【正文】 167。（五） 能否委托他人參加股東大會(huì)？答：原則是不允許他們代參加股東大會(huì)。（三） 我可以隨時(shí)查閱公司資料嗎？答：如果你有需要查閱公司資料的話，請(qǐng)向該部門發(fā)送請(qǐng)求信息，然后等待該部門把所需信息整合成報(bào)告形式再進(jìn)行查閱。各股東可以對(duì)剩余財(cái)產(chǎn)的分配與使用提出自己的意見。各股東可以對(duì)公司運(yùn)作進(jìn)行監(jiān)督，提出自己的建議，或者就公司問(wèn)題對(duì)其他人員進(jìn)行質(zhì)詢。大股東可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)請(qǐng)求召開股東大會(huì)。股東能夠按照其投資比例獲得相對(duì)應(yīng)的分紅。服務(wù)器+域名+數(shù)據(jù)庫(kù) 共40000元制作外賣的設(shè)施爐具等預(yù)計(jì)投入30000元。 9. 財(cái)務(wù)預(yù)算由于初期剛剛進(jìn)入市場(chǎng)，在占有的市場(chǎng)份額還沒(méi)有鞏固好前，我們預(yù)算每天賣出的外賣數(shù)量為500份（穩(wěn)固市場(chǎng)所需時(shí)間預(yù)算為三個(gè)月）。負(fù)責(zé)本項(xiàng)目企業(yè)的人員調(diào)配、調(diào)控、素質(zhì)培訓(xùn)安排等工作。宣傳推廣主要針對(duì)本項(xiàng)目外賣的服務(wù)區(qū)域進(jìn)行宣傳推廣，打造自己的品牌價(jià)值。通過(guò)分析、挖掘顧客的消費(fèi)數(shù)據(jù)，分析出當(dāng)天外賣的準(zhǔn)備量，而且評(píng)估消費(fèi)量的時(shí)間性變化，還要挖掘出顧客的潛在消費(fèi)偏好，為許多部門提出數(shù)據(jù)性的建議，其職位在本項(xiàng)目尤為重要。涵蓋了監(jiān)督網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)的技術(shù)方面，也涵蓋了網(wǎng)站的內(nèi)容管理、廣告、市場(chǎng)營(yíng)銷以及訂單的履行。也就是這位副經(jīng)理要統(tǒng)籌企業(yè)發(fā)展和企業(yè)架構(gòu)建設(shè)，更強(qiáng)調(diào)其對(duì)企業(yè)的管理作用。行政板塊負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)、出納、人事總務(wù)這些企業(yè)團(tuán)隊(duì)所必需的行政管理工作。初步企業(yè)管理架構(gòu)圖如下：在團(tuán)隊(duì)管理上，主要把職能分成四大塊，分別是信息技術(shù)、采購(gòu)物流、企劃開發(fā)和行政。這里有種最壞的情況，眾多的不可抗力的客觀因素導(dǎo)致宣傳信息無(wú)法普及客戶市場(chǎng)，或者出現(xiàn)直接或間接對(duì)手占領(lǐng)市場(chǎng)，從而無(wú)法得到第一批樂(lè)觀數(shù)量的顧客群。這將會(huì)使得我們的外賣服務(wù)出現(xiàn)高負(fù)荷運(yùn)作，并引起送餐員的不滿。防止空間性風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)際上開店選址時(shí)就已開始，要十分精心謹(jǐn)慎地根據(jù)多種綜合因素和市場(chǎng)實(shí)際調(diào)查確定合適的經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)。C、時(shí)間性風(fēng)險(xiǎn)是指由于時(shí)間差異給企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。如果餐飲企業(yè)內(nèi)部加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理，采取相應(yīng)措施或者與專業(yè)餐飲機(jī)構(gòu)合作，就可以防止或減少這種有形風(fēng)險(xiǎn)的損失。但是也不可避免存在一定的風(fēng)險(xiǎn)與問(wèn)題。預(yù)期效果：初期進(jìn)入廣外和中大的外賣市場(chǎng)，在使用病毒性營(yíng)銷后產(chǎn)生了巨大的潛力市場(chǎng)，在高量和高速的送餐優(yōu)勢(shì)下逐漸占領(lǐng)市場(chǎng)份額。 