810組織設(shè)計(jì)和文化-wenkub.com
2025-08-01 09:10 本頁(yè)面
【正文】 120 ? 百事文化不僅是企業(yè)的 ， 也是社會(huì)的 ， 它深刻地通過其產(chǎn)品的推銷影響著一大批人 ， 反過來(lái)又推動(dòng)企業(yè)按照這種文化的定位不斷創(chuàng)新 ， 得以經(jīng)歷了 100多年還保持著旺盛的朝氣 。 ” 事實(shí)上 ， 在那紛紛倒閉后只剩下的 20％ 的旅館中 ， 只有希爾頓旅館服務(wù)員的微笑是美好的 。 116 ? 希爾頓并不灰心 ， 他召集每一家旅館員工向他們特別交待和呼吁： “ 目前正值旅館虧空靠借債度日時(shí)期 ， 我決定強(qiáng)渡難關(guān) 。 企業(yè)禮儀往往形成傳統(tǒng)與習(xí)俗 ， 體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念 。 其成功的秘訣牢牢確立自己的企業(yè)理念并把這個(gè)理念貫徹到每一個(gè)員工的思想和行為之中 ， 飯店創(chuàng)造 “ 賓至如歸 ” 的文化氛圍 ， 注重企業(yè)員工禮儀的培養(yǎng) ， 并通過 “ 微笑服務(wù) ” 體現(xiàn)出來(lái) 。 112 ? 希爾頓先生著名的治身格言是：勤奮 、 自信和微笑 。 109 ? 若用一句話概括同仁堂的企業(yè)精神 ， 那就是：同修仁德 ， 濟(jì)世養(yǎng)生 。這外在的壓力就是皇權(quán)的壓力 ， 因?yàn)槭菫榛蕦m內(nèi)廷制藥 ， 故來(lái)不得半點(diǎn)馬虎 ， 稍有不慎就有可能導(dǎo)致殺身之禍 。 105 106 ? 同仁堂：品牌的一半是文化 ? 翻開同仁堂的歷史 ， 濃厚的文化氣息感人至深 ， 可以說同仁堂的歷史是文化和經(jīng)濟(jì)交相輝映的歷史 ， 概括地說 ， 同仁堂企業(yè)文化有六方面內(nèi)容：同仁堂文化的質(zhì)量觀 、 信譽(yù)觀 、形象觀 、 人才觀 、 激勵(lì)觀 、 創(chuàng)新觀 。 飛利浦在五年前推出 EcoVision計(jì)劃 ， 開發(fā)綠色旗艦產(chǎn)品 ， 到目前為止 ， 已有超過 100種綠色旗艦產(chǎn)品在市場(chǎng)上銷售；其中一種超音波檢查儀器 Ultrasound IU22， 去年 3月在我國(guó)銷售后 ， 已有多家醫(yī)院使用 。 ” 芭芭拉在2022年 10月 1日受委為飛利浦的總采購(gòu)執(zhí)行長(zhǎng) ，親自督導(dǎo)供應(yīng)商的管理政策 。 要認(rèn)識(shí)到：作為企業(yè)家 ， 你永遠(yuǎn)是弱勢(shì)；如果你真能認(rèn)識(shí)到自己是弱勢(shì) ， 你就會(huì)朝目標(biāo)執(zhí)著前進(jìn) ， 也就會(huì)成功 。 一般總是問產(chǎn)量多少 、 利潤(rùn)多少 ， 沒有看到文化觀念 、 氛圍更重要 。在這位董事長(zhǎng)介紹該公司經(jīng)營(yíng)宗旨和企業(yè)文化時(shí) ， 闡述了 “ 真善美 ” ， 并引述老子思想 ，張瑞敏也發(fā)表了自己看法： 《 道德經(jīng) 》 中有一句話與 “ 真善美 ” 語(yǔ)義一致 ， 這就是 “ 天下萬(wàn)物生于有 ， 有生于無(wú) ” 。 96 ? 當(dāng)前，海爾的目標(biāo)是創(chuàng)中國(guó)的世界名牌，為民族爭(zhēng)光。 惠普人有義務(wù)提高自身的工作能力 ， 鼓勵(lì)員工通過培訓(xùn)獲得自我提高 。 93 ? 惠普人十分清楚：只有內(nèi)部精誠(chéng)合作 ， 才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)共同目標(biāo) 。 1957年 ， 公司創(chuàng)始人斯坦福大學(xué)畢業(yè)生比爾 ?休利特和戴維 ?帕卡德會(huì)同公司重要部門的經(jīng)理正式制定了一套企業(yè)目標(biāo) 。 惠普公司全球擁有 88， 500名員工 ， 其 2022年財(cái)政年度從連續(xù)經(jīng)營(yíng)中獲得的營(yíng)業(yè)收入總額為 488億美元 。 ” 89 ? 在我國(guó)眾多的葡萄酒企業(yè)中 ， 張?jiān)Ｓ獍倌隁v史而經(jīng)久不衰 ， 與公司高度重視企業(yè)文化建設(shè)密切相關(guān) 。 這樣的政府 ， 有利于形成現(xiàn)今的日本企業(yè)文化 。 日本的宗教是一種以儒教 、 佛教及其本民族神道等多元共存的思想體系 ， 博采眾長(zhǎng) 。 