【正文】 若無(wú)特殊說(shuō)明，每一個(gè)問(wèn)題只能選擇一個(gè)答案。第十一部分 附錄高校園區(qū)大學(xué)生就餐需求調(diào)查問(wèn)卷同學(xué)：您好！感謝您在百忙之中抽空填寫(xiě)此問(wèn)卷。規(guī)避方案：公司如果在一些重大決策上面，會(huì)邀請(qǐng)全體股東和總監(jiān)及員工代表去商討做決議，避免一些大的決策給公司帶來(lái)的利益失誤，把公司的損失降到最低點(diǎn)。二．市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)目前已經(jīng)有很多公司公司針對(duì)大學(xué)城市場(chǎng)信息，逐步開(kāi)發(fā)了手機(jī)應(yīng)用軟件，開(kāi)發(fā)在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)后的幾年內(nèi)，該類(lèi)公司的業(yè)務(wù)范圍及公司實(shí)力足以對(duì)本公司產(chǎn)生較大威脅，導(dǎo)致公司遭受極大的市場(chǎng)壓力。財(cái)務(wù)指標(biāo)概述:本項(xiàng)目投資預(yù)計(jì)當(dāng)年不產(chǎn)生虧損，并在第二年能收回初始投資，按預(yù)測(cè)前五年總體投資回報(bào)率達(dá)3600%。按每年10%的速度增長(zhǎng)。收入預(yù)測(cè)表單位：元第1年第2年第3年第4年第5年備注合作商戶(hù)數(shù)量（單位：家）1020305080廣告費(fèi)收入36,000108,000180,000288,000服務(wù)費(fèi)收入960,0001,920,0003,840,0007,680,00015,360,000應(yīng)用本app的人數(shù)和頻次按100%/年速度遞增收入合計(jì)960,0001,956,0003,948,0007,860,00015,648,000（二）經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)負(fù)債的預(yù)測(cè) 與客戶(hù)和供應(yīng)商都采用當(dāng)日現(xiàn)結(jié)的方式進(jìn)行結(jié)算，因此不存在往來(lái)款項(xiàng)。，直接轉(zhuǎn)作營(yíng)運(yùn)資金使用。%計(jì)提法定公積金。公司資本結(jié)構(gòu)資本來(lái)源公司注冊(cè)資本銀行貸款小組成員外部投資資本規(guī)模金額（萬(wàn)元）10萬(wàn)10萬(wàn)5萬(wàn)股權(quán)比例60%40% 第九部分 財(cái)務(wù)分析（一）編制說(shuō)明，編制預(yù)計(jì)利潤(rùn)表和資產(chǎn)負(fù)債表。更方便與核心團(tuán)隊(duì)溝通和組織管理。田里予—— 人力資源總監(jiān)：有較強(qiáng)的與人溝通能力，有發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)的敏銳性。對(duì)于策劃有一定深入的了解，而且熟知繪圖軟件的操作。 周媛媛：媒體營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生，所學(xué)課程有活動(dòng)策劃、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)研究和心理學(xué)等課程，處事細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)。組織各部門(mén)編制收支計(jì)劃，編制公司的月、季、年度營(yíng)業(yè)計(jì)劃和財(cái)務(wù)計(jì)劃，定期對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行分析匯總。（五）財(cái)務(wù)部： :負(fù)責(zé)公司日常財(cái)務(wù)核算，參與公司經(jīng)營(yíng)管理。配合營(yíng)銷(xiāo)部，確定項(xiàng)目定位。 ：組織和協(xié)調(diào)本部技術(shù)人員開(kāi)展技術(shù)革新和對(duì)重大技術(shù)問(wèn)題的公關(guān)工作，隨時(shí)監(jiān)測(cè)更新技術(shù)數(shù)據(jù)，推動(dòng)公司技術(shù)發(fā)展。 ：辦理職務(wù)任免、調(diào)配、解聘、離退休的申請(qǐng)報(bào)批手續(xù)。 ：根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與計(jì)劃，制定相關(guān)員工的考核方案。營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算和控制，營(yíng)銷(xiāo)管理制度的擬定、實(shí)施和改善，制定品牌名譽(yù)推進(jìn)計(jì)劃。一切本著“客戶(hù)至上，服務(wù)第一”的原則辦事。大學(xué)城內(nèi)的全部訂餐都爭(zhēng)取做到20分鐘內(nèi)送達(dá)。（3）高峰期應(yīng)對(duì)方法： 為保證在高峰期依舊可以保持高效的送餐服務(wù)，我公司團(tuán)隊(duì)會(huì)在賣(mài)家餐廳集中的區(qū)域，派送專(zhuān)門(mén)的送餐車(chē)輛，由賣(mài)家送餐到指定的停車(chē)地點(diǎn)，再由車(chē)輛駛向各個(gè)校區(qū)，以保證高峰期的運(yùn)營(yíng)速度。（1）配送人員監(jiān)管：每下一單，都有三份記錄，一份在配送人員手中記錄，第二份在我公司手中記錄，第三份在店家中記錄，定期核對(duì)送餐記錄，以保證送餐服務(wù)的正常運(yùn)營(yíng)。對(duì)于店內(nèi)環(huán)境做好干凈衛(wèi)生，我公司會(huì)定期派選監(jiān)督員，檢查各個(gè)店家的餐廳衛(wèi)生和后勤衛(wèi)生情況。技術(shù)人員隨時(shí)保證網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。累計(jì)好評(píng)則以廣告的形勢(shì)推崇。　　供應(yīng)商評(píng)選是要對(duì)現(xiàn)有供應(yīng)商在過(guò)去合作過(guò)程中的表現(xiàn)或?qū)π麻_(kāi)發(fā)的供應(yīng)商作全面的資格認(rèn)定。 待交易狀態(tài)顯示“交易未完成”→點(diǎn)擊“已定過(guò)的美食”進(jìn)入頁(yè)面→找到相應(yīng)賬單點(diǎn)擊“退款/退貨”→填寫(xiě)“退貨/退款”的原因→點(diǎn)擊提交“退款申請(qǐng)書(shū)”→等待賣(mài)家退款或等待送餐人員來(lái)領(lǐng)回食品→頁(yè)面顯示“退款/退貨”成功。 確認(rèn)所選菜品數(shù)量→填寫(xiě)送餐地址→添加所需備注→檢查是否擁有優(yōu)惠→選擇支付方式→點(diǎn)擊“確認(rèn)支付”按鈕。此外，針對(duì)當(dāng)下流行的各種節(jié)日及雙1雙12等購(gòu)物熱潮，我們也會(huì)采取相應(yīng)的節(jié)日促銷(xiāo)手段來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)需求；同時(shí)，與學(xué)校和附近的大型辦公機(jī)構(gòu)進(jìn)行協(xié)商，對(duì)該機(jī)構(gòu)的工作人員和大型活動(dòng)的工作餐實(shí)行一定的優(yōu)惠政策，從而增加我們的客戶(hù)群體。我們將利用微信、網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)等方式，確保我們的信息被廣泛傳播，我們將的促銷(xiāo)地點(diǎn)放置于學(xué)校的人流密集區(qū)域，以掃二維碼送禮品、注冊(cè)新用戶(hù)贏取免單機(jī)會(huì)等形式推廣我們的APP鏈接；與此同時(shí)，將宣傳單的分發(fā)與優(yōu)惠劵相結(jié)合，避免了傳統(tǒng)的地毯式宣傳所帶來(lái)的顧客反感。由于“大學(xué)圈”所有的菜品都是由公司自身負(fù)責(zé)采購(gòu)和配送，所以在成本上可以進(jìn)行壓縮，從而降低一定的產(chǎn)品售價(jià)；與此同時(shí)我們還將在每日特惠版塊兒設(shè)立限時(shí)限量的秒殺菜品，以招徠定價(jià)的方式吸引和招攬顧客；此外，我們還會(huì)采用產(chǎn)品組合定價(jià)法，以各類(lèi)菜品的搭配出售來(lái)減少配送資源的浪費(fèi)，從而降低配送成本，還可以滿(mǎn)足顧客多樣化的選擇需求，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量提升。以訂單選擇為例，我們通過(guò)深入挖掘大學(xué)城周邊的商戶(hù)，為學(xué)生提供更加針對(duì)、更為豐富的訂單選擇。