入市第三、四年，利用前一年的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)和得到的消費(fèi)者信息，在大量的消費(fèi)記錄的前提下，利用數(shù)據(jù)挖掘分析技術(shù)，對(duì)消費(fèi)者偏好習(xí)慣進(jìn)行全面的分析，這樣可以讓我對(duì)我們的客戶群體有一個(gè)充分的認(rèn)識(shí)。 長(zhǎng)期推廣營(yíng)銷計(jì)劃目標(biāo)： 讓我們外賣品牌的理念深入人心，占據(jù)大學(xué)城外賣市場(chǎng)的大部分份額，基本實(shí)現(xiàn)大一新生一開學(xué)不久就能知道我們的外賣品牌。 項(xiàng)目實(shí)施人員組織表任務(wù)名稱負(fù)責(zé)人員，進(jìn)行工作協(xié)調(diào)總經(jīng)理，確定需求目標(biāo)總經(jīng)理，副經(jīng)理，市場(chǎng)開發(fā)人員 選擇系統(tǒng)供應(yīng)商，選擇開發(fā)合作方技術(shù)管理維護(hù)分析人員電子商務(wù)師，技術(shù)管理維護(hù)分析人員，功能劃分電子商務(wù)師電子商務(wù)師技術(shù)管理維護(hù)分析人員電子商務(wù)師電子商務(wù)師，技術(shù)管理維護(hù)分析人員電子商務(wù)師，市場(chǎng)開發(fā)人員技術(shù)管理維護(hù)分析人員技術(shù)管理維護(hù)分析人員電子商務(wù)師，技術(shù)管理維護(hù)分析人員總經(jīng)理，副經(jīng)理，準(zhǔn)備正式運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理，副經(jīng)理技術(shù)管理維護(hù)分析人員電子商務(wù)師，技術(shù)管理維護(hù)分析人員總經(jīng)理，副經(jīng)理，電子商務(wù)師，技術(shù)管理分析人員總經(jīng)理，副經(jīng)理，電子商務(wù)師167。4）結(jié)合數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，做好準(zhǔn)確的市場(chǎng)預(yù)測(cè)和新產(chǎn)品開發(fā)。 優(yōu)點(diǎn)總結(jié)1）顧客訂餐過(guò)程很快，但看到自己心儀的快餐后，點(diǎn)擊就能下訂單。8）采取積分制度，顧客每訂一次外賣都能得到一定量的積分，當(dāng)積累到一定積分，可以但現(xiàn)金券來(lái)使用，例如能用積分抵消外賣一定金額或換取一些常用的生活用品，例如紙巾，餅干等。6）每棟宿舍我們分配好三個(gè)送餐員，利用錯(cuò)位時(shí)間發(fā)貨的方法，每7分鐘我們發(fā)一次貨，每個(gè)送餐員輪流接貨。4）由于基于網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)功能，外賣的庫(kù)存量能及時(shí)更新。167。3）賣方在訂購(gòu)量達(dá)到一定數(shù)額時(shí)才將外賣送出，若萬(wàn)一在某個(gè)時(shí)間短里外賣訂購(gòu)量比較少的話，賣方一直等下去，那么已經(jīng)訂購(gòu)的顧客等的時(shí)間豈不是遙遙無(wú)期。賣方人員通知廚師制造外賣3）當(dāng)外賣的訂購(gòu)的數(shù)量達(dá)到一定量時(shí)才將外賣送出，通知送餐員，將外賣送。在此，我們將現(xiàn)在主流的外賣服務(wù)流程和我們的服務(wù)流程進(jìn)行對(duì)比，從中體現(xiàn)出我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。167。由于我們項(xiàng)目的外賣結(jié)合網(wǎng)站平臺(tái)，可以使用網(wǎng)站平臺(tái)給予顧客交流的地方。利用其中的一個(gè)財(cái)務(wù)子系統(tǒng)，我們可以進(jìn)行高效率的記賬，并且記錄下各合作供應(yīng)商、各材料成本的信息。 后臺(tái)管理及其關(guān)聯(lián)的售后服務(wù)后臺(tái)管理模塊雖然不直接服務(wù)于顧客，但也和顧客服務(wù)有著大大的關(guān)聯(lián)。E. 通過(guò)人力資源智能管理系統(tǒng)把飯盒分配并記錄給合適的送餐員進(jìn)行送餐。具體銷售流程：A. 