【正文】 第三十九條 本合同壹式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。九、其他第三十五條 未盡事宜由雙方依法另行協(xié)商。第三十三條 甲方遲延支付服務(wù)費和加班加時工資，每遲延一日，應(yīng)按遲延支付部分的千分之二向乙方支付滯納金。第三十條 甲、乙雙方任何一方若在合同期內(nèi)，有意解除合同時，應(yīng)提前一個月通知對方。第二十六條 乙方有權(quán)拒絕承擔(dān)合同范圍外的職責(zé)任務(wù)。第二十三條 乙方接到甲方的工作指令后必須立即執(zhí)行。第二十條 乙方對派出人員進行思想教育、業(yè)務(wù)教育、日常管理和違紀問題的處理。第十八條 乙方為客戶提供合格的服務(wù)人員。第十五條 甲方負責(zé)協(xié)調(diào)處理乙方派出人員在工作中發(fā)生的爭議、糾紛問題。五、雙方的權(quán)利和義務(wù)（一） 甲方的權(quán)利和義務(wù)：第十一條 甲方對乙方派出人員的工作實施領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)，可以要求調(diào)換不稱職人員。四、服務(wù)費標準及付款方式第七條 保安員共計 人，服務(wù)費標準每人每月 元，綜合服務(wù)費每月小計 元整，全年費用 元整。二、聘用內(nèi)保人員數(shù)量、服務(wù)期限和地點第三條 甲方聘用乙方外保。我公司所派的保安員，能夠以單位為家，在力所能及的情況下，幫助貴單位做一些保安工作分外的事情。 在巡邏過程中，對已經(jīng)發(fā)生的不法侵害案件或災(zāi)害事故，應(yīng)及時報告保衛(wèi)部門，并保護現(xiàn)場。 通過巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑人員，對其進行詢問，對有可疑人員，及時上報保衛(wèi)部門。 協(xié)助客戶單位做好來訪接待工作。一、門衛(wèi)服務(wù) 保安人員對客戶單位出入口進行把守、驗證、檢查、確保客戶單位的安全。 禁止衣冠不整或身份不明人員進入甲方警衛(wèi)區(qū)域。 禁止任何人員在甲方內(nèi)部留宿。 對于來訪人員，經(jīng)詢問，說不出被訪人姓名和單位的或被訪人拒絕接見的，應(yīng)禮貌的勸其離開。2) 呼方接到接收方信號后，先自報姓名或職務(wù)，然后簡明扼要地將情況將清楚，收接方收到情況或信號后，應(yīng)回答“清楚”或“明白”。7) 交接班時，交機人要講明對講機當班使用狀況；接機者當場查驗，發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈，立即報當職主管。3) 發(fā)現(xiàn)對講機有損壞或通訊失靈，持機人應(yīng)立即向直屬上級報告，由部門主管檢察后交工程部維修，嚴禁自行拆修。發(fā)現(xiàn)患有傳染病者，要立即報告上級，迅速采取措施，進行隔離、治療、檢疫和消毒。招收后要有計劃地進行衛(wèi)生常識教育。無蚊蠅，無老鼠，無臭蟲，無蟑螂，無痰跡，無積塵，無雜物，東西放置有序。2) 晚點名每周不少于三次，節(jié)假日和勤務(wù)加強期每晚必須點名，每次點名時間不得超過二十分鐘。午睡時間除執(zhí)勤者外，均應(yīng)臥鋪休息，保持肅靜，不得進行其它活動。操課：操課前，應(yīng)根據(jù)科目、內(nèi)容做好準備，聽到操課信號值班員迅速集合隊伍，檢查人數(shù)，著裝和應(yīng)該攜帶的裝備器材。早操：起床后進行早操，時間通常為半小時，保安隊除擔(dān)任公差、執(zhí)勤的人員和全休傷病員外，都要參加早操（半休傷病員到場可不參加操練）早操可進行訓(xùn)練或體育活動。然后才能按指示休息。（八）哨兵下哨后的規(guī)定1) 哨兵在帶班員帶領(lǐng)下或自行下哨返回后，整隊。2) 證件、口令、及聯(lián)絡(luò)信號。2) 哨兵交接班是，聲音要小，兩人互相能聽清為準。然后進行交接。（六）哨兵交接班的方法： 哨兵交接班的常用方法一般有三種1) 同向交接i. 