在送餐方面我們一定會(huì)按照約定的時(shí)間、地點(diǎn)將顧客的飯菜送達(dá)，調(diào)查中顯示（如圖）百分之七十的顧客最多可以忍受送餐時(shí)間就是10到20分鐘，我們通過(guò)有效地調(diào)控合作的商家和送餐人員可以有效的保證時(shí)間和飯菜質(zhì)量。我們要做的就是整合商家，通過(guò)我們的人員去檢查他的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和食品安全監(jiān)制，通過(guò)前期的宣傳讓消費(fèi)者認(rèn)可我們，可以放心的在我們的平臺(tái)上點(diǎn)餐，我的就是讓消費(fèi)者可以在我們這吃到豐富安全實(shí)惠的飯菜。在項(xiàng)目運(yùn)行后期，網(wǎng)站以及APP運(yùn)作已趨于成熟，在進(jìn)一步完善各項(xiàng)服務(wù)的同時(shí)，我們將把這套運(yùn)作模式推廣到其他高校園區(qū)，旨在做一個(gè)專(zhuān)門(mén)為大學(xué)生生活服務(wù)平臺(tái)。2. 獲取風(fēng)險(xiǎn)投資：在項(xiàng)目運(yùn)行中后期，我們將對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行拓展，以餐飲服務(wù)為主，通過(guò)消費(fèi)者反饋對(duì)餐飲方面做出調(diào)整和改進(jìn)，同時(shí)增加交通出行（拼車(chē)）、地圖、二手交易，旨在為大學(xué)生提供一站式、全方位的生活服務(wù)平臺(tái)。項(xiàng)目運(yùn)行初期，可以看到大學(xué)城內(nèi)學(xué)生的就餐問(wèn)題最為突出。，我公司在其中提取抽成。 ，品牌知名度處于劣勢(shì)，需要培養(yǎng)消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)站的信任感，提高知名度。，與傳統(tǒng)電子商務(wù)訂餐不同，因?yàn)槭怯晌夜咀孕信渌?，貨到付款后資金直接流入公司，至于商家，我公司將采用定期結(jié)賬政策。，針對(duì)性較強(qiáng)，對(duì)大學(xué)城周?chē)碳议_(kāi)發(fā)的力度較大，讓消費(fèi)者有更多的選擇，向大學(xué)生提供方便、快捷、安全、實(shí)惠的訂餐服務(wù)。手機(jī)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)上訂餐平臺(tái) 直接把用戶(hù)信息推送到商家，減少了送餐食物； 折扣、立減、贈(zèng)飲等活動(dòng)吸引了很多大學(xué)生的目光。 距離較遠(yuǎn)，路程上浪費(fèi)時(shí)間； 經(jīng)營(yíng)觀念落后，營(yíng)銷(xiāo)手段單一； 服務(wù)觀念淺薄。大學(xué)生在外賣(mài)消費(fèi)觀的觀念在很大程度上也反映了當(dāng)代大學(xué)生活狀態(tài)和消費(fèi)價(jià)值取向。大學(xué)生作為其中一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，他們的的消費(fèi)行為和消費(fèi)心理直接影響著他們的人生價(jià)值觀。 大部分90后大學(xué)生還屬于純消費(fèi)者，消費(fèi)來(lái)源主要是靠父母、兼職、獎(jiǎng)學(xué)金，由于各種實(shí)際情況的制約，如：家庭經(jīng)濟(jì)承受能力，兼職所獲得的工資，獎(jiǎng)學(xué)金金額等，導(dǎo)致他們不能自由支配金額。 ——物美價(jià)廉，所以他們偏愛(ài)促銷(xiāo)，在消費(fèi)時(shí)也希望享受到能夠?qū)崒?shí)在在的價(jià)格折扣，商家可以通過(guò)各種促銷(xiāo)方式向他們傳遞產(chǎn)品信息，引起他們的關(guān)注，從而激發(fā)他們的消費(fèi)欲望。個(gè)別網(wǎng)上訂餐平臺(tái)由于自身不足沒(méi)有受到廣泛應(yīng)用，而學(xué)校周邊各類(lèi)商家信息比較雜亂，衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，質(zhì)量沒(méi)有保證，監(jiān)控力度也較弱，急需有效的整合。我公司對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了細(xì)分，選定了山西大學(xué)城的在校大學(xué)生為目標(biāo)市場(chǎng)。