每天的接受訂餐時(shí)間前，我們就將按照預(yù)期量把食物烹飪好并送往各銷點(diǎn)。訂餐信息包括菜式（編號(hào)）、宿舍號(hào)、送餐時(shí)間（deadline）以及費(fèi)用。在相近的幾個(gè)銷點(diǎn)，我們有統(tǒng)一的廚房來(lái)準(zhǔn)備外賣。 日常運(yùn)營(yíng)銷售我們項(xiàng)目的銷售模塊主要由面向消費(fèi)群體的在線訂餐網(wǎng)站和各個(gè)區(qū)域銷點(diǎn)組成。當(dāng)決定好需要哪款外賣后，訂餐者只需要在對(duì)應(yīng)的菜式下面點(diǎn)擊選擇，核對(duì)好需要的外賣菜式、訂餐地點(diǎn)，再按多一次確定按鈕即可完成訂餐流程。再加上其他子系統(tǒng)和查詢功能完成我們的日常業(yè)務(wù)，大大減少了人手工作量和其中的資金成本，以提高銷售、管理的效率，并且為以后的市場(chǎng)拓展積累有用的數(shù)據(jù)。167。實(shí)施可行性：從項(xiàng)目策劃及對(duì)策劃人對(duì)市場(chǎng)了解分析，實(shí)施這個(gè)項(xiàng)目具有以下可行性：1）大學(xué)城外賣市場(chǎng)是非常穩(wěn)定的，只要有學(xué)生在就會(huì)有外賣需求，先階段外賣市場(chǎng)處于完全競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，還沒(méi)有出現(xiàn)能壟斷這個(gè)市場(chǎng)的商家，這非常有利于我們這個(gè)具備很多競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的外賣項(xiàng)目的實(shí)施。2）網(wǎng)站式外賣模式能節(jié)約人力資源成本。本項(xiàng)目涉及的技術(shù)方面所需的各種硬件、軟件、網(wǎng)站建設(shè)都可以通過(guò)外包形式解決。5）利用我們的計(jì)算機(jī)技術(shù)優(yōu)勢(shì)迅速對(duì)自我進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化。綜上所述，我們應(yīng)采用如何策略來(lái)更好地利用我們的內(nèi)部資源：1）設(shè)立企業(yè)文化和整體發(fā)展觀念，從點(diǎn)滴入手，建立、發(fā)展、完善企業(yè)自身的形象。另外，數(shù)據(jù)庫(kù)所記錄的消費(fèi)者信息，可以讓我們更好地做好客戶管理工作，這些無(wú)形優(yōu)勢(shì)所帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也是不可想象的。當(dāng)然，我們的模式也并非很容易就被模仿，因?yàn)樗筝^高的計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)，且模仿者要改造他們現(xiàn)有的模式需要較高的成本，所以我們這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)具有相當(dāng)?shù)臐撛趦r(jià)值。作為飲食行業(yè)，保有自己的市場(chǎng)份額同時(shí)，也要防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手侵占自己份額，甚至提高自己的營(yíng)業(yè)額，將會(huì)是相對(duì)難以應(yīng)對(duì)的問(wèn)題。威脅分析：外賣的服務(wù)與產(chǎn)品質(zhì)量的高低與經(jīng)營(yíng)成本又有直接和必然的聯(lián)系，如此則產(chǎn)品價(jià)格必然不會(huì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手顯著性地要低，雖然總體上價(jià)格并不會(huì)太高，但相比之下，客戶的經(jīng)濟(jì)承受能力就成為了短期內(nèi)的一大考驗(yàn)了?？焖偻赓u這一塊市場(chǎng)可以說(shuō)是處于空缺狀態(tài)，是我們前期占領(lǐng)市場(chǎng)的一塊戰(zhàn)略要地。我們前期的目標(biāo)消費(fèi)群是學(xué)校住宅區(qū)，避免不了假期，特別是寒假和暑假所引發(fā)的營(yíng)業(yè)額急速下降問(wèn)題，這將會(huì)考驗(yàn)我們項(xiàng)目中外賣經(jīng)營(yíng)的靈活應(yīng)變。