同向交接一般是在敵情顧慮不大的情況下，進行交接班的 一 種方法，平時我們大部分崗哨都使用同向交接。（四）對查勤人員的禮節(jié)和報告方法 哨兵在查哨人員距離其5—7步時應(yīng)立正，敬禮，報告。如有可疑應(yīng)按勤務(wù)手冊中“怎么辦”的規(guī)定執(zhí)行。（三）哨兵執(zhí)勤中常見的情況處置方法1) 驗證i. 哨兵發(fā)現(xiàn)來人距自己幾十步左右時，開始做出攔阻手勢，當來人停止后，哨兵應(yīng)敬禮請來人出示證件，在來人先出示證件后，哨兵在左腳上前一步，單手（一般為左手）側(cè)身接過證件查看，查對照片、單位、公章、有效期，查看時要提高警惕，防止突然襲擊，如無可疑應(yīng)及時遞還證件并說“謝謝，請進”。3) 刮風(fēng)下雨白天可站在傳達室門內(nèi)、崗?fù)?nèi)、等即能避雨又不影響執(zhí)勤的地方，晚上應(yīng)避免站在上述地方，以選暗處不選明亮處為基本原則。到哨位后自行立定上哨。保安隊參加集會、晚會時，要有專人帶隊，事前講明注意事項，觀看文藝演出，體育比賽時，不得喝倒彩、鼓倒掌、吹口哨、擲雜物。主動見義勇為，為群眾辦好事。提背物品不得有礙隊容，自覺維護保安隊的聲譽。不準袖手、背手和手插兜，不準搭肩挽臂，不準邊走路邊吃零食或吸煙，不準席地而臥。腰帶環(huán)位上衣第四、五衣扣之間。不得將制式長、短袖當便服穿。5) 頭發(fā)要整潔，不準留大包頭、大鬢角和胡須、長指甲，發(fā)髻外露不得超過兩厘米；不準戴各種首飾；除工作需要和眼疾外，不準戴有色眼鏡；不得紋身、染彩發(fā)。襯衣和內(nèi)衣領(lǐng)高出制服不得超過兩毫米。因此，必須養(yǎng)成正確著裝，隊容整潔的良好習(xí)慣。5) 隊長以上管理人員對輕度、重度、嚴重違紀的，有警告、罰款、填寫過失單處理保安員的權(quán)利。處理權(quán)限和罰款的管理1) 對員工違反紀律處以20元以下（20元）罰款的，由公司駐場隊長決定。5) 盜竊客戶和執(zhí)勤區(qū)財務(wù)的。1) 曠工。13) 將公司配發(fā)的服裝、器具穿戴出執(zhí)勤區(qū)（襯衫、皮鞋、領(lǐng)帶除外）。9) 遇有情況不及時請示、匯報造成不良影響和后果的。5) 對業(yè)主有不禮貌言行。1) 遲到超過15分鐘。6) 固定崗超出規(guī)定的活動區(qū)域。2) 擅自調(diào)換班次或串崗（上崗休息期間不回休息室）。凡遇有下列行為之一的應(yīng)視為輕度違紀。 酌情給予行政處分。 觸犯國家法律的移送有關(guān)司法機關(guān)處理。 擅離職守或嚴重玩忽職守。 未按規(guī)定著裝、佩戴標志、裝備，不重視外觀形象。5) 阻礙國家機關(guān)工作人員依法執(zhí)行職務(wù)。 保安人員不得有下列行為：1) 剝奪、限制公民人身自由。4) 落實防火、防盜、防爆炸、防破壞等治安防范措施，發(fā)現(xiàn)執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的治安隱患，立即報告甲方單位和公安機關(guān)主管部門，并協(xié)助予以處置。不準酗酒違法違紀，在非定點區(qū)域吸煙。 不準損壞公物，擾亂公共秩序，破壞公共衛(wèi)生。 不準在執(zhí)勤中違反執(zhí)勤人員共同守則和保安員職業(yè)道德規(guī)范。 未經(jīng)允許嚴禁在宿舍內(nèi)留宿外部人員為外部人員存放物品，違者予以辭退。 必須堅持說服教育，凡是人民內(nèi)部矛盾，做到打不還手，罵不還口，及時請示匯報。 不損壞警械設(shè)施和執(zhí)勤用品。 不耍特權(quán)，不刁難群眾。 加強巡視，注意觀察，防火防盜，打擊犯罪，尊來愛幼，廉潔奉公，臨危不懼，處置果斷。8) 完成上級領(lǐng)導(dǎo)和公司交給的其他任務(wù)。4) 隨時與XXXXXXX大廈保衛(wèi)部門領(lǐng)導(dǎo)加強溝通，對保衛(wèi)部門領(lǐng)導(dǎo)提出的問題，能夠迅速轉(zhuǎn)簽給項目經(jīng)理或公司監(jiān)管部，保安員的問題應(yīng)及時通報改正。 