救生員：工作職責職責一職責描述負責為泳客提供安全、優(yōu)質(zhì)的服務；工作任務負責提供優(yōu)質(zhì)、安全的游泳環(huán)境，并保證泳客的游泳安全；負責客戶的迎送服務，并提示泳客注意安全，觀察泳客游泳狀況；職責二職責描述負責會所產(chǎn)品的推介與銷售服務；工作任務負責向泳客推介、銷售會所產(chǎn)品，并提供咨詢服務；負責向泳客介紹集團、會所公司；職責三職責描述負責泳客投訴的記錄、解答與反饋；工作任務負責隨時隨地記錄任何泳客的投訴意見及建議，并在解決范圍內(nèi)認真解答；負責向前臺、主管反映客戶投訴意見及建議，并做好結(jié)果反饋；職責四職責描述負責泳池突發(fā)事件的處理及報告；工作任務負責泳池突發(fā)事件的緊急處理，并及時、準確的向會所主管報告；負責對出現(xiàn)安全事故的泳客實施急救，并及時、準確報告；職責五職責描述負責游泳池區(qū)域內(nèi)經(jīng)營環(huán)境的維護；工作任務負責游泳池范圍內(nèi)設施設備的報修、清潔綠化衛(wèi)生的監(jiān)督與維護；負責游泳池范圍內(nèi)客戶的人身、財產(chǎn)安全；負責游泳池區(qū)域內(nèi)物品的規(guī)范擺放；職責六職責描述負責會所主管及會所經(jīng)理交辦的其他工作； 前臺接待：工作職責職責一職責描述負責提供優(yōu)質(zhì)的預定、咨詢服務；工作任務負責為客戶提供產(chǎn)品預定、產(chǎn)品介紹，并記錄客戶基本信息；負責為客戶提供產(chǎn)品與服務咨詢、會所公司與集團介紹；職責二職責描述負責提供接待與收銀服務；工作任務負責接待客戶，并為客戶提供與預定一致的服務；負責辦理客戶的入場登記、消費扣費、余額查詢、消費查詢；職責三職責描述負責收集、解答、匯報客戶的投訴及建議；工作任務負責客戶投訴及建議的登記、整理，并在解決范圍
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