第三部分 市場(chǎng)調(diào)查及競(jìng)爭(zhēng)分析山西大學(xué)城，是山西省最大的高校集中地。如果網(wǎng)站、沒(méi)有及時(shí)的更新和維護(hù)，很容易被后來(lái)者所趕上，所以要時(shí)常做好維護(hù)工作。 3.“吃”的需求是剛性需求，民以食為天，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)叫外賣(mài)的服務(wù)工具，方便、快捷、安全、實(shí)惠。所有工作人員必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的系統(tǒng)操作訓(xùn)練，只有培訓(xùn)成績(jī)優(yōu)秀者才能上崗。 （二）項(xiàng)目供應(yīng)商 供應(yīng)商評(píng)選是要對(duì)新開(kāi)發(fā)的供應(yīng)商作全面的資格認(rèn)定?？偟膩?lái)說(shuō)，消費(fèi)觀念的變化使得大學(xué)生潛移默化的形成網(wǎng)上訂餐的生活習(xí)慣。而大學(xué)生是電子商務(wù)消費(fèi)的主體，可以通過(guò)一系列的活動(dòng)來(lái)吸引大學(xué)生目光。使得90后大學(xué)生中已有部分人形成了網(wǎng)上購(gòu)物的習(xí)慣，這極大地推動(dòng)了網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)展?！叭摺奔锤呷肆Y本含量、高技術(shù)含量和高附加價(jià)值；“三新”是指新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新方式。2012年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額突破8萬(wàn)億元，%，其中跨境電子商務(wù)成為新的發(fā)展熱點(diǎn)。馬云說(shuō)過(guò)“十年之后，要么電子商務(wù)，要么無(wú)商務(wù)”，如果分銷(xiāo)商在這點(diǎn)上沒(méi)有消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變觀念，還像以前一樣，經(jīng)營(yíng)著以前的渠道，那么在未來(lái)的十年間將會(huì)慢慢的被淘汰出市場(chǎng)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展在線銷(xiāo)售活動(dòng)。而且也有越來(lái)越多的商家開(kāi)始把重心轉(zhuǎn)移到了電子商務(wù)上，這也都說(shuō)明了電子商務(wù)在未來(lái)有很大的發(fā)展前景。越來(lái)越多的人依賴(lài)于網(wǎng)絡(luò)，這一數(shù)據(jù)也將不斷增長(zhǎng)。三．技術(shù)背景 我們?cè)擁?xiàng)目技術(shù)主要依托于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。如針對(duì)有登記失業(yè)的高校畢業(yè)生，他們則可享受不超過(guò)5萬(wàn)元的小額貸款，并且根據(jù)政策指向，大學(xué)生可以在申請(qǐng)注冊(cè)時(shí)候進(jìn)行分期付款，重要的一點(diǎn)是可以前兩年免稅，這樣就減輕了營(yíng)業(yè)負(fù)擔(dān)，卻可以得到免費(fèi)的外部支柱。（一）全國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策 教育部允許大學(xué)生休學(xué)創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)享稅收減免優(yōu)惠，鼓勵(lì)開(kāi)網(wǎng)店等多種創(chuàng)業(yè)形態(tài)。而網(wǎng)上消費(fèi)則是大學(xué)生消費(fèi)的主要消費(fèi)地點(diǎn)。當(dāng)今的大學(xué)生幾乎全為90后，90后是家里的獨(dú)生子女，也是家里的消費(fèi)主體。其中， %。在第二年至第四年的導(dǎo)入期，我們將不斷完善我們的訂餐系統(tǒng)和服務(wù)，根據(jù)市場(chǎng)反饋不斷完善服務(wù)平臺(tái)，擴(kuò)大我們的產(chǎn)品種類(lèi)，提高配送效率，形成成熟的運(yùn)作模式，在第五年及以后階段，我們將打造以訂餐為核心，通過(guò)功能