消防安全培訓(xùn)：掌握消防設(shè)施的分布、操作和性能，安保器械的使用和保養(yǎng)，要求通過考核。 稱呼、應(yīng)答、迎送、鞠躬、舉手注目、致意等應(yīng)彬彬有禮。 煉就強健的體魄和良好的基本姿態(tài)，并鍛煉保安員吃苦耐勞的意志。（4） 普通話標準，語言表達能力強、服務(wù)態(tài)度好、善于溝通、工作認真細致、處理問題果斷。一、崗位人員標準XXXXXXX大廈8個崗位，每個崗位24小時保安執(zhí)勤，每人每天工作6小時，需要保安員32名，隊長1名，共計33人。 如果哨兵發(fā)現(xiàn)車主在警戒區(qū)內(nèi)遇到困難，應(yīng)積極協(xié)助解決或向上級報告。十一、車場哨兵職責(zé) 車輛進入警戒區(qū)時必須憑甲方單位制作的出入證，無出入證的不得入內(nèi)或領(lǐng)取機動車出入憑證，在警戒區(qū)內(nèi)車速不得超過5公里/小時。 對可疑的人和事要進行盤查，發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子要注意監(jiān)控，并及時報告，有可能的及時扭送公安部門。做到勤走、勤看、勤查、勤問、盡職盡責(zé)，及時發(fā)現(xiàn)，確保安全。有領(lǐng)導(dǎo)陪同指導(dǎo)，參觀式檢查時，應(yīng)主動敬禮以示歡迎并熱情大方的回答客人的詢問。 雙崗執(zhí)勤時大門哨兵分為主哨與副哨： 主哨主要負責(zé)及時疏導(dǎo)車輛進出大門，查驗車輛、人員、物品的必要證件，阻止無關(guān)人員進入警戒區(qū)域，對有證車輛作出標準的敬禮和放行手勢。稱呼來訪人員時應(yīng)使用“先生，同志”等文明用語，并做好解釋工作，以消除來訪人員的不滿情緒。九、門崗哨兵職責(zé) 門崗哨是甲方單位的窗口，要嚴格正規(guī)，注意形象。執(zhí)勤中，按時上哨，按規(guī)定著裝，帶齊執(zhí)勤用品，隊容嚴整，隊姿端正，動作規(guī)范態(tài)度和藹，語言文明，禮節(jié)周到，提高警惕，確保安全。按交接班的禮節(jié)、要求、內(nèi)容交接班，并按規(guī)定進行交接班勤務(wù)登記手續(xù)。其職責(zé)是：熟悉執(zhí)勤哨兵的崗位職責(zé)，警戒區(qū)域內(nèi)的地形地物和客戶情況，會使用口令、信號及聯(lián)系方法，能及時、正確的報警和處警，正確履行登記、報告、驗證等執(zhí)勤哨兵職責(zé)。 帶班班長有義務(wù)指導(dǎo)哨兵正確及時的處理各類勤務(wù)糾紛，并根據(jù)情況，向甲方有關(guān)部門或公安機關(guān)報告，并按規(guī)定進行勤務(wù)登記和有關(guān)現(xiàn)場保護。工作的規(guī)律特點，嚴格管理，認真做好安全保衛(wèi)工作。具有良好的軍政素質(zhì)和較高的業(yè)務(wù)水平，能沉著冷靜，及時正確地處理各類勤務(wù)糾紛和突發(fā)事件，并能及時做到上傳下達，請示匯報，信息暢通。 督促請銷假的落實情況，確保備勤人員的充足。 完成客戶和隊長交代的專項訓(xùn)練培訓(xùn)任務(wù)。 服務(wù)客戶領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)，向保安員貫徹客戶對保安員的各項要求。加強勤務(wù)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。帶領(lǐng)全體保安員做好突發(fā)事件的演練，確保能夠妥善處理。 對崗位不定期的檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題能夠及時糾正。二、隊長職責(zé) 帶領(lǐng)全隊人員認真做好崗位工作，并做好監(jiān)督檢查，落實情況。建立衛(wèi)生制度。 保安管理具體崗位職責(zé)一、項目經(jīng)理崗位職責(zé)帶領(lǐng)所屬人員完成公司與客戶簽訂的合同，嚴格執(zhí)行《保安管理條例》，落實該項目的“應(yīng)知應(yīng)會”，及時把客