20xx論旅行社導(dǎo)游人員管理實(shí)踐-wenkub.com
2025-08-01 08:45 本頁面
【正文】 所有這些舉措，均以不同的方式增加導(dǎo)游的收入，提高導(dǎo)游地位，從而加強(qiáng)導(dǎo)游的職業(yè)自律性，改善服務(wù)質(zhì)量，打造最得游客歡心的導(dǎo)游。另外，各地也可以在修改本地相關(guān)法規(guī)時(shí)，針對(duì)旅行社和導(dǎo)游工作的特點(diǎn)，增加相應(yīng)內(nèi)容，以加強(qiáng)政府部門的服務(wù)與管理，使旅行社企業(yè)得以發(fā)展，導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)得到加強(qiáng)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì)，對(duì)旅行社和導(dǎo)游人員的經(jīng)營(yíng)行為和隊(duì)伍管理也需要依靠法制手段來解決。第二，建議旅游行政管理部門應(yīng)引導(dǎo)各地在加強(qiáng)旅行社協(xié)會(huì)工作的同時(shí)，鼓勵(lì)組建導(dǎo)游協(xié)會(huì)，把社會(huì)分散的導(dǎo)游組織起來，以實(shí)現(xiàn)團(tuán)體的方式進(jìn)行管理和維權(quán)活動(dòng)。創(chuàng)新旅行社和導(dǎo)游管理體制和機(jī)制，加強(qiáng)政府主導(dǎo)和市場(chǎng)導(dǎo)向作用?！ ≌J(rèn)清導(dǎo)游的工作性質(zhì)，使導(dǎo)游的基本生活和公民權(quán)益得到多方面的保障。雖然絕大多數(shù)導(dǎo)游愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信，但少數(shù)害群之馬有時(shí)也給整體帶來難以挽回的負(fù)面影響。首先，導(dǎo)游是旅游生產(chǎn)力的重要組成部分，導(dǎo)游隊(duì)伍一直是旅游業(yè)發(fā)展中最活躍、最前沿的戰(zhàn)斗隊(duì)伍，其工作之辛勞應(yīng)該得到社會(huì)的認(rèn)可和肯定；其次，導(dǎo)游隊(duì)伍的總體素質(zhì)較高，對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)較大，廣大導(dǎo)游的工作為宣傳中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，為架設(shè)中國(guó)與世界各國(guó)、各地區(qū)間文化、友誼、知識(shí)的橋梁起到了十分積極的作用。三、解決旅游業(yè)管理問題的對(duì)策建議通過加強(qiáng)輿論的正確宣傳引導(dǎo)，正確認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)旅行社和導(dǎo)游的社會(huì)作用，樹立正面形象。三是旅游立法相對(duì)滯后。二是旅行社、導(dǎo)游的管理體制、機(jī)制不能滿足旅游業(yè)快速發(fā)展的需求。二、旅行社和導(dǎo)游疏于管理的根源 旅行社和導(dǎo)游人員雖然直接服務(wù)于旅游者，但要借助旅游資源才能形成產(chǎn)品。他們有的沒有固定的工作，有的是從事教學(xué)等其他的兼職人員，憑考取的導(dǎo)游證，旺季時(shí)被招聘，為旅行社或其他企業(yè)“打工”。政府職能部門在導(dǎo)游職業(yè)培訓(xùn)方面的薄弱，加之用人單位無力承擔(dān)導(dǎo)游人員在崗培訓(xùn)這一系統(tǒng)工程的任務(wù)，打造高素質(zhì)的導(dǎo)游隊(duì)伍，往往成為一紙空談。應(yīng)該說，國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)健康發(fā)展為旅游業(yè)的興旺提供了良好的政策環(huán)境和社會(huì)環(huán)境。但是在導(dǎo)游員管理實(shí)踐中，也呈現(xiàn)出了一些方面的問題，對(duì)
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