他們不喜歡幻夢(mèng)式思考 ，而傾向于事實(shí) 、 現(xiàn)象 、 經(jīng)驗(yàn) 、 實(shí)證的思維方式 ， 形成 “ 即物主義 ” 性格 。 ? 渴望成為強(qiáng)者的心理 。 其團(tuán)隊(duì)合作精神所凝聚則是日本的民族的精神：在不利于民族生存 、 發(fā)展的外部自然環(huán)境中 ， 把個(gè)人融入團(tuán)體 ， 憑借團(tuán)體的智慧和力量來(lái)贏得個(gè)人的生存與發(fā)展 ，甘愿為團(tuán)隊(duì) 、 民族 、 國(guó)家不計(jì)個(gè)人得失 ， 勇于奉獻(xiàn)和勇于犧牲 ， 就是以民族精神為主導(dǎo)的企業(yè)精神 。 ? 美國(guó)百事可樂公司認(rèn)為 “ 順利是最重要的 ” ；日本三菱主張 “ 顧客第一 ” ；日本 TDK生產(chǎn)廠堅(jiān)持 “ 為世界文化產(chǎn)業(yè)做貢獻(xiàn) ” 。 70 ? 組織文化的基本要素 ? 麥金瑟 7－ S結(jié)構(gòu) :美國(guó)學(xué)者彼得斯和沃特曼認(rèn)為至少有七種要素： ? 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 組織結(jié)構(gòu) ? 管理風(fēng)格 工作程序 ? 工作人員 技術(shù)能力 ? 共同價(jià)值 71 ? 最能體現(xiàn)組織文化特征內(nèi)涵的基本要素 ? 一 ） 組織精神 ? 一個(gè)組織很像一個(gè)有機(jī)體 ， 它的機(jī)能和構(gòu)造更像它的身體 ， 而堅(jiān)持一套固定信念 ， 追求崇高的目標(biāo)而非短期的利益 ，是它的靈魂 。 ?團(tuán)隊(duì)個(gè)人都無(wú)法挖掘新技能 、 拓展知識(shí)領(lǐng)域 。 ?改善你的領(lǐng)導(dǎo)才能。 ?有效利用擁有你所不具備的知識(shí)的專家。 在一個(gè)層級(jí)化的組織中 ， 處在某個(gè)管理崗位上的人必然對(duì)整個(gè)組織或所轄單位及其人員具有某種潛在或顯在的影響力 ， 這種影響力就是權(quán)力 。 ” 58 ? 科龍何以至此 ？ 科龍總裁徐鐵峰說： “ 科龍近年來(lái)雖然產(chǎn)銷量還在持續(xù)增長(zhǎng) ， 但已出現(xiàn)危機(jī)征兆：增長(zhǎng)速度放緩 ， 贏利能力下降 。 美國(guó) GE在香港的基金經(jīng)理說：“ 我們一直看好科龍 ， 買了不少科龍的 H股 。 他進(jìn)一步分析說 ， 長(zhǎng)虹的 “ 肥胖 ” 可以說是 “ 高燒 ” 的并發(fā)癥 。 一、組織層級(jí)化與管理幅度 46 ? 思考題 ? 管理幅度多大才合適呢 ？ 47 艾森豪威爾 48 ? 有效的管理幅度受諸多因素的影響： ? 工作能力 ? 工作內(nèi)容和性質(zhì) ? 工作條件 ? 工作環(huán)境 49 ? ： ? 指組織縱向等級(jí)結(jié)構(gòu)和層次數(shù)目 。 20 組織設(shè)計(jì)的原則 ?專業(yè)化分工原則 ?統(tǒng)一指揮原則 ?控制幅度原則 ?權(quán)責(zé)對(duì)等原則 ?柔性經(jīng)濟(jì)原則 具體內(nèi)容請(qǐng)參考 課本 (167168) 21 三、組織設(shè)計(jì)的影響因素 ?由于組織的各種活動(dòng)總是要受到組織內(nèi)外部各種因素的影響 ， 因此 ， 不同的組織具有不同的結(jié)構(gòu)形式 ， 就是說 ， 組織結(jié)構(gòu)的確定和變化都受到許多因素的影響 ， 這些因素稱為 “ 權(quán)變 ” 因素 。 19 ? 3)直線職權(quán)是直線人員所擁有的包括發(fā)布命令及執(zhí)行決策等的權(quán)力 ， 也就是通常所指的指揮權(quán) 。 前者即參謀人員 。 18 ? 2)參謀職權(quán)是某項(xiàng)職位或某部門 （ 參謀 ） 所擁有的輔助性職權(quán) 。 14 ? 綜合地講 ， 組織設(shè)計(jì)的目的就是要通過創(chuàng)構(gòu)柔性靈活的組織 ， 動(dòng)態(tài)地反映外在環(huán)境變化的要求 ， 并且能夠在組織深化成長(zhǎng)的過程中 ， 有效積聚新的組織資源要素 ， 同時(shí)協(xié)調(diào)好組織中部門與部門之間 ， 人員與任務(wù)之間的關(guān)系 ， 使員工明確自己在組織中應(yīng)有的權(quán)力和應(yīng)擔(dān)負(fù)的責(zé)任 ， 有效地保
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