由于本外賣剛建立，缺乏品牌知名度和影響力，前期宣傳有可能受到多種不利條件影響，如宣傳渠道受到多方阻撓等。另外，我們的送餐時(shí)間段比學(xué)校飯?zhí)靡獜V，因此可以較輕易地抓住這部分因時(shí)間差而導(dǎo)致丟失的市場(chǎng)份額，換句話說(shuō)就是由在就餐點(diǎn)前后的一段時(shí)間要就餐的潛在客戶群所產(chǎn)生的市場(chǎng)份額。本外賣基于以上所述技術(shù)，能更好地控制每天食品的生產(chǎn)量，避免造成過(guò)多的剩余，這樣可以有效減少我們的原材料成本。另外，通過(guò)對(duì)部分習(xí)慣外賣消費(fèi)的學(xué)生采訪后得到如下結(jié)論：1）大部分學(xué)生都是通過(guò)同學(xué)推薦的方式才開始消費(fèi)一家新的外賣店，如果學(xué)生覺得一家外賣店送餐速度或飯菜口味等不合要求，將不會(huì)再消費(fèi)這家外賣，并且會(huì)與其他同學(xué)分享信息，這對(duì)一家外賣的營(yíng)業(yè)額有很大影響；2）學(xué)生對(duì)外賣的衛(wèi)生條件其實(shí)非常關(guān)心，如果能有一家擁有在工商局注冊(cè)的各種合法執(zhí)照，并且形象較好的外賣店家存在，衛(wèi)生有保障，即使多花點(diǎn)錢，學(xué)生也樂(lè)意接受；3）一個(gè)學(xué)生通常擁有2~3個(gè)外賣店家的聯(lián)系方式，惰性讓他們很難改變習(xí)慣去消費(fèi)其他品牌的外賣，其他外賣店家的傳單推銷對(duì)他們影響不大；4）受訪的男同學(xué)大部分都表示，外賣的飯量普遍較少，如果能另外加點(diǎn)飯，這樣的外賣將更樂(lè)意接受；5）對(duì)于送餐速度，受訪的學(xué)生都把它強(qiáng)調(diào)為外賣最重要的因素；167。l 結(jié)合上兩個(gè)分析的市場(chǎng)綜合分析從被調(diào)查者可接受的送餐時(shí)間與實(shí)際送餐時(shí)間的對(duì)比折線圖來(lái)看，目前絕大部分的送餐時(shí)間都不是被調(diào)查者所能接受的，他們的需求與現(xiàn)在實(shí)際的提供不符。普遍認(rèn)為送餐時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，能在20分鐘的短時(shí)間內(nèi)送達(dá)的比較少數(shù)。在調(diào)查過(guò)程中我們了解到，在早餐和夜宵時(shí)間大多數(shù)時(shí)間會(huì)選擇在小店或食堂購(gòu)買，因?yàn)榇蠹覍?duì)這兩個(gè)時(shí)間對(duì)食品的要求不是很高；另一方面現(xiàn)在有許多商家都沒(méi)有提供早餐和夜宵的外賣服務(wù)，所以這也是在這兩個(gè)時(shí)間段外賣消費(fèi)少的原因。l 具體消費(fèi)群體區(qū)分從圖表可以看出，以年級(jí)為分類，消費(fèi)群體更偏向于高年級(jí)的學(xué)生，大三大四習(xí)慣叫外賣的學(xué)生不僅數(shù)量多而且每個(gè)星期叫的次數(shù)也多，他們是主要的外賣市場(chǎng)消費(fèi)群體，其原因可能是隨著大三大四學(xué)生課程，學(xué)生多偏向于在宿舍叫外賣而非去食堂就餐，或是因?yàn)檫m應(yīng)大學(xué)生后，吃厭食堂伙食，從而增加了外賣的消費(fèi)。 2. 市場(chǎng)分析和可行性報(bào)告167。與傳統(tǒng)外賣單一的銷售方式相比，本商業(yè)項(xiàng)目充分利用電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)，以網(wǎng)站作為銷售平臺(tái)，結(jié)合數(shù)據(jù)庫(kù)的靈活應(yīng)用，加上各個(gè)銷售終端的計(jì)算機(jī)協(xié)助，做到信息高效傳達(dá)，大力優(yōu)化外賣的物流系統(tǒng)，和與傳統(tǒng)外賣相比強(qiáng)大無(wú)比的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段，對(duì)傳統(tǒng)外賣行業(yè)實(shí)行革命式改造。 1. 項(xiàng)目概述項(xiàng)目名稱：結(jié)合電子商務(wù)的外賣商業(yè)策劃書項(xiàng)目背景：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)走進(jìn)千家萬(wàn)戶，然而中國(guó)飲食